張麗萍

（淄博市張店區(qū)少兒圖書館，山東 淄博 255000）

現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)的快速發(fā)展，推動(dòng)了新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境出現(xiàn)，同時(shí)對(duì)圖書館建設(shè)及其服務(wù)開展形成了較大的影響，使其逐漸從傳統(tǒng)圖書館向著現(xiàn)代化的數(shù)字型圖書館轉(zhuǎn)變。圖書館的網(wǎng)絡(luò)化與數(shù)字化發(fā)展，對(duì)其各項(xiàng)工作開展帶來了新的挑戰(zhàn)，使圖書館內(nèi)原本的印刷出版物逐漸向網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下所需求的多媒體出版物以及聲像出版物等新型信息資源和文獻(xiàn)形式上轉(zhuǎn)變，并且對(duì)圖書館服務(wù)中原有的人工借閱等工作模式形成了較大的沖擊，使其不能滿足當(dāng)前的信息化發(fā)展與服務(wù)需求。在這種情況下，對(duì)于少兒圖書館來講，要想更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息服務(wù)與建設(shè)發(fā)展需求，就需要通過對(duì)各種先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)有效利用，在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化少兒圖書館建設(shè)基礎(chǔ)上，以少兒網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的發(fā)展，推動(dòng)其圖書館建設(shè)的整體發(fā)展和提升。為此，本文在對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的少兒圖書館信息資源特征分析基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下少兒圖書館信息服務(wù)現(xiàn)狀，對(duì)其工作開展的有效提升對(duì)策進(jìn)行研究，以供參考。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的少兒圖書館信息資源特征及信息服務(wù)現(xiàn)狀分析

1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的少兒圖書館信息資源特征

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，少兒圖書館的服務(wù)工作開展，也隨著其工作環(huán)境的變化發(fā)生了一定的改變。其中，隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的逐漸形成與發(fā)展，少兒圖書館服務(wù)的轉(zhuǎn)變最早表現(xiàn)在計(jì)算機(jī)化與網(wǎng)絡(luò)化上，該階段少兒圖書館建設(shè)與發(fā)展的最為突出表現(xiàn)為即為網(wǎng)絡(luò)化少兒圖書館。通常情況下，網(wǎng)絡(luò)化圖書館包含電子圖書室或者是數(shù)字圖書室等，能夠在圖書館服務(wù)中進(jìn)行電子信息服務(wù)以及能夠滿足信息資源共享的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容開展[1]。

而對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)信息資源及其在圖書館建設(shè)與服務(wù)中的作用特征，和傳統(tǒng)的圖書館文獻(xiàn)資料及信息資源相比，具有更加突出的便捷性以及多樣性、復(fù)雜性等特征。首先，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下少兒圖書館信息資源的便捷性特征，主要表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，少兒圖書館是以數(shù)字化為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)圖書館書目以及文獻(xiàn)資料、信息等資源互動(dòng)平臺(tái)建立，并且在網(wǎng)絡(luò)化少兒圖書館及其信息資源的影響下，圖書館服務(wù)開展不僅僅局限在各類書目與文獻(xiàn)資料的借閱等方面，而是通過互聯(lián)網(wǎng)支持，將少兒圖書館與學(xué)校等進(jìn)行相互聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)不同單位組織與信息系統(tǒng)之間的資源共享，從而促進(jìn)少兒圖書館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。其次，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下少兒圖書館信息資源的復(fù)雜性特征，主要表現(xiàn)為受網(wǎng)絡(luò)上本身較為豐富的信息資源等特征影響，在為少兒圖書館服務(wù)對(duì)象帶來更加豐富的知識(shí)和信息支持，促進(jìn)其視野得到有效拓展的同時(shí)，也會(huì)對(duì)少兒圖書館工作人員的具體工作開展提出更高的要求，使其能夠結(jié)合不同年齡與信息需求的兒童群體，進(jìn)行一些較為合適的特色網(wǎng)站推薦與閱讀指導(dǎo)，從而實(shí)現(xiàn)兒童上網(wǎng)引導(dǎo)和監(jiān)督，確保其安全上網(wǎng)，以通過網(wǎng)絡(luò)支持獲取更加豐富的信息資源和知識(shí)儲(chǔ)備。最后，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下少兒圖書館信息資源的多樣性特征，是指隨著原有的少兒圖書館館藏資源與信息內(nèi)容逐漸不能滿足當(dāng)前兒童的需求，同時(shí)從少年兒童的強(qiáng)烈好奇心與探索欲等特征出發(fā)，根據(jù)其對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下各類視聽讀物以及電子讀物、多媒體閱讀物等需求情況，通過數(shù)字化少兒圖書館建設(shè)，在互聯(lián)網(wǎng)以及信息資源的支持下，使兒童讀者能夠通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)自己感興趣的信息知識(shí)搜索，從而獲得更好的信息服務(wù)體驗(yàn)。此外，與圖書館傳統(tǒng)印刷出版物相比，數(shù)字化圖書館中的電子文獻(xiàn)服務(wù)功能也更加多樣化，并且其服務(wù)效率也比較高，因此，為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下少兒圖書館信息資源的多樣性提供了良好的支持[2]。

