盧 娟

（荊州市醫(yī)療保障服務(wù)中心，湖北 荊州 434000）

一、促進(jìn)促進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案規(guī)范化管理的必要性

1.推進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

醫(yī)保業(yè)務(wù)的規(guī)范化管理可以為醫(yī)保的相關(guān)工作提供充足且真實(shí)的數(shù)據(jù)。這中間的信息數(shù)據(jù)可以引導(dǎo)醫(yī)保工作的順利實(shí)施，可以為醫(yī)保工作指明一個(gè)準(zhǔn)確的工作方向和工作思路，它管理的規(guī)范性和信息的準(zhǔn)確性可以讓整個(gè)工作順利地開(kāi)展，并充分地發(fā)揮出各自的功能，使得醫(yī)療工作可以平穩(wěn)的進(jìn)行，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.提高平時(shí)的工作效率

醫(yī)保業(yè)務(wù)管理的工作內(nèi)容復(fù)雜且功能很多，在完成基本的工作后，相關(guān)工作者不但要整合與記錄一些已經(jīng)完成的工作，還要搜集新的業(yè)務(wù)并進(jìn)行檔案化的處理，所以，在完成這個(gè)工作的時(shí)候，要有規(guī)范的指引及管理。實(shí)際工作時(shí)，假使沒(méi)有一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的準(zhǔn)則，則會(huì)對(duì)工作造成很大的不便，從而降低工作的效率。所以說(shuō)，對(duì)醫(yī)保業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，實(shí)施檔案化管理，能夠大大提升工作的效率以及整體的工作質(zhì)量。

3.提升管理決策的高度

醫(yī)保業(yè)務(wù)的檔案規(guī)范化對(duì)醫(yī)保工作的開(kāi)展來(lái)說(shuō)十分重要。在進(jìn)行管理的時(shí)候，要與實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，采用一些特定的方式對(duì)管理過(guò)程進(jìn)行規(guī)范。這樣一來(lái)，才可以很大程度上確保信息的準(zhǔn)確性，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性能夠給領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)切實(shí)的信息支撐，可以將真實(shí)的境況呈現(xiàn)出來(lái)，對(duì)作出最佳的決策奠定基礎(chǔ)，從而使管理的過(guò)程變得高效且合理。

二、促進(jìn)促進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案規(guī)范化管理的措施

1.規(guī)范管理意識(shí)

規(guī)范醫(yī)保檔案的管理具有其重大意義，主要是因?yàn)檫@樣的管理手段可以為參保人員的切身利益提供最佳的保證，與此同時(shí)能夠更好地開(kāi)展醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)工作。所以說(shuō)，相關(guān)工作人員要特別地重視規(guī)范化的管理意識(shí)，這樣一來(lái)就可以有序地推進(jìn)各種工作的進(jìn)展。要想做到管理意識(shí)規(guī)范化，就要對(duì)管理者進(jìn)行一定的思想教育，讓其接受新的管理理念并踐行這些理念，除此之外，管理者要制定科學(xué)的工作規(guī)劃，對(duì)醫(yī)保信息的管理狀態(tài)進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析，促使管理更加規(guī)范，并且要引進(jìn)一定的專(zhuān)業(yè)人員，通過(guò)自身的專(zhuān)業(yè)性來(lái)處理在管理的時(shí)候出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

2.提高管理工作者的素質(zhì)

現(xiàn)如今，醫(yī)保相關(guān)的工作越發(fā)具有專(zhuān)業(yè)性，對(duì)其的要求也愈發(fā)嚴(yán)格。在進(jìn)行管理的時(shí)候，如果想達(dá)到高效率的規(guī)范化，一定要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)管理者的培訓(xùn)，能夠讓其有專(zhuān)業(yè)的水平和綜合素質(zhì)，更好地為管理工作貢獻(xiàn)自身的力量。領(lǐng)導(dǎo)者在對(duì)管理人員進(jìn)行任選的時(shí)候，要對(duì)其專(zhuān)業(yè)的管理能力進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，建立一套標(biāo)準(zhǔn)的篩選方式將人員進(jìn)行對(duì)應(yīng)的分配。對(duì)部分經(jīng)驗(yàn)不豐富的管理者來(lái)說(shuō)，對(duì)其進(jìn)行定期的培訓(xùn)，讓其可以一直對(duì)先進(jìn)的管理方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，充分掌握管理的相關(guān)理論及方式，提高自身的能力，進(jìn)一步促進(jìn)檔案管理工作的規(guī)范化。

