賈永苗

（陜西省寶雞市高新醫(yī)院兒童內(nèi)科，陜西 寶雞，721000）

兒科內(nèi)科作為醫(yī)院的重要科室，主要收治新生兒至15歲以下的患病兒童。在不同的成長環(huán)境和家庭教育下，患兒們的認(rèn)知能力及理解能力各有不同，極大地考驗(yàn)著護(hù)理人員的專業(yè)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、操作能力等，護(hù)理工作的實(shí)際開展要求較多，促進(jìn)患兒疾病康復(fù)，贏得家長充分信任，才能夠形成和諧的護(hù)患關(guān)系。護(hù)理工作的有序推進(jìn)，可以為患兒疾病的康復(fù)治療起到促進(jìn)作用，同時(shí)帶去積極影響，進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)水平，各項(xiàng)診療計(jì)劃的具體執(zhí)行也將變得格外順利。常規(guī)護(hù)理方法的臨床應(yīng)用，存在著諸多問題亟待解決，利用人性化護(hù)理方法，有效改善弊端現(xiàn)狀具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義?；诖?，本文特意觀察了100例兒科內(nèi)科患者的臨床護(hù)理情況和人性化護(hù)理方法的應(yīng)用效果，希望人性化護(hù)理作用價(jià)值的相關(guān)研究，可為其他的護(hù)理人員提供參考，方便護(hù)理人員們更好地制定護(hù)理方案，更好地服務(wù)患兒。

1 資料及方法

1.1 患兒資料

抽選100例符合兒科內(nèi)科疾病診斷標(biāo)準(zhǔn)的患兒開展有效的研究活動(dòng)，考慮患兒認(rèn)知能力、理解能力、個(gè)體差異性較大，應(yīng)與家長們進(jìn)行溝通交流，直接說明研究意義、活動(dòng)目的等，避免引發(fā)醫(yī)患糾紛，更好地落實(shí)護(hù)理計(jì)劃[1]。所有患兒進(jìn)行科學(xué)分組可知，對照組患兒的男女比例為30：20，年齡區(qū)間為0.2-10歲，平均年齡（4.98±0.37）歲；實(shí)驗(yàn)組患兒的男女比例為35：15，年齡區(qū)間為1-13歲，平均年齡（7.05±1.21）歲。

1.2 護(hù)理方法

對照組應(yīng)用常規(guī)護(hù)理方法，護(hù)理人員監(jiān)測患兒實(shí)際病情的變化情況，密切監(jiān)測患兒各項(xiàng)生命體征的變化情況，加強(qiáng)用藥指導(dǎo)，安撫家屬情緒，更好地優(yōu)化病房環(huán)境即可。實(shí)驗(yàn)組應(yīng)用人性化護(hù)理方法，落實(shí)人性化護(hù)理的同時(shí)必須形成和諧的護(hù)患關(guān)系，具體為：應(yīng)讓患兒家長參與到臨床護(hù)理工作中，共同引導(dǎo)患兒積極配合治療，實(shí)現(xiàn)疾病快速康復(fù)。家長疏解患兒恐懼心理、抵觸情緒的時(shí)候，護(hù)理人員主動(dòng)拉近與患兒的情感距離，面帶微笑提供服務(wù)，擁抱或者撫摸他們，通過一系列的親密互動(dòng)，潛移默化中取得良好的護(hù)理效果[2]。必須營造溫馨的、舒適的病房環(huán)境，降低患兒對于陌生環(huán)境的恐懼感、不適感等，通過播放動(dòng)畫視頻，成功轉(zhuǎn)移患兒注意力，確保他們主動(dòng)配合診療工作的開展，也體現(xiàn)出護(hù)理工作的存在價(jià)值。加強(qiáng)患兒家長的溝通交流，說明人性化護(hù)理的諸多好處，引導(dǎo)患兒家長主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理知識(shí)，熟練掌握護(hù)理技能，在患兒住院以后為他們提供更好地護(hù)理指導(dǎo)，以免疾病反復(fù)發(fā)作，影響孩子的健康成長。不斷提升自身的護(hù)理服務(wù)水平，也是優(yōu)化兒科內(nèi)科護(hù)理效果的關(guān)鍵所在，護(hù)理人員要對自身有著高要求，進(jìn)行規(guī)范化的護(hù)理操作，強(qiáng)調(diào)有效的護(hù)理配合，全心全意為患兒提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分滿足患兒家長的合理訴求。加強(qiáng)護(hù)理巡邏，全程無菌操作，妥善處理細(xì)節(jié)問題，盡最大努力消除安全隱患，選擇應(yīng)用針對性強(qiáng)的護(hù)理干預(yù)措施，突顯出人性化護(hù)理的最大優(yōu)勢。

1.3 觀察比較

觀察患兒內(nèi)科疾病的臨床護(hù)理效果，進(jìn)行患兒家長護(hù)理服務(wù)滿意度的統(tǒng)計(jì)分析，選用專業(yè)軟件SPSS 22.0處理各項(xiàng)數(shù)據(jù)后，計(jì)量資料實(shí)施卡方檢驗(yàn)，當(dāng)p＜0.05表示組間結(jié)果差異性的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組兒科內(nèi)科護(hù)理效果的比較分析見表1：

表1：兒科內(nèi)科護(hù)理效果的比較

2.2 兩組患兒家長護(hù)理服務(wù)滿意度的統(tǒng)計(jì)分析見表2：

表2：患兒家長護(hù)理服務(wù)滿意度的統(tǒng)計(jì)

3 討論

有效實(shí)施人性化護(hù)理，護(hù)理人員和患兒家長一起努力，共同促進(jìn)患兒疾病快速康復(fù)，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。人性化護(hù)理方法的應(yīng)用作用十分突出，臨床推廣價(jià)值較高，有效構(gòu)建了全新的、特色的護(hù)理服務(wù)模式，兒科內(nèi)科護(hù)理工作的有序推進(jìn)，可持續(xù)發(fā)展前景將一片大好[3]。