黃 鋼

（吉林省肝膽病醫(yī)院，吉林 長(zhǎng)春 130000）

目前醫(yī)院的信息化是發(fā)展最為迅速的階段，很多大型醫(yī)院已經(jīng)安裝HIS、PACS、LIS等系統(tǒng)，主要是為了合理用藥應(yīng)用各個(gè)醫(yī)院相關(guān)科室等。醫(yī)院系統(tǒng)覆蓋以及不斷的擴(kuò)展，主要是將硬件、軟件以及相關(guān)的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)要求越來越高。因此對(duì)于醫(yī)院的信息系統(tǒng)的主要運(yùn)維工作是相當(dāng)?shù)膹?fù)雜。我院信息化建設(shè)體現(xiàn)在收費(fèi)系統(tǒng)的使用、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、發(fā)藥系統(tǒng)、臨床醫(yī)生工作站、護(hù)理移動(dòng)工作站等。在醫(yī)院信息管理部門上講，是有一定的壓力和挑戰(zhàn)的。本文針對(duì)信息化建設(shè)對(duì)醫(yī)療治療以及工作效率的提高效果匯報(bào)如下。

一、資料與方法

1.臨床資料

選取我院在2020年1月開始采取信息化建設(shè)管理，對(duì)2020年1月前未采取信息化建設(shè)管理，比較采取信息化建設(shè)管理前后院醫(yī)療質(zhì)量以及醫(yī)療工作的效率的變化。

2.方法

2.1 對(duì)醫(yī)院運(yùn)維管理系統(tǒng)做完善。在信息化建設(shè)中運(yùn)維管理中，要制定有效的方案和制度，對(duì)信息建設(shè)服務(wù)平臺(tái)、風(fēng)險(xiǎn)源以及管理醫(yī)院制度流程等。再者根據(jù)醫(yī)院的具體問題，設(shè)計(jì)或者購買相關(guān)管理軟件，將軟件使用，并及時(shí)運(yùn)維。增加醫(yī)護(hù)人員及管理人員的使用意識(shí)，增加相關(guān)人力以及物力的需求，降低信息系統(tǒng)運(yùn)維問題所發(fā)生的損失。

2.2 對(duì)醫(yī)院信息技術(shù)人才的培訓(xùn)，做好責(zé)任制管理。醫(yī)院積極引進(jìn)有關(guān)醫(yī)院信息化技術(shù)人才，保證高質(zhì)量的信息化人才。醫(yī)院系統(tǒng)信息的廣泛性，對(duì)信息技術(shù)的實(shí)際工作能力要準(zhǔn)確評(píng)估。醫(yī)院對(duì)醫(yī)護(hù)人員及相關(guān)人員的信息化技術(shù)要定期培訓(xùn)，使全院工作人員掌握簡(jiǎn)單的信息維運(yùn)能力。并到達(dá)各個(gè)部門對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，使藥局、臨床科室、財(cái)務(wù)管理部門能夠正確地運(yùn)行信息化系統(tǒng)。

2.3 對(duì)醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)維運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，并制定預(yù)案措施。在醫(yī)院信息化系統(tǒng)的管理中有一定的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)做有效的分析，根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，制定信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。醫(yī)院建立信息化督查小組，制定職責(zé)，在制定風(fēng)險(xiǎn)管理中有相應(yīng)的信息化演練，保證出現(xiàn)問題能夠順利實(shí)施。降低風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)，保證信息系統(tǒng)的安全性。

2.4 建立以患者為中心的信息化服務(wù)平臺(tái)，了解醫(yī)院的資源，強(qiáng)化信息化建設(shè)工作，提高醫(yī)療工作安全，提高醫(yī)療工作效率。在信息化工程建設(shè)中，完善信息整體資源，設(shè)立電子書寫病例規(guī)范，重要關(guān)聯(lián)科室建立轉(zhuǎn)換系統(tǒng)，保證信息的相互關(guān)聯(lián)，禁止出現(xiàn)信息閉塞孤島現(xiàn)象。加速高效的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，提高醫(yī)療質(zhì)量的發(fā)展。

2.5 提高醫(yī)院信息化建設(shè)的方式。建立醫(yī)院微信的公眾號(hào)，定時(shí)維護(hù)公眾號(hào)，在公眾號(hào)中發(fā)放一些關(guān)于疾病健康宣教以及新技術(shù)的醫(yī)院發(fā)展等，使醫(yī)院的社會(huì)地位提高，提升醫(yī)院的工作效率，提升患者的滿意度。

