劉倩然

(云南師范大學 教育學部，昆明 650500)

一、問題的提出

國內(nèi)外對于課堂問題行為的概念界定、特點、判定標準、類型、成因、矯正策略等內(nèi)容做了大量的理論研究，但缺乏對實際課堂管理問題和實習教師應對課堂問題行為的關注與探討，而且在中國知網(wǎng)上并沒有發(fā)現(xiàn)關于實習教師應對課堂問題行為的研究。因此，以實習教師的角度來研究課堂問題行為具有新穎性。課堂問題行為的管理對于實習教師是一個相對較為困難的能力。實習教師有效地處理好課堂問題行為，有助于保持課堂教學活動的順利進行，有助于提高課堂教學質(zhì)量和效率，有助于提高實習教師的自我效能感。

本研究中課堂問題行為是指班級中的學生違反課堂規(guī)則的行為，不同程度地妨礙和干擾正常的課堂活動或影響教學效率[1]。判斷課堂問題的標準包括是否破壞課堂秩序，是否違反班級規(guī)定，以及是否危及他人的安全(祝玉晶，2014)。課堂問題行為主要分為三類：影響自我的輕度課堂問題行為、影響周圍的中度課堂問題行為、影響整個課堂秩序的嚴重課堂問題行為(陸科琴，2013)。

二、研究對象與方法

(一)研究對象

本研究選取云南師范大學2017、2018級教育學專業(yè)的實習教師作為研究對象，共有106人。以此來調(diào)查實習教師應對課堂問題行為的現(xiàn)狀及存在的問題。

(二)研究方法

1.文獻法

研究者在展開此次研究的時候，主要查閱了與“教育實習”“課堂管理”“課堂問題行為”相關的專著、譯著和查閱了中國知網(wǎng)上的多篇相關文獻。并從課堂問題行為的定義、分類、原因及對策研究四個方面對文獻資料進行整理、分析，認為課堂問題行為主要分為三類：影響自我的輕度課堂問題行為、影響周圍的中度課堂問題行為、影響整個課堂秩序的嚴重課堂問題行為。

2.調(diào)查法

研究者針對實習教師對課堂問題行為的觀念、種類、原因及應對措施和師范學校、實習學校對實習教師實習工作指導情況這五個方面設計問卷，展開調(diào)查。后期收集整理資料，并分析得出結論。同時采用自編的訪談提綱對20名實習教師進行訪談，訪談的內(nèi)容主要是在實習教師課堂上常見的課堂問題行為，處理課堂問題行為的方法及處理后的效果，還有了解實習教師在實踐中應對課堂問題行為一些有成效的策略。

3.觀察法

研究者采用自編的課堂觀察表對16名實習教師的課堂實錄進行觀察。觀察表主要由學生發(fā)生課堂問題行為種類、頻次、實習教師應對的措施及管理效果四部分組成。

三、調(diào)查結果與分析

(一)實習教師對課堂問題行為的理論認識不夠

本研究認為，實習教師對課堂問題行為的理論主要包括含義、影響和解決方法由下頁表1可知：對課堂問題行為的含義、影響、解決方法非常了解的實習教師非常少，但不了解解決方法的實習教師高達72.6%，說明實習教師對課堂問題行為的理論解決方法了解程度并不夠。

表1 實習教師對課堂問題行為的含義、影響和解決方法的了解程度

(二)實習教師課堂上小學生出現(xiàn)課堂問題行為頻次較多

經(jīng)過對調(diào)查問卷進行整理分析，問卷中實習教師課堂上小學生發(fā)生率較高的課堂問題行為主要是：走神、思想開小差；做小動作或看課外書；隨意說話；上課打瞌睡、睡覺；大聲喧嘩；隨意走動；嘲笑其他同學。

表2 小學生課堂問題行為發(fā)生率調(diào)查統(tǒng)計表

(三)實習教師對小學生問題行為的處理方式不當

本研究把課堂問題行為分為三類：影響自我的輕度課堂問題行為、影響周圍的中度課堂問題行為、影響整個課堂秩序的嚴重課堂問題行為。由問卷結果得出：出現(xiàn)影響自我的輕度課堂問題行為(如走神、睡覺、看與教學無關的書籍等)，實習教師的處理方式主要是通過口頭或身體語言暗示進行提醒和叫學生回答問題；出現(xiàn)影響周圍的中度問題行為(如嘲笑他人、隨便說話等)，實習教師的處理方式主要是通過口頭或身體語言暗示進行提醒、點名批評、叫學生回答問題；出現(xiàn)影響整個課堂秩序的重度課堂問題行為(如學生打鬧、打架情節(jié)較嚴重的現(xiàn)象)，實習教師的處理方式主要是交給班主任解決，點名批評和課后進行個別談話。

