陳瑞應(yīng)

（浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 紹興 312366）

1.金融人才需求現(xiàn)狀

早在自2015年，國(guó)務(wù)院將人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等新技術(shù)上升到國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃層面。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)開(kāi)始基于各類場(chǎng)景，例如網(wǎng)上購(gòu)物場(chǎng)景、即時(shí)通訊場(chǎng)景等，開(kāi)發(fā)出一系列創(chuàng)新型場(chǎng)景金融服務(wù)形態(tài)，其金融服務(wù)人群和提供的金融資產(chǎn)量越來(lái)越大，不斷追趕以入口和渠道為主的金融服務(wù)模式，宣告著互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的全面降臨， 并開(kāi)始了對(duì)新型金融人才的需求。

根據(jù)普華永道《2018年中國(guó)金融科技調(diào)查報(bào)告》，擁有技術(shù)開(kāi)發(fā)和金融行業(yè)經(jīng)歷的復(fù)合型金融科技人才是現(xiàn)代金融機(jī)構(gòu)迫切需要的，據(jù)報(bào)道在中國(guó)，有77%的受訪金融企業(yè)認(rèn)為招聘或留住人才任然有比較大的困難。全球著名招聘顧問(wèn)公司Michael Page在它的報(bào)告《2018中國(guó)金融科技招聘趨勢(shì)》中指出，92%的金融科技行業(yè)公司表示，中國(guó)現(xiàn)在面臨專業(yè)金融科技人才短缺現(xiàn)象。在目前，國(guó)內(nèi)金融科技人才總?cè)笨谶_(dá)到了150萬(wàn)左右。

2.新型金融人才技能要求

金融產(chǎn)業(yè)不斷升級(jí)，金融服務(wù)需求和服務(wù)場(chǎng)景開(kāi)始變換，產(chǎn)業(yè)和服務(wù)升級(jí)也帶來(lái)用人需求的升級(jí)，互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)金融從業(yè)者的職業(yè)素質(zhì)提出了新要求，也就造成了新的用人缺口，這個(gè)人才缺口，是就是培養(yǎng)就業(yè)型高職金融專業(yè)人才的重要入口。新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與金融業(yè)務(wù)不斷結(jié)合，就不但需要嫻熟的計(jì)算機(jī)操作能力而且需要傳統(tǒng)崗位從業(yè)人員的專業(yè)性知識(shí)，這樣才能完美地利用技術(shù)的特性，使技術(shù)在落地的過(guò)程中產(chǎn)生更多的用戶價(jià)值。

因此，培養(yǎng)嫻熟計(jì)算機(jī)操作技能和扎實(shí)金融基礎(chǔ)金融從業(yè)人員，是解決互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景金融時(shí)代的人才缺口的根本方法，互聯(lián)網(wǎng)金融背景下的金融從業(yè)者，必須要超越傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)中優(yōu)秀崗位技能要素，在科技的加持下創(chuàng)造出更多用戶價(jià)值和新型金融服務(wù)產(chǎn)品。

3.高職金融人才職業(yè)能力模型

3.1 職業(yè)能力結(jié)構(gòu)

德國(guó)學(xué)者將職業(yè)類高校的職業(yè)能力劃分為專業(yè)能力、方法能力以及社會(huì)能力，又從能力的性質(zhì)角度將職業(yè)能力劃分為基本職業(yè)能力和關(guān)鍵職業(yè)能力。最終這三種能力成為德國(guó)特有的職業(yè)能力理論體系。

專業(yè)能力是指以專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能為基礎(chǔ)，符合專業(yè)要求、有目的地并按照一定方法獨(dú)立完成工作、解決問(wèn)題并評(píng)價(jià)結(jié)果的熱情和能力。例如，計(jì)算機(jī)操作能力，實(shí)際的技能和知識(shí)。它是一種和職業(yè)相關(guān)的能力，具有職業(yè)屬性，它是通過(guò)專業(yè)教育獲得的。方法能力

它指?jìng)€(gè)人對(duì)職業(yè)或公共生活中的發(fā)展要求、限制和機(jī)遇做出思考和判斷，并開(kāi)發(fā)自己的智力和設(shè)計(jì)發(fā)展道路的能力和愿望。強(qiáng)調(diào)的是獨(dú)立學(xué)習(xí)和取得新知識(shí)的能力，包括自學(xué)能力，決策能力等。社會(huì)能力指的是處理社會(huì)關(guān)系、相互理解、負(fù)責(zé)任地相處、處理沖突等能力。它包括公共關(guān)系處理、人際交流以及勞動(dòng)組織等能力，還有群體意識(shí)和社會(huì)責(zé)任心等。在這里社會(huì)能力和方法能力不具有職業(yè)的普遍性，不是某種特定的職業(yè)能力，在不同職業(yè)之間廣泛遷移，因此德國(guó)學(xué)者將這兩者稱作“人性”或“人格”能力。

