內(nèi)容提要 志愿服務(wù)是培育和踐行社會主義核心價值觀的重要載體，其本質(zhì)是富有時代特征的道德實踐。志愿服務(wù)包含多重互動關(guān)系，兼攝了主體與自身、主體與客體、主體與主體三重價值指向。志愿服務(wù)的實踐過程體現(xiàn)了自愿性、無償性和公益性三大基本倫理屬性。新時代志愿服務(wù)要緊密結(jié)合“兩個一百年”奮斗目標(biāo)，在守正創(chuàng)新中不斷走向新境界。

習(xí)近平總書記在給中國志愿服務(wù)聯(lián)合會第二屆會員代表大會的賀信中強(qiáng)調(diào)，“志愿服務(wù)是社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志”，“成為人民有信仰、國家有力量、民族有希望的生動體現(xiàn)”[1]《習(xí)近平致中國志愿服務(wù)聯(lián)合會第二屆會員代表大會的賀信》，2019 年7 月24 日，http://www.xinhuanet.com/politics/leaders/2019-07/24/c_1124792815.htm。。志愿服務(wù)作為新時代共建共治共享之社會治理格局的有機(jī)構(gòu)成，既是富有時代特征的道德實踐，也是培育和踐行社會主義核心價值觀的重要載體，其本身具有豐富的倫理意蘊(yùn)。

一、志愿服務(wù)的三重價值指向

志愿服務(wù)作為一種大眾道德實踐活動，包含多重社會關(guān)系和人際要素的有機(jī)互動，主要涉及志愿者主體與自身、主體與客體以及主體間三個方面。從志愿倫理的角度來說，三者各有其內(nèi)在的價值指向與價值意蘊(yùn)，此三重價值關(guān)系以主體與自身的關(guān)系為基礎(chǔ)，形成了彼此有機(jī)互動的志愿服務(wù)之“價值生態(tài)場”。

1.主體與自身

志愿者主體與自身的關(guān)系是志愿服務(wù)中最根本的價值關(guān)系，也是另外兩重關(guān)系的基礎(chǔ)。志愿者如果不能處理好與自身的關(guān)系，志愿行為就成了無源之水、無本之木，也只有在處理好與自身關(guān)系的基礎(chǔ)上，志愿者才能凝聚從事志愿服務(wù)的不竭動力。

馬克思指出，人的本質(zhì)“是一切社會關(guān)系的總和”[1]《馬克思恩格斯選集》第1卷，人民出版社2012年版，第135頁。，人的精神價值必須在個體作為社會成員的意義上才可能真正實現(xiàn)。因此，志愿者主體與自身關(guān)系的問題，實際上是主體精神價值如何實現(xiàn)的問題。對于這個問題，廣大志愿者們的回答是，以無私忘我為價值追求，以服務(wù)他人與社會為道德實踐，實質(zhì)是在社會大我的價值層面上實現(xiàn)主體自身作為人的本質(zhì)意義。

志愿服務(wù)是提倡“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”精神的道德實踐，其中，奉獻(xiàn)精神是志愿服務(wù)的核心精神，也是社會大我價值的核心要義。志愿者自愿參加志愿服務(wù)，既是出于主體的大我人格之自覺需要，也是奉獻(xiàn)精神之自覺踐行。與此同時，志愿者在志愿活動的過程中也不斷踐行著社會大我的價值要求，使自身的道德境界日臻于無私忘我之境。正所謂“贈人玫瑰，手留余香”，志愿服務(wù)是主體回應(yīng)自身之價值追求的自覺活動，也是主體不斷提升自身之道德境界的生動實踐。

我國的志愿服務(wù)事業(yè)是在學(xué)雷鋒活動的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。改革開放以來，以青年志愿者為代表的志愿者隊伍迅速壯大；特別是黨的十八大以來，志愿服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展，大眾參與志愿服務(wù)的熱情不斷高漲，志愿服務(wù)的領(lǐng)域也不斷拓寬?？梢哉f，我國的志愿服務(wù)是伴隨著生產(chǎn)力水平的提高而不斷向前推進(jìn)的。在我們黨領(lǐng)導(dǎo)人民進(jìn)行新民主主義革命、實現(xiàn)民族獨(dú)立和解放后，廣大人民群眾在解決好溫飽等物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了更高層次的精神價值追求。要如何實現(xiàn)主體自身的精神價值？雷鋒精神以“把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)之中去”作為回答，志愿者則是以自己的時間、知識、技能等服務(wù)他人與社會。志愿精神與雷鋒精神一脈相承，其本質(zhì)都是實現(xiàn)主體自身的社會大我之價值。

