王聰

摘要：社會(huì)保險(xiǎn)是我國(guó)人民群眾廣泛關(guān)注的社會(huì)問(wèn)題，在企業(yè)人力資源管理中占據(jù)重要地位，具有降低、分擔(dān)和抵御勞動(dòng)者、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的作用，與社會(huì)進(jìn)度以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展有密切關(guān)系。本文概述了企業(yè)構(gòu)建社會(huì)保險(xiǎn)管理模式的重要意義，分析了構(gòu)建過(guò)程存在的突出問(wèn)題，探究了行之有效的構(gòu)建路徑，以供參考。

關(guān)鍵詞：管理模式;社會(huì)保險(xiǎn);職工權(quán)益;企業(yè)

新形勢(shì)下，我國(guó)社會(huì)保障制度愈加成熟完善，人們參與社會(huì)保險(xiǎn)及其管理的意識(shí)也隨之不斷提升，更加重視企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)管理情況。然而，國(guó)內(nèi)一些企業(yè)所實(shí)施的社會(huì)保險(xiǎn)管理水平仍舊有待提升，難以適應(yīng)和滿足社會(huì)發(fā)展需求。由此可見(jiàn)，推進(jìn)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)管理模式的構(gòu)建勢(shì)在必行。

1企業(yè)構(gòu)建社會(huì)保險(xiǎn)管理模式的重要意義

1.1有助于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境中的企業(yè)想要穩(wěn)定、健康、長(zhǎng)久的發(fā)展，就需要以人為本，為職工提供所需求的長(zhǎng)久、安定保障，重視并加強(qiáng)保險(xiǎn)管理，將企業(yè)職工保險(xiǎn)管理模式建設(shè)融入社會(huì)管理體系建設(shè)中，一方面減少企業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，另一方面創(chuàng)新職工獲取保險(xiǎn)權(quán)益的途徑，切實(shí)維護(hù)職工應(yīng)具有的合法權(quán)益，贏得職工對(duì)企業(yè)管理工作的信任和滿意，進(jìn)而提升企業(yè)社會(huì)形象與信譽(yù)，讓更多優(yōu)秀的專業(yè)人才愿意進(jìn)入企業(yè)就職，給企業(yè)創(chuàng)造出更多經(jīng)營(yíng)效益，促使企業(yè)在人才力量的保障下順利實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)[1]。

1.2有助于企業(yè)建立現(xiàn)代化制度

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)各個(gè)領(lǐng)域企業(yè)面臨著改革創(chuàng)新的關(guān)鍵考驗(yàn)，企業(yè)建立起現(xiàn)代化的規(guī)章制度，能夠增加其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)與實(shí)力。而企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)管理是企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)章制度的重要組成部分，企業(yè)結(jié)合管理需求和市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定科學(xué)可行的社會(huì)保險(xiǎn)管理模式，健全內(nèi)部的現(xiàn)代化制度體系，社會(huì)保險(xiǎn)管理納入企業(yè)保險(xiǎn)管理后，企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)得到了減輕，同時(shí)更好了提高了職工積極參與市場(chǎng)管理的主動(dòng)性，這對(duì)于企業(yè)向著現(xiàn)代化的正確方向邁進(jìn)而言有極大推動(dòng)作用。

1.3有助于維護(hù)社會(huì)安定與公平

首先，從社會(huì)安定方面來(lái)看，企業(yè)構(gòu)建社會(huì)保險(xiǎn)管理模式與社會(huì)公民利益關(guān)系密切，現(xiàn)階段，我國(guó)作為經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的發(fā)展中國(guó)家，整體上的社會(huì)保障水平并不高，實(shí)際上過(guò)高的社會(huì)保障水平對(duì)于我國(guó)目前國(guó)情而言，無(wú)疑會(huì)加重企業(yè)與職工負(fù)擔(dān)，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力有一定削弱作用，對(duì)職工工作熱情有一定不利影響，可見(jiàn)，企業(yè)構(gòu)建科學(xué)合理的社會(huì)保險(xiǎn)管理模式，不僅可以成為公民利益的保障，也能夠順應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展規(guī)律與實(shí)際水平，維持社會(huì)安定局面，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的良好條件。

