陳怡瓊 劉 超

（1.清華大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院有限公司 北京 100084；2.中核能源科技有限公司 北京 100193）

一、導(dǎo)語與文獻(xiàn)概述

隨著社會(huì)對建筑污染的關(guān)注，如何以可持續(xù)的理念去發(fā)展建筑行業(yè)，減少建筑行業(yè)對環(huán)境帶來的負(fù)擔(dān)，構(gòu)建一個(gè)和諧、開放、友好的環(huán)境，逐漸成為政府和行業(yè)內(nèi)人士關(guān)注并且亟待解決的一個(gè)問題，綠色建筑也在這個(gè)時(shí)候被提出。為了能夠更加準(zhǔn)確地衡量綠色建筑，各個(gè)國家依據(jù)國情結(jié)合氣候、環(huán)境等客觀因素，推出了不同的綠色建筑評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使綠色建筑有了更加精準(zhǔn)的含義，圍繞著這些綠色建筑評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)衍生出了綠色建筑行業(yè)。綠色建筑行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不斷地推動(dòng)著傳統(tǒng)建筑向綠色建筑的轉(zhuǎn)變，為降低建筑能耗、減少建筑為環(huán)境帶來的污染、提高建筑舒適度做出了巨大的貢獻(xiàn)。綠色建筑行業(yè)有不同的發(fā)展階段，每一個(gè)發(fā)展階段都具有不同的特征，隨著發(fā)展階段的更替，介入的利益相關(guān)方對行業(yè)的影響力都隨著時(shí)間動(dòng)態(tài)變化著，綠色建筑行業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)方獲利行為是行業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，同時(shí)也決定著行業(yè)的發(fā)展方向，且不同的利益相關(guān)方對行業(yè)的影響力有主次之分。為了更加有效地解決行業(yè)中存在的問題，應(yīng)該從解決行業(yè)內(nèi)部的主要矛盾入手，在全面識別行業(yè)利益相關(guān)方之后，進(jìn)一步對利益相關(guān)方進(jìn)行主次排序，優(yōu)先解決行業(yè)內(nèi)部的主要矛盾。因此，識別主要利益相關(guān)方成為解決行業(yè)問題的關(guān)鍵。

隨著時(shí)間的推移，誰是利益相關(guān)者成為了眾多學(xué)者不斷爭論的一個(gè)問題，而目前識別利益相關(guān)方主要有多錐細(xì)分法和米切爾三要素。現(xiàn)有針對綠色建筑行業(yè)利益相關(guān)方研究比較有限，但也有部分學(xué)者已經(jīng)進(jìn)行了關(guān)于綠色建筑行業(yè)利益相關(guān)者的研究。通過對國外文獻(xiàn)進(jìn)行梳理，有一些學(xué)者制定了綠色建筑行業(yè)的利益相關(guān)者的名單，以便在實(shí)踐中適用。斯坦福大學(xué)于1961年首次對利益相關(guān)方給出了明確的定義（Penrose，2007），通過對利益相關(guān)方的理論研究，有助于全面識別綠色建筑行業(yè)中的利益相關(guān)方。Rebecca J Yang（2013）在自己研究中引用了綠色建筑項(xiàng)目的四個(gè)利益相關(guān)者團(tuán)體。目前針對綠色建筑利益相關(guān)者的相關(guān)論文較少，但現(xiàn)有文獻(xiàn)關(guān)于綠色建筑利益相關(guān)者的定義群體還是與上文的基本一致。Theaker&RaymondJ.Cole（2001）以及G.Y.Qi（2010）的研究中雖然使用了不同的術(shù)語，但是關(guān)于涉及綠色建筑的利益相關(guān)方的定義也與Rebecca J Yang較為一致。雖然學(xué)者們已經(jīng)開始審視外部利益相關(guān)者，但大多數(shù)的研究仍然在強(qiáng)調(diào)內(nèi)部利益相關(guān)者的研究。而通過對國內(nèi)文獻(xiàn)的搜索分析，目前在吳文浩（2017）一文中的分類更加符合國內(nèi)的行業(yè)形勢，其將綠色建筑利益相關(guān)者歸納為產(chǎn)業(yè)供給端、需求端和政府三個(gè)群體，三者的目的各不相同，供給端期望最終獲得會(huì)計(jì)收益，需求端期望獲得經(jīng)濟(jì)收益，而政府需要獲得社會(huì)和政績收益。

