申 偉

（山東商務職業(yè)學院，山東 煙臺 264000）

深入企業(yè)開展圖書館延伸服務，是表明文化服務“公共化”的必然要求，充分發(fā)揮自身資源文化優(yōu)勢，完善服務體系，擴大服務群體，使服務領域越來越廣泛，從而讓高校圖書館能夠更加滿足人民群眾的精神文化需求，提高生活質量，保障所有讀者群體都能夠受益無窮。

一、企業(yè)圖書館門庭冷落

從各個地區(qū)企業(yè)圖書館內部運行的基本狀況來看，圖書館自身的作用并沒有被完全發(fā)揮出來。比如工作人員在利用圖書館查閱資料或者是閱讀書籍的興致并不高，現(xiàn)在很多的企業(yè)內部都會建設圖書館，但是建設的圖書館一般都是無人問津，長此以往，圖書館內部也不會引進新資源，而人們想要查詢的資料或者是書籍還可以通過網絡進行查詢，所以，在信息技術不斷發(fā)展的背景之下，企業(yè)圖書館受到了冷落，并且屬于一種正常的現(xiàn)象。但是這一發(fā)展現(xiàn)狀并不科學，通過一些調查發(fā)現(xiàn)，甚至有很多人并不知道圖書館的存在，第一，可以反映出人們對于圖書方面不夠關注。第二，可以反映出圖書館自身的營銷處于不合理狀態(tài)下。而且很多人是因為自己工作原因沒有時間到圖書館看書，甚至有人對于圖書館提出質疑，質疑其存在的必要性，確實有很多書籍在網絡上也可以找得到，在家中可以看書，人們?yōu)槭裁匆x擇到圖書館看書呢？這是一個死循環(huán)。所以，針對這一現(xiàn)象，需要企業(yè)圖書館進行有針對性的解決，給出科學解決措施，使圖書館建設變得更為科學化，并給人們帶來更多資源，滿足人們的精神文化需求。

二、深入企業(yè)開展圖書館延伸服務的重要性

1.企業(yè)圖書館逐漸衰落

以前，我國企業(yè)圖書館發(fā)展十分昌盛，幫助特別多的職工提升了文化水平和技術能力，為我國科技技術的發(fā)展和經濟推動提供了強大的助力。那時候所有企業(yè)都非常重視圖書館的建設，基本都有自己的圖書館，方便職工查閱，數不勝數的職工通過自學成為高質量人才，為企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造起到了重要的作用。但現(xiàn)階段，隨著社會經濟不斷發(fā)展和企業(yè)不斷轉型，企業(yè)內圖書館逐漸衰落，大部分圖書館由于企業(yè)的轉型而消失。因此，各企業(yè)需重視企業(yè)圖書館的建設，并相應開展圖書館延伸服務，以便于提高職工整體素質，為企業(yè)效益和社會效益同時提供強大助力[1]。

2.提升整體國民素質

現(xiàn)如今，我國經濟發(fā)展日漸昌盛，國際地位也逐漸提高，但是這并不代表我國有著很強的競爭力。提升國際競爭力的主要前提是整體國民素質水平能夠統(tǒng)一，而閱讀是開展國民教育的主要途徑。閱讀不僅能夠傳承和弘揚我國傳統(tǒng)文化精神，還是保障社會效益的必備條件。當前，我國整體閱讀率越來越低，非常不利于整體國民素質的提升。在這種日益嚴峻的環(huán)境下，我國高校圖書館必須要改革傳統(tǒng)的服務理念，通過完善服務體系，深入企業(yè)開展圖書館延伸服務，為社會各行業(yè)人員提供強有力的文化支撐，從而促進社會發(fā)展[2]。值得注意的是，由于城市化建設的持續(xù)發(fā)展，農民工是當前社會建設中一個較為龐大的群體。因此，提升農民工的整體素質是當前所有圖書館的重要目標，在開展延伸服務時，圖書館應發(fā)揮自身優(yōu)勢，加強對農民工較為集中的企業(yè)或工地的宣傳力度，從而引導全民閱讀。讓農民工通過閱讀，接受文化的熏陶和洗禮，從而加強自身政治思想，綜合素質得到提升。

三、深入企業(yè)開展圖書館延伸服務的主要措施

1.合理配置資源，擴展服務空間

開展高校圖書館延伸服務的模式時，可以將當地大型高校圖書館作為主體，在一定范圍內建設分館，形成圍繞總館向分館延伸公共文化服務的模式。通過這種模式，能夠充分發(fā)揮總館技術、資源等各種優(yōu)勢，并有利于各分館能夠對自身范圍內的人民群眾提供良好的公共文化服務，合理配置資源，規(guī)劃圖書館服務體系布局。有些圖書館建設經費較少，在開展建設分館等延伸服務時有一定的難度。這時可以借助企業(yè)等一些經濟實體來進行聯(lián)合辦館。通過企業(yè)援助建設分館，能夠有效解決經費緊張這一問題，擴展了圖書館的服務空間，同時，圖書館以企業(yè)的名義建設分館，還能夠大力宣傳企業(yè)，樹立良好的企業(yè)文化形象，從而雙方互利互贏[3]。圖書館還可以通過建立館外流動服務點來擴展服務空間，開展高校圖書館延伸服務。館外流動服務點就是指由一些基層服務點提供閱讀場地以及管理人員，而一些閱讀資源與服務體系等交由圖書館提供，雙方簽訂合作協(xié)議，劃分責任義務，圖書館要注重定期進入館外流動服務點更新閱讀資源、指導業(yè)務等。通過這種服務模式，能夠為人民群體提供便利的閱讀條件，還能夠有效提高圖書館資源利用率，是行之有效提高整體國民素質的方式。

