王?;?,杜 梅
(上海大學 管理學院,上海 200444)
在動態(tài)變化且復雜的競爭環(huán)境中,企業(yè)生存與發(fā)展面臨著越來越大的壓力,創(chuàng)新成為企業(yè)實現和維持自身競爭優(yōu)勢的關鍵因素[1]。隨著互聯網、大數據、云計算等的蓬勃發(fā)展,數字經濟時代到來,數字技術作為數字經濟的第一生產力,在助推企業(yè)創(chuàng)新績效提升和帶動產業(yè)升級方面發(fā)揮著不可忽視的作用[2]。越來越多的企業(yè)將數字技術應用于企業(yè)管理實踐之中,以獲取資源,解決創(chuàng)新中遇到的問題,實現創(chuàng)新績效的提升。因此,如何應用數字技術提升創(chuàng)新績效成為管理者和學界關注的熱點問題。
目前,關于數字技術與企業(yè)績效的研究主要集中于對企業(yè)經濟績效、環(huán)境績效以及關系績效等影響的方面。比如,MARTíNEZ-CARO 等[3]從組織文化角度出發(fā),認為數字技術對企業(yè)績效有促進作用;LI等[4]研究發(fā)現數字技術對企業(yè)經濟績效和環(huán)境績效均存在顯著影響,且受到供應鏈平臺的中介作用;NASIRI等[5]則認為企業(yè)應用數字技術能促進關系績效。盡管已有研究表明數字技術會為企業(yè)帶來信息資源,增加其創(chuàng)新潛力[6],但是關于數字技術對企業(yè)創(chuàng)新績效的實證研究尚為缺乏。根據資源基礎觀,企業(yè)創(chuàng)新需要依靠不可復制和獨特的資源[7],而數字技術的應用可以幫助企業(yè)識別有價值的信息資源[2],降低創(chuàng)新的風險,提高資源配置效率,增強創(chuàng)新績效。因此,探究數字技術與企業(yè)創(chuàng)新績效的關系具有重要意義。
同時,關于數字技術與企業(yè)創(chuàng)新績效的研究多聚焦于數字技術企業(yè)創(chuàng)新績效的直接作用[8],而數字技術影響企業(yè)創(chuàng)新績效的內在機制還未清晰,僅有少量研究從組織戰(zhàn)略導向等角度切入,認為企業(yè)應用數字技術提高其數字化能力、實現創(chuàng)新[9],從宏觀層面揭示了數字技術如何影響企業(yè)創(chuàng)新績效,但忽視了企業(yè)內部微觀基礎的作用,尤其是作為企業(yè)創(chuàng)新主體員工的影響。員工作為企業(yè)寶貴的資源,在驅動企業(yè)創(chuàng)新等方面發(fā)揮重要作用[10]。隨著數字化程度不斷加深,企業(yè)也越來越重視數字技術調整對員工參與的作用,比如SILIC等[11]、施楊和李南[12]認為人力資源管理系統(tǒng)、高參與工作系統(tǒng)對提高員工參與和主動性有顯著作用。那么,員工參與能否成為數字技術影響企業(yè)創(chuàng)新績效的內在機制仍需進一步探究。根據誘因—貢獻理論,企業(yè)通過提供誘因能夠引導員工參與并為組織做出貢獻[13]。數字技術所帶來的信息資源,為員工創(chuàng)設溝通渠道,刺激員工參與的誘因,進而引導員工為組織做出貢獻,提高企業(yè)創(chuàng)新績效。因此,從員工參與角度出發(fā),剖析數字技術對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響機制,有助于揭示數字技術影響企業(yè)創(chuàng)新績效的黑箱。
此外,企業(yè)在所處行業(yè)中的網絡位置也將不可避免地對企業(yè)管理實踐與發(fā)展產生影響。企業(yè)網絡位置的差異,會給其帶來不同的信息資源,占據中心位置的企業(yè)即網絡中心度高的企業(yè),在機會識別和資源獲取等方面更具優(yōu)勢[14]。而在互聯網信息化的背景下,企業(yè)利用數字技術吸收、整合和利用由企業(yè)網絡中心度所帶來的信息資源,實現企業(yè)內部信息資源的豐富與多樣,為刺激員工參與提供條件。因此,探究網絡中心度在數字技術與員工參與的調節(jié)作用,對進一步明晰企業(yè)誘導員工參與的邊界條件、助推創(chuàng)新績效的提升有重要意義。綜上所述,本文基于誘因—貢獻理論和資源基礎觀,探究數字技術、員工參與與企業(yè)創(chuàng)新績效的關系,研究問題主要包括:企業(yè)應用數字技術對其創(chuàng)新績效有怎樣的影響作用?員工參與在數字技術與企業(yè)創(chuàng)新績效間發(fā)揮怎樣的中介作用?網絡中心度在數字技術、員工參與與企業(yè)創(chuàng)新績效關系間發(fā)揮怎樣的調節(jié)作用?
