王欣 劉娟 周之翔

摘要：組織能力可以助力企業(yè)超越競爭對手、為客戶創(chuàng)造價值，使企業(yè)在相當長的時間內(nèi)保持平穩(wěn)高效發(fā)展。卓越的組織能力，是競爭優(yōu)勢的來源，更是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵。依據(jù)“楊三角”理論，企業(yè)的組織能力體現(xiàn)在員工技術(shù)能力、員工思維模式和員工治理方式三個方面。本文以事業(yè)部組織能力核心要素為研究對象，全面辨識事業(yè)部組織能力現(xiàn)狀，研判問題和短板，并提出針對性的解決措施。

關(guān)鍵詞：組織能力;“楊三角”理論;總體能力

事業(yè)部作為航天飛行器研制的總體單位，擔(dān)負著建設(shè)航天強國的使命，面對當前市場競爭環(huán)境、短平快的研制周期、多線并舉的研制模式，事業(yè)部的組織能力正經(jīng)受著巨大的考驗。因此，準確評估事業(yè)部的組織能力水平，識別短板，制定事業(yè)部抓總能力提升的建議措施，對實現(xiàn)事業(yè)部各項任務(wù)圓滿成功和未來長遠發(fā)展具有重要意義。

一、組織能力的內(nèi)涵

戰(zhàn)略是企業(yè)的發(fā)展方向，組織能力是保證企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的有效途徑。一個企業(yè)要想成為行業(yè)領(lǐng)袖、保持基業(yè)長青，只有好的戰(zhàn)略方向是遠遠不夠的，還需要強大的組織能力來支撐。戰(zhàn)略意味著發(fā)展方向，明確“我們在哪、我們要去哪、我們?nèi)绾蔚竭_”;組織能力代表著目標實現(xiàn)能力，明確“組織應(yīng)該具備何種特質(zhì)和關(guān)鍵因素、用何種方式才能確保目標實現(xiàn)”，兩者相輔相成、相得益彰。

二、組織能力“楊三角”理論

關(guān)于如何培養(yǎng)組織能力，“楊三角”理論強調(diào)：員工技術(shù)能力、員工思維模式和員工治理方式共同構(gòu)成了組織能力的三大支柱，這三大支柱分別決定了組織內(nèi)的員工“能不能夠”、“愿不愿意”和“容不容許”做出符合企業(yè)戰(zhàn)略目標規(guī)劃的行為。有效的組織能力是這三方面因素共同作用、相互平衡的結(jié)果，缺一不可。

三、“楊三角”理論在事業(yè)部的解讀

結(jié)合事業(yè)部的實際和特點，員工技術(shù)能力、員工思維模式和員工治理方式三大要素在事業(yè)部具體體現(xiàn)為：①事業(yè)部具有航天企業(yè)所傳承的航天“三大意識”與航天“三大精神”的寶貴精神財富，作為文化力量統(tǒng)領(lǐng)著全員思維模式，指導(dǎo)我們“該做什么”;②悠久的歷史積淀了完整的規(guī)章制度和激勵政策，創(chuàng)新管理理念的引入煥發(fā)了組織新活力，養(yǎng)成了員工“嚴、慎、細、實”的作風(fēng)和落實到“最后一毫米”的責(zé)任，指導(dǎo)我們“該怎么做”;③成熟的技術(shù)打造了一代又一代國之重器，培養(yǎng)了一輩又一輩有理想、有規(guī)矩的年輕員工，但有方向、有規(guī)范不是實現(xiàn)目標的充要條件，還必須具備與之匹配的技術(shù)能力才能做出符合形勢要求的決策和行動，它決定我們“做成什么”。因此，筆者認為：事業(yè)部員工思想意識與精神對應(yīng)著員工思維模式要素、技術(shù)方法與能力對應(yīng)員工技術(shù)能力要素、工作作風(fēng)與責(zé)任對應(yīng)員工治理方式要素。

四、提升事業(yè)部組織能力的方法與策略

針對事業(yè)部當前階段組織能力實際情況，結(jié)合“楊三角”理論方法，提出針對性的措施與建議。

（一）創(chuàng)新航天文化宣教形式，塑造員工思維模式

1、革新傳統(tǒng)精神宣傳模式

堅持以航天“三大精神”為指引，秉承航天“三大意識”理念不動搖，加強文化的引領(lǐng)作用，保持“精神文化”的宣傳頻率，通過將文化宣傳工作納入部門建設(shè)考核項目以加強宣傳工作把控;通過立榜樣、樹典型，將文化教育工作與人員實際工作相結(jié)合，做到航天傳統(tǒng)精神入腦入心。