其次，從社會(huì)公平方面來(lái)看。企業(yè)開展社會(huì)保險(xiǎn)管理相關(guān)工作必須以國(guó)家現(xiàn)行法律為基礎(chǔ)進(jìn)行，這就意味著該模式的構(gòu)建屬于國(guó)家層面下的企業(yè)收入再分配過(guò)程，做好這項(xiàng)工作，可以公平、合理、公正的體現(xiàn)再分配各個(gè)環(huán)節(jié)，遵循社會(huì)互濟(jì)的科學(xué)原則，在給公民生活水平提供保障的同時(shí)，促使職工受到激勵(lì)更加主動(dòng)參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，發(fā)揮出對(duì)社會(huì)矛盾的緩和作用，彌補(bǔ)并縮小由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)形成的社會(huì)巨大貧富差距。

2構(gòu)建企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)管理模式的突出問(wèn)題

2.1宣傳力度較小

一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)至今尚未充分重視社會(huì)保險(xiǎn)管理工作，精力和關(guān)注度集中于成本控制與生產(chǎn)方面，尚未全面認(rèn)識(shí)到社會(huì)保險(xiǎn)管理帶給企業(yè)深遠(yuǎn)且廣泛的影響，導(dǎo)致該項(xiàng)工作得不到有力宣傳，各部門職工也缺少途徑了解社會(huì)保險(xiǎn)管理，容易陷入認(rèn)知誤區(qū)，嚴(yán)重影響了社會(huì)保險(xiǎn)管理在企業(yè)的順利落實(shí)。

2.2資金難以到位

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的收支和社會(huì)保險(xiǎn)管理的聯(lián)系十分密切，縱觀我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀不難發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)面臨著收支不平等情況，給進(jìn)一步擴(kuò)展社會(huì)保險(xiǎn)資金造成了困難，甚至引起了社會(huì)保險(xiǎn)資金難以到位的問(wèn)題。此外，由于企業(yè)缺少籌措社會(huì)保險(xiǎn)資金的途徑，影響了參保征繳制度的統(tǒng)一和執(zhí)行，出現(xiàn)了嚴(yán)重欠費(fèi)的社會(huì)保險(xiǎn)管理局面。

2.3檔案管理較差

職工是企業(yè)開展社會(huì)保險(xiǎn)管理工作的具體對(duì)象，完整詳實(shí)的職工檔案能夠?yàn)槠髽I(yè)社會(huì)保險(xiǎn)管理提供可靠基礎(chǔ)依據(jù)。然而，在很多企業(yè)的職工檔案管理現(xiàn)狀中，檔案的完整性、真實(shí)性、安全性等難以得到保證，其利用率較低，無(wú)法在社會(huì)保險(xiǎn)管理中發(fā)揮出應(yīng)有的功能作用。

2.4管理制度不健全

許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作面臨著人員流動(dòng)帶來(lái)的重重困難，一旦企業(yè)沒(méi)有制定并嚴(yán)格執(zhí)行健全的社會(huì)保險(xiǎn)管理模式，那么這項(xiàng)工作的開展將很難應(yīng)對(duì)人員流動(dòng)造成的考驗(yàn)，容易引發(fā)企業(yè)改革和職工利益方面的沖突、矛盾，不利于企業(yè)推進(jìn)改革措施[2]。

3構(gòu)建企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)管理模式的可行路徑

3.1線上線下通力宣傳，營(yíng)造全員重視氛圍

首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要革新認(rèn)識(shí)，在關(guān)注成本與生產(chǎn)的同時(shí)，重視社會(huì)保險(xiǎn)管理相關(guān)工作，將社會(huì)保險(xiǎn)管理模式的構(gòu)建納入企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)要點(diǎn)中，把對(duì)該項(xiàng)工作的實(shí)踐提上日程，向企業(yè)內(nèi)部所有部門滲透領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注度和重視性，進(jìn)而促使所有職工提高重視度，多方面積極了解社會(huì)保險(xiǎn)管理。

其次，基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的企業(yè)宣傳工作，要堅(jiān)持走線上線下通力宣傳的道路，將傳統(tǒng)宣傳優(yōu)勢(shì)與線上宣傳優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，提高對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)管理模式的宣傳效果。例如，企業(yè)可以利用官方微信公眾號(hào)這個(gè)平臺(tái)向職工推送社會(huì)保險(xiǎn)管理模式的相關(guān)內(nèi)容，職工閱讀圖文并茂簡(jiǎn)單易懂的宣傳內(nèi)容后，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)管理模式形成了更加清晰、準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，便于更好的理解、支持和參與其中。

