寧國(guó)雙 趙志恒

（樂陵市人民醫(yī)院，山東 樂陵 253600）

現(xiàn)代社會(huì)中，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，在各領(lǐng)域皆得到普及應(yīng)用，醫(yī)療領(lǐng)域同樣如此。醫(yī)院管理方面，與既往常規(guī)管理方式比較，借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了信息化管理，直接提升了管理效率。醫(yī)院有著特殊的職能，其日常工作與患者的健康、生命等息息相關(guān)，其信息化管理水平對(duì)醫(yī)療活動(dòng)有著較大的影響，高效率的管理有助于保障醫(yī)療活動(dòng)順利開展、保障患者健康與安全[1]。因此如何提高信息化管理水平是現(xiàn)目前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的重要內(nèi)容，而網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)近年來在醫(yī)院信息化建設(shè)中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。本文綜述了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)及其在信息化管理中發(fā)揮的積極作用。

一、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)概述

1.含義

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)即在日常醫(yī)療活動(dòng)、運(yùn)營(yíng)管理、信息收集分析處理等方面借助現(xiàn)代化手段，如網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)、計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)等提供全面服務(wù)的信息系統(tǒng)，屬于醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)與發(fā)展必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施，支持著醫(yī)院向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變。

2.在醫(yī)院信息化管理中的作用

醫(yī)院信息化管理中，網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)所發(fā)揮的作用包括2點(diǎn)：一是對(duì)醫(yī)院行政辦公、行政管理等提供支持，有助于減少工作人員的工作壓力，并為醫(yī)院管理層開展日常管理工作提供便捷，進(jìn)而促進(jìn)整體工作效率以及工作效益；二是對(duì)醫(yī)護(hù)人員臨床醫(yī)療活動(dòng)提供支持，例如收集患者資料、統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)等，不僅能夠提高工作效率，而且能夠減少人工操作中造成的差錯(cuò)，進(jìn)而為到院就診患者提供更高質(zhì)量的服務(wù)[2-3]。

二、醫(yī)院信息化管理中網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的應(yīng)用

1.分析網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的應(yīng)用方式

只有院內(nèi)所有醫(yī)務(wù)人員提供配合，網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的價(jià)值才能得到充分發(fā)揮。首先，醫(yī)院應(yīng)該就網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的推行，構(gòu)建專門的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理，團(tuán)隊(duì)人員具備較高的業(yè)務(wù)能力與較高的專業(yè)素質(zhì)，以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的運(yùn)行能夠長(zhǎng)久、穩(wěn)定；其次，除管理隊(duì)伍的建設(shè)外，網(wǎng)絡(luò)流量的穩(wěn)定還與軟件技術(shù)與硬件技術(shù)水平有關(guān)，因此需要重視軟硬件配置的安全性，避免網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)在高峰期出現(xiàn)崩潰現(xiàn)象；最后，通過遠(yuǎn)程程序服務(wù)于數(shù)據(jù)傳輸以及其他工作[4]。

2.網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)信息管理中的作用

既往常規(guī)財(cái)務(wù)管理開展中，主要由財(cái)務(wù)工作者人工進(jìn)行財(cái)務(wù)信息的收集、整理、分析等工作，一方面，在時(shí)間與精力上出現(xiàn)大量的損耗，另一方面，出錯(cuò)的情況較多。當(dāng)前醫(yī)院財(cái)務(wù)管理涉及藥品、資金、工資等多項(xiàng)內(nèi)容，工作內(nèi)容多且雜，人工操作使其質(zhì)量難以得到保障，而借助計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)，可以在短時(shí)內(nèi)準(zhǔn)確完成數(shù)據(jù)處理工作[5]?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理正在逐步構(gòu)建、發(fā)展信息化管理，網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用價(jià)值得到更多重視，其能夠使得醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作更加合理、科學(xué)、規(guī)范，同時(shí)也減輕了財(cái)務(wù)人員工作壓力與工作失誤的概率。借助網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，推動(dòng)了醫(yī)院財(cái)務(wù)信息管理發(fā)展，對(duì)醫(yī)院資源合理配置有著重要的促進(jìn)作用。

3.網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)對(duì)醫(yī)院臨床信息管理中的作用

醫(yī)院日常管理涉及有大量的臨床信息，臨床信息管理的有效性已經(jīng)成為當(dāng)前醫(yī)院獲得發(fā)展所必須重視的問題。臨床信息管理內(nèi)容包含了放射線信息、電子病案、麻醉監(jiān)測(cè)等等，患者是臨床信息管理開展的基礎(chǔ)，診療工作是臨床信息管理開展的重點(diǎn)，其核心目標(biāo)即促進(jìn)臨床診療實(shí)現(xiàn)信息化。因此，網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)用于臨床信息管理，有助于促進(jìn)相關(guān)工作順利展開，但需要注意的是，臨床信息管理的成效只有長(zhǎng)期堅(jiān)持完善才能獲得。

4.網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)對(duì)醫(yī)院信息管理中的作用

自動(dòng)化屬于醫(yī)院現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，借助網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，院內(nèi)工作人員可以非常便捷地完成各種診療報(bào)告單打印、醫(yī)療收費(fèi)工作，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自動(dòng)化處理的功能，也避免了人為操作中過多的失誤現(xiàn)象，對(duì)相關(guān)工作質(zhì)量、工作效率的提升皆有一定促進(jìn)作用，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的價(jià)值，可以幫助醫(yī)院節(jié)省大量人力?？梢哉f，現(xiàn)代醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，離不開網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的輔助。目前，電子醫(yī)囑、電子處方等均屬于網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用的產(chǎn)物，通過網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，這些信息可以和不同科室之間實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確的傳輸，確保診療信息能夠第一時(shí)間被相關(guān)科室獲知，進(jìn)而開展后續(xù)醫(yī)療活動(dòng)。

三、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)運(yùn)用下所產(chǎn)生的效益

1.經(jīng)濟(jì)方面

網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的價(jià)值得到充分發(fā)揮后，可以為醫(yī)院節(jié)省大量人力，工作人員可將精力更多地放在診療工作中，進(jìn)而提高醫(yī)療質(zhì)量；可以快速發(fā)現(xiàn)漏費(fèi)、欠費(fèi)、逃費(fèi)等異常情況，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理水平的提升，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與優(yōu)質(zhì)的管理有助于提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。

2.社會(huì)方面

網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的促進(jìn)作用，可以打造更良好醫(yī)療環(huán)境，對(duì)醫(yī)院信譽(yù)建立和維護(hù)意義重大，長(zhǎng)此以往，可對(duì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生一定積極影響，進(jìn)而獲得良好的效益。

結(jié)語(yǔ)

處于互聯(lián)網(wǎng)背景下，網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)在各領(lǐng)域皆得到普及，尤其是醫(yī)院管理中，有助于提高財(cái)務(wù)信息管理、臨床信息管理等水平，進(jìn)而保障整體醫(yī)療質(zhì)量，為前來就診者提供良好的醫(yī)療環(huán)境，獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益。