表1

3.2 高職金融專業(yè)就業(yè)能力模型

根據(jù)高職職業(yè)能力結(jié)構(gòu)，以及互聯(lián)網(wǎng)金融職業(yè)屬性，可以構(gòu)建高職金融類學(xué)生的就業(yè)能力模型。這個(gè)模式，以專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力為切入點(diǎn)，融合互聯(lián)網(wǎng)金融崗位職業(yè)能力專業(yè)要求?？紤]到與本科金融專業(yè)注重培養(yǎng)基礎(chǔ)理論不同，高職類專業(yè)培養(yǎng)更應(yīng)注重實(shí)際操作能力，所以高職類金融專業(yè)要以業(yè)務(wù)技能和操作技能型為主。

4.高職金融專業(yè)就業(yè)能力培養(yǎng)案例

4.1 高職金融專業(yè)學(xué)生現(xiàn)狀

文化基礎(chǔ)差，盡管目前國(guó)家已經(jīng)加大對(duì)高職類學(xué)校投入，高職類學(xué)校師資和硬件設(shè)備也逐漸完善，但是生源質(zhì)量普遍不高，學(xué)生文化基礎(chǔ)知識(shí)較為薄弱；學(xué)生積極性不高，性格內(nèi)向，自卑導(dǎo)致“不敢表達(dá)”。由于學(xué)習(xí)方法，與老師關(guān)系以及家庭狀況等各方面影響，造成學(xué)生以往考試成績(jī)不理想，給學(xué)生帶來(lái)了一定的自卑感。學(xué)習(xí)積極性不高，甚至厭學(xué)。上課注意力不集中，學(xué)習(xí)無(wú)壓力，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。很多學(xué)生沒(méi)有明確的目標(biāo)，學(xué)生對(duì)工作和未來(lái)思考相對(duì)不多，，導(dǎo)致動(dòng)力不足，學(xué)習(xí)生活較為散漫。動(dòng)手能力和對(duì)工作的適應(yīng)性較強(qiáng)，高職類學(xué)生很多思維比較敏銳，并普遍愿意從事基礎(chǔ)性工作，愿意底層或技術(shù)崗位做起。

4.2 高職院校金融職業(yè)培養(yǎng)案例

福建工程學(xué)院在2019年成立了金融工程專業(yè)，旨在培養(yǎng)熟悉互聯(lián)網(wǎng)支付、網(wǎng)絡(luò)借貸、股權(quán)眾籌融資等互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)、模式及其經(jīng)營(yíng)管理，并且具備較強(qiáng)創(chuàng)新思維與創(chuàng)業(yè)能力的復(fù)合型、應(yīng)用型高級(jí)互聯(lián)網(wǎng)金融人才。為此，該校完成了面積超過(guò)340平方米的互聯(lián)網(wǎng)金融量化與投資實(shí)驗(yàn)室，開(kāi)設(shè)了量化投資培訓(xùn)區(qū)、財(cái)經(jīng)博覽館和5G銀行柜臺(tái)辦理區(qū)等實(shí)訓(xùn)區(qū)域。配合實(shí)驗(yàn)室的場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)教學(xué)，使得學(xué)生能夠深刻了解互聯(lián)網(wǎng)與金融深度融合的需求，具備互金融和互聯(lián)網(wǎng)的雙向視野，掌握扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)金融基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)到現(xiàn)代金融工程和互聯(lián)網(wǎng)金融理論、實(shí)務(wù)和規(guī)則。這大幅提升實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果，培養(yǎng)符合現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)金融所需要的人才。

深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院為實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)學(xué)合作，協(xié)同育人”，為推動(dòng)以提高人才質(zhì)量培養(yǎng)，促進(jìn)產(chǎn)教融合和人才培養(yǎng)模式改革。學(xué)院與太平人壽保險(xiǎn)公司龍崗分公司開(kāi)展了基于“金橋梁”引企入教生態(tài)模型，在校園內(nèi)打造了太平人壽業(yè)務(wù)校園運(yùn)營(yíng)中心。金融專業(yè)學(xué)生通過(guò)行業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn)后，進(jìn)行真實(shí)人壽業(yè)務(wù)處理，包括客戶服務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、電話銷售、客戶投訴與建議、主動(dòng)服務(wù)與客戶關(guān)懷、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)調(diào)查以及統(tǒng)計(jì)報(bào)表等業(yè)務(wù)，在實(shí)踐過(guò)程中驗(yàn)證基礎(chǔ)知識(shí)，培養(yǎng)崗位技巧。在項(xiàng)目落地后，除了校內(nèi)日常運(yùn)營(yíng)，學(xué)院學(xué)生每年都定期到太平集團(tuán)各個(gè)基層分公司交流實(shí)習(xí)，熟悉各類崗位的職責(zé)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的流程,這樣使得學(xué)生有更好得機(jī)會(huì)將所學(xué)的理論運(yùn)用于實(shí)踐，并被實(shí)踐所檢驗(yàn)，專業(yè)講師通過(guò)保險(xiǎn)公司定期舉辦的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)講座，促進(jìn)了師資建設(shè)，加快學(xué)院“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“校企師生”四方全面提升的良性發(fā)展。

