劉曉媛

摘要：高校輔導(dǎo)員在實際工作中扮演著思想政治教育工作者、學(xué)生日常事務(wù)管理者、心理健康維護者等多重角色，肩負(fù)著學(xué)生思想政治教育和管理服務(wù)等多重職責(zé)。由于輔導(dǎo)員工作內(nèi)容的多重性和復(fù)雜性，輔導(dǎo)員面臨的心理壓力也越來越大。本文通過分析高校輔導(dǎo)員心理壓力現(xiàn)狀及成因，以提出相關(guān)緩解心理壓力對策。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員;心理壓力;緩解

一、輔導(dǎo)員心理健康的重要意義

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定（第43號令）》中規(guī)定：“輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員是學(xué)生成長成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友?！苯陙?，高校學(xué)生的心理健康教育受到了越來越廣泛的關(guān)注和重視，高校也普遍建立起了大學(xué)生心理健康教育引導(dǎo)機制。但是作為和大學(xué)生接觸最多，對大學(xué)生影響最大的輔導(dǎo)員的心理狀況卻沒有得到足夠多的重視。因此關(guān)注高校輔導(dǎo)員的心理健康狀況，了解輔導(dǎo)員的心理健康問題，從而提出相應(yīng)的維護輔導(dǎo)員心理健康的具體對策具有重要意義。

二、高校輔導(dǎo)員心理壓力來源

通過面談和問卷形式進行調(diào)查了90名高校輔導(dǎo)員。調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 90名高校輔導(dǎo)員無一例外，都或多或少存在心理壓力。而引發(fā)心理壓力的來源主要有以下幾方面。

（一）學(xué)科背景不匹配，輔導(dǎo)員專業(yè)能力有限。

在調(diào)查的90名輔導(dǎo)員中，只有10名是思想政治專業(yè)或心理學(xué)專業(yè)，絕大多數(shù)輔導(dǎo)員都不具備思想政治教育專業(yè)或心理健康教育專業(yè)系統(tǒng)學(xué)科知識。對思想政治教育知識的缺乏，思考不夠，導(dǎo)致輔導(dǎo)員在開展學(xué)生工作管理過程當(dāng)中只能進行單純的事務(wù)性的管理，而不能將愛國主義、道德規(guī)范、理想信念、心理健康、班級建設(shè)等教育內(nèi)容融會貫通于管理育人全過程，很難達到思想政治教育工作的目的和要求。工作達不到預(yù)期成效，無法完成工作目標(biāo)，會對輔導(dǎo)員造成較重的心理負(fù)擔(dān)，影響心理健康。

（二）工作邊界不清，日常事務(wù)性工作繁雜，職業(yè)倦怠感強

眾多高校輔導(dǎo)員都從事著“白加黑、5+2”，手機24小時開機，工作時間不固定，沒有上班和下班概念的工作，輔導(dǎo)員精力消耗大，常常疲于應(yīng)付。同時，在高校中只要涉及到學(xué)生的工作都和輔導(dǎo)員有關(guān)，行政管理部門、教輔部門、教研室等都會對輔導(dǎo)員安排各種工作。輔導(dǎo)員在開展日常學(xué)生工作的同時還要完成各個職能部門的臨時工作安排，工作任務(wù)重、時間緊、要求高，常此以往就會產(chǎn)生相應(yīng)的工作壓力，影響身心健康。

（三）學(xué)習(xí)和科研的時間和精力不夠，職業(yè)路徑不暢通

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》中華人民共和國教育部令第43號中強調(diào)，高校輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)除了思想理論教育和價值引領(lǐng)、黨團班級建設(shè)等八項職責(zé)以外，還要開展相關(guān)理論和實踐研究，在加強對思想政治教育的基本理論和相關(guān)學(xué)科知識學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，參與相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域活動，參與校內(nèi)外思想政治教育課題或項目研究，提升理論研究水平，并進一步用理論指導(dǎo)實踐，提升思想政治教育工作能力。由于輔導(dǎo)員把大量的時間和精力放在了繁瑣的學(xué)生工作上，對個人的自我提升缺乏時間和規(guī)劃，理論學(xué)習(xí)和研究的投入不夠，并且大部分高校并沒有給輔導(dǎo)員提供符合輔導(dǎo)員工作實際的職稱評定標(biāo)準(zhǔn)，把輔導(dǎo)員和科任教師放在同一個平臺和標(biāo)準(zhǔn)進行評定，導(dǎo)致輔導(dǎo)員在職稱評定中缺乏競爭力。

（四）學(xué)情復(fù)雜，學(xué)生教育和管理難度大

高校學(xué)生處在社會轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，自身有很多自我成長發(fā)展的需要，隨著社會的不斷發(fā)展，高校學(xué)生也越發(fā)個性鮮明，自我意識強。高校輔導(dǎo)員面對的是學(xué)生，而不同年級、不同階段的學(xué)生個體之間的特點不盡相同，需求也各不相同，這就需要輔導(dǎo)員在開展學(xué)生工作時付出加倍的努力來滿足不同學(xué)生需要。在學(xué)生管理過程中，導(dǎo)致輔導(dǎo)員心理負(fù)擔(dān)較重的事件還來源于學(xué)生安全問題、特殊學(xué)生管理和教育、以及危機事件處理。通常情況下，輔導(dǎo)員投注到一個特殊學(xué)生身上的時間和精力往往是普通正常學(xué)生的很多倍， 但是很多時候投入的時間和精力并不一定取到相應(yīng)的成效。這些情況都容易讓輔導(dǎo)員產(chǎn)生挫敗感，導(dǎo)致失望和沮喪。