習(xí)近平總書記說過，“我將無我，不負(fù)人民”[2]杜尚澤：《“歡迎你到中國去”（習(xí)近平主席訪問歐洲微鏡頭）》，《人民日報》2019年3月24日。，這種無我的、全心全意為人民服務(wù)的精神，正是社會大我人格的最好詮釋。構(gòu)筑美好中國夢離不開每個人的無我奉獻(xiàn)，也只有在每個人都無我奉獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，才能實現(xiàn)社會主義社會“我為人人，人人為我”的良性互動，并由此凝聚起共建中國特色社會主義的強(qiáng)大精神力量。當(dāng)前，中國人的價值觀念呈現(xiàn)出多元、多變、多樣化的特征。在此背景下，我們努力發(fā)展志愿服務(wù)，提倡以奉獻(xiàn)精神為核心的志愿精神，無疑能夠幫助個體厘清其與自身的價值關(guān)系，確立社會大我之道德理想，進(jìn)而自覺弘揚(yáng)集體主義道德原則，并以此為載體培育和踐行社會主義核心價值觀，于多元中建一元、多變中尋不變、多樣中立主導(dǎo)[3]張曉東：《中國特色社會主義事業(yè)的價值理性精華——社會主義核心價值觀之時代內(nèi)涵探析》，《東南大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版）》2018年第6期。。

2.主體與客體

志愿者主體與客體的關(guān)系是志愿服務(wù)的第二重價值關(guān)系。志愿服務(wù)作為志愿者主體實踐理性[4]所謂“實踐理性”就是指導(dǎo)人類實踐與自身全面發(fā)展、完善之自覺需要以及主體目標(biāo)相統(tǒng)一的本質(zhì)能力。它既集中體現(xiàn)了人類實踐的合目的性，又以合目的性實踐為依托，構(gòu)成人之區(qū)別于動物的類本質(zhì)特征。的自覺表達(dá)，是人類實踐-精神把握世界方式的生動詮釋。人類把握世界有四種方式：理論思維的、藝術(shù)精神的、宗教精神的和實踐精神的[5]《馬克思恩格斯全集》第42卷，人民出版社1979年版，第97頁。。志愿服務(wù)就是一種以實踐精神來把握世界的方式。志愿者主體從自身需要出發(fā)，以合目的性的志愿實踐來認(rèn)識與改造世界，并在此過程中與滿足需要的客體對象發(fā)生價值互動，從而使客體對象符合主體的價值目標(biāo)。

志愿服務(wù)的客體是志愿者主體所指向的具體的自然或社會性事物。志愿服務(wù)中的主客體關(guān)系，就是志愿者主體從自身價值尺度出發(fā)，通過志愿服務(wù)這一道德實踐活動來改造客體對象并使之符合主體價值目標(biāo)的互動關(guān)系。它突出地體現(xiàn)了志愿者主體之實踐理性自覺，并構(gòu)成志愿服務(wù)之主體性特征的價值指向。

具體到不同種類的志愿活動中，志愿服務(wù)的客體可表現(xiàn)為自然環(huán)境、社會風(fēng)尚、城市面貌等，這在當(dāng)前我國三種主要的志愿服務(wù)活動中都有體現(xiàn)。在生態(tài)保護(hù)方面，比如甘肅民勤的志愿者創(chuàng)造性地以產(chǎn)業(yè)化治沙方式拯救了一片即將消失的沙漠綠洲，并在這片綠洲中種植香甜可口的“沙漠蜜瓜”，充分體現(xiàn)了人類通過合目的性的實踐來改造自然、人化自然的本質(zhì)能力。在互動救助方面，志愿者或是從事日常社區(qū)救助工作，或是在抗災(zāi)搶險等緊急狀況中勇赴一線，以自己的實際行動傳遞關(guān)愛、弘揚(yáng)正氣，從而使社會整體形成向善樂善的良好風(fēng)尚。今年新冠肺炎疫情在武漢爆發(fā)后，全國有無數(shù)志愿者支援武漢，他們運(yùn)送抗疫物資，接送醫(yī)護(hù)上下班，下沉社區(qū)防疫抗疫，等等，不僅為疫情防控貢獻(xiàn)力量，更在全社會凝聚起萬眾一心的強(qiáng)大精神動力。在大型活動方面，比如在上海世博會期間，志愿者通過服務(wù)世博會來錘煉自身技能、積累人生經(jīng)驗，更重要的是助力大型活動順利成功舉辦，向世界展示上海城市風(fēng)采，推動城市整體形象進(jìn)一步提升。

