摘要：設(shè)計構(gòu)思的過程是產(chǎn)品心理學(xué)的應(yīng)用和實踐的過程，在設(shè)計前要充分調(diào)查研究和分析。本文以設(shè)計心理學(xué)為中心研究其在產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用情況，闡述設(shè)計心理學(xué)的基本含義并著重分析該要素對產(chǎn)品功能方面、外觀方面以及色彩視覺方面的設(shè)計帶來的影響和幫助，為產(chǎn)品設(shè)計的發(fā)力點提供新的參考和方向。

關(guān)鍵詞：設(shè)計心理學(xué);產(chǎn)品設(shè)計;應(yīng)用;研究

消費者看見產(chǎn)品的第一眼將對最終是否為產(chǎn)品買單產(chǎn)生重要的影響，因此設(shè)計心理學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用會越來越廣泛。包裝、營銷都會在產(chǎn)品的銷售中發(fā)揮巨大的功能，而能決定客戶是否成為產(chǎn)品忠實擁躉的因素是產(chǎn)品自身的設(shè)計功力，外在觀感和內(nèi)在使用感受將融合成為消費者對產(chǎn)品的認(rèn)知并成為產(chǎn)品的標(biāo)簽。

一、對設(shè)計心理學(xué)的認(rèn)知

（一）產(chǎn)品設(shè)計的發(fā)展

產(chǎn)品設(shè)計也經(jīng)歷過逐步演化才變成當(dāng)今的概念。在18世紀(jì)60年代工業(yè)革命帶來生產(chǎn)方式的巨大轉(zhuǎn)變，機(jī)械化生產(chǎn)因更高的生產(chǎn)效率和更高的良品率而逐漸取代手工生產(chǎn)成為社會的主要生產(chǎn)方式。但大規(guī)模的機(jī)器使用在人類歷史尚屬首次，所以當(dāng)時產(chǎn)品設(shè)計的首要條件是效率，產(chǎn)品的外觀、色彩需要貼合機(jī)器的性能以保證機(jī)器永遠(yuǎn)工作在最佳工況，才能開足馬力源源不斷為市場提供大量簡單甚至單調(diào)的產(chǎn)品，所以當(dāng)時產(chǎn)品設(shè)計的理念是為機(jī)器服務(wù)，保證產(chǎn)品本身盡可能簡單易生產(chǎn)，將“速度觀”發(fā)揮到了極致。進(jìn)入20世紀(jì)以后，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使得全新的設(shè)備和生產(chǎn)制造技術(shù)層出不窮，同時機(jī)器的工藝被進(jìn)一步優(yōu)化、主力產(chǎn)能被進(jìn)一步釋放，產(chǎn)品貼近消費者、功能越來越實用，而后隨著技術(shù)的完善和生產(chǎn)效率再次提高，過去那批“速度觀”下的產(chǎn)品因為沒有站在消費者角度進(jìn)行設(shè)計而被淘汰，造型單調(diào)、色彩布局不當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品也逐漸被人冷落，人們意識到消費者在使用需求得到滿足后已開始追求心理需求的滿足，所以設(shè)計者和生產(chǎn)者開始揣摩大眾的心理和喜好，從消費者的角度出發(fā)設(shè)計更加符合人體力學(xué)、外觀造型更加奪人眼球的產(chǎn)品。從此心理學(xué)知識逐步在產(chǎn)品設(shè)計中扮演愈來愈重要的角色，使產(chǎn)品能在消費者手中最大限度滿足他們的使用和心理的需要。產(chǎn)品設(shè)計由之前的“速度觀”向“質(zhì)量觀”轉(zhuǎn)變，設(shè)計心理學(xué)正式走入歷史舞臺。到了本世紀(jì)，科技發(fā)展日新月異，各家廠商都有能力制造基本滿足使用要求的產(chǎn)品，產(chǎn)品的設(shè)計漸入瓶頸、同質(zhì)化的現(xiàn)象較為明顯。因此進(jìn)一步研究產(chǎn)品設(shè)計中蘊(yùn)含的心理學(xué)知識以貼合消費者的心理預(yù)期，開拓產(chǎn)品設(shè)計的無限空間對設(shè)計開發(fā)適合消費者心理的產(chǎn)品大有裨益，從而提高產(chǎn)品的競爭力和滿意度，提升市場占有率助力形象和口碑的快速積累。