最后，在宣傳工作中滲透以人為本理念，企業(yè)可采取問(wèn)卷調(diào)查等方法，了解并分析職工喜歡的宣傳形式有哪些？目前存在的社會(huì)保險(xiǎn)管理方面認(rèn)知誤區(qū)有哪些？結(jié)合具體問(wèn)題采取職工樂(lè)于接受的宣傳方式，扭轉(zhuǎn)職工的錯(cuò)誤認(rèn)知，達(dá)到事半功倍的宣傳效果。

3.2加強(qiáng)資金保障工作，推行統(tǒng)一核算管理

目前，我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了社會(huì)保障管理相關(guān)的一系列政策文件、法律法規(guī)，設(shè)置了統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)，為企業(yè)構(gòu)建社會(huì)保險(xiǎn)管理模式提供了指導(dǎo)和基礎(chǔ)保障。但是企業(yè)還需要加強(qiáng)資金保障工作，持續(xù)提升服務(wù)化意識(shí)和能力，職工社會(huì)保障金發(fā)放必須及時(shí)，及時(shí)處理職工咨詢社會(huì)保障問(wèn)題反映出來(lái)的矛盾糾紛，為了避免社會(huì)保障金受人口老齡化因素影響發(fā)生赤字情況，推行統(tǒng)一核算管理模式，嚴(yán)格落實(shí)社會(huì)保障預(yù)算措施，提高對(duì)社保資金的統(tǒng)籌水平[3]。企業(yè)要多嘗試不同渠道的籌措社會(huì)保障金方法，通過(guò)社會(huì)籌集等工作的開展，保證社會(huì)保障金落實(shí)到位，在社會(huì)保障預(yù)算中納入其支出和收入項(xiàng)目，體現(xiàn)社保具有的互助調(diào)劑優(yōu)勢(shì)，達(dá)到正確使用社保資金的預(yù)期目標(biāo)，在保值的基礎(chǔ)上盡可能促進(jìn)增值。

3.3精細(xì)化檔案管理，健全社會(huì)救助體系

企業(yè)在構(gòu)建社會(huì)保險(xiǎn)管理模式時(shí)，要引入精細(xì)化理念和管理模式優(yōu)化檔案管理工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)檔案管理技術(shù)、檔案管理觀念的革新，解決檔案管理信息滯后、不完整等問(wèn)題，消除檔案面臨著安全隱患，以此為切入點(diǎn)，在社會(huì)保險(xiǎn)管理中健全社會(huì)救助體系。

例如，企業(yè)加快檔案的信息化管理建設(shè)腳步，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，提高檔案管理效率和質(zhì)量，減少人為因素對(duì)檔案工作的風(fēng)險(xiǎn)及安全隱患，有機(jī)結(jié)合電子檔案管理和紙質(zhì)檔案管理，通過(guò)便捷的電子檔案，提升企業(yè)檔案資源利用率，及時(shí)調(diào)取檔案信息，為職工社會(huì)保險(xiǎn)管理提供有力支持。

3.4有效完善管理制度，維護(hù)勞動(dòng)者切身權(quán)益

企業(yè)要以維護(hù)勞動(dòng)者切身權(quán)益為宗旨有效完善社會(huì)保險(xiǎn)管理制度，注意制度的公平性、合理性。例如，在完善職業(yè)保險(xiǎn)制度和養(yǎng)老保險(xiǎn)制度時(shí)，落實(shí)社會(huì)救助的理念和原則，切實(shí)避免出現(xiàn)“養(yǎng)懶漢”的情況，不給不法分子提供鉆社會(huì)救助的空子，保證得到實(shí)惠的是真需要救助的人。

此外，企業(yè)要暢通職工關(guān)于社保管理的訴求渠道，將以人為本的理念貫徹落實(shí)到企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)管理模式的構(gòu)建與應(yīng)用中，讓職工可以成為監(jiān)管企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)管理的一個(gè)主體，重視并及時(shí)處理職工此方面的訴求，為了贏得職工的信任和滿意，規(guī)范職工的訴求行為，制定配套的管理制度，讓職工可以有制度可依、有據(jù)可循的參與到企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)管理中。

3.5打造高素質(zhì)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，建設(shè)滿意的放心工程