3.主體與主體

志愿服務(wù)主體間的關(guān)系是志愿服務(wù)的第三重價值關(guān)系，此一價值關(guān)系包含兩個層面，一是志愿者之間的關(guān)系，二是志愿者與志愿服務(wù)的接受者之間的關(guān)系。不難發(fā)現(xiàn)，志愿服務(wù)主體間的關(guān)系實質(zhì)是個體與他者之間的關(guān)系。誠如哈貝馬斯所言，個體與他者雖然存在差異，但彼此之間完全平等[1]〔德〕哈貝馬斯：《包容他者》，曹衛(wèi)東譯，上海人民出版社2002年版，第43頁。，個體與他者在平等基礎(chǔ)之上展開交互性的交往活動，并由此獲得個體自我的主體性確認(rèn)，即在“主體間性”中找到個體性的確定[2]張向東：《哈貝馬斯商談倫理中道德共識形成的邏輯》，《道德與文明》2009年第4期。。因此，不論是志愿者主體自身，還是志愿服務(wù)的接受者，都在志愿實踐中獲得了他者的認(rèn)同，并形成或促進(jìn)自身價值的確立。

一方面，志愿者之間的關(guān)系是平等基礎(chǔ)上的團(tuán)結(jié)、共進(jìn)的同志式關(guān)系。志愿者們不論出身高低、背景同異，只要有志于為增進(jìn)社會整體利益而貢獻(xiàn)自己的一份力，都可以成為志愿者隊伍的平等一員。志愿者們以志愿服務(wù)為平臺，彼此團(tuán)結(jié)一致、攜手共進(jìn)，既為了幫助他人與社會而共同努力，又在此過程中共同提升自身的道德修養(yǎng)。在此意義上，志愿服務(wù)是這樣一種道德實踐：有著共同的社會大我之道德理想的主體，在共同理想的指引下自覺加入志愿者隊伍，并在踐行理想的過程中實現(xiàn)彼此道德境界的共同提升。

另一方面，志愿者主體與志愿服務(wù)的接受者之間也是平等的，并在此基礎(chǔ)上形成友愛、互助的朋友式關(guān)系。志愿者與志愿服務(wù)的接受者之間不存在人身依附或利益交換，前者不因為是服務(wù)的提供者而高人一等，后者也不因為是被幫扶的對象就低人一等。在平等的基礎(chǔ)上，志愿者出于友愛他人的道德信念提供志愿服務(wù)，并在此過程中實現(xiàn)自我價值的提升。與此同時，志愿服務(wù)的接受者不是僅僅被動地接受幫助，他們在志愿者崇高的大我人格的感召下，在接受志愿服務(wù)的過程中也提升著自己的道德境界。換言之，志愿者提供志愿服務(wù)既在物質(zhì)上幫助了他人，也在精神上形成“春風(fēng)化雨、潤物無聲”的感化效應(yīng)，從而充分調(diào)動起幫扶對象的自主性、積極性與創(chuàng)造性，使主體人格更加完善，主體能動性更加彰顯。從這個意義上說，志愿服務(wù)既“成己”也“成人”，是主體與主體之間的價值互動，也是社會主義社會“我為人人，人人為我”之和諧關(guān)系的生動體現(xiàn)。

