楊駿 任國巖

會展業(yè)是新世紀(jì)以來快速發(fā)展起來的新興現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。近年來，黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人高度重視會展業(yè)發(fā)展，習(xí)近平總書記多次就會展業(yè)發(fā)展、會展項目舉辦作出重要指示批示。杭州市是國內(nèi)會展業(yè)比較發(fā)達的城市，加強會展人才教育培養(yǎng)的研究工作對提升會展業(yè)軟實力具有重要意義。

一、國內(nèi)外會展業(yè)發(fā)展的趨勢與特征

1.產(chǎn)業(yè)地位不斷提高。近年來，我國會展產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵不斷豐富、外延逐步拓展，已逐步由以策劃舉辦品牌項目為主逐步向經(jīng)濟體系、城市戰(zhàn)略等層面轉(zhuǎn)化。

2.產(chǎn)業(yè)層次不斷豐富。會展業(yè)具有政治、外交、社會、文化、經(jīng)濟、生活等六個層面的結(jié)構(gòu)特點，呈現(xiàn)出公益性與經(jīng)濟性雙向特征。近年來，會展業(yè)已逐步形成以主場外交為特征的政治外交類項目、以社會文化為導(dǎo)向的公益類項目、以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為核心的專業(yè)類項目、以流量經(jīng)濟為標(biāo)志的消費類項目等四大類項目。

3.會展業(yè)功能逐步完善。會展業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)注意力經(jīng)濟、平臺經(jīng)濟、格局經(jīng)濟、聚合經(jīng)濟、流量經(jīng)濟、消費經(jīng)濟等特點，進一步提升了會展業(yè)的綜合功能。

4.發(fā)展面臨一定挑戰(zhàn)。一是國際會展業(yè)呈現(xiàn)出集團化、全球化、鏈條化趨勢，跨國會展企業(yè)進入中國，將對稍微落后的國內(nèi)會展業(yè)帶來品牌、技術(shù)、資金和管理等方面的沖擊；二是國內(nèi)會展業(yè)呈現(xiàn)出基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日趨強化、會展項目逐步增多、會展規(guī)模持續(xù)擴大的趨勢；三是區(qū)域中心城市的極化和輻射現(xiàn)象，例如浙江省外的南京、蘇州、合肥等經(jīng)濟發(fā)達城市和省會城市，以及寧波、義烏等省內(nèi)主要會展城市，都對杭州會展業(yè)的發(fā)展帶來較大的競爭壓力。

二、會展人才的作用及培養(yǎng)途徑

1.人才的作用與價值分析。一是人才的培養(yǎng)是理論與實踐結(jié)合開展研究的主要途徑。二是依托會展大數(shù)據(jù)開展研究，形成相關(guān)的基礎(chǔ)理論和產(chǎn)業(yè)規(guī)律，用科學(xué)的方法對數(shù)據(jù)開展分析，形成科學(xué)的決策體系是會展人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容。三是會展人才的發(fā)展是一個系統(tǒng)工程，加強專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)，也符合會展業(yè)人才創(chuàng)新提升的基本規(guī)律。

2.會展人才培養(yǎng)的途徑分析。一是高校會展專業(yè)人才培養(yǎng)。二是國內(nèi)外人才培養(yǎng)合作。三是會展高層次人才引進。四是會展從業(yè)人員再培訓(xùn)與再提升。

三、杭州市會展人才的現(xiàn)狀分析

1.國內(nèi)會展教育情況比較分析。我國是全球會展本?？圃盒?shù)量最多的國家。自2002年國內(nèi)批準(zhǔn)院校開展會展人才培養(yǎng)以來，共有126所本科院校經(jīng)教育部批準(zhǔn)開設(shè)會展經(jīng)濟與管理專業(yè)。此外，截止2019年12月，全國共有29個省份、77個城市的院校開設(shè)會展策劃與管理專業(yè)。