(四)實習教師處理小學生課堂問題行為的管理效果不佳

為獲得實習教師處理課堂問題行為更真實的管理效果，研究者采用觀察記錄表對3名實習教師的課堂實錄進行了觀察，由觀察結果可知：在處理影響自我的輕度課堂問題行為時用眼神示意的方式就可以讓學生馬上改正自己的不當行為；在處理影響周圍的中度課堂問題行為時用眼神示意和點名批評的方式會讓學生有負面情緒，但讓學生回答問題和幽默的語言提醒這兩種方式能及時讓學生認識到自己的錯誤并加以改正；在處理影響整個課堂秩序的重度課堂問題行為時，用立即找班主任解決和點名批評的方式不能及時處理學生打鬧、打架的課堂問題行為，反而使事態(tài)會更嚴重，但讓學生暫離課堂、及時問清事情原委這兩種方式更有利于問題的解決。綜上可得知，在面對不同程度的課堂問題行為時，不同的教師會有不同的處理方式，但是管理效果卻不佳，不能及時糾正小學生課堂問題行為。

(五)實習教師課堂上小學生出現(xiàn)課堂問題行為的教師原因較多

表3 實習教師課堂上小學生出現(xiàn)課堂問題行為的教師原因

由表3反映出實習教師的課堂上小學生出現(xiàn)課堂問題行為的教師原因中，主要是教師缺乏威信、經(jīng)驗及管理能力差。

通過訪談，我們也了解到實習教師對自己課堂上小學生容易出現(xiàn)課堂問題行為的一些原因：

研究者：實習教師的課堂上更容易發(fā)生課堂問題行為，您認為這是什么原因？

Z老師：因為我們真正管理課堂的機會太少了，一學期下來我們就沒有上過幾堂課。還有我們剛剛接觸這些孩子，不知道怎樣能讓他們保持良好的課堂。

L老師：我覺得是班主任不肯放權給我，一直都是在她的權威下去管理課堂。班主任不在的時候他們根本不聽我的話，課堂像菜市場一樣。還有實習學校根本就沒有把我們當老師看，每次通知什么都是實習生除外，給我們安排的課全是美術、信息技術。

H老師：我覺得是因為在大學上的課堂管理知識這些課都太注重理論，沒有和實際結合，我們也根本不知道應該用什么方法去管理學生，向班主任請教，用班主任的方法去管理學生，但是并不能達到班主任管理的效果。

綜上所述，實習教師認為，在他們的課堂上小學生出現(xiàn)課堂問題行為的原因主要是實習教師沒有威信、課堂管理能力差、缺乏管理經(jīng)驗。還有教學方法單一、學生覺得枯燥、缺乏課堂問題行為理論知識、教學內(nèi)容不能引起學生興趣，以及實習學校不重視和實習指導教師的指導不到位等原因。

四、分析與討論

本研究從實習教師本身和師范院校兩個方面對實習教師應對小學生課堂問題行為進行分析討論，并提出建議，認為實習教師應提高課堂問題行為管理能力，師范院校應注重實習過程的評價，加強實習指導。

(一)實習教師應提高課堂問題行為管理能力

1.加強課堂問題行為的理論學習

一方面，實習教師多查閱有關專業(yè)書籍，從理論上正確認識學生課堂問題行為，了解課堂問題行為的含義、原因、解決辦法。另一方面，實習教師應結合教學實踐加強課堂問題行為的理論學習，通過教學實踐反復在課堂中訓練，以加深理論的學習。還可以從有經(jīng)驗的老教師那里學習如何觀察和應對課堂問題行為。

2.在學生面前要樹立威信

調(diào)查問卷顯示，大部分實習教師缺乏威信，但實習教師的威信關系著課堂紀律的保持，關系著是否受學生尊敬以及在教學過程中是否能取得成果。首先，實習教師第一次接觸學生，要保持端正的態(tài)度并建立良好的師生關系[2]。其次，實習教師應明確課堂常規(guī)。最后，實習教師應多鍛煉授課技巧，提高自身的專業(yè)知識水平。

3.依據(jù)課堂問題行為的不同程度選擇最優(yōu)的處理方式

在處理影響自我的輕度課堂問題行為時，實習教師宜采用非語言的提醒應對策略。具體策略有：眼神示意、微笑、走到學生身邊、簡單的身體接觸提醒或短暫的沉默(陳紹蘭，2015)。在處理影響周圍的中度課堂問題行為時，實習教師應采用語言的應對策略。實習教師可以提問學生問題，讓他解答以終止先前的問題行為，但所提的問題不要讓學生認為是教師因為他的問題行為而故意為難他的，給學生充分的面子。實習教師還可以采用提高教師音量和幽默的語言兩種方式，引起學生的注意，可以將無精打采、走神的學生的注意力重新拉回課堂；在處理影響整個課堂秩序的重度課堂問題行為時，實習教師應及時處理。往往發(fā)生如學生口角沖突、打架等影響整個課堂秩序的重度課堂問題行為時，實習教師第一反應是立即找班主任解決，但是這樣會使事態(tài)更嚴重。實習教師應盡量采用及時找學生問清事情原委、讓學生暫離課堂的處理方式先處理，再找班主任解決。