通過對綠色建筑行業(yè)的文獻(xiàn)研究，目前針對綠色建筑行業(yè)的利益相關(guān)方，雖然已經(jīng)有部分論文進(jìn)行了一些識別，但對利益相關(guān)方的定義僅從其是否參與在行業(yè)中來定義，并沒有具體結(jié)合利益相關(guān)方理論進(jìn)行系統(tǒng)的識別工作，并且對于綠色建筑行業(yè)的主要利益相關(guān)方也沒有相關(guān)的研究。本文將參考行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有文獻(xiàn)，引入了A-U產(chǎn)品周期模型，結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和我國市場行業(yè)發(fā)展特征情況，對綠色建筑行業(yè)的各個(gè)階段進(jìn)行劃分，并確認(rèn)我國綠色建筑行業(yè)當(dāng)前所處階段，對所有發(fā)展特征進(jìn)分析，對所有階段的全部利益相關(guān)方進(jìn)行了識別。同時(shí)，利用德爾菲法和群策層次分析法結(jié)合的方式，對我國綠色建筑行業(yè)現(xiàn)有階段的主要利益相關(guān)方進(jìn)行識別。明確我國綠色建筑行業(yè)現(xiàn)在處于何種發(fā)展階段，對該階段的主要利益相關(guān)方進(jìn)行識別，可以更加有效地解決現(xiàn)有行業(yè)問題。

二、我國綠色建筑行業(yè)當(dāng)前發(fā)展階段識別

對于綠色建筑行業(yè)發(fā)展階段的劃分，參考吳文浩在《基于利益相關(guān)者動(dòng)態(tài)博弈的綠色建筑推進(jìn)機(jī)制研究》一文中的定義。吳文浩基于新興產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)函數(shù)的量化分析，將綠色建筑發(fā)展階段進(jìn)行了大體劃分，同時(shí)依據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，參考技術(shù)演化的改進(jìn)型A-U產(chǎn)品生命周期的劃分思路，將綠色建筑發(fā)展分為三個(gè)主要階段。同時(shí)，對不同階段綠色建筑經(jīng)濟(jì)效益趨勢得出變化情況圖，如圖1所示。

圖1 綠色建筑行業(yè)發(fā)展階段及各階段經(jīng)濟(jì)效益分析圖

我國綠色建筑行業(yè)從2006年開始發(fā)展，至今已有十幾年的發(fā)展時(shí)間，在綠色建筑行業(yè)的推進(jìn)過程中，不同階段介入的利益相關(guān)方之間存在差異性。相比較前期的發(fā)展階段，后期的發(fā)展階段會(huì)有新的利益相關(guān)方不斷加入，同時(shí)各利益相關(guān)方在每個(gè)階段的影響力也都有著明顯的變化，部分利益相關(guān)方隨著影響力的變?nèi)跻泊嬖谥饾u退出行業(yè)的可能性。本文參考過去的發(fā)展歷程以及對未來行業(yè)發(fā)展特征的預(yù)判，針對各階段的發(fā)展特征進(jìn)行論述，從而結(jié)合市場發(fā)展情況識別我國綠色建筑行業(yè)當(dāng)前所處發(fā)展階段，并對該階段全部利益相關(guān)方的特征進(jìn)行分析。