本文的創(chuàng)新之處及預期貢獻如下。①基于誘因—貢獻理論和資源基礎觀,剖析數字技術對員工參與和企業(yè)創(chuàng)新績效的影響機制,引入員工參與作為中介,探究數字技術影響企業(yè)創(chuàng)新績效的作用機制和效果,完善了數字技術、員工參與以及企業(yè)創(chuàng)新績效的相關研究,揭示了誘因—貢獻理論和資源基礎觀的內在聯系。②引入網絡中心度作為調節(jié)變量,考察不同網絡中心度下數字技術作用于員工參與的邊界條件,進一步探究網絡中心度在數字技術通過員工參與作用于企業(yè)創(chuàng)新績效路徑中的調節(jié)作用,厘清了網絡中心度發(fā)揮調節(jié)作用的具體情境,拓展了數字技術對員工參與和企業(yè)創(chuàng)新績效邊界條件的相關研究,為在不同網絡中心度的情境下有效使用數字技術激發(fā)員工參與以提升企業(yè)創(chuàng)新績效提供理論支持。
在數字經濟時代,大數據、互聯網、云計算等數字技術不斷涌現,且逐漸被應用于企業(yè)管理之中。數字技術是指嵌入在信息通信技術之中或是融合信息技術的產品或者服務[15],具有可編輯性[16]、可擴展性[16]、開放性和關聯性[17]等特征。其中,數字技術的可編輯性是指允許其他對象訪問和修改的能力[16],它促使設備通過邏輯結構注入新功能,適應新環(huán)境[18];可擴展性是指數字技術能以較低的成本高效處理大規(guī)模業(yè)務的能力[16];開放性是指數字技術能夠允許其他企業(yè)參與和共享的程度;關聯性是指數字技術利用多主體連接與互動,促進功能實現的能力[17]。數字技術主要包括數字物理組件、數字平臺和數字基礎設施3 種形式[16-17]。其中,數字物理組件包括手機App 在內的數字應用程序和物理設備中的軟硬件;數字平臺是指為數字組件提供通用服務和體系架構;數字基礎設施則是包括云計算技術等工具和系統(tǒng)[19]。
已有研究表明,企業(yè)通過使用數字技術提高其績效[3-4]和競爭優(yōu)勢[20]。資源基礎觀認為,企業(yè)創(chuàng)新需要大量的資源,這些資源具有有價值、獨特、不可復制等特征[7],但僅憑借其內部資源難以進行創(chuàng)新活動,需要依靠外部環(huán)境獲取創(chuàng)新所需的資源[14]。首先,數字技術的可編輯性特征幫助企業(yè)快速適應新環(huán)境[18],及時獲取資源,重組利用這些有形或無形的資源,將之轉變成企業(yè)獨特資源應用于創(chuàng)新活動之中,實現創(chuàng)新績效的提升[21]。其次,數字技術的關聯性特征幫助企業(yè)與其他企業(yè)的溝通與交流[22],擴大企業(yè)獲取資源的范圍[2],使其擁有更為多樣化的資源,助推企業(yè)識別未被利用的有價值的資源,這些獨特、有價值的資源能夠幫助企業(yè)發(fā)現更多的創(chuàng)新機會,產生新產品或新服務[23],提高其創(chuàng)新績效。再次,數字技術的可擴展性特征有利于企業(yè)識別資源需求,以最低的成本快速搜索到與企業(yè)創(chuàng)新相關有價值的資源[2],提高企業(yè)配置資源的效率,提升創(chuàng)新績效。最后,數字技術的開放性實現了數據的可視化,增強企業(yè)之間信息資源的透明度[24],企業(yè)可根據自身創(chuàng)新需求選擇企業(yè)獲取相關資源,實現更有效的信息資源加工,減少因信息的不對稱性所帶來的創(chuàng)新風險,從而幫助企業(yè)發(fā)現更多有價值的創(chuàng)新資源,提高創(chuàng)新績效。因此,提出如下假設。
H1 數字技術對企業(yè)創(chuàng)新績效有顯著正向作用。
員工參與是一種企業(yè)與員工互動的形式,企業(yè)通過建立溝通機制、對員工進行開發(fā)和培訓與薪酬激勵等[25],促進員工能力發(fā)展,進而對企業(yè)的實踐活動產生影響。對于員工參與的測量,主要的維度劃分為:①基于人性假設的二維度,強調員工參與是一種激勵機制,分為參與決策和參與監(jiān)督[26];②基于員工參與程度的三維度,將員工參與分為建議采納、信息共享和授權[27];③在三維度的基礎上,SUMUKADAS[28]指出員工參與包含薪酬激勵、信息共享、權力分享以及發(fā)展培訓。本文對于員工參與的測量將借鑒SUMUKADAS[28]的研究。