4.了解學生，因材施教

每一個課堂問題行為的背后都會有它發(fā)生的原因。了解學生課堂問題行為背后的原因，可以防止狀況再次發(fā)生。因此,實習教師必須要全面了解全班學生，熟識每一個學生，從每個學生的實際出發(fā)，根據(jù)學生的不同資質(zhì)、不同興趣愛好以及性格特征等具體情況實施不同的教育,因勢利導。

5.反思自己的課堂管理能力

實習教師若想提高課堂管理能力，熟悉管理方法的使用，就要養(yǎng)成反思課堂管理的習慣，這是非常有效的策略。一方面，實習教師及時對自己的課堂進行反思和總結，并加以改正，反思對課堂管理水平的提高有很大的幫助。另一方面，實習教師可以把學生的課堂問題行為作為自己教學的“鏡子”來反思教學[3]。

(二)師范院校應注重實習過程的評價，加強實習指導

只憑實習教師自身提高應對課堂問題行為的能力是不夠的，還需要師范院校和實習學校的實習指導。通過調(diào)查問卷的整理和分析，得到了師范院校和實習學校對實習教師實習工作的指導情況，從未組織活動來指導實習教師實習工作的師范院校和實習學校高達60%以上，實習學校對指導實習教師這方面的工作做得并不到位。實習教師非常希望在實習期間得到師范院校和實習學校的指導，然而，師范院校和實習學校對實習教師的工作指導卻不到位。因此，師范院校和實習學校應加強對實習教師的實習指導。

表4 指導實習教師實習工作情況

1.師范院校應注重實習過程的評價

大多數(shù)師范院校只要求指導教師在實習教師完成教育實踐后對其表現(xiàn)進行一個總結性評價，忽略了對實習過程的評價，這不利于及時發(fā)現(xiàn)實習中出現(xiàn)的問題。學者林暉認為，教育實習的評價要運用發(fā)展性評價[4]。實習評價應貫穿于整個教育實習過程中,緊密結合實習生的實踐活動，更多地關注實習生能力的發(fā)展變化。因此，研究者認為師范院校應重視對實習過程的評價，可以對實習教師實習過程中的教案、課堂管理案例、班主任實習日志等加以要求和評比，促使實習教師注重實習過程，更好地發(fā)現(xiàn)自己教育實習中存在的問題并加以改進。

2.師范院校應調(diào)整實習前師范生的課程開設順序

從調(diào)查對象的課程開設順序來看，《班主任工作與班級管理》《小學語文教學設計》《小學數(shù)學教學設計》《小學語文課堂教學案例》《小學數(shù)學課堂教學案例》這五門課程是在大四上學期開設的，但是調(diào)查對象是在大三下學期去實習，這樣的課程開設順序是不合理的。因此，研究者建議師范院校應該把有關班主任工作與班級管理、課堂管理、教學設計等可以對實習教師實習工作起到理論指導作用的課程調(diào)整到實習前開設，并且?guī)煼对盒５慕處熢谑谡n時應該將理論與實際案例相結合，讓實習教師有一個更好的學習效果，以便實習時能更好地應對課堂問題行為。

3.加強師范院校和實習學校對實習教師的實習指導

(1)師范院校應提前與實習學校溝通好實習教師的指導工作

研究者認為，師范院校應意識到對實習教師工作指導的重要性，并提前與實習學校建立良好的合作關系，溝通好對實習教師的指導工作。一方面，師范院校對實習學校的要求應細致到實習教師的日常工作和實習指導教師對實習生的具體指導工作，并多給予實習教師參加教研的機會。另一方面，師范院校應要求實習教師的每組代表每周向?qū)W校的實習工作負責人反饋實習學校的情況，落實實習學校的指導工作。

(2)師范院校應每周組織實習教師召開實習總結會

在美國,每個實習生都會分配給一個大學指導教師作為提供信息的人，以幫助實習生取得成功的經(jīng)驗(羅耀，2005)。美國的師范院校規(guī)定實習生每周回學校一次，組織2—3小時實習討論會，總結一周的實習情況并給予指導。研究者認為師范院校可以向美國學習，每周組織實習教師召開實習總結會，進行實習反饋與指導。針對課堂問題行為方面，師范院校的教師可以組織實習教師討論一些課堂管理上的共性問題，并運用學過的課堂管理理論來分析和解決教育實習中遇到的課堂問題行為，從而加深實習教師對課堂管理理論的理解，提高運用教育理論解決課堂問題行為的能力。