文/高金國(guó)
優(yōu)化機(jī)器算法,受眾開闊視野,“繭房”也就不存在了。
“信息繭房”現(xiàn)象,引發(fā)了很多人的關(guān)注??陀^地說,關(guān)注這一現(xiàn)象的多屬業(yè)內(nèi)人士,對(duì)受眾而言,這種現(xiàn)象似有若無,“存在感”并不清晰。
所謂“信息繭房”,是指“在信息傳播中,公眾只注意自己選擇的和使自己愉悅的領(lǐng)域,久而久之,會(huì)將自身像蠶繭一般桎梏于‘繭房’中”。
這個(gè)概念最初出現(xiàn)(2008 年前后)時(shí),自媒體還沒有如今這么發(fā)達(dá),機(jī)器算法、機(jī)器推薦尚未出現(xiàn)。它被人關(guān)注,是以“今日頭條”為代表的機(jī)器算法火爆之后。毫無疑問,機(jī)器算法進(jìn)一步加劇了“信息繭房”現(xiàn)象。
典型的例子是,如果你關(guān)注了一條教育方面的熱點(diǎn)新聞,“機(jī)器”會(huì)繼續(xù)給你推薦此類資訊(即便你不再需要);如果你搜索了一個(gè)名詞,和這個(gè)詞有關(guān)的信息也會(huì)推薦給你。相反,如果你從來沒有關(guān)注過娛樂新聞,那么,即便娛樂圈發(fā)生了驚天動(dòng)地的大事,你需要了解,機(jī)器也會(huì)對(duì)你“置之不理”,不將信息推薦給你。
乍一聽,問題仿佛挺嚴(yán)重。不過,如果和朋友聚會(huì),互相聊聊感興趣的話題,你會(huì)發(fā)現(xiàn),所謂“信息繭房”,在一定程度上是個(gè)偽概念。
隨著手機(jī)自媒體的普及,像“繭房”這么透明的壁壘,實(shí)在不容易存在。在手機(jī)信息流主導(dǎo)信息場(chǎng)之前,有一種人可以稱為“酒桌上的意見領(lǐng)袖”,他們能掌握獨(dú)有的話題,成為議題的主導(dǎo)者。這類人群,大多有著較多的信息儲(chǔ)備,好比以前大學(xué)里霸占了圖書館的大師,對(duì)某一類知識(shí)具有獨(dú)占性、權(quán)威性。然而,就像“百度消滅了大師”,海量的手機(jī)信息流也把“酒桌上的意見領(lǐng)袖”消滅了,因?yàn)樗呀?jīng)無法獨(dú)占話題;他起個(gè)頭,別人馬上就能“接上話”。我甚至見過別人提到一個(gè)名詞,旁人馬上手機(jī)百度的場(chǎng)景——還不是一次。
所以繭房這種“壁壘”,在海量信息流的沖擊面前,不堪一擊。那為什么還引發(fā)了專家的擔(dān)心呢?
我想這緣于一種“屏幕效應(yīng)”。你可以做一個(gè)實(shí)驗(yàn),不斷在某個(gè)App 上搜索某一類詞匯,那么,這款A(yù)pp 很容易“上當(dāng)”,給你推薦的會(huì)滿屏都是此類內(nèi)容。這就容易給人以“我被縛在了繭房”的假象。
這個(gè)問題,恐怕在出現(xiàn)之初,就被機(jī)器算法的設(shè)計(jì)者化解了。原因很簡(jiǎn)單,App都是分欄目的,機(jī)器推薦給你的,往往設(shè)定在“推薦”欄目中,但“推薦”只是欄目之一;除了它,往往還有“熱點(diǎn)”“教育”“娛樂”等多個(gè)欄目。只要把欄目往“熱點(diǎn)”一轉(zhuǎn)換,就能看到最近發(fā)生的熱點(diǎn)事件,“繭房”頓時(shí)灰飛煙滅。
最主要的問題恐怕是,“推薦”欄目往往是App 的默認(rèn)欄目,只要你一點(diǎn)開,首先會(huì)進(jìn)入“推薦”欄目。所以,很多App 被強(qiáng)令整改的,正是“推薦”欄目。
App 的設(shè)計(jì)者也會(huì)十分尷尬,因?yàn)檫@個(gè)欄目是“千人千面”,在云計(jì)算的前提下,甚至可以做到“每一個(gè)用戶的‘推薦’頁面都不相同”,如何整改?所以,整改的其實(shí)不是這個(gè)欄目,而是機(jī)器的推薦機(jī)制。
機(jī)器算法的整改、優(yōu)化包括很多方面,重點(diǎn)是對(duì)不良內(nèi)容的鑒別;防范“信息繭房”出現(xiàn),也應(yīng)是其中之一。
人和機(jī)器畢竟有著巨大差別。低俗內(nèi)容,對(duì)人而言,很容易鑒別,對(duì)機(jī)器卻極為困難;信息繭房,人覺得是大事兒,對(duì)機(jī)器來講,卻很簡(jiǎn)單——只要把“熱點(diǎn)”內(nèi)容隨機(jī)插入“推薦”欄目,就解決了。
關(guān)鍵問題是:機(jī)器如何判定“熱點(diǎn)”?顯然不能依靠“機(jī)器思維”,否則容易誤入歧途。機(jī)器思維,就是“唯點(diǎn)擊率思維”,哪條內(nèi)容點(diǎn)擊率高,哪條就上熱點(diǎn)。這種思維,很容易誤導(dǎo)受眾,甚至被人為操縱。
熱點(diǎn)內(nèi)容,必須由人來把關(guān);點(diǎn)擊率只能作為參考。從把關(guān)者的角度而言,熱點(diǎn)內(nèi)容,必須符合我們的價(jià)值觀,符合公序良俗,弘揚(yáng)正能量。做不到這些,它們?cè)健盁帷?,?duì)社會(huì)的危害就越大。
“信息繭房”雖然容易破除,但這個(gè)概念的提出,依然有積極意義。它很容易讓我們聯(lián)想起一個(gè)詞——作繭自縛。信息的傳播平臺(tái),不能因?yàn)闄C(jī)器算法而“自縛”;信息的接收者,也不能因?yàn)橐曇暗木窒薅白钥`”。優(yōu)化機(jī)器算法,受眾開闊視野,“繭房”也就不存在了。