在互聯網信息化時代,數字技術是企業(yè)從事管理活動的有力推動者。誘因—貢獻理論認為,企業(yè)通過提供發(fā)展和成長誘因增強員工工作動機,為員工參與創(chuàng)設條件[29],進而催發(fā)員工參與。這些誘因既包括以貨幣形式向員工提供的物質性誘因,又包括為員工提供的職業(yè)發(fā)展機會、授權、參與決策以及獲得培訓等人力資本的投資[13]。無論是物質性誘因還是發(fā)展性誘因,都是組織刺激員工參與所提供的工作資源[30],而數字技術正是通過為企業(yè)員工提供資源、刺激員工發(fā)展與成長的誘因,進而引導員工參與。首先,應用大數據、互聯網、云計算等數字技術將員工與企業(yè)進行有效連接[2,24],提高企業(yè)內部規(guī)章制度的透明化與公開化,比如薪酬激勵機制、晉升機制等,員工能更為清晰地了解企業(yè)的發(fā)展情況和激勵機制,從而提高自身與企業(yè)需求的匹配度,實現員工組織的良性互動循環(huán),提高員工參與水平。其次,企業(yè)將數字技術嵌入到管理活動中,而數字技術的可編輯性和可擴展性特征,使得企業(yè)能夠迅速適應新環(huán)境[18],識別有價值的信息資源,提高企業(yè)信息資源的多樣化,這有助于員工獲取成長與發(fā)展所需的相關資源,使其擁有更多的發(fā)展機會和成長空間,為員工參與提供成長和發(fā)展誘因,催發(fā)員工參與。再次,數字技術的開放性和關聯性特征增強了數據的可獲取和資源的便利性[24],員工能夠最大限度實現自我管理和自主工作,實現自身權力的最大化,這滿足了其成長與發(fā)展的需要,進而更有意愿參與企業(yè)建設。最后,數字技術所擁有的數字組件、數字平臺以及數字基礎設施[16-17],給予員工更為高效的知識學習機會以及發(fā)展培訓平臺,幫助其發(fā)展與成長,同時也向員工傳遞了企業(yè)會委以重任的信號,使得員工更有動力投入工作之中,增強員工參與。因此,提出如下假設。
H2 數字技術對員工參與有顯著正向作用。
已有研究表明,員工參與會激發(fā)員工的工作動機,增強員工的組織承諾,對企業(yè)創(chuàng)新機會識別以及績效提升有重要作用[31]。基于誘因—貢獻理論,本文認為員工參與對企業(yè)創(chuàng)新績效有顯著的正向影響。誘因—貢獻理論指出,企業(yè)通過提供誘因鼓勵員工參與,使其為企業(yè)創(chuàng)新活動作出貢獻[13]。員工作為企業(yè)的人才資源,是企業(yè)創(chuàng)新的基礎[10],員工參與反映企業(yè)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)對員工合理配置與管理,能夠促進企業(yè)創(chuàng)新績效的提升[32]。首先,員工參與會促使員工與組織關系更加融洽[33],員工對組織更有歸屬感,進一步更有意愿為組織做出貢獻,投入創(chuàng)新實踐之中,促進創(chuàng)新績效。其次,企業(yè)通過權力和信息分享、薪酬激勵以及發(fā)展培訓等員工參與方式[28],給予員工成長與發(fā)展的渠道,使員工切身感受到組織的重視,增強組織認同感。而作為回饋,員工會自主工作,主動參與組織建設,為企業(yè)創(chuàng)新活動提供條件[34],增強創(chuàng)新績效。最后,企業(yè)員工參與會使員工傾向于改變自己的工作方式,努力改善工作氛圍[35],將自身獨特的知識等資源投入企業(yè)建設之中,為企業(yè)創(chuàng)新績效做出貢獻。因此,提出如下假設。
H3 員工參與對企業(yè)創(chuàng)新績效有顯著正向作用。
本文根據誘因—貢獻理論,認為員工參與在數字技術與企業(yè)創(chuàng)新績效之間起中介作用。誘因—貢獻理論認為,企業(yè)通過提供誘因為員工參與創(chuàng)設條件[29],使之為組織做出貢獻[13],刺激員工創(chuàng)新能力的發(fā)揮,進而提高企業(yè)創(chuàng)新績效。一方面,企業(yè)通過數字技術搜尋更多的信息資源,提高企業(yè)資源的多樣化與可視化,這給予了員工更多的資源支持,讓員工擁有更多表現機會和發(fā)展空間,為員工參與提供條件[29],強化員工工作動機,使員工主動參與企業(yè)創(chuàng)新活動之中,最終實現創(chuàng)新績效的提升。另一方面,企業(yè)通過數字組件、數字平臺以及數字基礎設施等數字技術所提供的資源[17],賦予員工更多學習與發(fā)展的機會,在一定程度上滿足了員工自我價值實現的需要,讓員工感知到企業(yè)對其價值的重視,激發(fā)員工的組織歸屬感,促使員工自發(fā)參與企業(yè)創(chuàng)新,為提升企業(yè)創(chuàng)新績效積極做出貢獻。因此,提出如下假設。
