張榮玉 梁曉旭
(樂陵市人民醫(yī)院,山東 樂陵 253600)
當(dāng)前處于信息大爆炸時代,對大數(shù)據(jù)的充分利用,是各行各業(yè)獲得良好發(fā)展的關(guān)鍵措施。新醫(yī)改下,使得醫(yī)療機構(gòu)之間的競爭關(guān)系更加明朗,要想在競爭中占據(jù)有利地位,需要重視信息數(shù)據(jù)的使用[1]。在醫(yī)院中,檔案信息系統(tǒng)的建設(shè)離不開現(xiàn)代化技術(shù)手段,如網(wǎng)絡(luò)通信、計算機軟件、計算機硬件等,其檔案信息數(shù)據(jù)管理涉及內(nèi)容包括人力、物理、財力等多方面。檔案信息數(shù)據(jù)庫對醫(yī)院日常診療、護理等工作中產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集、整理、分析、保存、檢索、傳輸、再加工等,利用該數(shù)據(jù)庫,醫(yī)院各部門工作效率有了明顯的提升,同時也促進(jìn)醫(yī)院管理向全面性、自動化轉(zhuǎn)變[2]。對于醫(yī)院而言,其管理效率的提高、運營成本的降低等均離不開檔案信息數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。
信息數(shù)據(jù)庫的建設(shè)有助于促進(jìn)信息管理有效性、規(guī)范性,這是一個能夠24小時連續(xù)工作的系統(tǒng),應(yīng)用后可使相關(guān)信息數(shù)據(jù)在院內(nèi)實現(xiàn)快速傳輸,例如診斷影像圖出來后立刻傳輸?shù)街髦吾t(yī)生電腦中,醫(yī)生通過此快速確定治療計劃;通過建設(shè)數(shù)據(jù)庫,可以促進(jìn)院內(nèi)各科室之間的交流,同時,其在保存信息資料方面,可以有效減少紙質(zhì)檔案的泄露、遺失問題,為患者信息資料安全提供保障。
新時代背景下,醫(yī)改的推行,使得醫(yī)療環(huán)境中市場競爭特點越發(fā)明顯,除了和以往一樣需要為前來求醫(yī)的患者提供相關(guān)診療服務(wù)外,在經(jīng)濟效益、社會效益等方面提出更高的要求,和其他企業(yè)一樣,同樣需要參與到瓜分市場的活動中[3]。而想要占領(lǐng)有利的競爭地位在管理方面必須向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變,逐步實現(xiàn)現(xiàn)代化建設(shè),而現(xiàn)代化建設(shè)的第一步即信息化發(fā)展。只有建設(shè)并完善檔案信息數(shù)據(jù)庫,才能真正促進(jìn)醫(yī)院向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變。
目前,醫(yī)院與醫(yī)院之間的競爭關(guān)系越發(fā)緊張,其競爭力的構(gòu)成中,除醫(yī)療水平不可忽視之外,管理水平同樣是一項重要競爭點。通過建設(shè)檔案信息數(shù)據(jù)庫,促進(jìn)醫(yī)院信息化管理發(fā)展,有助于減輕醫(yī)護人員在數(shù)據(jù)處理上的工作量,節(jié)約大量精力、時間,同時后勤工作崗位可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行縮減,將人力支出成本轉(zhuǎn)而投向臨床醫(yī)務(wù)人員配置上,增加醫(yī)護數(shù)量,以便更好地應(yīng)對越來越龐大的患者群體,確保工作質(zhì)量始終處于標(biāo)準(zhǔn)之上;此外通過檔案信息數(shù)據(jù)庫,還能夠提升為患者服務(wù)的效率,例如減少診療之間時間差,快速完成診斷與治療,有助于減少就診人員等待時間[4]。檔案信息數(shù)據(jù)庫是信息化系統(tǒng)的基礎(chǔ),其應(yīng)用可使相關(guān)管理工作更加細(xì)致,其公開透明的特點,既方便了工作人員對自己工作情況的自查,也方便了患者對醫(yī)療工作監(jiān)督,在一定程度上可以彌補醫(yī)藥管理漏洞,減少看病成本,有助于獲得良好聲譽。
完整的醫(yī)院涉及科室、部門眾多,加上日常工作內(nèi)容對于病人的健康乃至生命安全有重要的影響,這使得本就繁雜的管理工作,變得更加特殊。以往人工操作中,在收取治療費用時,不僅需要耗費較多的精力和時間,而且出錯的可能性較高,是患者和醫(yī)院之間產(chǎn)生糾紛的常見因素之一。而檔案信息數(shù)據(jù)庫建立后,使得臨床工作信息、醫(yī)院后勤工作信息等得以整合,并實現(xiàn)內(nèi)部共享,為管理工作的開展提供了更多的便利,既減少了工作量,又減少了差錯風(fēng)險,有助于提高管理效率。
管理人員與操作人員在素質(zhì)方面存在高低差異,而素質(zhì)的高低對檔案信息數(shù)據(jù)庫的建設(shè)質(zhì)量與管理質(zhì)量有直接性影響。當(dāng)前信息化建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的主流趨勢,除了要求相關(guān)操作人員具備較高的事業(yè)心與責(zé)任心之外,對于其計算機操作技能也有著較高的要求,包括理論知識和實踐能力。因此想要完善檔案信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)管理,還需要重視管理和操作人員的素質(zhì)培養(yǎng),除了對在崗人員提供專業(yè)培訓(xùn)機會以外,還需要從外部吸收專業(yè)素質(zhì)高的技術(shù)人員,全面提升信息化管理崗位工作人員的知識儲備。
檔案信息數(shù)據(jù)庫的建設(shè)與完善不是一蹴而就的,需要耗費較多的人力物力以及財力,尤其是當(dāng)醫(yī)院規(guī)模在發(fā)展中得到擴大的時候,信息數(shù)據(jù)庫的建設(shè)也需要增加更多的投入,此外,數(shù)據(jù)庫使用過程中還需要不斷地進(jìn)行維護,同樣也需要投入一定經(jīng)費。只有充分利用好信息數(shù)據(jù)的價值,才能使數(shù)據(jù)庫的建設(shè)與管理取得足夠的效益。因此,在建設(shè)與管理信息數(shù)據(jù)庫的過程中,要求工作人員對相關(guān)資源進(jìn)行合理使用,嚴(yán)禁浪費行為,以獲得最大化的成本效益。
檔案數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和管理,對醫(yī)院信息化發(fā)展有著重要的促進(jìn)作用,在當(dāng)前激烈的醫(yī)療市場競爭環(huán)境下,因為需要予以重視。通過加強相關(guān)人員素質(zhì)培養(yǎng)、合理利用資源,不斷完善檔案數(shù)據(jù)庫,提高信息化管理效率。