（一）發(fā)展起步階段特征分析

在綠色建筑行業(yè)的發(fā)展起步階段，也是行業(yè)“機(jī)會(huì)窗口”第一次開啟的時(shí)機(jī)。在這個(gè)階段，首先，面臨的問題是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失，只能參考美國LEED標(biāo)準(zhǔn)體系推動(dòng)；同時(shí)，綠色建筑技術(shù)嚴(yán)重滯后，導(dǎo)致行業(yè)發(fā)展形勢處于不明晰狀態(tài)，市場支撐力弱。其次，因?yàn)椤皺C(jī)會(huì)窗口”首次開啟，主要獲益者是房地產(chǎn)開發(fā)商，所以房地產(chǎn)開發(fā)商在該階段選擇性進(jìn)入，處于主導(dǎo)和占領(lǐng)市場先機(jī)階段，但也因進(jìn)入成本較高，所以承擔(dān)著技術(shù)和市場的雙重風(fēng)險(xiǎn)。但是，部分研發(fā)能力強(qiáng)、創(chuàng)新能力高的房地產(chǎn)商，可以利用這次機(jī)會(huì)超越傳統(tǒng)建筑的開發(fā)商。

因?yàn)檫M(jìn)入市場的開發(fā)商數(shù)量少，接觸行業(yè)的人數(shù)并不多，綠色建筑行業(yè)人才在發(fā)展起步階段存在著匱乏和缺失狀態(tài)，也因?yàn)槿绱?，在這個(gè)階段進(jìn)入綠色建筑咨詢行業(yè)獲利較高。在這個(gè)階段行業(yè)主要模仿國外已成熟的技術(shù)和評價(jià)體系，外資企業(yè)具有更加明顯的優(yōu)勢。同時(shí)，在這個(gè)市場試水的階段，即使中國綠色建筑是由政府牽頭和推動(dòng)的，但政府還是持觀望和試探的態(tài)度，介入程度并不深，雖然部分發(fā)展較快的城市已經(jīng)開始有針對綠色建筑的補(bǔ)貼政策出臺(tái)，但是大部分城市還在觀望。

基于上述發(fā)展特征，該階段的全部利益相關(guān)方為購買者、房地產(chǎn)開發(fā)商、政府、咨詢單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、運(yùn)營單位、材料供應(yīng)方、標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)單位、評審機(jī)構(gòu)以及科研機(jī)構(gòu)。

（二）快速發(fā)展階段特征分析

在綠色建筑行業(yè)的快速發(fā)展階段，綠色建筑的市場占有率逐步上升，綠色建筑相關(guān)技術(shù)逐漸成熟，所以技術(shù)的發(fā)展速度逐漸趨于平穩(wěn)。而房地產(chǎn)開發(fā)商的經(jīng)濟(jì)利潤在這個(gè)階段前期不斷增加，但增長率開始呈下降趨勢，傳統(tǒng)建筑的經(jīng)濟(jì)利潤也逐漸被綠色建筑所吞噬。在快速發(fā)展時(shí)期，政府更多地介入市場推廣，制定并出臺(tái)了一系列的激勵(lì)政策，同時(shí)金融機(jī)構(gòu)開始采取金融手段介入綠色建筑行業(yè)。

綜合上述行業(yè)發(fā)展特征，該階段的全部利益相關(guān)方為購買者、房地產(chǎn)開發(fā)商、政府、咨詢單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、運(yùn)營單位、材料供應(yīng)方、標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)單位、評審機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位以及金融機(jī)構(gòu)。

（三）發(fā)展成熟階段特征分析

在發(fā)展成熟階段，通過綠色建筑為房地產(chǎn)開發(fā)商帶來的利潤逐漸降低，但后進(jìn)入的開發(fā)商可以充分利用前兩個(gè)階段積累的技術(shù)成果，避免風(fēng)險(xiǎn)性。而綠色建筑的相關(guān)技術(shù)及設(shè)備逐漸成熟，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級基本完成，技術(shù)創(chuàng)新活力降低，經(jīng)濟(jì)利潤的盈余空間縮小。再者，由于先進(jìn)入的房地產(chǎn)開發(fā)商、咨詢單位等依靠綠色建筑盈利企業(yè)已經(jīng)取得收益，對綠色建筑推廣起到積極作用，市場對于綠色建筑認(rèn)可，消費(fèi)者愿意選擇綠色建筑。而對于從業(yè)人員來說，綠色建筑行業(yè)內(nèi)人才庫趨于穩(wěn)定和充實(shí)，也開始對綠色建筑行業(yè)內(nèi)的人才進(jìn)行篩選，因此入行條件也會(huì)變高。最后，依托于綠色建筑行業(yè)，可能會(huì)有新的機(jī)會(huì)窗口開放。