值得指出的是，志愿服務(wù)中的主體與主體之間通常是陌生人，他們在志愿活動中形成了平等的同志式、朋友式關(guān)系，彼此之間也建立起信任的聯(lián)結(jié)，這一聯(lián)結(jié)在志愿活動結(jié)束后依然長期存在，并深刻影響人與人的交往范式。費(fèi)孝通先生在《鄉(xiāng)土中國》中提到，傳統(tǒng)中國社會是“一個‘熟悉’的社會，沒有陌生人的社會”[1]費(fèi)孝通：《鄉(xiāng)土中國》，北京出版社2004年版，第6頁。，人們在彼此熟悉的前提下建立了樸素的信任關(guān)系。而在傳統(tǒng)社會的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型中，“熟人社會”逐步變成“陌生人社會”，依靠熟人建立起來的傳統(tǒng)人際網(wǎng)絡(luò)逐步分崩瓦解，人們?nèi)諠u變得陌生、疏離和冷漠，人與人之間面臨嚴(yán)重的信任危機(jī)。與此同時，市場經(jīng)濟(jì)帶來的個人主義和利己主義傾向，更加重了人際關(guān)系的緊張。在此背景下，志愿精神中倡導(dǎo)的友愛、互助精神，以及在志愿活動中建立起來并將長期存在的信任聯(lián)結(jié)，對消弭人際關(guān)系的緊張、重建人際信任，對推動社會融合、促進(jìn)和諧社會構(gòu)建，都有著重要作用。

二、志愿服務(wù)的基本倫理屬性

志愿服務(wù)是“自愿、無償向社會或者他人提供的公益服務(wù)”[2]中華人民共和國國務(wù)院：《志愿服務(wù)條例》，http://www.gov.cn/zhengce/content/2017-09/06/content_5223028.htm。，自愿性、無償性、公益性是志愿服務(wù)的三大基本屬性。自愿性是志愿者主體能動性的集中體現(xiàn)，是其高度社會責(zé)任自覺的外在彰顯；無償性以自愿性為基礎(chǔ)，其實質(zhì)是利他的價值旨?xì)w；公益性是自愿性與無償性的目標(biāo)指向，即公共利益的增進(jìn)是志愿服務(wù)的宗旨與實際結(jié)果。三者彼此蘊(yùn)含又內(nèi)在統(tǒng)一，體現(xiàn)了志愿服務(wù)的基本倫理屬性。

1.自愿性：責(zé)任之自覺

志愿服務(wù)以自愿性為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了主體高度的社會責(zé)任之自覺。我們國家是社會主義社會，在社會主義公有制的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上，每個社會公民既享有參與公共事務(wù)的權(quán)利，又必須履行對他人與社會的義務(wù)。社會主義社會的權(quán)利與義務(wù)不可分割，“我”的權(quán)利表現(xiàn)為他人的義務(wù)，而“我”的義務(wù)又表現(xiàn)為他人的權(quán)利。由此，在“我為人人，人人為我”的良性互動中，公民個體與社會整體的共同進(jìn)步才能形成[3]張曉東：《中國特色社會主義事業(yè)的價值理性精華——社會主義核心價值觀之時代內(nèi)涵探析》，《東南大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版）》2018年第6期。。如果說義務(wù)還帶有他律的性質(zhì)，那么責(zé)任則要求志愿者從他律走向自律，是志愿者對公民義務(wù)的自覺擔(dān)當(dāng)和對公民身份的自發(fā)認(rèn)同，是主體高度社會責(zé)任之自覺的外在彰顯。中國是人民共和國，人民是國家的主人，公民是社會的主體，這是社會主義社會經(jīng)濟(jì)政治制度的內(nèi)在規(guī)定。近年來，我國公民主體意識不斷增強(qiáng)，參與公共事務(wù)的熱情不斷高漲。特別是在“志愿服務(wù)元年”即2008年，汶川大地震突發(fā)，無數(shù)志愿者勇赴救災(zāi)一線；而第二十九屆奧運(yùn)會隨后在北京舉辦，數(shù)十萬志愿者活躍在場內(nèi)場外。不過，我國長期封建社會的階級思想殘留與當(dāng)下西方敵對勢力的意識形態(tài)霸權(quán)，使社會主義社會公民主體意識構(gòu)建依然存在困難與挑戰(zhàn)。因此，有必要通過志愿服務(wù)確立與弘揚(yáng)公民的主體意識，使每個社會成員自覺融入社會主義價值體系，努力踐行社會主義核心價值觀，積極參與社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的偉大事業(yè)。