2.杭州市會展人才的基本情況。杭州市是國內(nèi)會展教育最發(fā)達、最活躍的城市之一。浙江省會展學(xué)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，杭州市“十三五”期間共有11所院校累計招收會展專業(yè)學(xué)生5506人，其中本科專業(yè)學(xué)生1474人，專科專業(yè)學(xué)生人3388人，中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生644人。學(xué)生數(shù)量位居國內(nèi)同類城市前茅。

表1：“十三五”期間杭州市會展人才招生情況

3.會展人才服務(wù)情況。一是企業(yè)方面。業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善，對專業(yè)人才的需求也比較強烈。二是會展教師緊密依托重大會展項目，積極服務(wù)產(chǎn)業(yè)，開展課題研究，整體水平持續(xù)提升。三是杭州市近年來結(jié)合G20峰會等大型會展項目，積極開展志愿者服務(wù)工作。四是杭州市每年都要舉辦多場會展教育配套服務(wù)活動。這些活動在服務(wù)產(chǎn)業(yè)的同時，對擴大杭州市高校的影響力也產(chǎn)生了非常積極的作用。

4.人才培養(yǎng)短板分析。一是專業(yè)層次結(jié)構(gòu)不盡合理。本?？茖I(yè)的學(xué)生較多，研究生層次的學(xué)生較少，難以滿足會展業(yè)快速發(fā)展對高層次人才的需求。二是人才使用方面，企業(yè)缺乏長遠考慮。受到經(jīng)營壓力的影響，企業(yè)不愿意從長遠發(fā)展戰(zhàn)略的角度培養(yǎng)使用人才，喜歡即插即用型的人才，導(dǎo)致雙方都沒有長遠考慮；企業(yè)沒有重大會展項目帶來較多的利潤導(dǎo)致行業(yè)工資偏低。三是杭州會展企業(yè)缺少有影響力的會展項目，會展企業(yè)在項目運作過程中缺少技術(shù)含量，很多畢業(yè)生感到短期內(nèi)自己的發(fā)展看不到希望，所以不愿意在會展企業(yè)長期工作。五是高端人才引進方面。普遍存在缺少界定標(biāo)準(zhǔn)、缺少可引進的對象、政策難以落實等問題。

四、杭州會展人才體系建設(shè)的對策建議

調(diào)研表明，“十四五”期間，杭州市應(yīng)需要2萬名以上會展專業(yè)人才。主要需求方向是數(shù)字會展人才、小語種人才，以及會展場館管理、會展項目策劃、大型企業(yè)管理、會展高端服務(wù)等人才。未來應(yīng)重點做好以下工作：

1.專業(yè)建設(shè)。一是優(yōu)化布局。層次方面，加強研究生層面會展人才培養(yǎng)體系的建設(shè)，努力培養(yǎng)更高層次的會展研究和服務(wù)管理人員；類型方面，重視研究、策劃、設(shè)計、管理、服務(wù)等高層次人才；專業(yè)方面，不僅要重視藝術(shù)設(shè)計、廣告?zhèn)髅降确矫娴娜瞬牛€要重視培養(yǎng)數(shù)字會展、主場外交、會展場館選址與設(shè)計、高級翻譯人才（尤其是小語種人才）。二是提升質(zhì)量。要加強會展專業(yè)建設(shè)層次的提升，努力爭取獲得國家級一流專業(yè)建設(shè)立項；要進一步拓展國際合作，尤其是重視與德國、美國、法國等會展業(yè)高度發(fā)達的國家會展產(chǎn)業(yè)及高校的合作；在教學(xué)與科研融合方面，政府和協(xié)會要為高校與企業(yè)搭建產(chǎn)教深度融合的橋梁，進一步提升專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)的質(zhì)量。三是師資隊伍建設(shè)。要加大會展專業(yè)師資的引進力度，尤其是具有國外留學(xué)背景、具有較強國際視野的境外高校畢業(yè)生；要強化科研扶持，會展業(yè)主管部門要加強與科研主管部門的溝通，爭取設(shè)立更多的研究課題支持會展專業(yè)教師的創(chuàng)新提升。