綜合上述行業(yè)發(fā)展特征，該階段的全部利益相關(guān)方為購買者、房地產(chǎn)開發(fā)商、政府、咨詢單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、運(yùn)營單位、材料供應(yīng)方、標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)單位、評審機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位以及金融機(jī)構(gòu)。

（四）當(dāng)前綠色建筑行業(yè)發(fā)展階段界定

綜合考慮實(shí)際市場環(huán)境以及上述對綠色建筑行業(yè)各階段的特征、各階段全部利益相關(guān)方的確定，當(dāng)前綠色建筑行業(yè)發(fā)展階段處于快速增長但還有創(chuàng)新空間的階段，并且政府在不斷地出臺(tái)針對綠色建筑行業(yè)的激勵(lì)政策。行業(yè)在現(xiàn)階段具備的發(fā)展特征以及利益相關(guān)方的特征與快速發(fā)展階段相符，可以判定當(dāng)前綠色建筑行業(yè)處于快速發(fā)展階段。

結(jié)合綠色建筑行業(yè)發(fā)展實(shí)際情況，在上述特征基礎(chǔ)上，當(dāng)前階段還具有以下明顯特征：一是我國綠色建筑行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了一次變更，適用性更強(qiáng)，合理性更高；二是建筑行業(yè)的新興行業(yè)和技術(shù)不斷被整合到綠色建筑的相關(guān)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，如BIM、裝配式等均列入了國內(nèi)綠色建筑評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的得分要點(diǎn)中，這樣也大大減少了技術(shù)分散造成的額外增量成本；三是金融機(jī)構(gòu)開始采取金融手段介入綠色建筑行業(yè)，以GRESB（全球不動(dòng)產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展指數(shù)）為例，該機(jī)構(gòu)通過每年對不動(dòng)產(chǎn)公司、投資公司的調(diào)查，評價(jià)不動(dòng)產(chǎn)類別的可持續(xù)性表現(xiàn)，進(jìn)行打分評價(jià)，LEED已被納入GRESB的評分依據(jù)中，國內(nèi)綠色金融行業(yè)也在大力發(fā)展，針對國內(nèi)綠色建筑的金融評測和金融產(chǎn)品也在不斷地推進(jìn)。

三、當(dāng)前發(fā)展階段主要利益相關(guān)方識別

本文通過結(jié)合米切爾三要素對綠色建筑行業(yè)快速發(fā)展階段進(jìn)行了全面的識別及當(dāng)前所處階段的確定，利用德爾菲法和群策層次分析法結(jié)合的方式對綠色建筑行業(yè)快速發(fā)展階段的主要利益相關(guān)方進(jìn)行識別。在群策層次分析法的階段，依舊參考米切爾評分法，針對利益相關(guān)者的合理性、影響力和緊急性三個(gè)屬性，將其作為群策層次分析法的準(zhǔn)則層，將通過德爾菲法篩選出的利益相關(guān)方作為方案層，得出各利益相關(guān)方的權(quán)重，最終進(jìn)行匯總排序獲得綠色建筑行業(yè)的主要利益方。

