馬旭

（云南城市建設職業(yè)學院，云南昆明 651700）

云南城市建設職業(yè)學院根據(jù)集團云開學教學工作安排，堅持以學生發(fā)展為中心，開展內容豐富、形式多樣、質量過硬的在線教學活動。在全?！安煌＝?、不停學”的共同努力下，學校2020 學年春季學期“云開學”持續(xù)平穩(wěn)運行。教務處堅持問題導向，密切關注學生的學習體驗和學習效果。以問卷形式廣泛征求各位同學的意見，截至2020年3月25日，共收到8 550 份問卷，覆蓋學校各學院所有在校生（見圖1）。

圖1 參與調查學生年級分布圖

1 調查總體情況

因2015 級五年制大專、2017 級中專、2017 級大專的學生臨近畢業(yè)，主要學習任務在校外實習，所以問卷調查參與度不高。因此，參與該次調研的問卷以一年級、二年級在校學生為主，且學生參與調查問卷人數(shù)與選課人數(shù)比例相當。

根據(jù)學院劃分，收集到調查問卷情況如下：建筑工學院1 866 份，交通與信息工程學院669 份，經濟管理學院2 555 份，五年制與基礎教育學院3 460份（見圖2）。參與調查學生人數(shù)與各學院學生人數(shù)、學生選課情況比例相匹配。

圖2 各學院參與調查人數(shù)分布圖

2 在線學習的整體狀況分析

2.1 學生滿意度

調查顯示，98.00%的學生對于云開學以來自我學習情況，學習效果等基本情況表示滿意（見圖3）。一方面說明在云開學以來，在學習輔助教師的指導下，學生逐漸熟悉名華在線教學平臺，便于自主學習。另一方面也說明，學生對于疫情防控期間所開展的名華在線教學活動的認可。

圖3 學生自我學習情況滿意度

與線下教學相比74.00%的學生認為云開學以來，在校教學學習效果能夠達到正常在校線下學習的70.00%以上（見圖4）。說明學校使用名華在線教學平臺基本能達到線下教學學習效果，同時在校學校在教學管理組織過程中仍然有一定的提升空間。

圖4 學生對在線學習效果的自我評價

2.2 學生學習時間

通過對學生每天學習時長的統(tǒng)計，每天學習1～2 h 的占比最高，達到55.00%。綜合統(tǒng)計，每天學習在1 h 以上的學生占比達到82.00%（見圖5、圖6、圖7）。說明在名華在線教學平臺上，大部分學生都能每天堅持學習，保證學生相當穩(wěn)定的學習時間投入。

圖5 學生每天線上學習時長

圖6 不同學習層次學生每天學習時長分布圖

圖7 各年級學生每天學習時長分布圖

2.3 學生學習狀態(tài)

從學生反饋的學習壓力情況來看，能夠正常學習的學生比例達到94.00%，反映出云開學以來，大部分學生都能有一個良好的學習狀態(tài)。同時調查也顯示，有6.00%的學生反饋，表示學習壓力非常大，針對這部分學生在線課程的輔助教師應加以重點關注（見圖8）。

圖8 學生對于學習壓力的反饋

2.4 在線學習面臨的主要問題

通過調查反饋，可以看到，47.00%的學生反映出平臺會出現(xiàn)卡頓情況，影響學習和聽課效果。32.00%的學生認為學習時間過長，精力不足。21.00%的學生反饋出輔助教師在問題反饋、重點闡述、答疑不夠及時等方面提出問題（見圖9）。

圖9 學生學習感受統(tǒng)計圖

3 學生對于在線學習的期待

從調查統(tǒng)計上來看，15.04%學生喜歡彈幕交流的形式，25.05%的學生喜歡聊天對話框式的交流，31.23%的學生認可文字留言交流，28.68%的學生希望直接進行語言交流（見圖10）。

圖10 學生喜歡的在線學習方式

4 教師教學效果評價

4.1 教師備課情況

調查顯示，97.00%的學生反饋教師能合理利用教學資源，備課充分，保證線上教學有序進行（見圖11）。

圖11 教師是否提供了豐富的教學資源

4.2 作業(yè)難度情況

從教師布置的在線課程作業(yè)來看，65.00%的學生認為教師布置的作業(yè)有一定難度，但是通過努力可以完成。95.00%的學生認為在目前所開展的線上教學模式下，能夠完成輔助教師所布置的作業(yè)。但是仍然有5.00%的學生認為作業(yè)難度非常大，感覺無法完成，下一步需重點關注這部分學生的作業(yè)完成情況，及時提供有效的輔助手段幫助這部分學生順利完成線上作業(yè)（見圖12）。