H4 員工參與在數字技術與企業(yè)創(chuàng)新績效之間起到中介作用。
隨著信息化水平不斷提升,企業(yè)所面臨的市場競爭日益激烈,以往僅依靠自身資源難以維持企業(yè)發(fā)展和競爭需要[36],企業(yè)需要從外部網絡獲取和整合資源,增強競爭力。而網絡位置是企業(yè)與企業(yè)之間的聯系,反映企業(yè)獲取、控制資源的能力[37]。處于網絡不同位置的企業(yè)能夠獲取和調配的資源數量、質量等均存在差異[38]。本文用網絡中心度來刻畫網絡位置在數字技術與員工參與關系中的調節(jié)作用。網絡中心度表征企業(yè)在網絡中的核心程度[39]。網絡中心度越高,企業(yè)越在所處網絡中占據支配與中心地位[14],越能夠高效獲取和整合更多樣化的信息資源[40]。
資源基礎觀認為,企業(yè)構建競爭優(yōu)勢需要大量的資源[7],而企業(yè)網絡位置優(yōu)勢則是構筑企業(yè)核心競爭力重要的外生性資源。當企業(yè)網絡中心度高時,更多資源與信息向企業(yè)聚集,企業(yè)獲取更多元的資源,降低資源獲取成本與信息不對稱性[41]。而在該種情況下,企業(yè)使用數字技術會進一步加速資源的整合、吸收與利用,為員工參與提供誘因。此外,網絡中心度高的企業(yè)往往具有一定規(guī)?;蚓邆浜诵母偁巸?yōu)勢,相較于網絡中心度低的企業(yè),其具有更大的規(guī)模優(yōu)勢和行業(yè)影響力,可以更大范圍配置資源和統(tǒng)籌協調[16]。而在該種情況下,數字技術會助推資源的調配和重組,從而為員工廣泛參與提供資源條件。因此,提出如下假設。
H5 網絡中心度在數字技術對員工參與的關系中起調節(jié)作用,即當企業(yè)網絡中心度高時,數字技術對員工參與的正向作用越強;而當企業(yè)網絡中心度低時,數字技術對員工參與的正向作用越弱。
基于以上假設,進一步推論,員工參與的中介作用受到網絡中心度的調節(jié),是一個有調節(jié)的中介效應。具體來說,當企業(yè)網絡中心度高時,企業(yè)擁有更多的權限和信息資源,由數字技術所提供的信息資源,更能夠喚起員工的積極主動性,促進員工參與,即數字技術對員工參與的正面影響較大,此時,員工參與能更多地傳導數字技術對企業(yè)創(chuàng)新績效的積極影響,員工更有意愿參與企業(yè)創(chuàng)新,從而推動實現企業(yè)創(chuàng)新績效的提升;而當企業(yè)網絡中心度低時,企業(yè)對資源的控制能力較弱,數字技術所帶來的資源不足以提升員工參與熱情,即數字技術對員工參與的正面影響較小,此時,數字技術對企業(yè)創(chuàng)新績效的積極效應將較少通過員工參與來傳導,員工難以融入企業(yè)創(chuàng)新活動之中,進一步削弱企業(yè)創(chuàng)新績效。因此,提出如下假設。
H6 網絡中心度調節(jié)員工參與在數字技術與企業(yè)創(chuàng)新績效之間的中介作用,即當企業(yè)網絡中心度高時,數字技術通過員工參與影響企業(yè)創(chuàng)新績效的作用越強;當企業(yè)網絡中心度低時,數字技術通過員工參與影響企業(yè)創(chuàng)新績效的作用越弱。
綜上,本文的研究框架如圖1所示。
圖1 研究框架Fig.1 Research framework
本文以2008—2018 年中國上海證券交易所(www.sse.com.cn)上市制造業(yè)企業(yè)為研究對象,探究數字技術、員工參與、網絡中心度與企業(yè)創(chuàng)新績效之間的關系,并對樣本進行篩選,剔除交易狀態(tài)為ST 類、上市年限不足1 年和數據缺失的樣本,最終獲得774 家制造業(yè)上市公司的5 492 個非平衡面板樣本。本文的數據來源主要有以下途徑:①數字技術數據來源于上市公司對外披露的年報和企業(yè)社會責任報告;②員工參與和企業(yè)創(chuàng)新績效的數據整理自中國研究數據服務平臺(CNRDS);③網絡中心度的數據來源于國泰安上市公司數據庫(CSMAR);④其他個人、企業(yè)等層面的變量數據來源于CSMAR 和CNRDS。
