劉倩然

(云南師范大學(xué) 教育學(xué)部，昆明 650500)

一、問題的提出

國內(nèi)外對于課堂問題行為的概念界定、特點、判定標(biāo)準(zhǔn)、類型、成因、矯正策略等內(nèi)容做了大量的理論研究，但缺乏對實際課堂管理問題和實習(xí)教師應(yīng)對課堂問題行為的關(guān)注與探討，而且在中國知網(wǎng)上并沒有發(fā)現(xiàn)關(guān)于實習(xí)教師應(yīng)對課堂問題行為的研究。因此，以實習(xí)教師的角度來研究課堂問題行為具有新穎性。課堂問題行為的管理對于實習(xí)教師是一個相對較為困難的能力。實習(xí)教師有效地處理好課堂問題行為，有助于保持課堂教學(xué)活動的順利進行，有助于提高課堂教學(xué)質(zhì)量和效率，有助于提高實習(xí)教師的自我效能感。

本研究中課堂問題行為是指班級中的學(xué)生違反課堂規(guī)則的行為，不同程度地妨礙和干擾正常的課堂活動或影響教學(xué)效率[1]。判斷課堂問題的標(biāo)準(zhǔn)包括是否破壞課堂秩序，是否違反班級規(guī)定，以及是否危及他人的安全(祝玉晶，2014)。課堂問題行為主要分為三類：影響自我的輕度課堂問題行為、影響周圍的中度課堂問題行為、影響整個課堂秩序的嚴(yán)重課堂問題行為(陸科琴，2013)。

二、研究對象與方法

(一)研究對象

本研究選取云南師范大學(xué)2017、2018級教育學(xué)專業(yè)的實習(xí)教師作為研究對象，共有106人。以此來調(diào)查實習(xí)教師應(yīng)對課堂問題行為的現(xiàn)狀及存在的問題。

(二)研究方法

1.文獻法

研究者在展開此次研究的時候，主要查閱了與“教育實習(xí)”“課堂管理”“課堂問題行為”相關(guān)的專著、譯著和查閱了中國知網(wǎng)上的多篇相關(guān)文獻。并從課堂問題行為的定義、分類、原因及對策研究四個方面對文獻資料進行整理、分析，認(rèn)為課堂問題行為主要分為三類：影響自我的輕度課堂問題行為、影響周圍的中度課堂問題行為、影響整個課堂秩序的嚴(yán)重課堂問題行為。

2.調(diào)查法

研究者針對實習(xí)教師對課堂問題行為的觀念、種類、原因及應(yīng)對措施和師范學(xué)校、實習(xí)學(xué)校對實習(xí)教師實習(xí)工作指導(dǎo)情況這五個方面設(shè)計問卷，展開調(diào)查。后期收集整理資料，并分析得出結(jié)論。同時采用自編的訪談提綱對20名實習(xí)教師進行訪談，訪談的內(nèi)容主要是在實習(xí)教師課堂上常見的課堂問題行為，處理課堂問題行為的方法及處理后的效果，還有了解實習(xí)教師在實踐中應(yīng)對課堂問題行為一些有成效的策略。

3.觀察法

研究者采用自編的課堂觀察表對16名實習(xí)教師的課堂實錄進行觀察。觀察表主要由學(xué)生發(fā)生課堂問題行為種類、頻次、實習(xí)教師應(yīng)對的措施及管理效果四部分組成。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

(一)實習(xí)教師對課堂問題行為的理論認(rèn)識不夠

本研究認(rèn)為，實習(xí)教師對課堂問題行為的理論主要包括含義、影響和解決方法由下頁表1可知：對課堂問題行為的含義、影響、解決方法非常了解的實習(xí)教師非常少，但不了解解決方法的實習(xí)教師高達72.6%，說明實習(xí)教師對課堂問題行為的理論解決方法了解程度并不夠。

表1 實習(xí)教師對課堂問題行為的含義、影響和解決方法的了解程度

(二)實習(xí)教師課堂上小學(xué)生出現(xiàn)課堂問題行為頻次較多

經(jīng)過對調(diào)查問卷進行整理分析，問卷中實習(xí)教師課堂上小學(xué)生發(fā)生率較高的課堂問題行為主要是：走神、思想開小差；做小動作或看課外書；隨意說話；上課打瞌睡、睡覺；大聲喧嘩；隨意走動；嘲笑其他同學(xué)。

表2 小學(xué)生課堂問題行為發(fā)生率調(diào)查統(tǒng)計表

(三)實習(xí)教師對小學(xué)生問題行為的處理方式不當(dāng)