（二）設(shè)計心理學(xué)的定義

設(shè)計心理學(xué)首次出現(xiàn)在大眾視野源于美國認(rèn)知心理學(xué)家唐納德·A·諾曼的著作《The Design of Everyday Things》，此書的核心理念是以人為本的設(shè)計哲學(xué)，在設(shè)計的過程中融入認(rèn)知心理學(xué)和行為學(xué)等多種心理類學(xué)科，唐納德對于產(chǎn)品設(shè)計方面出現(xiàn)的問題帶給用戶的困擾進(jìn)行了深刻的剖析和反思，并致力于利用心理學(xué)的知識從消費者心理層面解決這些問題，幫助設(shè)計師挖掘和發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計方面的缺點并探尋解決之道，讓產(chǎn)品更加被大眾認(rèn)可和接受。從此Design Psychology——設(shè)計心理學(xué)一詞被越來越多的專家學(xué)者和消費者熟知和理解，例如國內(nèi)設(shè)計心理學(xué)方面的專家李彬彬曾在自己的作品《設(shè)計心理學(xué)》一書中說道：“設(shè)計心理學(xué)是工業(yè)設(shè)計與消費者心理學(xué)交叉的一門學(xué)科，是應(yīng)用心理學(xué)的分支，它是研究設(shè)計與消費者心理匹配的專題?！?此外湖南大學(xué)趙江洪教授也對這一學(xué)科有過獨到的感悟和解釋：“設(shè)計心理學(xué)屬于應(yīng)用心理學(xué)范疇，解決設(shè)計藝術(shù)領(lǐng)域與人的行為和意識有關(guān)的設(shè)計研究問題?！痹O(shè)計心理學(xué)有以下幾個研究方法：①觀察法，觀察法是在自然條件下直接觀察用戶的言行表現(xiàn)，從而分析其心理活動和行為規(guī)律并將觀察所得歸納整理的方法;②訪談法，即通過直接交談了解用戶的需求、個性和價值觀的方法;③問卷法，事先將想要了解的問題體現(xiàn)在問卷內(nèi)交給用戶作答，再對用戶的反饋內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計和分析的方法;④實驗法，對產(chǎn)品的某一特定功能進(jìn)行小范圍調(diào)查研究時，創(chuàng)設(shè)實驗所需的條件和環(huán)境對用戶的心理變化進(jìn)行誘導(dǎo)，從而控制變量進(jìn)行研究;⑤案例研究法，此方法適用于某個特定的人或者群體在一定的時間和空間范圍內(nèi)表現(xiàn)出來的諸多特點的研究。通過一些專門的研究方法，設(shè)計者可以對設(shè)計現(xiàn)象背后的各種心理現(xiàn)象、用戶的知覺原理、設(shè)計過程中的創(chuàng)造心理、產(chǎn)品與用戶的交互體驗、人格與設(shè)計風(fēng)格的關(guān)系等各類心理學(xué)相關(guān)的研究對象進(jìn)行高效、直接地調(diào)查和研究，從而從認(rèn)知心理學(xué)、廣告心理學(xué)、消費心理學(xué)、感性心理學(xué)等方面對產(chǎn)品進(jìn)行全方位的優(yōu)化與提升。

二、設(shè)計心理學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用

（一）產(chǎn)品功能設(shè)計

功能是用戶挑選產(chǎn)品的先決條件，設(shè)計心理學(xué)在產(chǎn)品功能設(shè)計方面的體現(xiàn)主要是結(jié)構(gòu)、材料、工藝和成本四方面。結(jié)構(gòu)既跟產(chǎn)品的技術(shù)性能息息相關(guān)，也會讓消費者對產(chǎn)品的第一眼產(chǎn)生深刻印象并形成一定聯(lián)想。例如挖掘機(jī)、卡車等產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)都比較結(jié)實、緊湊和粗壯，體現(xiàn)出自身力量感的同時使用戶產(chǎn)生實用、耐用的心理聯(lián)想;而跑車、高鐵等產(chǎn)品結(jié)構(gòu)趨向于光滑，則主要凸顯的是順暢感與速度感，由此可見產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的設(shè)計會對用戶的心理產(chǎn)生直接聯(lián)想。材料的選用也和消費者的心理需求密不可分，例如輕柔的材料一般用來制作衣服、坐墊等人們可以直接接觸的產(chǎn)品，而堅硬、粗糙的材料則用來制作外殼、輪胎等不會和人直接接觸但需要適用于各種適用環(huán)境的產(chǎn)品，由此可見，材料的選擇需要符合用戶的心理需求和行為習(xí)慣。先進(jìn)的工藝往往等于優(yōu)良的品質(zhì)，也和當(dāng)前倡導(dǎo)的綠色、環(huán)保理念不謀而合，大眾普遍對工藝的規(guī)范性、科學(xué)性有嚴(yán)格的要求，這也反過來促使設(shè)計者和生產(chǎn)者打磨工藝技巧，用更先進(jìn)的工藝方法來滿足日益挑剔的用戶的心理需求。產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性也是現(xiàn)在不可忽視的產(chǎn)品功能之一，如果市面上的產(chǎn)品在基礎(chǔ)功能、材料、工藝等要素都差不多的情況下，價格因素將對產(chǎn)品產(chǎn)生很大的影響，因此在設(shè)計過程中要綜合考量產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)的成本和額外功能之間的取舍與平衡，將產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性與消費者的心理承受能力納入設(shè)計因素之中。