（一）基于德爾菲法的主要利益相關(guān)方分析

德爾菲法擬選的專家均為和綠色建筑行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的權(quán)威人士，考慮我國綠色建筑行業(yè)從開始到現(xiàn)在的發(fā)展歷程只有14年左右，故選取的專家為在綠色建筑行業(yè)從業(yè)8到10年以上權(quán)威人士。考慮到預(yù)測結(jié)果的可靠性與專家人數(shù)有關(guān)，并且專家不一定每輪必答，有的甚至?xí)谥型就顺?，因此在調(diào)查的初始階段選取20位專家作為調(diào)查對象，在德爾菲法的分析階段共進(jìn)行了兩輪調(diào)查。

在德爾菲分析階段共進(jìn)行了兩輪調(diào)查，專家的配合程度較高。第一輪發(fā)出20份調(diào)查表，因部分專家時(shí)間問題以及其他原因，最終共收回15份；第二輪發(fā)出15份，收回15份。在德爾菲法的使用中，回收率＞50%則結(jié)果可用，本次調(diào)查問卷回收率＞70%，則說明該數(shù)據(jù)可以非常好地用于分析，也從側(cè)面說明專家對綠色建筑行業(yè)發(fā)展情況十分重視。

綠色建筑行業(yè)的主要利益相關(guān)方判斷的專家權(quán)威程度是通過指標(biāo)熟悉程度及判斷依據(jù)進(jìn)行計(jì)算。其中，判斷依據(jù)主要包括理論分析、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、國內(nèi)外同行的理解以及直覺；熟悉程度共包含6個(gè)等級，分別是很熟悉、熟悉、較熟悉、一般熟悉、較不熟悉以及很不熟悉（徐國祥，2016）。對于判斷依據(jù)和熟悉程度的賦值分別詳見表1和表2所示。

表1 判斷依據(jù)Ca賦值

表2 熟悉程度Cs賦值

專家權(quán)威系數(shù)等于判斷依據(jù)系數(shù)Ca和熟悉程度系數(shù)Cs的算術(shù)平均值，當(dāng)專家權(quán)威系數(shù)大于0.6時(shí)，說明權(quán)威度較高。通過對第一輪的調(diào)查問卷進(jìn)行匯總，得出最終專家權(quán)威系數(shù)為0.72，具體計(jì)算詳見表3，說明第一輪研究專家的權(quán)威程度較高，而第二輪選擇的專家與第一輪一致，故不重復(fù)計(jì)算。

表3 專家權(quán)威系數(shù)計(jì)算

通過對專家進(jìn)行兩輪調(diào)查并對兩輪的調(diào)查問卷結(jié)果的分值總和、標(biāo)準(zhǔn)差、均值和變異系數(shù)進(jìn)行了計(jì)算分析，得到在首輪調(diào)查過程中專家意見并不統(tǒng)一。以變異系數(shù)≤0.4作為界限，專家們對于政府、房地產(chǎn)開發(fā)商、咨詢單位、評審機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)的意見較為統(tǒng)一；同時(shí)以均值≥5作為界限，在首輪調(diào)查中專家們認(rèn)為政府、房地產(chǎn)開發(fā)商、咨詢單位、評審機(jī)構(gòu)的重要程度較高。在對第二輪的調(diào)查結(jié)果分析中，變異系數(shù)相比第一輪調(diào)查結(jié)果有了下降，專家的意見也更加統(tǒng)一，評審機(jī)構(gòu)和咨詢單位的順序有了調(diào)整。在此基礎(chǔ)上，以變異系數(shù)≤0.2作為判定界限，可以看出政府、房地產(chǎn)開發(fā)商、評審機(jī)構(gòu)和咨詢單位的統(tǒng)一性較高。同時(shí)，以均值≥5作為重要程度的判定界限，可以看出政府、房地產(chǎn)開發(fā)商、評審機(jī)構(gòu)和咨詢單位的重要程度遙遙領(lǐng)先。