本研究把課堂問題行為分為三類：影響自我的輕度課堂問題行為、影響周圍的中度課堂問題行為、影響整個課堂秩序的嚴(yán)重課堂問題行為。由問卷結(jié)果得出：出現(xiàn)影響自我的輕度課堂問題行為(如走神、睡覺、看與教學(xué)無關(guān)的書籍等)，實習(xí)教師的處理方式主要是通過口頭或身體語言暗示進行提醒和叫學(xué)生回答問題；出現(xiàn)影響周圍的中度問題行為(如嘲笑他人、隨便說話等)，實習(xí)教師的處理方式主要是通過口頭或身體語言暗示進行提醒、點名批評、叫學(xué)生回答問題；出現(xiàn)影響整個課堂秩序的重度課堂問題行為(如學(xué)生打鬧、打架情節(jié)較嚴(yán)重的現(xiàn)象)，實習(xí)教師的處理方式主要是交給班主任解決，點名批評和課后進行個別談話。

(四)實習(xí)教師處理小學(xué)生課堂問題行為的管理效果不佳

為獲得實習(xí)教師處理課堂問題行為更真實的管理效果，研究者采用觀察記錄表對3名實習(xí)教師的課堂實錄進行了觀察，由觀察結(jié)果可知：在處理影響自我的輕度課堂問題行為時用眼神示意的方式就可以讓學(xué)生馬上改正自己的不當(dāng)行為；在處理影響周圍的中度課堂問題行為時用眼神示意和點名批評的方式會讓學(xué)生有負面情緒，但讓學(xué)生回答問題和幽默的語言提醒這兩種方式能及時讓學(xué)生認(rèn)識到自己的錯誤并加以改正；在處理影響整個課堂秩序的重度課堂問題行為時，用立即找班主任解決和點名批評的方式不能及時處理學(xué)生打鬧、打架的課堂問題行為，反而使事態(tài)會更嚴(yán)重，但讓學(xué)生暫離課堂、及時問清事情原委這兩種方式更有利于問題的解決。綜上可得知，在面對不同程度的課堂問題行為時，不同的教師會有不同的處理方式，但是管理效果卻不佳，不能及時糾正小學(xué)生課堂問題行為。

(五)實習(xí)教師課堂上小學(xué)生出現(xiàn)課堂問題行為的教師原因較多

表3 實習(xí)教師課堂上小學(xué)生出現(xiàn)課堂問題行為的教師原因

由表3反映出實習(xí)教師的課堂上小學(xué)生出現(xiàn)課堂問題行為的教師原因中，主要是教師缺乏威信、經(jīng)驗及管理能力差。

通過訪談，我們也了解到實習(xí)教師對自己課堂上小學(xué)生容易出現(xiàn)課堂問題行為的一些原因：

研究者：實習(xí)教師的課堂上更容易發(fā)生課堂問題行為，您認(rèn)為這是什么原因？

Z老師：因為我們真正管理課堂的機會太少了，一學(xué)期下來我們就沒有上過幾堂課。還有我們剛剛接觸這些孩子，不知道怎樣能讓他們保持良好的課堂。

L老師：我覺得是班主任不肯放權(quán)給我，一直都是在她的權(quán)威下去管理課堂。班主任不在的時候他們根本不聽我的話，課堂像菜市場一樣。還有實習(xí)學(xué)校根本就沒有把我們當(dāng)老師看，每次通知什么都是實習(xí)生除外，給我們安排的課全是美術(shù)、信息技術(shù)。

H老師：我覺得是因為在大學(xué)上的課堂管理知識這些課都太注重理論，沒有和實際結(jié)合，我們也根本不知道應(yīng)該用什么方法去管理學(xué)生，向班主任請教，用班主任的方法去管理學(xué)生，但是并不能達到班主任管理的效果。

綜上所述，實習(xí)教師認(rèn)為，在他們的課堂上小學(xué)生出現(xiàn)課堂問題行為的原因主要是實習(xí)教師沒有威信、課堂管理能力差、缺乏管理經(jīng)驗。還有教學(xué)方法單一、學(xué)生覺得枯燥、缺乏課堂問題行為理論知識、教學(xué)內(nèi)容不能引起學(xué)生興趣，以及實習(xí)學(xué)校不重視和實習(xí)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)不到位等原因。

四、分析與討論

本研究從實習(xí)教師本身和師范院校兩個方面對實習(xí)教師應(yīng)對小學(xué)生課堂問題行為進行分析討論，并提出建議，認(rèn)為實習(xí)教師應(yīng)提高課堂問題行為管理能力，師范院校應(yīng)注重實習(xí)過程的評價，加強實習(xí)指導(dǎo)。