2.2.1 因變量企業(yè)創(chuàng)新績效(EIP) 借鑒FANG等[42]研究,采用t+1年授權的發(fā)明專利數目來表示。專利數目表征企業(yè)創(chuàng)新成果的轉化能力,專利越多,表明企業(yè)的創(chuàng)新產出越高。
2.2.2 自變量數字技術(DT) 借鑒NAMBISAN[16]和BRIEL 等[17]研究中數字技術的數字組件、數字平臺和數字基礎設施這3種形式,用企業(yè)年報和企業(yè)社會責任報告中披露的相關表述來衡量數字技術。若企業(yè)使用數字組件、數字平臺或者數字基礎設施為1,否則為0。數據來源于企業(yè)對外披露的年報和企業(yè)社會責任報告,并使用PYTHON2.0識別企業(yè)年報和企業(yè)社會責任報告中數字組件、數字平臺、數字基礎設施等數字技術相關表述出現的次數,若出現次數為1或大于1,則數字技術賦值為1,若出現次數為0,則數字技術賦值為0。
2.2.3 中介變量員工參與(EP) 借鑒SUMUKADAS[28]研究中員工參與的權力分享、薪酬激勵、信息共享以及員工發(fā)展培訓的4個維度,分別用CNRDS 雇員關注中的員工參股、員工福利、員工溝通渠道以及員工職業(yè)培訓來衡量員工參與。為避免僅考慮員工參與是否存在以及數字技術和員工參與均采用0和1虛擬變量帶來的測量不準確問題,本文采用員工參與中的員工參股、員工福利、員工溝通渠道以及員工職業(yè)培訓4個維度加總的方式來衡量員工參與,取值范圍為0~4。具體來說,員工參與的每個維度取值為0或1,若4個維度均存在,取值為4,若4個維度均不存在,取值則為0。
2.2.4 調節(jié)變量網絡中心度(NC) 借鑒嚴若森和華小麗[43]研究,利用CSMAR中的企業(yè)董事是否在其他企業(yè)兼任董事(兼任則為1,否則為0)相關數據,構建企業(yè)的網絡位置關系矩陣,計算出每個企業(yè)的點度中心度,作為企業(yè)網絡位置的指標。
2.2.5 控制變量 參考相關研究[14,44-45],控制變量包括:①成立年限(AGE),即企業(yè)成立時間到當年的時期長度;②企業(yè)規(guī)模(SIZE),即企業(yè)總營業(yè)收入;③股權集中度(OCD),即企業(yè)第一大股東持股比例;④兩職兼任(DUA),即企業(yè)董事長同時兼任總經理,兼任則取值為1,反之取值為0;⑤所有權性質(STA),若企業(yè)是國有企業(yè),取值為1,否則為0;⑥董事會規(guī)模(BS),即企業(yè)董事會總人數;⑦監(jiān)事會規(guī)模(SS),即企業(yè)監(jiān)事會總人數;⑧獨立董事人數(IDN),即企業(yè)獨立董事人數;⑨高管團隊規(guī)模(TMTS),即企業(yè)高管團隊總人數。其中,成立年限和高管團隊人數相關數據來源于CSMAR,企業(yè)規(guī)模、股權集中度、兩職兼任、所有權性質、董事會規(guī)模和獨董人數相關數據來源于CNRDS。
本文建立多元回歸模型檢驗數字技術、員工參與、網絡中心度與企業(yè)創(chuàng)新績效之間的關系。模型(1)和模型(2)分別為數字技術、員工參與和企業(yè)創(chuàng)新績效之間的關系模型,模型(3)為數字技術與員工參與之間的關系模型,模型(4)為網絡位置在數字技術與員工參與關系中的調節(jié)效應模型。
其中:EIP為企業(yè)創(chuàng)新績效;DT為數字技術;EP為員工參與;NC為網絡中心度;Con代表控制變量,包括成立年限、企業(yè)規(guī)模、股權集中度、兩職兼任、所有權性質、董事會規(guī)模、獨董人數和高管團隊規(guī)模;β0為常數項,ε為誤差項,i表示企業(yè),t表示年份。
本文變量的描述性統(tǒng)計與相關分析結果如表1所示。員工參與的均值為0.749,表明在樣本的制造業(yè)企業(yè)中約有74.9%的企業(yè)具有員工參與。此外,數字技術、員工參與、網絡中心度與企業(yè)創(chuàng)新績效有顯著的相關關系,相關系數分別為0.114、0.299 和0.048。此外,方差膨脹因子(VIF)均值為1.310,各變量VIF遠小于臨界值10,表明本文不存在嚴重的多重共線性,可進行回歸分析。