圖12 作業(yè)難度情況調查

4.3 學生與任課教師交流情況

調查顯示，31.00%的學生建議輔助教師增加與學生的交流頻次，65.00%的學生認可現(xiàn)在輔助教師所開展的交流，還有4.00%的學生希望在線上能與輔助教師一對一的交流，見圖13。

圖13 學生與線上輔助教師交流情況

4.4 教師是否關注學生的反饋意見

通過學生調查反饋，65.00%的學生認為在名華在線教學平臺上教師很關注學生的反饋意見，學生所提出的問題，輔助教師都能很好的加以解答和回應。31.00%的學生反饋部分意見能得到教師的反饋與回復。4.00%的學生認為學生們的反饋意見得不到教師回應（見圖14）。

圖14 教師關注學生反饋意見情況

從整體上看，79.00%的學生能夠對于教師的互動答疑表示滿意。通過對學生留言的歸納分析，同時也了解到學生們對于答疑的需求存在一定差異。有的學生接受能力強，喜歡自學；有的學生更喜歡互動。對于學生不同的需求，教師在教學過程中應充分關注不學生生的不同特點，靈活安排教學工作（見圖15）。

圖15 學生對教師的答疑互動滿意度

5 下一階段工作建議

基于該次調研統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析和對學生主觀意見的歸納總結，針對云開學以來學校在線教學工作的開展情況，下一階段利用名華在線教學平臺有以下幾方面的建議。

5.1 密切關注學生學習狀態(tài)引導學生增強自主學習意識

各二級學院要通過不同渠道、不同角度對學生在云開學以來，在線學習狀態(tài)進一步深入了解和全面把握。在線學習過程中加強對學生的心理疏導工作，幫助學生盡快調整在線學習的心態(tài)，引導學生明白學習的意義，激發(fā)學習潛力，增強主動學習意識和提高自律能力，有效應對疫情特殊時期的學習，更主動適應“互聯(lián)網+”教育教學的發(fā)展趨勢。

5.2 充分考慮學生客觀條件靈活應對學生差異化需求

學校的在線教學工作，要充分考慮學生不同地區(qū)、不同學習層次、不同年級的差異化情況。本著“以學生為中心”的服務宗旨，在不違背教學管理原則的前提下，靈活調整學生在線教學管理工作，幫助學生順利、有效地完成學習任務。尤其是對于邊遠地區(qū)等條件困難的學生，給予學生更多的人文關懷和輔導幫助。

5.3 持續(xù)關注學生學習效果引導學生建立有效的學習方法

名華在線輔助教師要進一步加強在線課程的學習與管理工作，積極關注學生學習效果，重視對于學生學習方法的指導。教師在充分利用網絡教學的豐富信息資源的同時，更注重合理組織教學資源、科學設計教學環(huán)節(jié)，充分把握好重點內容講解、互動參與、及時反饋等關鍵環(huán)節(jié)，通過精心設計作業(yè)，引導幫助學生高效率、高質量學習，及時為學生提供在線反饋和個性化指導。

5.4 持續(xù)推進名華在線教學平臺使用

所有教師都應當加強名華在線教學平臺的管理學習輔助教學活動，積極學習掌握名華在線平臺新功能、新課程。同時，不斷加強對平臺數(shù)據(jù)的收集、分析和運用，充分利用學習行為分析數(shù)據(jù)，了解學生在線學習情況，為今后線上線下結合的教學的開展提供有效的數(shù)據(jù)支撐。

5.5 加強在線教學監(jiān)督

保障學校線上課程教學質量，一方面要注意及時挖掘利用名華在線教學平臺線上教學表現(xiàn)突出的教學團隊和個人，凝練出可以推廣的教學經驗。另一方面要全方位保障教學質量，及時發(fā)現(xiàn)問題、督促相關責任人及時整改，保障線上課程和線下課程同質同效。

充分利用名華在線教學平臺后臺監(jiān)控數(shù)據(jù)，形成以公共課、專業(yè)課分層分類的質量監(jiān)控體系，落實好教務處、各二級學院兩級教學督導的分工，實現(xiàn)對線上課程教學的全覆蓋聽評課。保證線上教學和線下教學質量。