2.6 對(duì)醫(yī)護(hù)人員做相關(guān)信息化技術(shù)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)信息化建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)工作人員信息化的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)信息化實(shí)施能力，熟練信息化流程，保證信息技術(shù)的使用效果。

二、結(jié)果

對(duì)比2020年1月前未采取信息化建設(shè)管理前我院的醫(yī)療質(zhì)量安全以及工作效率明顯有所提高。

三、討論

現(xiàn)如今屬于信息化的時(shí)代，隨著醫(yī)院的發(fā)展，信息化設(shè)備也逐漸改進(jìn)和提高，將醫(yī)療信息化管理和使用融入臨床實(shí)際工作中，保證醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平更加增高，并根據(jù)醫(yī)院建設(shè)以及醫(yī)院創(chuàng)新管理實(shí)施信息化的管理。醫(yī)院的信息化建設(shè)為醫(yī)院的醫(yī)療安全管理帶來很多益處：首先，能夠?qū)︶t(yī)院解決科學(xué)高層面的技術(shù)問題，將醫(yī)院整體治療和決策有所提高；其次，實(shí)施信息化工作站加快醫(yī)院的工作效率，減少工作量，同時(shí)保證社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的提高；最后，信息化建設(shè)能夠提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，幫助醫(yī)療診療以及醫(yī)療咨詢的整改，分析醫(yī)療數(shù)據(jù)，保證醫(yī)療安全和質(zhì)量。

1.減少醫(yī)患矛盾的出現(xiàn)

注重信息化建設(shè)中的醫(yī)療服務(wù)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)醫(yī)療相關(guān)信息化有所提高，保證醫(yī)療服務(wù)工作的新標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)有效的臨床就診服務(wù)工作，在財(cái)務(wù)收費(fèi)系統(tǒng)以及門診取藥系統(tǒng)中開展信息化建設(shè)，提高醫(yī)療管理的整體效果，降低醫(yī)護(hù)人員因個(gè)人因素所提高醫(yī)療費(fèi)用，保證超出常規(guī)的費(fèi)用的管理，降低患者就診治療中的支出情況，醫(yī)院實(shí)施互聯(lián)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，將藥品采購等方式均納入信息化，降低藥品的運(yùn)輸以及流通等相關(guān)情況，保證臨床合理使用藥物[1]。

2.規(guī)范醫(yī)療服務(wù)的行為

我國(guó)臨床醫(yī)療服務(wù)的失衡現(xiàn)象較為嚴(yán)重，為醫(yī)院提供服務(wù)，導(dǎo)致患者的需求不能得到滿足。我國(guó)的很多商販為了謀取個(gè)人利益，收取掛號(hào)費(fèi)用，倒賣門診號(hào)等，還有部分“藥販”出售醫(yī)院的其他藥品。這種情況對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的不穩(wěn)定帶來影響，導(dǎo)致患者就診支出較高，影響患者的健康。本次研究，臨床醫(yī)療中使用信息化的技術(shù)，保證醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)均有不同的監(jiān)控，增加醫(yī)療質(zhì)量安全，保證醫(yī)療人員以及服務(wù)對(duì)象做有效的把關(guān)和提醒。降低在患者治療期間出現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量問題。信息化能夠臨床的有效數(shù)據(jù)更加豐富，保證各項(xiàng)指標(biāo)的醫(yī)療治療的評(píng)價(jià)和評(píng)分，對(duì)出現(xiàn)的臨床不同醫(yī)療問題，采取有效的措施。尤其是臨床醫(yī)生工作站以及護(hù)理移動(dòng)工作站，保證了患者在治療期間的臨床效果，提高工作的效率。利用信息化的臨床科技，符合醫(yī)療質(zhì)量以及醫(yī)療需求的管理系統(tǒng)，可以改善醫(yī)療模式以及治療環(huán)境管理，保證醫(yī)療治療的提高和有效的醫(yī)療情況，臨床醫(yī)療信息化能夠服務(wù)有效性。

結(jié)語

我國(guó)根據(jù)醫(yī)療持續(xù)改進(jìn)的信息化技術(shù)，改革提高整體醫(yī)療體系，保證醫(yī)院的正常運(yùn)行，提高醫(yī)療治療的發(fā)生，加強(qiáng)信息化的臨床建設(shè)，提高科學(xué)使用的信息化，提高醫(yī)院效益，提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)臨床衛(wèi)生醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。