表1 描述性統(tǒng)計與相關分析Tab.1 Descriptive statistics and correlation coefficient of the variables
本文運用STATA16.0 對數字技術、員工參與與企業(yè)創(chuàng)新績效之間關系進行檢驗,結果如表2 所示。模型(1)表明企業(yè)成立年限越長、規(guī)模越大、獨董人數越多,企業(yè)對創(chuàng)新資源的獲取能力就越強,企業(yè)創(chuàng)新績效就越高。模型(2)顯示數字技術對企業(yè)創(chuàng)新績效的回歸系數顯著為正(β=8.779,p <0.01),表明數字技術的使用會促進企業(yè)創(chuàng)新績效提升,H1得到驗證。模型(3)顯示員工參與對企業(yè)創(chuàng)新績效的回歸系數顯著為正(β=12.480,p <0.01),表明員工參與會提高企業(yè)創(chuàng)新績效,H3得到驗證。模型(4)表明企業(yè)成立年限越長、規(guī)模越大,董事會和監(jiān)事會規(guī)模越大,企業(yè)所擁有的信息資源就越多,越有利于員工參與。模型(5)顯示數字技術對員工參與的回歸系數顯著為正(β=0.043,p <0.1),表明數字技術為企業(yè)員工提供更廣泛的信息資源與自主權,為員工參與創(chuàng)設誘因,促進員工參與,H2得到驗證。
本文采用BOOTSTRAP法循環(huán)500次對數字技術→員工參與→企業(yè)創(chuàng)新績效之間的直接效應和間接效應進行檢驗,結果如表3所示。其中,直接效應的系數顯著為正(β=22.263,p <0.01,在95%的置信水平下置信區(qū)間為[14.925,29.603],不包括0),H1 得到驗證。間接效應的系數顯著為正(β = 4.344,p <0.01,在95%的置信水平下置信區(qū)間為[2.746,5.942],不包括0),表明企業(yè)通過數字技術與員工分享信息資源與權力,刺激員工參與,進而實現創(chuàng)新績效提升,員工參與的中介作用顯著,H4得到驗證。此外,本文采用SOBEL法進行檢驗,結果發(fā)現數字技術、員工參與與企業(yè)創(chuàng)新績效之間的直接效應和間接效應的Z值分別為6.258和5.584,均大于臨界值1.960,H1和H4進一步得到驗證。
通過STATA16.0對網絡中心度的調節(jié)效應進行檢驗,結果如表2模型(6)所示。網絡中心度在數字技術與員工參與關系中的回歸系數顯著為正(β=0.466,p <0.01),表明網絡中心度在數字技術與員工參與影響關系中有顯著的調節(jié)作用,H5得到驗證。
表2 數字技術、員工參與與企業(yè)創(chuàng)新績效的回歸檢驗Tab.2 Regression test results of analyst digital technology,employee participation and enterprise innovation performance
表3 直接效應和員工參與的中介效應檢驗Tab.3 Results of direct effect and the mediating effect of employee participation
為進一步顯示網絡中心度在數字技術與員工參與關系間的調節(jié)作用,繪制調節(jié)效應圖(如圖2所示)。在網絡中心度不同的情況下,數字技術對員工參與的影響作用有所差別,即在高網絡中心度(+1SD),數字技術對員工參與的正向影響作用較強(β=0.350,p <0.01),在低網絡中心度(-1SD),數字技術對員工參與的正向影響作用較弱(β=0.131,p <0.01)。
本文采用STATA16.0中的BOOTSTRAP法檢驗有調節(jié)的中介作用,結果如表4 所示。在低網絡中心度,數字技術通過員工參與作用于企業(yè)創(chuàng)新績效的影響不顯著(β=3.569,在95%置信水平下置信區(qū)間為[-0.743,8.000],包括0);而在高網絡中心度,數字技術通過員工參與作用于企業(yè)創(chuàng)新績效的影響顯著(β = 12.583,p <0.01,在95%置信水平下置信區(qū)間為[7.713,18.575],不包括0),H6得到驗證。該結果表明企業(yè)所處網絡中心度不同,對資源以及信息的控制能力也不同,資源與信息向處于網絡中心度高的企業(yè)聚集,而數字技術進一步將這些資源整合、利用,引導員工參與,最終實現創(chuàng)新績效的提升。此外,SOBEL檢驗結果表明,在低網絡中心度下Z值為1.640小于臨界值1.960,在高網絡中心度下Z值為4.600大于臨界值1.960,H6進一步得到驗證。