與此同時，志愿者在確立公民主體意識的基礎(chǔ)之上，以志愿服務(wù)的實踐形式承擔(dān)起對他人與社會的責(zé)任，實現(xiàn)了由精神到實踐的自覺轉(zhuǎn)化，凸顯了道德對世界實踐-精神的把握方式。道德絕不僅僅是一種觀念，更是一種實踐行為，要求主體在價值評判的基礎(chǔ)上確立“應(yīng)當(dāng)”的價值追求，并通過合目的性實踐來變“應(yīng)當(dāng)”為“現(xiàn)實”。在此意義上，志愿者在明確自己的公民主體身份后，自覺關(guān)注社會發(fā)展，自覺回應(yīng)社會需要，并以投身志愿服務(wù)的實際行動幫助他人、貢獻(xiàn)社會，不斷促進(jìn)社會整體利益增進(jìn)，這是主體理性自覺的充分體現(xiàn)，也是實踐-精神認(rèn)知與把握世界方式的生動表達(dá)。

2.無償性：無私之奉獻(xiàn)

在自愿性的基礎(chǔ)之上，志愿者無償為他人與社會提供服務(wù)，體現(xiàn)的是一種立足公益的利他精神。利他精神的最高境界表現(xiàn)為“毫不利己、專門利人”的奉獻(xiàn)精神，這也正是志愿服務(wù)的核心精神。我國實行以公有制為主體的經(jīng)濟(jì)制度和人民民主專政的政治制度，我國的社會主義經(jīng)濟(jì)政治制度內(nèi)含了道德原則上的集體主義，而集體主義道德原則的核心內(nèi)涵正是奉獻(xiàn)精神。所以我們倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神，既是志愿服務(wù)的最高價值旨?xì)w，也是社會主義的題中應(yīng)有之意。奉獻(xiàn)精神是社會大我人格的外在彰顯，是不惜讓渡甚至犧牲自身利益而取得他人和社會利益的增進(jìn)的精神；而志愿服務(wù)是志愿者利用自身技能無償?shù)貫樗伺c社會提供服務(wù)，其精神內(nèi)核與奉獻(xiàn)精神在本質(zhì)上內(nèi)在同一。

在具體的志愿活動中，志愿者并非純?nèi)怀龊醴瞰I(xiàn)的動機(jī)參與志愿服務(wù)，其實際動機(jī)可分為客觀利他、為己利他和純粹利他三個層次。此三個層次在精神境界上逐層遞增，雖然在效果上都表現(xiàn)為利他，但只有純粹利他表現(xiàn)為動機(jī)與效果的內(nèi)在統(tǒng)一。第一個層次是客觀利他。志愿者主觀上出于為己的動機(jī)（并非自私自利）而做出的行為客觀上造成利他的結(jié)果，是動機(jī)與效果的對立統(tǒng)一（比如，大學(xué)生為了評優(yōu)加分參與志愿服務(wù)）。第二個層次是為己利他。為己是手段，利他是目的，是動機(jī)與效果的辯證統(tǒng)一（比如，大學(xué)生參與世博志愿活動，主要目的是為世博出力，但同時也想提升自身的實踐技能）。第三個層次是純粹利他。此種毫無私利、純粹利他的奉獻(xiàn)精神，將他人利益置于自身利益之上，為了幫助他人甚至不惜犧牲自我利益，是動機(jī)與效果的內(nèi)在統(tǒng)一（比如，汶川地震后，志愿者們不顧自身安危而奮力救人）。這種奉獻(xiàn)精神，是志愿服務(wù)的最高精神境界和根本精神動力。

我們贊賞和肯定奉獻(xiàn)精神，但并不要求志愿者必然自我犧牲。基于國內(nèi)外志愿服務(wù)的組織經(jīng)驗，在志愿活動的具體實踐中，適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)與精神激勵有助于提高大眾參加志愿服務(wù)的積極性。因此，我們在倡導(dǎo)與弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神的同時，對客觀利他和為己利他中的合理為己要素，可以通過適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)與精神利益加以引導(dǎo)，使之與純粹利他的無私奉獻(xiàn)行為相輔相成，并在志愿活動實踐中向最高層次的奉獻(xiàn)精神靠近。