（五）缺少心理壓力疏導(dǎo)的有效途徑

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然大部分輔導(dǎo)員都存在心理壓力等問題，但是只有16.6%的輔導(dǎo)員會采取心理咨詢等方式尋求心理援助，大部分的輔導(dǎo)員選擇通過向家人、朋友傾訴或通過運動、娛樂活動、睡眠等來調(diào)節(jié)。并且，通過調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，高校針對輔導(dǎo)員心理疏導(dǎo)的相關(guān)機制建立也比較欠缺。調(diào)查的學(xué)校中，僅有38.89%的學(xué)校建立了輔導(dǎo)員心理疏導(dǎo)機制。

三、高校輔導(dǎo)員心理壓力應(yīng)對措施

（一）加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提升工作能力

輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育者，要按照“政治強、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，提升職業(yè)素養(yǎng)。高校在進行輔導(dǎo)員招聘時，盡量多側(cè)重于思想政治教育相關(guān)專業(yè)，從源頭做好把控。同時，輔導(dǎo)員要加強自身學(xué)習(xí)，通過積極參加各項專題培訓(xùn)、學(xué)習(xí)考察活動、職業(yè)技能比賽、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等方式提高理論素養(yǎng)，增強工作能力。

（二）明確工作職責(zé)，減輕輔導(dǎo)員不必要的事務(wù)性工作

輔導(dǎo)員工作職責(zé)不明，工作量大，是輔導(dǎo)員心理壓力的一個重要來源。高校應(yīng)把握好輔導(dǎo)員工作定位，明確輔導(dǎo)員工作職責(zé)，整合學(xué)生管理體制，優(yōu)化學(xué)生管理機制。同時，高校應(yīng)提高工作開展的計劃性、統(tǒng)籌性和預(yù)見性，盡量避免過多臨時性和重復(fù)性的工作安排。

（三）建立輔導(dǎo)員激勵機制，拓展輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展空間

輔導(dǎo)員具有教師和管理人員的雙重身份，高校應(yīng)建立專門的輔導(dǎo)員選聘、管理、晉升機制，建立公平合理的績效考評體系，增強輔導(dǎo)員的工作成就感和職業(yè)認(rèn)同感、自豪感。在職稱評定時要明確輔導(dǎo)員的職務(wù)晉升方式，充分考慮輔導(dǎo)員工作特點，制定符合輔導(dǎo)員實際的職稱評定辦法。例如，部分高校建立單獨的輔導(dǎo)員隊伍的職稱評聘體系，以鼓勵輔導(dǎo)員走職業(yè)化專業(yè)化道路。另外，建立輔導(dǎo)員準(zhǔn)入、準(zhǔn)出機制，提升輔導(dǎo)員工作勝任力。

（四）建立危機事件處理機制，形成全員育人、團結(jié)協(xié)作的工作氛圍

建立健全學(xué)生危機事件預(yù)警和處理機制，暢通并落實。明確輔導(dǎo)員在學(xué)生危機事件處理中的職責(zé)，及時聯(lián)系家庭、學(xué)校相關(guān)部門，共同分擔(dān)責(zé)任，合力育人。社會層面，要提高輔導(dǎo)員的社會地位，提高輔導(dǎo)員的正面形象，幫助輔導(dǎo)員得到社會和學(xué)生的認(rèn)同，提升育人成效。

（五）建立針對輔導(dǎo)員的心理咨詢、輔導(dǎo)及救助機制，及時給予幫助

定期開展心理心理診斷，及時排查和發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員心理問題。建立面向輔導(dǎo)員的心理咨詢室，配備專業(yè)的心理咨詢?nèi)藛T，接待輔導(dǎo)員來訪，提供有效的心理疏導(dǎo)建議和幫助。

組織輔導(dǎo)員參加心理知識培訓(xùn)，掌握心理調(diào)適技能。輔導(dǎo)員不可避免的要經(jīng)常面對超常負(fù)荷、角色沖突等情況帶來的負(fù)面情緒等心理問題。掌握相應(yīng)的心理調(diào)適技能，能幫助輔導(dǎo)員進行自我調(diào)適，提高抗壓能力，更加積極有效的應(yīng)對工作壓力。

總之，輔導(dǎo)員是高校思想政治教育工作的重要力量，只有充分重視輔導(dǎo)員的重要地位，滿足輔導(dǎo)員的實際工作需要，提升輔導(dǎo)員的工作積極性和自我認(rèn)同感，才能讓輔導(dǎo)員在開展學(xué)生思想政治教育工作的時候更見成果，更出成效。

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