陳琳

（江蘇省人民醫(yī)院，江蘇 南京，210029）

消毒供應中心是醫(yī)院系統(tǒng)重要組成部分，對醫(yī)院發(fā)展有著巨大的影響和推動作用，所以提高其護理質(zhì)量是非常重要的。細節(jié)干預措施作為提高護理質(zhì)量的重要措施，已經(jīng)在消毒供應中心得到了實施，有效提高了消毒供應中心的護理質(zhì)量，足以見得細節(jié)干預措施對消毒供應中心護理質(zhì)量提高的重要性[1]。對此，本文以某消毒供應中心30人次護理人員作為研究對象，探討了細節(jié)干預措施對消毒供應中心護理質(zhì)量影響，報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取某消毒供應中心2016年10月～2017年10月護理人員30人次作為研究對象，并記錄好細節(jié)干預前30人次的護理質(zhì)量情況。同時還需要記錄好30人次的科室滿意度情況，以作為干預后的對比分析依據(jù)。

1.2 細節(jié)干預措施

規(guī)章制度干預措施：①依據(jù)消毒供應中心實際情況建立健全合理規(guī)章制度，以完善各崗位職責和制度；②建立健全護理人員考評機制，以提高護理人員工作積極性，從而提高護理質(zhì)量；③完善質(zhì)量控制、操作流程和獎懲等制度[1-2]。人員素質(zhì)干預措施：①加強護理人員的學習力度，以提高護理人員職業(yè)道德和綜合素質(zhì)；②對護理人員進行定期性及專業(yè)性技能培訓，以提高護理人員對各項操作技能的熟練程度。質(zhì)量控制干預措施：①消毒供應中心護理工作人員要積極與其他科室護理人員進行溝通和交流，以分析出可能引發(fā)感染事件的各種因素；②落實責任制管理模式，將管理任務及責任明確到具體人的身上，以提高各工作人員的工作積極性[2]。管理體系干預措施：①根據(jù)消毒管理需要建立相應的管理網(wǎng)絡，以保證護理質(zhì)量監(jiān)督工作得以順利展開；②加強對消毒供應中心的感染控制力度，并由醫(yī)院感染科監(jiān)督和指導消毒供應中心防感染工作；③定期對消毒供應中心中的各種設備進行安全檢查，檢查的主體為護理部，如果檢查過程中出現(xiàn)問題則需要護理工作人員及時聯(lián)合相關(guān)部門，分析問題并采取有效的措施解決問題[2-3]。

1.3 觀察指標

護理質(zhì)量：包括操作規(guī)范評分、消毒隔離評分規(guī)劃器械準備評分，評分采取100分制，即0～100分，分數(shù)越高則護理質(zhì)量越高?？剖覞M意度：滿意度采取100分制進行判斷，＞85分為非常滿意；60～85分為滿意；＜60分為不滿意，總滿意度=（非常滿意例數(shù)+滿意例數(shù)）÷總例數(shù)×100%。

1.5 統(tǒng)計學方法

采用統(tǒng)計學軟件SPSS19.0對數(shù)據(jù)資料進行統(tǒng)計分析，計數(shù)及計量資料分別采用x2和t進行檢驗，計數(shù)資料表示為（%），計量資料表示為（±s），組間數(shù)據(jù)比較具有差異性和統(tǒng)計學意義的則用P＜0.05表示。

2 結(jié)果

2.1 細節(jié)干預前后的護理質(zhì)量評分比較

細節(jié)干預后30人次的操作規(guī)范評分、消毒隔離評分和器械準備評分均明顯高于干預前，顯著差異且具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。詳見表1。

表1 細節(jié)干預前后護理質(zhì)量評分比較（±s ，分）

表1 細節(jié)干預前后護理質(zhì)量評分比較（±s ，分）

組別 操作規(guī)范評分 消毒隔離評分 器械準備評分干預后干預前tP 95.56±3.72 80.35±4.11 15.0281 0.0000 94.24±2.82 78.12±2.58 23.1003 0.0000 96.38±3.41 87.35±2.78 11.2418 0.0000

2.2 細節(jié)干預前后科室滿意度比較

細節(jié)干預后30人次的科室總滿意度高達100%，高于干預前的76.67%，顯著差異且具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。見表2。

表2 細節(jié)干預前后科室滿意度比較[n(%)]

3 討論

消毒供應中心各環(huán)節(jié)工作對醫(yī)院感染事件的發(fā)生都有著密切關(guān)系，同時還是醫(yī)院控制感染發(fā)生的關(guān)鍵因素，所以長期以來都得到醫(yī)院各科室工作人員們的重視，而加細節(jié)干預措施作為加強消毒供應中心的主要護理措施，也應該得到關(guān)注。

在消毒供應中心實施細節(jié)干預措施要從規(guī)章制度、人員素質(zhì)、質(zhì)量控制和管理體系四方面進行，如建立健全消毒工作規(guī)章制度、提高消毒供應中心工作人員的專業(yè)能力及綜合素質(zhì)、加強對消毒供應中心護理工作質(zhì)量的控制和完善消毒供應中心管理體系等，以強化消毒供應中心的護理質(zhì)量，使消毒供應中心在醫(yī)院中的防感染作用得到充分發(fā)揮[3]。

本研究選擇某消毒供應中心30人次護理人員作為研究對象，進行細節(jié)干預措施實驗。實驗結(jié)果顯示，干預后30人次護理人員的操作規(guī)范評分、消毒隔離評分、器械準備評分均明顯高于干預前，且科室總滿意度為100%，高于干預前（P＜0.05）。

綜上所述，在消毒供應中心實施細節(jié)干預措施，能夠有效提高消毒供應中心的護理質(zhì)量及科室滿意度，值得推廣。