3.公益性：大我之實現(xiàn)

志愿服務(wù)在自愿性與無償性的基礎(chǔ)之上，其目標(biāo)指向服務(wù)他人與社會，其結(jié)果是社會公共利益的不斷增進(jìn)。公益性是志愿服務(wù)的重要屬性。一方面，公益性表現(xiàn)為社會物質(zhì)利益的整體提升。改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了巨大成就，但也累積了一些發(fā)展不平衡不充分的問題。在急速的社會發(fā)展和轉(zhuǎn)型過程中，弱勢群體這一龐大的社會群體，因為社會治理制度尚未健全、政府保障覆蓋范圍有限等原因尚不能充分享受經(jīng)濟(jì)發(fā)展的紅利。如果他們的利益長期得不到重視和保障，勢必會影響社會整體的和諧與發(fā)展，而志愿者恰好能給予這一特殊群體以必要的幫助與關(guān)懷。習(xí)近平總書記多次肯定志愿者們在服務(wù)社會弱勢群體等方面的行動，指出他們所做的事業(yè)具有重要意義，并強(qiáng)調(diào)“要把志愿服務(wù)組織的工作重點(diǎn)放在扶貧、濟(jì)困、扶老、救孤、恤病、助殘、救災(zāi)、助醫(yī)、助學(xué)方面”[1]高巍、秦華：《堅定改革信心 注重精準(zhǔn)施策 提高改革效應(yīng) 放大制度優(yōu)勢》，《人民日報》2016年5月21日。。因此，志愿服務(wù)能夠彌合利益分配不均所導(dǎo)致的社會割裂，為社會和諧發(fā)展夯實物質(zhì)基礎(chǔ)。

另一方面，公益性表現(xiàn)為社會精神價值的有序構(gòu)建。就微觀層面而言，志愿服務(wù)使志愿者個體從小我走向大我，完成道德人格的升華與大我價值的實現(xiàn)；更重要的是，在宏觀層面，志愿服務(wù)能夠形成強(qiáng)大的道德感召力，從而有力推動社會主義核心價值觀建設(shè)，并純化社會風(fēng)氣，進(jìn)而使社會不僅在物質(zhì)層面更在精神價值層面得到進(jìn)一步發(fā)展。當(dāng)前我國社會道德領(lǐng)域存在“價值失范”的風(fēng)險，不少普通個體善惡美丑不分、是非顛倒錯亂，因此，不斷加強(qiáng)核心精神價值觀的引領(lǐng)不僅重要而且緊迫。而以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為核心精神的志愿服務(wù)，既是社會主義核心價值觀的生動實踐，也是其培育和踐行的重要載體。在“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”中，奉獻(xiàn)精神是社會主義集體主義道德原則的外在彰顯和志愿服務(wù)的最高精神境界；友愛、互助是志愿服務(wù)的行為指導(dǎo)，是志愿服務(wù)主體間互動關(guān)系的價值準(zhǔn)則；進(jìn)步是志愿服務(wù)的宗旨導(dǎo)向，也是志愿服務(wù)的實踐結(jié)果。不難發(fā)現(xiàn)，志愿精神以社會主義核心價值觀為最高旨?xì)w，是其在志愿服務(wù)領(lǐng)域的具體表達(dá)。在此意義上，志愿服務(wù)不僅是個體踐行社會主義核心價值觀的重要途徑，更能促進(jìn)社會整體大我精神價值的有序構(gòu)建。