2.人才引進。一是機制建設(shè)，要完善政策環(huán)境。按照高端緊缺人才等標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化提升會展人才引進政策，為高層次會展人才流動到杭州落戶創(chuàng)造條件。二是要為高層次會展人才的發(fā)展創(chuàng)造有利條件。要敢壓擔(dān)子、敢放手使用、敢支持創(chuàng)新，加大對高端人才的后續(xù)扶持。三是完善支撐體系。要支持高端會展人才到國內(nèi)外合作交流、兼職掛職等，培養(yǎng)全方位能力。四是高端人才培養(yǎng)。依托在杭高校，發(fā)揮主管部門作用，設(shè)立人才工程項目加大對人才的培養(yǎng)力度，完善培養(yǎng)流程，進一步規(guī)范高端會展人才的培養(yǎng)，要加大會展科研扶持力度，為高端會展人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造有利條件。在此基礎(chǔ)上，做好人才服務(wù)工作，可參照相關(guān)城市的做法，為會展人才學(xué)習(xí)、調(diào)研、休閑等創(chuàng)造有利條件。

3.培養(yǎng)提升。一是創(chuàng)新培訓(xùn)手段，使用線上與線下有機結(jié)合的創(chuàng)新培訓(xùn)手段。二是創(chuàng)新培訓(xùn)機制。政府培訓(xùn)與行業(yè)培訓(xùn)、高校培訓(xùn)有機結(jié)合。三是強化培訓(xùn)政策。政府應(yīng)設(shè)立專項經(jīng)費，對培訓(xùn)主體給與必要的支持。四是做好培訓(xùn)服務(wù)。要通過建立在線培訓(xùn)平臺、開展積分累積政策、評選培訓(xùn)名師、開展專題培訓(xùn)等手段，優(yōu)化會展人才的培訓(xùn)工作。五是加強人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。六是做好會展職業(yè)技能體系建設(shè)。結(jié)合教育部產(chǎn)教融合“1+X”的相關(guān)要求，建議以杭州為支撐，聯(lián)合省內(nèi)相關(guān)城市，加強與省教育廳、人社廳等部門的溝通，爭取早日設(shè)立浙江省會展人才職業(yè)資格證書項目，為提升行業(yè)的軟實力奠定堅實的基礎(chǔ)。

4.政策扶持。一是加大對會展教育投入。增加市級專業(yè)建設(shè)數(shù)量，設(shè)立相關(guān)產(chǎn)學(xué)合作基地，支持會展專業(yè)所在高校與企業(yè)合作建設(shè)產(chǎn)業(yè)學(xué)院。二是加大會展科研支持力度。市科技局、市社科聯(lián)等可專門設(shè)立會展相關(guān)課題，支持專業(yè)教師開展研究。三是組建高端會展業(yè)智庫，系統(tǒng)加強對會展業(yè)研究，鼓勵教師撰寫研究要報，為政府領(lǐng)導(dǎo)決策提供支撐，努力打造“杭派”會展科研學(xué)術(shù)群體。四是加大對會展線上教學(xué)的投入，推動課程平臺和在線實踐平臺建設(shè)。

5.產(chǎn)教融合。一是發(fā)揮行業(yè)主管部門作用，系統(tǒng)構(gòu)建政產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的專業(yè)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)體系，形成政府、企業(yè)、高校，科研、教學(xué)、人才培養(yǎng)、產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)一體化的聯(lián)動機制。二是發(fā)揮社會組織在專業(yè)建設(shè)中的特殊作用。尤其是發(fā)揮協(xié)會、學(xué)會、專委會在杭州會展人才培養(yǎng)中的特殊作用。三是加強國內(nèi)外合作，尤其是與國外會展高校、企業(yè)的合作，提升杭州會展教育國際化水平和國內(nèi)外影響力。

作者簡介：

楊駿 杭州市發(fā)展會展業(yè)服務(wù)中心副主任

任國巖 浙江萬里學(xué)院教授