2、推進“成就員工”新文化建設(shè)

事業(yè)部在高速發(fā)展的10年來，立足開拓戰(zhàn)術(shù)領(lǐng)域的企業(yè)愿景，形成了以“成就員工”為核心的“家、學(xué)校、軍隊和舞臺”文化，一批又一批的年輕員工在事業(yè)部文化的熏陶下茁壯成長，面向未來，持續(xù)推進事業(yè)部“成就員工”新文化建設(shè)，創(chuàng)新文化落地舉措，從精神需求和自我實現(xiàn)兩方面考慮員工發(fā)展問題，持續(xù)保持事業(yè)部發(fā)展活力。

（二）立足學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，打造員工技術(shù)能力

1、推進“學(xué)習(xí)型組織”建設(shè)

推進學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，引導(dǎo)員工踐行“工作學(xué)習(xí)化”、“學(xué)習(xí)工作化”模式，促進員工在工作中不斷提升專業(yè)能力，通過共享實現(xiàn)共知，通過合作實現(xiàn)功能涌現(xiàn)，從而最大化挖掘員工潛能，提升工作效率。

2、創(chuàng)新技術(shù)培養(yǎng)模式

隨著航天科技的發(fā)展，新專業(yè)對知識的要求更高，傳統(tǒng)專業(yè)也需要新內(nèi)容的注入，專業(yè)正趨向于融合發(fā)展。在這種形勢的驅(qū)動下，事業(yè)部保障總體設(shè)計室在改革調(diào)整的浪潮中，創(chuàng)新提出了“四雙”培養(yǎng)體系——“雙總體”、“雙專業(yè)”、“雙角色”、“雙手段”，在專業(yè)融合的道路上，邁出了探索性的一步，培養(yǎng)了一批人才，在組織建設(shè)中發(fā)揮了良好的效果。

3、打造“梯隊型”技術(shù)隊伍

建立完整的信息化員工能力評估體系和培訓(xùn)體系，正確區(qū)分和評價員工的成長潛力，能夠幫助在不同方面有潛力的員工建立更好的自身能力，輔助規(guī)劃后續(xù)發(fā)展方向，實現(xiàn)后備隊伍梯隊的優(yōu)化建設(shè)。

（三）依托精細化流程管理，改進員工治理方式

1、制定透明化績效考核準則

制定量化細化、完善合理、公開透明的績效考核準則，激勵員工自主對標對表的積極開展工作，讓積極性較高、創(chuàng)新能力強、落實工作到位，敢于實踐新工作方法的員工得到較為可觀的報酬或嘉獎，營造多勞多得，多貢獻者多得的良好氛圍。

2、推進健全化規(guī)章制度建設(shè)

強化制度的約束力，促使員工按照流程和規(guī)矩辦事，能夠確保各項工作有序開展。通過制/修訂各項規(guī)章制度，對標事業(yè)部要求進行分解與落實，持續(xù)倡導(dǎo)符合企業(yè)愿景的價值觀，明確指標及檢查要求。

3、深化精細化業(yè)務(wù)流程建設(shè)

面向業(yè)務(wù)開展精細化流程建設(shè)，通過流程梳理與分析、流程實施與控制、流程完善與改進、流程運行與評價，對工作流程進行完善、優(yōu)化和再造建設(shè)一個要素齊全、嚴格到崗、責(zé)任到人的精細化流程體系，進而實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程規(guī)范優(yōu)化、崗位要求系統(tǒng)明晰、過程管控精細量化、整體運轉(zhuǎn)高效順暢的效果。

五、結(jié)束語

本文運用“楊三角”理論與組織能力建設(shè)模型，對目前形勢下事業(yè)部組織能力的核心要素進行了分析，提出了改進的方法與策略，為事業(yè)部提升組織能力提供了強力的支撐。

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中國運載火箭技術(shù)研究院戰(zhàn)術(shù)武器事業(yè)部王欣? 劉娟周之翔