三、志愿服務(wù)的新時代發(fā)展

習(xí)近平總書記指出，志愿服務(wù)“要同‘兩個一百年’奮斗目標(biāo)、同建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家同行”[1]《習(xí)近平在天津考察》，2019年1月18日，http://www.xinhuanet.com/politics/2019-01/18/c_1124009647.htm。。這不僅是新時代志愿服務(wù)發(fā)展的總體方向，也是當(dāng)前志愿服務(wù)發(fā)展的迫切任務(wù)。具體到志愿服務(wù)的新時代發(fā)展實踐中，在梳理和把握志愿服務(wù)的價值關(guān)系與倫理屬性的基礎(chǔ)上，我們要堅持以社會主義核心價值觀引領(lǐng)志愿活動，要繼續(xù)加強(qiáng)和完善公民道德人格培育，要注重從好善樂施的中華傳統(tǒng)文化中汲取有益成分，要繼承和發(fā)揚(yáng)熱愛祖國、服務(wù)人民的雷鋒精神，還要持續(xù)推進(jìn)志愿服務(wù)的制度化、常態(tài)化，讓“廣大志愿者、志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)工作者立足新時代、展現(xiàn)新作為”[2]《習(xí)近平致中國志愿服務(wù)聯(lián)合會第二屆會員代表大會的賀信》，2019 年7 月24 日，http://www.xinhuanet.com/politics/leaders/2019-07/24/c_1124792815.htm。，為“兩個一百年”奮斗目標(biāo)、為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

第一，以社會主義核心價值觀引領(lǐng)志愿活動。一方面，社會主義核心價值觀是我們黨領(lǐng)導(dǎo)全國人民建設(shè)中國特色社會主義的價值指向和精神靈魂，要將社會主義核心價值觀融入社會主義建設(shè)的方方面面。另一方面，以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為核心的志愿精神與社會主義核心價值觀具有內(nèi)在契合性，志愿服務(wù)的開展內(nèi)在要求其以社會主義核心價值觀為價值指引，同時在具體開展過程中有效踐行社會主義核心價值觀。當(dāng)下，國際形勢紛繁復(fù)雜，各類思潮不斷涌現(xiàn)，這使得處于社會發(fā)展與轉(zhuǎn)型期的價值觀呈現(xiàn)多元并存、多樣易變等特征。多元多變價值亟待加強(qiáng)社會主義核心價值觀的引領(lǐng)，這不僅是當(dāng)前社會“價值生態(tài)場”的迫切呼喚，也是建設(shè)社會主義核心價值觀的應(yīng)有之義。只有加強(qiáng)社會主義核心價值觀的引領(lǐng)地位，嘈雜混亂的“價值生態(tài)場”才能變得有序和諧；在加強(qiáng)社會主義核心價值觀引領(lǐng)地位基礎(chǔ)之上，志愿服務(wù)才能獲得更廣泛的大眾參與，形成更持久的精神動力。

第二，加強(qiáng)和完善公民道德人格培育。在中國特色社會主義進(jìn)入新時代的歷史背景下，公民道德建設(shè)更要體現(xiàn)鮮明的時代特征，要培育社會主義時代新人。公民道德建設(shè)離不開道德實踐?！缎聲r代公民道德建設(shè)實施綱要》明確指出，“學(xué)雷鋒和志愿服務(wù)是踐行社會主義道德的重要途徑”[3]中共中央、國務(wù)院：《新時代公民道德建設(shè)實施綱要》，http://www.gov.cn/zhengce/2019-10/27/content_5445556.htm。。志愿服務(wù)的參與主體是社會大眾，其與公民道德的建設(shè)主體是一致的：一方面，志愿服務(wù)是大眾自覺的道德實踐，是公民道德建設(shè)的有效途徑；另一方面，公民道德建設(shè)能夠弘揚(yáng)公民的社會主體意識，培育其社會主義道德人格，這對于志愿服務(wù)事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展來說，又是必不可少的精神基礎(chǔ)。因此，我們既要通過志愿服務(wù)之大眾道德實踐活動來促進(jìn)公民道德建設(shè)，又要通過公民道德建設(shè)不斷培育新時代社會主義新人，為志愿服務(wù)提供源源不竭的主體性動力。