(一)實習(xí)教師應(yīng)提高課堂問題行為管理能力

1.加強課堂問題行為的理論學(xué)習(xí)

一方面，實習(xí)教師多查閱有關(guān)專業(yè)書籍，從理論上正確認(rèn)識學(xué)生課堂問題行為，了解課堂問題行為的含義、原因、解決辦法。另一方面，實習(xí)教師應(yīng)結(jié)合教學(xué)實踐加強課堂問題行為的理論學(xué)習(xí)，通過教學(xué)實踐反復(fù)在課堂中訓(xùn)練，以加深理論的學(xué)習(xí)。還可以從有經(jīng)驗的老教師那里學(xué)習(xí)如何觀察和應(yīng)對課堂問題行為。

2.在學(xué)生面前要樹立威信

調(diào)查問卷顯示，大部分實習(xí)教師缺乏威信，但實習(xí)教師的威信關(guān)系著課堂紀(jì)律的保持，關(guān)系著是否受學(xué)生尊敬以及在教學(xué)過程中是否能取得成果。首先，實習(xí)教師第一次接觸學(xué)生，要保持端正的態(tài)度并建立良好的師生關(guān)系[2]。其次，實習(xí)教師應(yīng)明確課堂常規(guī)。最后，實習(xí)教師應(yīng)多鍛煉授課技巧，提高自身的專業(yè)知識水平。

3.依據(jù)課堂問題行為的不同程度選擇最優(yōu)的處理方式

在處理影響自我的輕度課堂問題行為時，實習(xí)教師宜采用非語言的提醒應(yīng)對策略。具體策略有：眼神示意、微笑、走到學(xué)生身邊、簡單的身體接觸提醒或短暫的沉默(陳紹蘭，2015)。在處理影響周圍的中度課堂問題行為時，實習(xí)教師應(yīng)采用語言的應(yīng)對策略。實習(xí)教師可以提問學(xué)生問題，讓他解答以終止先前的問題行為，但所提的問題不要讓學(xué)生認(rèn)為是教師因為他的問題行為而故意為難他的，給學(xué)生充分的面子。實習(xí)教師還可以采用提高教師音量和幽默的語言兩種方式，引起學(xué)生的注意，可以將無精打采、走神的學(xué)生的注意力重新拉回課堂；在處理影響整個課堂秩序的重度課堂問題行為時，實習(xí)教師應(yīng)及時處理。往往發(fā)生如學(xué)生口角沖突、打架等影響整個課堂秩序的重度課堂問題行為時，實習(xí)教師第一反應(yīng)是立即找班主任解決，但是這樣會使事態(tài)更嚴(yán)重。實習(xí)教師應(yīng)盡量采用及時找學(xué)生問清事情原委、讓學(xué)生暫離課堂的處理方式先處理，再找班主任解決。

4.了解學(xué)生，因材施教

每一個課堂問題行為的背后都會有它發(fā)生的原因。了解學(xué)生課堂問題行為背后的原因，可以防止?fàn)顩r再次發(fā)生。因此,實習(xí)教師必須要全面了解全班學(xué)生，熟識每一個學(xué)生，從每個學(xué)生的實際出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的不同資質(zhì)、不同興趣愛好以及性格特征等具體情況實施不同的教育,因勢利導(dǎo)。

5.反思自己的課堂管理能力

實習(xí)教師若想提高課堂管理能力，熟悉管理方法的使用，就要養(yǎng)成反思課堂管理的習(xí)慣，這是非常有效的策略。一方面，實習(xí)教師及時對自己的課堂進行反思和總結(jié)，并加以改正，反思對課堂管理水平的提高有很大的幫助。另一方面，實習(xí)教師可以把學(xué)生的課堂問題行為作為自己教學(xué)的“鏡子”來反思教學(xué)[3]。

(二)師范院校應(yīng)注重實習(xí)過程的評價，加強實習(xí)指導(dǎo)

只憑實習(xí)教師自身提高應(yīng)對課堂問題行為的能力是不夠的，還需要師范院校和實習(xí)學(xué)校的實習(xí)指導(dǎo)。通過調(diào)查問卷的整理和分析，得到了師范院校和實習(xí)學(xué)校對實習(xí)教師實習(xí)工作的指導(dǎo)情況，從未組織活動來指導(dǎo)實習(xí)教師實習(xí)工作的師范院校和實習(xí)學(xué)校高達60%以上，實習(xí)學(xué)校對指導(dǎo)實習(xí)教師這方面的工作做得并不到位。實習(xí)教師非常希望在實習(xí)期間得到師范院校和實習(xí)學(xué)校的指導(dǎo)，然而，師范院校和實習(xí)學(xué)校對實習(xí)教師的工作指導(dǎo)卻不到位。因此，師范院校和實習(xí)學(xué)校應(yīng)加強對實習(xí)教師的實習(xí)指導(dǎo)。