企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)的社會(huì)保險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)，制定針對(duì)性的培訓(xùn)機(jī)制，通過(guò)人才培養(yǎng)，提升社會(huì)保險(xiǎn)管理工作的服務(wù)水平和成效，得到職工的信任和支持，建設(shè)出讓職工和社會(huì)滿意的社會(huì)保險(xiǎn)管理放心工程[4]。此外，企業(yè)要定期考核社會(huì)保險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)的工作人員，考核內(nèi)容既包括專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，也要包括社保服務(wù)的細(xì)心程度、耐心程度、文明用語(yǔ)情況、道德文明規(guī)范情況等各個(gè)方面，全面評(píng)價(jià)其工作質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)管理及服務(wù)的不足之處，以實(shí)際問(wèn)題完善該項(xiàng)工作的導(dǎo)向，推動(dòng)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)管理持續(xù)性創(chuàng)新發(fā)展。

例如，企業(yè)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)管理工作人員的信息化工作能力培養(yǎng)力度，使其適應(yīng)信息化環(huán)境，嫻熟操作信息化平臺(tái)彌補(bǔ)人工管理社會(huì)保險(xiǎn)的不足之處，對(duì)市場(chǎng)上質(zhì)量不一的信息化平臺(tái)進(jìn)行對(duì)比，購(gòu)買時(shí)細(xì)致甄別平臺(tái)質(zhì)量，充分體現(xiàn)出信息化平臺(tái)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，建設(shè)企業(yè)與職工滿意的社會(huì)保險(xiǎn)管理放心工程。

3.6借助社保代理機(jī)構(gòu)，提高社保管理靈活性

部門企業(yè)目前缺少一手操辦職工社會(huì)保險(xiǎn)管理工作的能力，在這種情況下企業(yè)可借助專業(yè)的社保代理機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，一方面構(gòu)建起省事省心的企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)管理模式，另一方面解決企業(yè)自行進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)管理容易遇到的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

例如，某食品連鎖企業(yè)在A省內(nèi)多個(gè)城市都有自己的門店，需要給門店職工繳納社會(huì)保險(xiǎn)同時(shí)進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)管理，但是該企業(yè)大部分門店所在城市都沒(méi)有開設(shè)分公司，所以門店職工社保繳納及管理只能統(tǒng)一歸屬A省總公司管理，這種社會(huì)保險(xiǎn)管理模式下A省總公司人事部門工作人員需要跑到各個(gè)門店城市去給職工購(gòu)買社保，不僅過(guò)程復(fù)雜，且管理起來(lái)任務(wù)重、難度高，加之門店銷售職員具有較強(qiáng)流動(dòng)性，進(jìn)一步加大了社會(huì)保險(xiǎn)管理難度，增大了企業(yè)人力資源部門負(fù)擔(dān)。企業(yè)引入社保代理服務(wù)后，社會(huì)保險(xiǎn)管理人工成本節(jié)省了很多，提高了人力資源管理整體效率，得到了社保代理機(jī)構(gòu)提供的跟進(jìn)工傷、醫(yī)療和生育待遇等隱藏的附加性服務(wù)，當(dāng)門店職工發(fā)生工傷后，門店所屬城市的社保代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行傷殘?jiān)u定，企業(yè)將相關(guān)協(xié)助資料提供的代理機(jī)構(gòu)即可，持續(xù)跟進(jìn)工作由代理機(jī)構(gòu)全面鋪開。

可見(jiàn)，必要情況下企業(yè)可選擇社保代理機(jī)構(gòu)完善內(nèi)部社會(huì)保險(xiǎn)管理模式，解決企業(yè)異地繳納社保的難題，將因此產(chǎn)生的辦公成本與時(shí)間成本節(jié)約下來(lái)，促使人力資源部門專注于核心的戰(zhàn)略性工作，強(qiáng)化企業(yè)人力資源管理具有的核心優(yōu)勢(shì)與整體競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)降低企業(yè)因錯(cuò)繳、漏繳員工社會(huì)保險(xiǎn)引起的糾紛風(fēng)險(xiǎn)損失，減少企業(yè)的社會(huì)保險(xiǎn)管理成本，優(yōu)化企業(yè)社保管理程序。

4結(jié)束語(yǔ)

總之，社會(huì)保險(xiǎn)管理是穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展與社會(huì)建設(shè)的重要基石，現(xiàn)代企業(yè)要重視并全面落實(shí)該項(xiàng)工作，采取有效路徑積極構(gòu)建社會(huì)保險(xiǎn)管理模式，在創(chuàng)造出更多有利于企業(yè)發(fā)展的條件同時(shí)，發(fā)揮出企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)管理在國(guó)計(jì)民生方面的積極作用。

參考文獻(xiàn)

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