第三，以中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化滋養(yǎng)志愿活動。源遠(yuǎn)流長的中華傳統(tǒng)文化富含深厚的人文思想，是中華民族向善求真、好善樂施的文化源泉?？鬃拥摹凹核挥?，勿施于人”“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，強(qiáng)調(diào)的是以心比心、推己及人之道；孟子的“惻隱之心，人皆有之；惻隱之心，仁也”，詮釋的是人性自有的同情心、人具有向善之本性。在傳統(tǒng)仁愛思想的滋養(yǎng)下，中華民族形成了“勿以善小而不為”“積善成德”“君子莫大于與人為善”等諸多古訓(xùn)，其實質(zhì)與志愿精神具有內(nèi)在統(tǒng)一性?？梢姡腥A傳統(tǒng)文化是我國志愿活動的文化沃土。我們既要以志愿服務(wù)為載體，傳承與弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化的仁愛精神與友善之道，并在志愿服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)領(lǐng)域等的拓展中為傳統(tǒng)文化發(fā)展不斷創(chuàng)新實踐；也要以傳統(tǒng)人文思想為志愿活動提供文化滋養(yǎng)，使之成為志愿者主體的道德內(nèi)修養(yǎng)分，為志愿服務(wù)的新時代發(fā)展提供厚植于民族文化中的精神動力。

第四，不斷開拓弘揚(yáng)雷鋒精神的時代內(nèi)涵。志愿精神與雷鋒精神的核心要義都是奉獻(xiàn)精神，是為祖國為人民而無私奉獻(xiàn)的生動體現(xiàn)?！袄卒h是一個時代的楷模，雷鋒精神是永恒的。”[1]杜尚澤：《奮力書寫東北振興的時代新篇——習(xí)近平總書記調(diào)研東北三省并主持召開深入推進(jìn)東北振興座談會紀(jì)實》，《人民日報》2018年9月30日。雷鋒精神誕生于物質(zhì)條件相對匱乏的歷史階段，時至今日，雖然社會物質(zhì)水平已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，但是雷鋒精神熱愛祖國、服務(wù)人民、愛崗敬業(yè)、助人為樂的精神內(nèi)核，應(yīng)為我們代代傳承。志愿服務(wù)事業(yè)是在學(xué)雷鋒活動基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，志愿精神與雷鋒精神一脈相承，都是奉獻(xiàn)精神的時代表達(dá)，也是社會大我人格的生動詮釋。新時代學(xué)習(xí)雷鋒精神，就是要把奉獻(xiàn)精神與樹立崇高理想信念、追求高尚道德品質(zhì)結(jié)合起來，與踐行社會主義核心價值觀、做好平凡事業(yè)結(jié)合起來，與服務(wù)社會、誠信友愛的具體行動結(jié)合起來。雷鋒精神人人可學(xué)，志愿服務(wù)人人可做，任何人在任何時間、地點(diǎn)，都可以為他人、為社會貢獻(xiàn)自己所能。要發(fā)展志愿服務(wù)事業(yè)，就要繼承和發(fā)揚(yáng)雷鋒精神，并在志愿服務(wù)的發(fā)展實踐中不斷開拓弘揚(yáng)雷鋒精神的時代內(nèi)涵。

第五，持續(xù)推進(jìn)志愿服務(wù)的制度化、常態(tài)化。志愿服務(wù)作為新時代我們黨治國理政的有機(jī)構(gòu)成部分，其內(nèi)在要求和發(fā)展方向是持續(xù)推進(jìn)規(guī)范化、法制化建設(shè)，并以此為基礎(chǔ)不斷整合志愿資源，形成志愿服務(wù)事業(yè)的長效發(fā)展機(jī)制。我國志愿服務(wù)事業(yè)由學(xué)雷鋒活動發(fā)展至今方興未艾，但仍然存在改進(jìn)完善的空間。比如，不少志愿者從事志愿服務(wù)的內(nèi)生動力不足，僅僅為了外在要求或表層誘因參與志愿活動，這就使志愿服務(wù)難以成為長期的、廣泛的群眾實踐。因此，在志愿服務(wù)的制度化、常態(tài)化建設(shè)中，我們要注意動機(jī)與效果相結(jié)合、貢獻(xiàn)與激勵相結(jié)合、公平與效益相結(jié)合等多個方面，使志愿者真真切切感受到權(quán)益有保障、個體有提升、行動有價值，從而進(jìn)一步促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)蓬勃健康發(fā)展，使之不僅成為大眾奉獻(xiàn)愛心的重要渠道，更在中國特色社會主義建設(shè)體系之有機(jī)構(gòu)成這一意義上發(fā)揮應(yīng)有作用。