? 本刊記者 鄧大洪

王育英 (中) 與老人在一起

2021年10月，浙江省新昌陽光福利中心（以下簡稱“新昌陽光中心”）黨支部書記、陽光集團副總裁王育英，被浙江省民政廳確定為“2021年度浙江省社會組織領(lǐng)軍人物”。

以黨建工作統(tǒng)領(lǐng)全局，一直是新昌陽光中心堅持不懈的追求。近年來，新昌陽光中心在王育英的帶領(lǐng)下，以黨建工作為引領(lǐng)，不斷激發(fā)員工愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，使服務(wù)質(zhì)量得到不斷提升，成為了“AAAAA中國社會組織”，王育英獲得了“全國愛心護理建設(shè)基地模范院長”稱號。

緊跟黨走 初心不改

王育英，女，中共黨員，1980年2月出生，中國人民大學(xué)本科學(xué)歷，2010年起擔(dān)任新昌陽光福利中心院長，2015年起擔(dān)任中心黨支部書記。她擔(dān)任院長以來始終不忘初心，以一名共產(chǎn)黨員高度的社會責(zé)任感，在老齡事業(yè)中為老人提供安全、健康、愉悅、舒心的養(yǎng)老服務(wù)。

“黨建工作是提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的重要抓手?！蓖跤Υ擞兄钋械捏w會。

回顧十余年的養(yǎng)老服務(wù)工作，王育英深切地感到，中國特色社會主義制度優(yōu)勢是養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)發(fā)展最大的優(yōu)勢，中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)是全國養(yǎng)老人開展老齡工作最硬的底氣，中國特色社會主義辦企方向是養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)發(fā)展最強的動力。

王育英說：“特別是面對突如其來的新冠肺炎疫情，讓我們清晰地看到‘中國之治’，更加堅定我們在黨的領(lǐng)導(dǎo)下逆勢發(fā)展的信心，更加堅定我們做強老齡產(chǎn)業(yè)、做精為老服務(wù)、做優(yōu)企業(yè)發(fā)展的決心。”

面對危難 勇于擔(dān)當(dāng)

多年來，王育英始終以身作則、嚴(yán)以律己，面對危機勇于擔(dān)當(dāng)。

新冠肺炎疫情蔓延之廣、速度之快、影響之大百年未有，養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)是一個特殊的行業(yè)，面對的是群居的易感染群體。2020年春節(jié)前，王育英憑借養(yǎng)老機構(gòu)多年的從業(yè)經(jīng)驗，提前采購醫(yī)用口罩2.6萬只、一次性手套、消毒用品等春節(jié)備用物資，使得在抗疫最困難時期，有了充裕的物資保障。

2020年1月22日，隨著疫情的發(fā)展，根據(jù)新昌縣委、縣政府和主管部門的要求，新昌陽光中心成立了防控領(lǐng)導(dǎo)小組，王育英擔(dān)任組長，制定了防控應(yīng)急預(yù)案。期間，隨著疫情的進一步升級，她多次向各級主管部門提出，要求所有養(yǎng)老院實施全封閉式管理。

2020年1月26日起，王育英帶頭，將所有在院老人、員工全封閉在福利中心內(nèi)，與外界隔絕，通過外圍后勤組提供物資保障，做到全封閉管理。封閉管理初期，老人及其家屬、部分員工都不太理解，王育英帶頭做大家的思想工作。她組織黨員帶頭，統(tǒng)一內(nèi)部員工思想，要求大家“舍小家，保大家”，穩(wěn)步推進各項防控措施，通過宣貫疫情防控要點，消除大家恐懼心理；分發(fā)防護物資給老人和員工，實施科學(xué)消毒；加強對老人、員工的人文關(guān)懷，通過微信視頻方式加強老人和家屬的親情溝通；及時處理病患和異樣，做到全中心零感染。

在防疫最艱難的兩個月時間里，王育英還參與了浙江省標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會起草的《養(yǎng)老機構(gòu)新型冠狀病毒肺炎疫情防控規(guī)范》（T/ZAS 3001-2020）制定工作。王育英作為新昌縣政協(xié)委員，兩次在大會發(fā)言，主題是《如何培育社區(qū)社會組織和參與基層社會治理》。

以人為本 細(xì)心服務(wù)

隨著老年人生活質(zhì)量要求的提高，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)。王育英堅持“以人為本”，將提高服務(wù)水平作為福利中心發(fā)展的根本，把永遠(yuǎn)站在“離老人最近的地方”和以“永遠(yuǎn)站在離員工最近的地方”的管理理念融入日常工作中。

“站在離老人最近的地方”，就是一切要以老人的需求為出發(fā)點。王育英要求新昌陽光中心做到，讓老人在養(yǎng)老院不僅能感受到家庭的溫馨，更能得到比家里更方便的服務(wù)，同時，滿足老年人廣泛的精神文化需要。王育英通過組織老人學(xué)電腦、上網(wǎng)和參加音樂會、票友會、書畫匯、老照片展等活動，給老人充分展示自我的機會，促使老年人的生活更有意義和情趣，保持精神永遠(yuǎn)年輕。

“永遠(yuǎn)站在離員工最近的地方”，王育英要求在崗位上要講平等，在工作上講合作，在生活上講關(guān)愛，使員工們感到自己在這個團隊中的重要性。其實，在“老人永遠(yuǎn)是對的”的理念下長期工作的員工，心中難免產(chǎn)生壓力、委屈、郁悶、煩躁。針對這些問題，王育英采用溝通、學(xué)習(xí)、宣泄、分享、休息等方法為員工減壓，并為員工創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境，讓員工保持良好的心態(tài)，積極投身養(yǎng)老服務(wù)工作。

收獲滿滿 繼續(xù)向前

新昌陽光中心在王育英的帶領(lǐng)下，先后被評定為省級“敬老文明號”“浙江省電視大學(xué)省級示范教學(xué)點”“全國愛心護理工程建設(shè)單位”“浙江省四星級養(yǎng)老機構(gòu)”、紹興市高質(zhì)量發(fā)展企業(yè)、“AAAAA中國社會組織”。王育英得到了省市縣各級部門的一致好評，獲得了“愛心護理建設(shè)基地模范院長”、全國“敬老愛老助老”模范人物等榮譽稱號。

作為一名有著23年黨齡的共產(chǎn)黨員、常年奮戰(zhàn)在養(yǎng)老服務(wù)一線的從業(yè)人員，面對獲得的諸多榮譽，王育英表示，將會以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在追夢路上堅定自信，做到為社會分憂、為政府解難、為職工謀利、為企業(yè)發(fā)展謀路，為養(yǎng)老服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的加速度助力，再接再厲，創(chuàng)造美好的未來。