在進(jìn)行第一輪調(diào)查工作后，得出利益相關(guān)方排序結(jié)果：政府＞房地產(chǎn)開發(fā)商＞咨詢單位＞評審機(jī)構(gòu)＞購買者＞設(shè)計(jì)單位＞金融機(jī)構(gòu)＞施工單位＞標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)＞運(yùn)營單位＞材料供應(yīng)商＞科教機(jī)構(gòu)＞監(jiān)理單位。第一輪調(diào)查結(jié)果在第二輪調(diào)查之前反饋給各位專家，最終獲得第二論利益相關(guān)方排序結(jié)果：政府＞房地產(chǎn)開發(fā)商＞評審機(jī)構(gòu)＞咨詢單位＞購買者＞金融機(jī)構(gòu)＞設(shè)計(jì)單位＞施工單位＞運(yùn)營單位＞標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)＞科教機(jī)構(gòu)＞材料供應(yīng)商＞監(jiān)理單位。

在通過德爾菲法進(jìn)行兩輪市場調(diào)查分析后，對已有的利益相關(guān)方進(jìn)行初步的篩選，指標(biāo)篩選標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立以均值大于4且變異系數(shù)小于0.25為基準(zhǔn)，低于該基準(zhǔn)的利益相關(guān)方不進(jìn)入下一輪分析。最終篩選政府、房地產(chǎn)開發(fā)商、評審機(jī)構(gòu)、咨詢單位、購買者、金融機(jī)構(gòu)以及設(shè)計(jì)單位作為綠色建筑行業(yè)較為重要的利益相關(guān)方，并作為下一步層次分析法的方案層。

（二）基于群策層次分析法的主要利益相關(guān)方分析

采用米切爾評分法并結(jié)合群策層次分析法。針對選出的綠色建筑行業(yè)快速發(fā)展階段的較為重要的利益相關(guān)方進(jìn)行評價(jià)，通過調(diào)查問卷的方式獲得各利益相關(guān)方的合理性、影響力、緊急性判斷矩陣，篩選出綠色建筑行業(yè)的主要利益相關(guān)方。為了最大程度保證最終結(jié)果的準(zhǔn)確性，本文采用群決策模型對綠色建筑行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人員進(jìn)行市場調(diào)查，并將最終計(jì)算結(jié)果進(jìn)行算數(shù)平均，基于付費(fèi)軟件YAAHP10基礎(chǔ)版采用層次分析法進(jìn)行最終權(quán)重判定。

層次分析法的調(diào)查問卷共發(fā)放了15份給德爾菲分析階段的專家，并全部收回。層次分析法模型如下：目標(biāo)層——目標(biāo)是識別綠色建筑行業(yè)的主要利益相關(guān)方；準(zhǔn)則層——合理性、影響力、緊急性；方案層——政府、房地產(chǎn)開發(fā)商、評審機(jī)構(gòu)、咨詢單位、購買者、金融機(jī)構(gòu)以及設(shè)計(jì)單位。綠色建筑行業(yè)的主要利益相關(guān)方判斷層次結(jié)構(gòu)圖詳見圖2。

圖2 主要利益相關(guān)方判斷層次結(jié)構(gòu)圖

在調(diào)查的過程中，調(diào)查問卷基于綠色建筑行業(yè)特征，對米切爾三要素的定義進(jìn)行了闡述和微調(diào)，作為各專家的參考。合理性：這一群體在綠色建筑行業(yè)內(nèi)或者在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，是否被賦予法律上或道義上的對行業(yè)內(nèi)的某一索取權(quán)；影響力：這一群體在綠色建筑行業(yè)內(nèi)或者在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，是否擁有產(chǎn)生影響的地位、能力和相應(yīng)手段；緊急性：這一群體在綠色建筑行業(yè)內(nèi)或者在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，某一群體的要求能否立即引起關(guān)注（包括市場關(guān)注、行業(yè)關(guān)注等）。