5.高職金融人才就業(yè)能力培養(yǎng)對(duì)策

根據(jù)高職專業(yè)就業(yè)能力模型和基于當(dāng)前高職較為成果的金融職業(yè)能力培養(yǎng)案例，為了增強(qiáng)高職金融專業(yè)學(xué)生就業(yè)能力，打造當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融所需的金融人才，并結(jié)合高職類學(xué)生以認(rèn)知、實(shí)操、應(yīng)用的培養(yǎng)特點(diǎn)特點(diǎn)，提出以下建議。

5.1 重業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與實(shí)踐

發(fā)展第二課堂，首先構(gòu)建當(dāng)前主流的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)能力模型，包括大數(shù)據(jù)風(fēng)控、網(wǎng)上路演和互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品銷售等崗位，根據(jù)各工作崗位搭建職位能力模型，將各模型所需知識(shí)能力一一列舉。從各個(gè)角度加以仿真實(shí)訓(xùn)營(yíng)，能力模型中的各個(gè)維度均以數(shù)值表示，學(xué)生需要獲得相應(yīng)的能力分值，通過(guò)一系列的持續(xù)練習(xí)修滿相應(yīng)的分?jǐn)?shù)值，這能使學(xué)生快速了解自身的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目、薄弱項(xiàng)目，使其對(duì)自身能力水平有客觀的評(píng)價(jià)，提高自我認(rèn)識(shí)能力。老師也可通過(guò)能力模型的對(duì)個(gè)體進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)。圍繞能力模型所需的就業(yè)能力要素以及基于專業(yè)能力、方法能力，針對(duì)性地開(kāi)展第二課堂。

組織金融實(shí)踐活動(dòng)，開(kāi)展各項(xiàng)金融論壇、沙龍、義務(wù)活動(dòng)等。讓學(xué)生在實(shí)踐交流探討中提高認(rèn)識(shí)能力，構(gòu)建自我素養(yǎng)。各項(xiàng)活動(dòng)論壇可以提高學(xué)生人際交流能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，從而創(chuàng)造性地提高學(xué)生社會(huì)能力，這些都是就業(yè)能力的重要組成要素。

搭建金融實(shí)踐教育基地，為金融專業(yè)人才培養(yǎng)提供平臺(tái)，與券商、銀行、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)展校企合作訂單班，利用企業(yè)資源培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)方面的知識(shí)和能力，同時(shí)為企業(yè)輸送人才。

表2

5.2 重比賽與獲得證書(shū)

大專學(xué)生提升自身能力最重要的渠道就是通過(guò)比賽和獲得證書(shū)，這是在激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要籌碼。

一方面，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容和技能練習(xí)內(nèi)容設(shè)置各項(xiàng)能力考核項(xiàng)目，并組織考試，進(jìn)行班級(jí)級(jí)排名。根據(jù)考試結(jié)果，采取獎(jiǎng)勵(lì)懲罰措施，全方位激勵(lì)學(xué)員學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)。另一方面，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融崗位技能競(jìng)賽，使學(xué)員綜合利用各項(xiàng)理論基礎(chǔ)，化理論為實(shí)際應(yīng)用，提升分析和解決問(wèn)題的能力，并以學(xué)校名義頒發(fā)各類技能技能獎(jiǎng)狀。組織學(xué)生參加各類互聯(lián)網(wǎng)金融賽事，獲取各類榮譽(yù)。賽項(xiàng)類型主要有金融科技知識(shí)競(jìng)賽、互聯(lián)網(wǎng)金融沙盤(pán)大賽、金融創(chuàng)新服務(wù)大賽、智慧銀行業(yè)務(wù)服務(wù)技能大賽、金融科技創(chuàng)新應(yīng)用大賽、主要評(píng)比以及培養(yǎng)方向包括理論知識(shí)答題、仿真實(shí)操軟件、團(tuán)隊(duì)模擬決策創(chuàng)業(yè)方案路演和人氣風(fēng)采評(píng)比。

學(xué)校指引學(xué)生參加金融行業(yè)崗位的相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證，統(tǒng)一組織學(xué)生報(bào)名，要求學(xué)生根據(jù)自身興趣獲得基本的證券從業(yè)、基金從業(yè)或者初級(jí)會(huì)計(jì)證書(shū)，針對(duì)性開(kāi)設(shè)試題集中訓(xùn)練課堂，提升財(cái)經(jīng)類證書(shū)通過(guò)率。