2.擴展服務功能，豐富精神文化

高校圖書館要充分挖掘自身豐富的資源優(yōu)勢，擴展服務功能，豐富人民群眾的精神文化。開展各類培訓班，針對社會不同群體開展科學文化、專業(yè)技能培訓等內容，充分發(fā)揮高校圖書館的教育職能[4]。例如，對于一些年齡較小的學生，開展美術、書法和奧數等興趣培訓班；對于一些務工人員開展相關的專業(yè)技能培訓；對于一些農產品養(yǎng)殖加工的人群開展科學種養(yǎng)等培訓。圖書館還可以開展各種公益講座，聘請各行業(yè)的專家，對于一些社會熱點問題或者人民群眾較為在乎的事情進行公益講座，這也是有效開展圖書館延伸服務，提升國民整體素質的重要途徑。

3.擴展服務群體，體現(xiàn)文化服務公共化

現(xiàn)階段，社會中還存在非常多的弱勢群體，國家政府以及社會都在重點關注以及扶持這類群體。圖書館作為公益性文化機構，也要在開展延伸服務時擴展服務群體，確保能夠滿足這類弱勢群體的精神文化需求，體現(xiàn)文化服務“公共化”，從而彰顯出人人平等精神素養(yǎng)[5]。例如，對于一些年齡較大的人員，可以定制閱覽專區(qū)，從而滿足個性化的閱讀需求；對于一些外來務工人員，可以開辟特殊渠道，免費辦理圖書借閱證，設立圖書專架，定期開展相關專業(yè)技能講座；對于一些聾啞殘障學校、福利院以及貧困山區(qū)和農村留守兒童等場所，進行送書、贈書等公益性活動，讓每個孩子都能夠享受到讀書的樂趣，從而能夠健康發(fā)展。

4.創(chuàng)建圖書館聯(lián)盟，創(chuàng)造聯(lián)合式信息服務環(huán)境

當前，為了進一步克服公共圖書館、高校圖書館、科學院所圖書館之間的獨立以及分散式管理中存在的弊端，企業(yè)需要針對圖書館創(chuàng)建聯(lián)合協(xié)作的科學化服務體系，在有關部門科學調控和監(jiān)管之下，創(chuàng)建出地區(qū)或者是全國性的趨勢化圖書館聯(lián)盟機制，進而可以有效屏蔽不同圖書館之間信息資源存在的差異化以及不對稱等特點，進而可以有效探索出圖書館內資源科學配置的基本模式，創(chuàng)建出資源從雙向逐漸轉變?yōu)槎嘞虻男畔⒎召Y源環(huán)境，進而可以進一步實現(xiàn)紙質文獻之間的館際合作，還可以有效促進館際之間資源共享的建設。

5.提供商務合作，創(chuàng)建出開放式的信息服務平臺

有效實現(xiàn)開放式的信息化服務基本工作模式，其中資源科學化建設是基礎，技術更是服務工作的有效保障。所以，圖書館需要進一步借助信息提供商的內部技術以及資源等方面優(yōu)勢，系統(tǒng)化地整合一些搜索引擎服務的提供商，比如谷歌以及新浪等，還有數據提供商，比如萬方數據以及WPI等，這些都屬于一些高質量的資源，對于創(chuàng)建出數字圖書館具有積極促進作用，而且可以為每一位讀者都提供“一站式”的檢索性服務。

6.利用開放存取機制，提高圖書館基本服務能力

資源獲得屬于開放式服務之中的一種資本，但是開放以及存取一般都是為圖書館提供資源的基本來源，也是信息化資源的主要來源。當前，很多企業(yè)已經創(chuàng)建出開發(fā)性的存取數據庫。比如美國麻省理工學院創(chuàng)建而且還擴展到了劍橋大學的Dspace，還有美國加州大學學位論文資料庫eSchoolarsship等等。其中，中國科技期刊論文在線等都可以投入使用，使圖書館可以從更加優(yōu)質的途徑尋找和搜集一些高質量的資源，為讀者們提供更加優(yōu)良的服務，圖書館需要更為充分的使用DOAJ來進行瀏覽以及檢索，進而可以了解到OA期刊資源的主要現(xiàn)狀，有目的性地針對OA資源展開科學化收集、整理以及聯(lián)絡，最終可以逐漸形成一種具有特色化服務的資源庫，可以為用戶們提供更為便捷以及集成化的資源信息服務。

結語

總而言之，深入企業(yè)開展圖書館延伸服務，既要延伸服務空間和服務對象，同樣也要注重服務理念、服務方式的延伸。作為擁有豐富閱讀資源的圖書館，要時刻掌握我國經濟社會發(fā)展的需求以及人民群眾精神文化生活的需求，從多方位、多層次開展延伸服務，提升整體國民素質，增強我國國際競爭力。