摘要：網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，電子商務(wù)的出現(xiàn)使工商管理學(xué)的覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，利用電子信息手段可以實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大了營(yíng)銷范圍的目標(biāo)，還能夠促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷理念的創(chuàng)新，進(jìn)而與時(shí)代發(fā)展緊密結(jié)合，使傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式得到了改變，促使企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更好的機(jī)遇與挑戰(zhàn)?？傊?，電子商務(wù)的出現(xiàn)于市場(chǎng)營(yíng)銷而言是非常有利的。

關(guān)鍵詞：工商管理;電子商務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷

電子商務(wù)是新時(shí)期發(fā)展得出的產(chǎn)物，如果不是因?yàn)榭萍歼M(jìn)步、社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展作為支撐，電子商務(wù)的發(fā)展并不會(huì)如此迅猛。它的出現(xiàn)為現(xiàn)代企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷提供了新的思路，先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念更利于企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)得到更好的發(fā)展，所以，企業(yè)要聯(lián)系實(shí)際，利用電子商務(wù)與先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，促使企業(yè)得到飛速發(fā)展，促進(jìn)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平得到提高，使人民的購(gòu)物方式不再受到時(shí)間與空間的局限，本文主要闡述電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理念的影響以及發(fā)展電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷的方法。

1工商管理中電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷分析

從工商管理大角度來(lái)看，電子商務(wù)就是利用先進(jìn)的電子信息技術(shù)與工具，將商品售賣改變了一種形式，同時(shí)是需要依附于平臺(tái)的一種新型交易手段。這種交易模式的最大特點(diǎn)是買賣雙方并不需要面對(duì)面交易，僅僅在線上就能夠?qū)崿F(xiàn)，省略了付錢收錢等一系列繁雜的過(guò)程。我國(guó)近年來(lái)電商行業(yè)越來(lái)越向?qū)I(yè)化與全面化轉(zhuǎn)變，首先電子商務(wù)開(kāi)始之初，買賣雙方線上交流不具體就會(huì)容易產(chǎn)生糾紛，所以后期的出現(xiàn)的電子化的合同文本成為了處理后期糾紛的一個(gè)主要依據(jù);其次，如今電商交易的物品更加廣泛，過(guò)去可能只是普通的實(shí)物，后來(lái)虛擬物品交易也開(kāi)始走紅，五花八門的交易更是促使了電商的蓬勃發(fā)展，人民在這個(gè)過(guò)程中更加的離不開(kāi)電商，電商成為了人民購(gòu)物的主要方式。

市場(chǎng)營(yíng)銷是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少一個(gè)手段，如果不及時(shí)的更新，就會(huì)被淘汰，過(guò)去只需要在商品售賣環(huán)節(jié)加大營(yíng)銷力度即可，但是新時(shí)期電子商務(wù)的出現(xiàn)，企業(yè)必須根據(jù)新時(shí)期的需求及時(shí)的調(diào)整營(yíng)銷策略，將企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)傳達(dá)給消費(fèi)者，提升消費(fèi)者的購(gòu)買欲望?？傊袌?chǎng)營(yíng)銷與電子商務(wù)如果能完美融合，更利于給商品交易營(yíng)造出安全的外部環(huán)境，也利于促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)交易額的提高。

2電子商務(wù)給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

2.1電子商務(wù)給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)的機(jī)遇

電子商務(wù)在平臺(tái)進(jìn)行商品交易環(huán)節(jié)時(shí)能夠簡(jiǎn)化營(yíng)銷策略所花費(fèi)的步驟，過(guò)去企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷需要消耗較大的人力物力，還需要與中間商周旋，計(jì)算好差額與利潤(rùn)成本，最后扣除消耗資金所剩余的并不多，凈利潤(rùn)低的情況下，許多沒(méi)有門路的廠家就會(huì)面臨倒閉，但是電子商務(wù)的出現(xiàn)就很好的解決了這一問(wèn)題，廠家與消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠直接聯(lián)系，這不僅節(jié)約了銷售成本，也節(jié)約了時(shí)間成本，同時(shí)，在信息技術(shù)的大環(huán)境下客戶可以直接了解到廠家信息，這也為他們之間達(dá)成交易形成了保障。廠家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以發(fā)布產(chǎn)品信息來(lái)推廣產(chǎn)品，便于挖掘潛在客戶，贏得更多的銷量，在經(jīng)濟(jì)全球化到來(lái)之際，也利于拉近與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的差距，促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平的提高。