表4 指導(dǎo)實習(xí)教師實習(xí)工作情況

1.師范院校應(yīng)注重實習(xí)過程的評價

大多數(shù)師范院校只要求指導(dǎo)教師在實習(xí)教師完成教育實踐后對其表現(xiàn)進行一個總結(jié)性評價，忽略了對實習(xí)過程的評價，這不利于及時發(fā)現(xiàn)實習(xí)中出現(xiàn)的問題。學(xué)者林暉認(rèn)為，教育實習(xí)的評價要運用發(fā)展性評價[4]。實習(xí)評價應(yīng)貫穿于整個教育實習(xí)過程中,緊密結(jié)合實習(xí)生的實踐活動，更多地關(guān)注實習(xí)生能力的發(fā)展變化。因此，研究者認(rèn)為師范院校應(yīng)重視對實習(xí)過程的評價，可以對實習(xí)教師實習(xí)過程中的教案、課堂管理案例、班主任實習(xí)日志等加以要求和評比，促使實習(xí)教師注重實習(xí)過程，更好地發(fā)現(xiàn)自己教育實習(xí)中存在的問題并加以改進。

2.師范院校應(yīng)調(diào)整實習(xí)前師范生的課程開設(shè)順序

從調(diào)查對象的課程開設(shè)順序來看，《班主任工作與班級管理》《小學(xué)語文教學(xué)設(shè)計》《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)設(shè)計》《小學(xué)語文課堂教學(xué)案例》《小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)案例》這五門課程是在大四上學(xué)期開設(shè)的，但是調(diào)查對象是在大三下學(xué)期去實習(xí)，這樣的課程開設(shè)順序是不合理的。因此，研究者建議師范院校應(yīng)該把有關(guān)班主任工作與班級管理、課堂管理、教學(xué)設(shè)計等可以對實習(xí)教師實習(xí)工作起到理論指導(dǎo)作用的課程調(diào)整到實習(xí)前開設(shè)，并且?guī)煼对盒５慕處熢谑谡n時應(yīng)該將理論與實際案例相結(jié)合，讓實習(xí)教師有一個更好的學(xué)習(xí)效果，以便實習(xí)時能更好地應(yīng)對課堂問題行為。

3.加強師范院校和實習(xí)學(xué)校對實習(xí)教師的實習(xí)指導(dǎo)

(1)師范院校應(yīng)提前與實習(xí)學(xué)校溝通好實習(xí)教師的指導(dǎo)工作

研究者認(rèn)為，師范院校應(yīng)意識到對實習(xí)教師工作指導(dǎo)的重要性，并提前與實習(xí)學(xué)校建立良好的合作關(guān)系，溝通好對實習(xí)教師的指導(dǎo)工作。一方面，師范院校對實習(xí)學(xué)校的要求應(yīng)細致到實習(xí)教師的日常工作和實習(xí)指導(dǎo)教師對實習(xí)生的具體指導(dǎo)工作，并多給予實習(xí)教師參加教研的機會。另一方面，師范院校應(yīng)要求實習(xí)教師的每組代表每周向?qū)W校的實習(xí)工作負責(zé)人反饋實習(xí)學(xué)校的情況，落實實習(xí)學(xué)校的指導(dǎo)工作。

(2)師范院校應(yīng)每周組織實習(xí)教師召開實習(xí)總結(jié)會

在美國,每個實習(xí)生都會分配給一個大學(xué)指導(dǎo)教師作為提供信息的人，以幫助實習(xí)生取得成功的經(jīng)驗(羅耀，2005)。美國的師范院校規(guī)定實習(xí)生每周回學(xué)校一次，組織2—3小時實習(xí)討論會，總結(jié)一周的實習(xí)情況并給予指導(dǎo)。研究者認(rèn)為師范院?？梢韵蛎绹鴮W(xué)習(xí)，每周組織實習(xí)教師召開實習(xí)總結(jié)會，進行實習(xí)反饋與指導(dǎo)。針對課堂問題行為方面，師范院校的教師可以組織實習(xí)教師討論一些課堂管理上的共性問題，并運用學(xué)過的課堂管理理論來分析和解決教育實習(xí)中遇到的課堂問題行為，從而加深實習(xí)教師對課堂管理理論的理解，提高運用教育理論解決課堂問題行為的能力。