在15位專家的調(diào)查結(jié)果中選取具有代表性的3位專家在快速發(fā)展階段利益相關(guān)方的評價(jià)準(zhǔn)則和相關(guān)屬性評價(jià)進(jìn)行分析。3位專家關(guān)于利益相關(guān)方準(zhǔn)則層次的評價(jià)結(jié)果中，對米切爾三要素判定的重要程度并不統(tǒng)一。1號專家認(rèn)為合理性的權(quán)重最大，數(shù)值為0.687，即對于綠色建筑行業(yè)的利益相關(guān)方來說，對于行業(yè)的索取權(quán)的重要程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他們對行業(yè)影響程度和需求反應(yīng)程度；2號認(rèn)為三者的重要程度相同，合理性、影響力以及緊急性的權(quán)重?cái)?shù)值均為0.333，在這一點(diǎn)上2號專家和1號專家的認(rèn)知差距較大；3號專家認(rèn)為影響力的重要程度最高，權(quán)重?cái)?shù)值為0.614?？梢钥闯鲈谥匾潭冗@一點(diǎn)上，3位專家關(guān)于利益相關(guān)方準(zhǔn)則層次的評價(jià)認(rèn)知均不同。

在利益相關(guān)方“合理性”準(zhǔn)則評價(jià)中，基于合理性準(zhǔn)則的判定，1號專家的評價(jià)結(jié)果中權(quán)重得分最高的前三位分別是評審機(jī)構(gòu)、咨詢單位、房地產(chǎn)開發(fā)商，權(quán)重?cái)?shù)值分別為0.2374、0.2295、0.1789；2號專家的評價(jià)結(jié)果顯示房地產(chǎn)開發(fā)商、政府、評審機(jī)構(gòu)的權(quán)重高于其他利益相關(guān)方，權(quán)重分為別0.2752、0.2167、0.2020；3號專家的計(jì)算結(jié)果顯示房地產(chǎn)開發(fā)商、評審機(jī)構(gòu)、政府的權(quán)重高于其他利益相關(guān)方，三者的權(quán)重?cái)?shù)值為0.3105、0.2084、0.1837。

3位專家關(guān)于利益相關(guān)方“影響力”準(zhǔn)則評價(jià)中，1號專家的評價(jià)計(jì)算結(jié)果認(rèn)為房地產(chǎn)開發(fā)商、政府、評審機(jī)構(gòu)的權(quán)重高于其他利益相關(guān)方，權(quán)重分別為0.1983、0.1941、0.1634；2號專家的評價(jià)計(jì)算結(jié)果顯示房地產(chǎn)開發(fā)商、評審機(jī)構(gòu)、購買者的權(quán)重高于其他利益相關(guān)方，權(quán)重分別為0.2317、0.2039、0.1771；3號專家的計(jì)算結(jié)果顯示房地產(chǎn)開發(fā)商、評審機(jī)構(gòu)、政府的權(quán)重高于其他利益相關(guān)方，權(quán)重分別為0.3344、0.2098、0.1920。

基于“緊急性”準(zhǔn)則的判定，1號專家的計(jì)算結(jié)果顯示房地產(chǎn)開發(fā)商、評審機(jī)構(gòu)、政府的權(quán)重高于其他利益相關(guān)方，權(quán)重分別為0.2023、0.1659、0.1658；2號專家的計(jì)算結(jié)果顯示評審機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)開發(fā)商、咨詢單位的權(quán)重高于其他利益相關(guān)方，權(quán)重分別為0.2972、0.1761、0.1683；3號專家的計(jì)算結(jié)果顯示房地產(chǎn)開發(fā)商、評審機(jī)構(gòu)、政府的權(quán)重高于其他利益相關(guān)方，權(quán)重分別為0.3698、0.1844、0.1839。