圖2 網絡中心度在數字技術與員工參與關系中的調節(jié)效應Fig.2 Moderating effect of network centrality in the relationship of digital technology and employee participation
表4 有調節(jié)的中介效應Tab.4 Result of the moderated mediation effect
本文采用兩種方法進行穩(wěn)健性檢驗。①替代指標。參考成力為和鄒雙[46]的研究,采用發(fā)明專利、實用新型專利和外觀設計專利之和作為企業(yè)創(chuàng)新績效的替代指標;已有研究采用網絡中心度和網絡結構洞作為網絡位置的衡量指標[47],本文采用網絡結構洞作為替代指標。該項穩(wěn)健性結果與前文結論基本一致。②劃分樣本。參照工業(yè)和信息化部等印發(fā)《關于印發(fā)中小企業(yè)劃型標準規(guī)定的通知》(工信部企業(yè)〔2011〕300號)中關于企業(yè)的劃分標準,本文依據營業(yè)收入、從業(yè)人員數量、資產總額等指標將企業(yè)分為大型企業(yè)和中小微型企業(yè)進行比較分析。穩(wěn)健性結果表明,大型企業(yè)和中小微型企業(yè)的數字技術對企業(yè)創(chuàng)新績效均存在顯著的正向作用,且相較于中小微型企業(yè)來說,大型企業(yè)數字技術直接作用于企業(yè)創(chuàng)新績效的影響更強;大型企業(yè)和中小微型企業(yè)的員工參與在數字技術與企業(yè)創(chuàng)新績效間均有中介作用,且相較于大型企業(yè)來說,中小微型企業(yè)數字技術經由員工參與作用于企業(yè)創(chuàng)新績效的影響更強。而網絡中心度在大型企業(yè)的數字技術與員工參與關系間起到顯著的調節(jié)作用,但在中小微型企業(yè)中未起到調節(jié)作用。原因可能在于,相較于大型企業(yè),中小微型企業(yè)在行業(yè)與企業(yè)規(guī)模上不占優(yōu)勢,對信息資源的控制能力不強,其在行業(yè)網絡中可能多處于邊緣位置,所以網絡中心度在數字技術與員工參與的關系之間的作用不強。穩(wěn)健性檢驗結果與正文結論基本一致,表明本文結論具有較高穩(wěn)健性。
本文運用誘因—貢獻理論和資源基礎觀,以2008—2018年中國上交所上市制造企業(yè)為研究樣本,剖析數字技術、網絡中心度、員工參與與企業(yè)創(chuàng)新績效之間的關系,得到以下研究結論。①數字技術的使用一方面通過直接作用提升企業(yè)創(chuàng)新績效,另一方面通過提供資源,誘發(fā)員工參與間接促進企業(yè)創(chuàng)新績效。②企業(yè)網絡中心度不同,對信息資源等控制能力有所差異。當企業(yè)網絡中心度高,數字技術對員工參與的影響作用增強。③企業(yè)網絡中心度影響數字技術通過員工參與作用于企業(yè)創(chuàng)新績效的路徑。當企業(yè)網絡中心度高,數字技術經由員工參與影響企業(yè)創(chuàng)新績效的作用增強。反之,當企業(yè)網絡中心度低,數字技術經由員工參與影響企業(yè)創(chuàng)新績效的作用減弱。