2.2電子商務(wù)給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)的挑戰(zhàn)

首先，電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，它為各個(gè)行業(yè)都提供了發(fā)展平臺(tái)的同時(shí)也就加劇了各個(gè)行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，所以每個(gè)企業(yè)都要改變營(yíng)銷策略，通過(guò)不同的方式吸引到忠實(shí)客戶的追捧。其次，電子商務(wù)的發(fā)展容易增加經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，我國(guó)稅收部門由于網(wǎng)絡(luò)交易稅收制度不完善，一定程度上存在著稅收流失的情況，所以完善稅收制度只有必要的，另一方面，網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中電子貨幣的交易數(shù)額越來(lái)越大，一些不法分子就會(huì)動(dòng)歪心思，如果支付不當(dāng)就會(huì)導(dǎo)致支付風(fēng)險(xiǎn)增加?？傊?，隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中如果不制定相關(guān)制度，例如對(duì)客戶資料保密，就是將消費(fèi)者置于風(fēng)險(xiǎn)之上。

3發(fā)展電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷的方法

3.1創(chuàng)新電子商務(wù)營(yíng)銷模式

為了給消費(fèi)者帶來(lái)便利，電子商務(wù)的營(yíng)銷模式必須不斷創(chuàng)新，如今選擇在電商平臺(tái)上進(jìn)行購(gòu)物的消費(fèi)群體越來(lái)越龐大，通過(guò)數(shù)據(jù)，我們就能夠看出網(wǎng)上購(gòu)物多么的受到熱捧，2019年雙十一天貓一天的成交額是2684億元人民幣，相較于18年增加了500億之多，這龐大的數(shù)據(jù)已經(jīng)令人非常不可思議了，今年可能會(huì)再創(chuàng)新高。如今電商的營(yíng)銷模式層出不窮，有的建立了專業(yè)化的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，有的是借助外來(lái)力量為自身吸引流量，比如尋找網(wǎng)絡(luò)紅人、明星直播帶貨來(lái)提高自身的知名度，還有是在各大平臺(tái)上尋找博主，給予廣告費(fèi)用和贈(zèng)送產(chǎn)品，博主使用后說(shuō)出感受，分享給粉絲，這些都是如今企業(yè)選擇的營(yíng)銷方式，這樣既能讓消費(fèi)者具有購(gòu)買欲望，還可以提高企業(yè)的知名度、緩解貨物積壓帶來(lái)的壓力。

3.2維護(hù)消費(fèi)者的利益

電商交易過(guò)程中，很多廠家并不遵守規(guī)則，一味地從消費(fèi)者身上謀取利益，這是不道德的，企業(yè)想要得到長(zhǎng)足的發(fā)展，在市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)候就要考慮到消費(fèi)者的權(quán)益，制定針對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)板塊，并不是僅僅賣完之后就結(jié)束了，還要有完善的后續(xù)保障，讓消費(fèi)者消費(fèi)的更安心。目前，各大電商平臺(tái)層出不窮，耳熟能詳?shù)挠刑詫?、拼多多、京東，在剛開(kāi)始時(shí)候，拼多多并不受到消費(fèi)者所喜歡，認(rèn)為它是騙人的，總是推送廣告。甚至賣的商品得不到正品保障，售后服務(wù)更是不貼心，所以罵聲一片，但是拼多多平臺(tái)經(jīng)過(guò)不斷的完善，吸引了一眾粉絲，客服也開(kāi)始認(rèn)真負(fù)責(zé)。許多商家開(kāi)始主動(dòng)贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，這一定程度上讓消費(fèi)者更安心的購(gòu)買，退換無(wú)憂的出現(xiàn)就是廠家的營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)變的一個(gè)方面，總之，只要企業(yè)愿意保障消費(fèi)者的利益就能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中有一席之地。

4結(jié)束語(yǔ)

由上述可知，電子商務(wù)的出現(xiàn)促進(jìn)了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生轉(zhuǎn)變，并且實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間形成雙贏局面，所以現(xiàn)代企業(yè)想要獲得利益，必須轉(zhuǎn)變過(guò)去的營(yíng)銷策略，借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)做好市場(chǎng)調(diào)研，促進(jìn)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中找到合適的營(yíng)銷手段，營(yíng)造出良好的市場(chǎng)環(huán)境，利用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)推動(dòng)企業(yè)在適合的方向下走的更遠(yuǎn)。

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安徽大學(xué)磬苑校區(qū)商學(xué)院涂宸越