除了上述三位專家的結(jié)果外，在對所有專家的計(jì)算結(jié)果進(jìn)行核對之后，判斷所有專家數(shù)據(jù)的一致性比例均滿足一致性小于0.1的要求。同時(shí)在計(jì)算過程中，對于報(bào)錯(cuò)的數(shù)據(jù)均已和專家核對并進(jìn)行了調(diào)整，對所有專家的調(diào)查計(jì)算結(jié)果進(jìn)行算術(shù)平均，獲得群策層次分析法結(jié)果。通過YAAHP10進(jìn)行計(jì)算，得出準(zhǔn)則層要的權(quán)重，詳見表4。針對米切爾理論三要素，結(jié)合群策層次分析法，通過對各專家計(jì)算結(jié)果求算術(shù)數(shù)，得出綠色建筑行業(yè)較為重要的利益相關(guān)方權(quán)重及示意圖，詳見表5和圖3。根據(jù)表4權(quán)重排序，準(zhǔn)則層要素權(quán)重中影響力＞合理性＞緊急性，專家普遍認(rèn)為影響力在利益相關(guān)方評價(jià)的重要程度更高，而緊急性最低。根據(jù)表5權(quán)重排序，房地產(chǎn)開發(fā)商＞政府＞咨詢單位＞評審機(jī)構(gòu)＞金融機(jī)構(gòu)＞購買者＞設(shè)計(jì)單位。

圖3 利益相關(guān)方權(quán)重示意圖

表4 準(zhǔn)則層要素權(quán)重

表5 綠色建筑行業(yè)較為重要利益相關(guān)方屬性權(quán)重判斷

根據(jù)上述分析，對基于德爾菲分析法得出的較為重要的利益相關(guān)方，結(jié)合利益相關(guān)方分析理論中的米切爾分析法和群策層次分析法，進(jìn)一步做了更加量化的工作。得出綠色建筑行業(yè)主要利益相關(guān)方排序?yàn)椋悍康禺a(chǎn)開發(fā)商（0.2506）＞政府（0.2112）＞咨詢單位（0.1577）＞評審機(jī)構(gòu)（0.1527）＞金融機(jī)構(gòu)（0.1121）＞購買者（0.0664）＞設(shè)計(jì)單位（0.0492）。結(jié)合德爾菲法結(jié)論和群策層次分析法的最終結(jié)論，選擇權(quán)重系數(shù)排名前三的利益相關(guān)方作為主要利益相關(guān)方，分別是房地產(chǎn)開發(fā)商、政府、咨詢單位。考慮政府為整個(gè)行業(yè)監(jiān)管策略的制定者，所以去除政府；評審機(jī)構(gòu)依次遞補(bǔ)，故最終確認(rèn)綠色建筑行業(yè)的主要利益相關(guān)方為房地產(chǎn)開發(fā)商、咨詢單位以及評審機(jī)構(gòu)。

四、結(jié)論

目前綠色建筑行業(yè)在國內(nèi)發(fā)展迅猛，但整個(gè)行業(yè)的監(jiān)管存在缺失或力度不夠的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)造假現(xiàn)象滋生。造假現(xiàn)象的存在除了影響各利益相關(guān)方外，虛假申報(bào)也成為騙取政府補(bǔ)貼的手段，同時(shí)造成不良的社會(huì)影響，使得社會(huì)對綠色建筑的認(rèn)可程度降低，加大了綠色建筑推廣的難度。綠色建筑發(fā)展經(jīng)歷了一段時(shí)間，之前階段的發(fā)展情況已經(jīng)難以追究，但是抓住和解決現(xiàn)階段的主要矛盾，除了可以解決現(xiàn)有問題外，也為將來發(fā)展階段的來臨打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過對行業(yè)全生命周期行為的分析，判斷我國綠色建筑行業(yè)現(xiàn)處于快速發(fā)展階段。在對該發(fā)展階段的利益相關(guān)方進(jìn)行了全面識別工作后，通過德爾菲法結(jié)合群策層次分析法，判定我國綠色建筑行業(yè)的主要利益相關(guān)方為房地產(chǎn)開發(fā)商、咨詢單位、評審機(jī)構(gòu)，主要利益相關(guān)方現(xiàn)存在的問題即為行業(yè)內(nèi)的主要問題。通過對行業(yè)內(nèi)的主要問題進(jìn)行識別，尋找解決問題的途徑，構(gòu)建合理有效的監(jiān)管機(jī)制，有利于實(shí)現(xiàn)對行業(yè)秩序的維護(hù)。