2.少兒圖書館信息服務(wù)工作的現(xiàn)狀分析

由于我國的少兒圖書館信息建設(shè)與服務(wù)發(fā)展起步相對(duì)較晚，但是其整體發(fā)展速度十分快，對(duì)我國少兒圖書館的信息網(wǎng)站建設(shè)及其數(shù)字化發(fā)展均起到了較好的推動(dòng)作用。當(dāng)前，我國已經(jīng)進(jìn)行自己獨(dú)立的網(wǎng)站建設(shè)的少兒圖書館早突破三十家，基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，并且隨著少兒圖書館的個(gè)人網(wǎng)站建立，在實(shí)現(xiàn)新的少兒圖書館服務(wù)平臺(tái)拓展的同時(shí)，也為少兒圖書館的建設(shè)和發(fā)展提供了更加廣闊的空間。值得注意的是，結(jié)合當(dāng)前我國少兒圖書館信息化建設(shè)與服務(wù)現(xiàn)狀，其普遍存在著信息服務(wù)的規(guī)模相對(duì)較小以及社會(huì)影響較低等突出特征，需要不斷完善和強(qiáng)化。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下少兒圖書館信息服務(wù)工作開展中存在的問題

1.信息服務(wù)的深度不足

當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境中，受互聯(lián)網(wǎng)的開放性與自主性等因素影響，在促進(jìn)人們進(jìn)行信息獲取的途徑拓展同時(shí)，也對(duì)圖書館的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及信息服務(wù)形成了較大的沖擊。其中，少兒圖書館作為傳統(tǒng)的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，本身具有較為豐富的文獻(xiàn)資源和信息積累，并且對(duì)知識(shí)的專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)也比較充足，但是在少兒圖書館的建設(shè)與信息服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展中，其服務(wù)內(nèi)容仍然停留在較為淺顯的層次，同時(shí)信息的時(shí)效性以及實(shí)用性也明顯不足，依靠互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)中，其網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航的覆蓋面也比較小，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫信息資源較為匱乏，明顯不能滿足少兒讀者的信息需求[3]。

2.信息服務(wù)定位不清晰

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，一些少兒圖書館在服務(wù)建設(shè)與完善中，由于過于重視少兒的視覺感受，導(dǎo)致對(duì)圖書館的服務(wù)功能建設(shè)明顯不足，其圖書館網(wǎng)站的內(nèi)容混亂，對(duì)圖片與動(dòng)畫的使用和設(shè)置過多，導(dǎo)致圖書館的基本服務(wù)功能不能有效實(shí)現(xiàn)，從而嚴(yán)重影響少兒圖書館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的建設(shè)和信息服務(wù)發(fā)展。

3.投入支持不夠均衡

受我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的影響，不同地區(qū)的少兒圖書館建設(shè)中，所投入的經(jīng)費(fèi)及其人員分配存在較大的差異，從而產(chǎn)生較為嚴(yán)重的少兒圖書館信息建設(shè)與服務(wù)投入嚴(yán)重不平衡問題。比如，一些經(jīng)費(fèi)投入較少的少兒圖書館，其各軟硬件設(shè)施以及人員配備也明顯較少，甚至未進(jìn)行獨(dú)立的網(wǎng)站建立，對(duì)其圖書館信息服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)存在較大的制約影響。