本文的理論貢獻如下。①基于資源基礎觀,刻畫數字技術與企業(yè)創(chuàng)新績效間的關系,揭示數字技術對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響作用。本文結論與LI等[4]和KHIN等[9]所認為的數字技術會對企業(yè)創(chuàng)新績效有顯著正向作用一致,一方面深化了對數字技術與企業(yè)創(chuàng)新績效關系的理解,另一方面拓展了數字技術、企業(yè)創(chuàng)新績效等研究的理論空間。②結合誘因—貢獻理論和資源基礎觀,以員工參與為出發(fā)點,數字技術為驅動因素,企業(yè)創(chuàng)新績效為影響效果,構建數字技術→員工參與→企業(yè)創(chuàng)新績效的研究框架,明晰員工參與在數字技術與企業(yè)創(chuàng)新績效的中介作用。已有研究表明,員工參與會受到組織環(huán)境[11]等的影響,而員工參與會提升績效[10],本文聚焦于數字技術通過員工參與作用于企業(yè)創(chuàng)新績效的路徑,并以誘因—貢獻理論和資源基礎觀加以解釋,一方面豐富數字化背景下數字技術、員工參與以及企業(yè)創(chuàng)新績效的相關研究,另一方面拓展誘因—貢獻理論和資源基礎觀的內在聯系和應用范圍。③將網絡中心度納入研究框架,明確數字技術作用于員工參與的邊界條件,并進一步考察網絡中心度在數字技術通過員工參與作用于企業(yè)創(chuàng)新績效路徑中的調節(jié)作用,不僅有助于闡明數字技術對員工參與的影響機制,還啟發(fā)后續(xù)研究可整合數字技術等企業(yè)內部因素與外部環(huán)境因素,探究其交互作用對企業(yè)創(chuàng)新績效或行為的影響。
根據研究結論,得出如下實踐啟示。①企業(yè)應提升數字技術使用廣度與深度,夯實員工參與誘因,實現數字技術驅動員工參與,進而促進企業(yè)創(chuàng)新的提升。對于已經使用數字技術的企業(yè)來說,應將數字技術嵌入到產品服務以及管理實踐之中,拓寬企業(yè)使用數字技術廣度,強化數字技術應用深度,推進企業(yè)創(chuàng)新成果的轉化。同時,企業(yè)應將數字技術所帶來的信息資源系統(tǒng)化、專業(yè)化,滿足員工獲取成長與發(fā)展資源的需求,為員工參與創(chuàng)設誘因條件,進而使員工主動為企業(yè)創(chuàng)新績效做出貢獻。對于尚未使用數字技術的企業(yè)來說,應轉變思維模式,有意識引導企業(yè)學習使用數字技術,抓住數字紅利帶來的機遇,利用數字技術刺激員工參與,進而增強創(chuàng)新績效。此外,企業(yè)之間要相互交流數字技術的使用經驗,結合自身發(fā)展需求吸收利用,以提高企業(yè)競爭優(yōu)勢,推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。②企業(yè)應把握自身網絡位置優(yōu)勢,拓展其網絡中心度,獲取多元的信息資源,助推數字技術引導員工參與,進而促進企業(yè)創(chuàng)新績效的提升。對于網絡中心度高的企業(yè)來說,利用自身所處的地位優(yōu)勢,進一步利用互聯網、大數據等數字技術與行業(yè)中其他企業(yè)合作交流,吸收并控制信息資源,確保獲取資源的豐富性,刺激員工參與,進而增強企業(yè)競爭優(yōu)勢。在鞏固自身優(yōu)勢位置的同時,企業(yè)應利用網絡關系拓展與不同行業(yè)的信息資源交流,擴展網絡中心度,實現企業(yè)資源的多樣性與異質性,保障企業(yè)創(chuàng)新績效的穩(wěn)步提升。對于網絡中心度低的企業(yè)來說,學習借鑒中心企業(yè)的管理經驗與實踐方法,吸收整合中心企業(yè)的信息資源,改善自身所處的劣勢地位。同時,企業(yè)應學會通過互聯網等數字技術了解其他網絡中心度低的企業(yè)的不足與長處,揚長避短,推動自身的長遠發(fā)展。
本文存在一定的不足。①本文選取了上市制造業(yè)為研究樣本,雖控制了行業(yè)差異,但對其他行業(yè)是否有借鑒意義有待檢驗,未來可研究其他行業(yè)或者不區(qū)分行業(yè)類型,以增強研究結論的普適性。同時,制造業(yè)行業(yè)內部仍有不同企業(yè)類型,未來可進一步探究行業(yè)內部不同企業(yè)類型的差異。②本文僅關注了數字技術對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響,但未對企業(yè)創(chuàng)新績效進行劃分,未來可進一步探究數字技術對企業(yè)探索式創(chuàng)新、利用式創(chuàng)新或雙元創(chuàng)新的影響。③本文僅關注了組織內部的員工參與在數字技術與企業(yè)創(chuàng)新績效間的作用機制,但未考慮數字技術如何利用組織外部資源促進企業(yè)創(chuàng)新績效,未來可進一步拓展考慮跨界搜索、生態(tài)系統(tǒng)等因素的作用。