陳 晨

（巴彥淖爾市圖書館，內(nèi)蒙古 巴彥淖爾 015000）

近年來，我國數(shù)字化水平得到了較大提升，習總書記曾強調(diào)，要抓住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化賦予的機遇，抓緊布局數(shù)字經(jīng)濟，圖書館作為一個城市的門面，更應(yīng)該充分利用數(shù)字技術(shù)，抓住時代優(yōu)勢。圖書館智慧化應(yīng)用不僅能讓各個圖書館的服務(wù)模式更加多樣化，讓傳統(tǒng)的圖書館煥發(fā)新的生機和活力，還能為群眾提供更加高效和優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的精神文化需求。

一、圖書館發(fā)展現(xiàn)狀

在西部地區(qū)，因為地方經(jīng)濟發(fā)展水平較低，人均GDP也和南方城市有所差距，再加上圖書館經(jīng)費不足、人們的捐贈意識不強，甚至很多人認為圖書館就是新華書店，是賣書的地方，當前西部圖書館存在藏書量低，保護力度不足，智能化水平嚴重落后等多種問題。

1.圖書的管理保存不規(guī)范，甚至部分圖書已遭破壞。因年代久遠，圖書、雜志、報刊本身就存在較嚴重的破損、蟲蛀、酸化、開線等問題，部分資料已在不知不覺中丟失；雖整體修復(fù)難度不大，但由于數(shù)量多、沒有專業(yè)人員和專業(yè)設(shè)備，整體保護的情勢仍然較為嚴峻。

2.館藏資源單一，書籍陳舊。隨著全社會“全民閱讀”工作的穩(wěn)步推進，人民群眾對書籍資源的渴求度也水漲船高，現(xiàn)在越來越多的市民走進圖書館，各個年齡層的讀者數(shù)量均呈現(xiàn)逐年增長趨勢。但是西部多數(shù)圖書館的館藏圖書種類較為單一，而且大部分都是陳年的舊書，當前的館藏資源已經(jīng)不能滿足各個年齡層讀者的閱讀需求。

3.圖書館設(shè)備設(shè)施老化，網(wǎng)絡(luò)接入速度、圖書檢索系統(tǒng)和借閱系統(tǒng)缺乏便捷性。大部分的圖書館，尤其是西部地區(qū)的圖書館，基礎(chǔ)設(shè)施缺乏，讀者只能在走廊看書、讀書，圖書館室內(nèi)昏暗，想看書只能借回家看，而且借還書只能去人工導(dǎo)讀臺，缺乏智能借還一體設(shè)備，并且沒有讀者借書檢索系統(tǒng)，群眾來到圖書館的體驗感非常差，長此以往，圖書館便會成為一個門可羅雀的地方，不利于它的發(fā)展。

4.圖書館利用工作較難實現(xiàn)突破，仍然沒有深入到人民群眾，也沒有發(fā)揮其應(yīng)有的教育功能。因相關(guān)宣傳信息和數(shù)據(jù)不足，宣傳力度小等原因，市民們對圖書館的了解僅僅停留在“走馬觀花”的階段，難以理解其背后更深層次的文化價值和內(nèi)涵。

二、圖書館智能化的優(yōu)勢

1.有利于圖書館的發(fā)展。集中解決圖書館發(fā)展所面臨的難題，比如傳統(tǒng)圖書館受限的單一線下開放模式、缺乏有效的數(shù)字管理模式等，通過數(shù)字化技術(shù)為圖書館發(fā)展賦能，為其提供普惠服務(wù)和資源，讓“小館”牽手“大館”，有效破解各個地方小微圖書館在轉(zhuǎn)型中“門檻高、費用貴、周期長”的瓶頸，將有力支持圖書館發(fā)展。

2.各個圖書館可以形成合作優(yōu)勢。利用圖書館智能化技術(shù)，各個參與單位可結(jié)合自身優(yōu)勢和基礎(chǔ)，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型共性解決方案的聯(lián)合研發(fā)，可共同推出普惠性的數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品和服務(wù)。同時，可探索通過共享模式開放自身資源，聯(lián)合提升一體化轉(zhuǎn)型服務(wù)能力，并共同營造公平健康的良性機制。在支持各地小微圖書館及西部圖書館的發(fā)展中，形成各個圖書館之間的合作優(yōu)勢。

3.助推文化發(fā)展。圖書館是中國文化高質(zhì)量發(fā)展的風向標，圖書館的智能化為各個圖書館的持續(xù)發(fā)展提供強力支持，為復(fù)工、復(fù)產(chǎn)、復(fù)業(yè)按下“加速鍵”。同時，各參與互聯(lián)網(wǎng)圖書館在實施中將獲得更多應(yīng)用場景，拓展更多線下資源，實現(xiàn)“線上”“線下”的融合。圖書館與互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢疊加，將有力助推中國文化發(fā)展。

三、構(gòu)筑圖書館智能化服務(wù)模式的措施

1.更新智能機器、系統(tǒng)。設(shè)立專門閱讀區(qū)，更新改造桌椅板凳，請專業(yè)人員改進圖書檢索、借閱系統(tǒng)，簡化操作流程，將借閱說明以動畫的形式開展，開發(fā)語音檢索系統(tǒng)，幫助群眾實現(xiàn)精準檢索。

2.強化工作人員管理。第一，完善借閱方式，除了在圖書館借閱以外，新增微信或支付寶辦電子借閱卡、微信公眾號預(yù)約借閱等方式。第二，形成管理制度，對押金收取、借閱時間、單次借閱數(shù)量等借閱細節(jié)和開閉館時間作出明確規(guī)定，周末、節(jié)假日、寒暑假可適當延遲閉館時間、延長借閱時間。第三，設(shè)置專門的圖書管理員、引導(dǎo)員，幫助群眾借書、還書。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，9成以上群眾在線上辦理政務(wù)服務(wù)，但是也有一些中老年群體不會使用觸屏手機和智慧系統(tǒng)，這時我們就更應(yīng)該精進服務(wù)，開設(shè)中老年通道，直面中老年特殊群體，讓圖書館的服務(wù)以人為本，更加貼心地為這些跟不上時代的人服務(wù)。

3.了解群眾閱讀需求。向本市中小學、社區(qū)等地方下發(fā)調(diào)查問卷，了解各個年齡層的人的閱讀傾向，將群眾的閱讀喜好的體裁如科普、文學、藝術(shù)及喜好的讀本如童話、名著、漫畫等做好統(tǒng)計。

4.書籍數(shù)字化。第一，集中采購一批數(shù)字化書籍來豐富圖書種類。盡量做到門類齊全，滿足不同年齡、不同興趣、不同閱讀水平的群眾，對熱銷、日常借閱量大的圖書增加復(fù)本量。第二，通過專用設(shè)備，將借閱次數(shù)多、受群眾喜愛的書籍進行數(shù)字化，上傳到圖書館數(shù)字平臺，方便市民足不出戶也能閱讀。第三，與各大書店和出版商合作的方式，希望他們能夠給圖書館捐贈一些適合群眾閱讀的圖書，圖書館也可以在圖書扉頁表明捐贈者并利用館內(nèi)LED屏滾動介紹贊助企業(yè)，幫助其宣傳，提高知名度。

5.擴大宣傳

拍攝圖書館專題宣傳片，重點宣傳智能化系統(tǒng)、設(shè)備及服務(wù)，并通過電視、官方微博、微信公眾號等平臺進行廣泛宣傳，在宣傳開放期，邀請市民來體驗閱讀。開放一段時間后，根據(jù)群眾反映意見再進一步進行改進設(shè)備與服務(wù)。