4.信息服務(wù)的互動(dòng)性缺乏

少兒圖書館信息服務(wù)開展中仍然采用傳統(tǒng)單向交流模式，與讀者之間缺乏有效的互動(dòng)。少年兒童作為少兒圖書館的服務(wù)對(duì)象，對(duì)世界的好奇心以及求知欲表現(xiàn)較為強(qiáng)烈，其中，在少兒圖書館信息服務(wù)開展中，通過多方向與大范圍、深層次的雙向交流和溝通，能夠更好根據(jù)少兒的信息需求，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的信息服務(wù)提供，從而推動(dòng)少兒圖書館的信息建設(shè)和發(fā)展。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下少兒圖書館信息服務(wù)工作的有效對(duì)策

1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下少兒圖書館特色館藏資源的數(shù)字化建設(shè)

對(duì)圖書館的特色館藏資源數(shù)字化建設(shè)進(jìn)行不斷強(qiáng)化與完善，是推動(dòng)圖書館數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的重要方向和關(guān)鍵路徑。其中，少年圖書館建設(shè)與發(fā)展中，根據(jù)讀者對(duì)象所形成的特色館藏，能夠?qū)Σ煌x者群體的閱讀需求進(jìn)行全面、系統(tǒng)以及客觀的展現(xiàn)，從而為圖書館服務(wù)開展及其建設(shè)提供良好的支持。而在數(shù)字化建設(shè)與發(fā)展趨勢下，少兒圖書館的信息服務(wù)開展，就需要重視上述特色館藏資源的數(shù)字化建設(shè)與服務(wù)轉(zhuǎn)變，最終在全面的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)建立基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)讀者對(duì)象的更加完善信息服務(wù)支持[4]。

2.注重網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下各信息部門的信息資源整合與應(yīng)用

受互聯(lián)網(wǎng)的開放性與共享性特征影響，少兒圖書館服務(wù)中原有的封閉性服務(wù)模式逐漸被打破，需要通過資源共享等現(xiàn)代化服務(wù)理念的樹立，來促進(jìn)其信息服務(wù)的建設(shè)和發(fā)展。此外，由于網(wǎng)絡(luò)資源本身較為豐富、多樣的資源數(shù)量和類型，再加上其信息更新速度較快等特征影響，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中信息資源進(jìn)行有效管理，從而促進(jìn)其信息服務(wù)改善和提升，也是當(dāng)前少兒圖書館信息服務(wù)建設(shè)需要重視的重要問題。其中，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中各信息部門的信息資源進(jìn)行有效整合，并在統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立基礎(chǔ)上，結(jié)合圖書館自身固有的各信息資源與信息加工能力優(yōu)勢，有利于促進(jìn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的各信息進(jìn)行有效分析與提煉、重組、整合，以達(dá)到更好的信息服務(wù)效果。

3.積極進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館信息服務(wù)新模式探索

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及圖書館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)環(huán)境，均為圖書館的服務(wù)發(fā)展提供了良好的機(jī)遇，需要其結(jié)合時(shí)代特征，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的充分利用以及網(wǎng)絡(luò)資源整合，以新的信息收集以及加工、整理等方式，更好地服務(wù)于廣大少年兒童，推動(dòng)我國少兒圖書館在新時(shí)期的建設(shè)與發(fā)展。比如，通過網(wǎng)絡(luò)功能支持，更好地滿足圖書館服務(wù)中的查詢以及外借、預(yù)約等服務(wù)需求，或者是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)的領(lǐng)域不斷拓展，等等，都是對(duì)新網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館服務(wù)模式探索的積極表現(xiàn)[5]。

結(jié)語

總之，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息服務(wù)的建設(shè)和開展，是圖書館現(xiàn)代化建設(shè)與發(fā)展中的一項(xiàng)重要工作，對(duì)少兒圖書館網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息服務(wù)工作進(jìn)行研究，有利于促進(jìn)其信息服務(wù)建設(shè)以及圖書館現(xiàn)代化發(fā)展的高效推進(jìn)，從而更好滿足新的社會(huì)形勢與經(jīng)濟(jì)環(huán)境下我國少年兒童的知識(shí)和信息需求，具有十分積極的作用和意義。