（二）產(chǎn)品造型設(shè)計

眼睛是心靈的窗戶，產(chǎn)品的外觀造型投射到眼中反饋到心里能很大程度上影響消費者的感受和評價。在設(shè)計過程中既要考慮到產(chǎn)品的新穎、美觀，擁有與同類產(chǎn)品與眾不同的時尚造型，也要在產(chǎn)品的比例尺度和均衡穩(wěn)定方面下足功夫。球鞋是備受年輕群體喜愛的新興主力消費品，球鞋文化和球鞋市場正成為青春風(fēng)暴，當(dāng)球鞋的造型變得千篇一律時，Adidas Yeezy Boost 350 V2猶如一顆深水炸彈瞬間引爆了sneakerhead的購物熱情，出現(xiàn)了一鞋難求和價格居高不下的局面。這其實就是設(shè)計心理學(xué)的有效利用和完美詮釋，在千篇一律的休閑鞋版型中另辟蹊徑，用猶如帆船一般的造型將用戶的腳包裹住，讓消費者一眼就能產(chǎn)生前衛(wèi)、時尚、放松、舒適的聯(lián)想和心理預(yù)期，再輔以成熟的boost緩震科技保證鞋子的穩(wěn)定均衡，這樣一件造型獨特又腳感舒適的產(chǎn)品就誕生了，別具一格的外觀自然而然引起路人的另眼相看，從路人轉(zhuǎn)變?yōu)橄M者的可能性也就大大提高了。

（三）產(chǎn)品色彩設(shè)計

產(chǎn)品的色彩設(shè)計就是利用不同顏色對產(chǎn)品造型的加成以及色彩配合給人以精神刺激和享受來實現(xiàn)用戶心理的滿足感。研究表明不同的顏色可以引起人們不同的聯(lián)想，進(jìn)而產(chǎn)生不同的心理變化，所以產(chǎn)品的色彩設(shè)計要盡可能利用這些心理學(xué)知識和規(guī)律來進(jìn)一步提升產(chǎn)品的形象和功能。巧妙利用冷暖色可以帶給用戶不同的感受，在寒冷季節(jié)使用的產(chǎn)品往往偏向于紅、黃等顏色以營造溫暖的氛圍，而在炎熱環(huán)境使用的產(chǎn)品則可以使用藍(lán)、紫色以降低人們心理上的酷熱感;色彩的明亮程度則可以影響產(chǎn)品帶給人們的輕重感受，亮度高的產(chǎn)品通常意味著敏捷輕便，而亮度低的產(chǎn)品則代表了厚重穩(wěn)定;顏色的配合形狀變化還能帶給人們視覺上大小的改觀，例如在衣服上使用黑白相間的豎條紋可以形成苗條纖細(xì)的感覺，而使用橫條紋則會帶給人們膨脹感;如果產(chǎn)品的特點是柔軟親膚，則柔和的配色是設(shè)計者的第一選擇，如果產(chǎn)品想主打堅硬和耐磨，那么純度和亮度高的色彩會用來表現(xiàn)硬度高的特質(zhì);色彩的選擇還能對人們的知覺感造成影響，例如紅色常用來引起人們警覺和注意，綠色代表允許和可行，黃色則介于兩者之間用以表示一定程度的提醒。顏色的合理利用既可以讓產(chǎn)品明艷動人，也能從心理上帶給用戶不同的觀感，完善產(chǎn)品的形象和特點。

結(jié)束語：

在產(chǎn)品的設(shè)計中，心理學(xué)的應(yīng)用既是大勢所趨，也是強(qiáng)有力的助力。設(shè)計心理學(xué)在產(chǎn)品的功能、造型和配色方面都扮演了重要的角色，研究設(shè)計心理學(xué)是產(chǎn)品設(shè)計和升級的前提，需要我們在日常生活中引起足夠的重視，同時功能齊全、辨識度明顯、色彩使用恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品也能進(jìn)一步提高用戶的生活質(zhì)量和工作效率。

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南昌大學(xué) 嘉興南洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院? 王戈嵐