3.合理分工相關(guān)人員

對(duì)相應(yīng)的部門(mén)進(jìn)行正確的分工對(duì)檔案管理來(lái)說(shuō)是十分重要的，可以對(duì)檔案管理規(guī)范化的落實(shí)起到促進(jìn)作用。在這個(gè)過(guò)程里，要加強(qiáng)各部門(mén)之前的溝通合作，讓各個(gè)部門(mén)充分了解自身的職責(zé)，各司其職的形式能夠很好地調(diào)動(dòng)管理者的主動(dòng)性，提高管理的整體效率和質(zhì)量。并且，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的工作人員是否按時(shí)完成任務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，增強(qiáng)審核制度，有效的保證醫(yī)保信息的可靠性。

4.加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度

在進(jìn)行醫(yī)保信息的規(guī)范化時(shí)，數(shù)據(jù)的安全性是不可忽視的。所以說(shuō)，要改善有關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施，投入相應(yīng)的人力物力，例如除濕和滅火的設(shè)備等，提高檔案存儲(chǔ)的安全性，才能夠?qū)n案規(guī)范化管理的落實(shí)起到保障作用。所以說(shuō)，要充分保證檔案管理的安全性，才能夠使檔案管理的工作更加順利的開(kāi)展。

5.檔案的制度化管理

對(duì)檔案進(jìn)行制度化管理，可以為檔案管理的規(guī)范化提出明確的要求以及目標(biāo)，所以要嚴(yán)格落實(shí)檔案的制度化管理。管理者在管理的時(shí)候，在工作制度的促使下，管理人員能夠更加重視其工作內(nèi)容，規(guī)范自身的行為，充分地發(fā)揮自身的能力去開(kāi)展檔案管理工作。并且，在制定制度的同時(shí)，要建立集中的要求，保證制度的合理性。這種形式可以使工作人員更加明確工作的流程，為參保人員提供最佳的服務(wù)。

6.強(qiáng)化信息化管理

信息化的管理能夠使檔案信息更加可靠，提高工作的效率，為此，要保證硬件設(shè)施的完善，例如添加高速內(nèi)存的網(wǎng)絡(luò)或者較大容量的硬盤(pán)，為有關(guān)平臺(tái)的改進(jìn)起到基礎(chǔ)的作用。醫(yī)保業(yè)務(wù)中的信息文件數(shù)量龐大并且不斷增多，這時(shí)就需要利用大容量、高速度的硬盤(pán)，并且使用光盤(pán)的形式，更加有效地備份數(shù)據(jù)。并且也要有高速的服務(wù)器對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行支撐，其能夠快速地對(duì)需要的信息進(jìn)行查詢(xún)，與此同時(shí)，也要準(zhǔn)備好可靠的繼電設(shè)施，避免突發(fā)斷電時(shí)對(duì)電子檔案形成損壞。

結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，全民參保，參保對(duì)象的需求和工作的細(xì)化程度也越來(lái)越高，這對(duì)醫(yī)保事業(yè)來(lái)說(shuō)，不光是一個(gè)很好的機(jī)遇，也是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的檔案管理是醫(yī)保工作不可缺少的部分之一，其不僅會(huì)對(duì)參保人員自身產(chǎn)生影響，更會(huì)對(duì)我們國(guó)家醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響。為了醫(yī)保事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，也為了其能發(fā)揮出自身的優(yōu)勢(shì)和能力，在面對(duì)現(xiàn)實(shí)中的工作時(shí)，應(yīng)采用各種高效的手段，完成醫(yī)保業(yè)務(wù)檔案規(guī)范化的管理。