崔富剛

（山東省嘉祥縣檔案館，山東 嘉祥 272400）

正處于高速發(fā)展階段的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在社會各領(lǐng)域中不斷拓展其應(yīng)用范圍，優(yōu)勢顯著的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)當(dāng)前已廣泛應(yīng)用于交通、軍事、環(huán)境、醫(yī)療和網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域，探索物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的檔案智能化管理服務(wù)是另一個領(lǐng)域的應(yīng)用延伸。就現(xiàn)階段智能化信息時代而言，檔案管理最緊要的事情就是如何發(fā)揮檔案數(shù)據(jù)價值和提升檔案管理服務(wù)，構(gòu)建智能化檔案管理模式就是一種有效的措施。合理利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢，探索其在檔案管理各環(huán)節(jié)中的有效應(yīng)用對于檔案管理服務(wù)的提升有重要意義。

一、智能檔案館和物聯(lián)網(wǎng)

信息化時代背景下，智能化檔案管理模式的構(gòu)建是順應(yīng)時代發(fā)展潮流的表現(xiàn)，也是推動智慧城市建設(shè)的一個組成部分。智能化檔案管理模式的構(gòu)建需要信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)渠道的支撐，有效地將知識獲得緊密聯(lián)系于檔案管理，這一互動關(guān)系的建立是智能化檔案館建設(shè)的核心部分。智能化檔案管理是建立于多元豐富檔案信息資源基礎(chǔ)上的，整個構(gòu)建過程的重點就是將物聯(lián)網(wǎng)、全新數(shù)字技術(shù)和大數(shù)據(jù)等技術(shù)應(yīng)用于檔案管理環(huán)節(jié)，以智能化的方式提供檔案管理服務(wù)，讓多種檔案的調(diào)取達(dá)到共享程度，讓人與檔案之間保持即時聯(lián)系。物聯(lián)網(wǎng)功能的實現(xiàn)是以傳統(tǒng)電信網(wǎng)和現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)為載體，并配合信息傳感設(shè)備的接入來聯(lián)通獨立尋址的物體，這樣一來就構(gòu)成了就多物體組成的一個聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)[1]。在此基礎(chǔ)上通過一系列的操作達(dá)到多物體在識別、定位、監(jiān)控、管理和信息共享層面上的有效鏈接，所以物聯(lián)網(wǎng)最終實現(xiàn)的是網(wǎng)絡(luò)信息與物質(zhì)實體的有效融合，其中也涉及對傳感器這種信息載體的使用，目的在于控制智能終端，比如虛擬現(xiàn)實設(shè)備、計算機、公路運輸ETC、油氣設(shè)備或航天航空等，乃至萬物管理?；谖锫?lián)網(wǎng)技術(shù)下的智能化檔案館建設(shè)實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有效融入，推動了檔案館信息化、現(xiàn)代化建設(shè)。

二、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智能化檔案館建設(shè)中的應(yīng)用

1．物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)于檔案館安全監(jiān)管中的應(yīng)用

安全監(jiān)管層面管理的重點在于檔案被盜管理。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用可在檔案館之間建立有效聯(lián)系，借助WSN技術(shù)和文檔中的RIFD標(biāo)簽來追蹤檔案位置，這有助于檔案追回工作。另外，大數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的聯(lián)合應(yīng)用有助于檔案資源管理實現(xiàn)實時查看資料，從而減輕定期盤點工作量，在日常工作中就可及時查看檔案是否存在丟失情況。

2．物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在檔案館庫房管理中的應(yīng)用

檔案館庫房溫濕度調(diào)節(jié)是否合理，這關(guān)系于檔案資源保存質(zhì)量。通過溫濕度傳感機制就能讓庫房溫濕度調(diào)節(jié)實現(xiàn)自動化與實時性[2]。通過煙感器檢測功能就能實現(xiàn)消防系統(tǒng)和報警系統(tǒng)互聯(lián)，進而在發(fā)生火災(zāi)危機時快速發(fā)出警報信息。關(guān)于庫房光照管理和空氣管理，同樣可使用對應(yīng)的檢測設(shè)備配合無線傳感技術(shù)實現(xiàn)信息傳導(dǎo)和控制。

3．物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在檔案出入庫和整理中的應(yīng)用

物聯(lián)網(wǎng)中的WSN技術(shù)和RIFD技術(shù)在智能化檔案管理服務(wù)模式構(gòu)建中，能通過附在檔案上的RIFD標(biāo)簽對其定位，以便在查取之時準(zhǔn)確歸檔、快速借閱?；谖锫?lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建的智能化檔案管理模式方便工作人員操作，在系統(tǒng)中進行數(shù)據(jù)查詢即可找到對應(yīng)的檔案信息，尤其是在最繁瑣也最容易出錯的出入庫管理中，迅速正確的定位和歸類功能有效提升了檔案管理工作效率，為借閱者提供更優(yōu)質(zhì)的檔案信息服務(wù)。

4．物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在知識服務(wù)創(chuàng)新中的應(yīng)用

智能化檔案管理服務(wù)模式的構(gòu)建除了自動化、智能化以外，還要充分考慮用戶感受和需求。所以基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持，可充分利用RIFD技術(shù)來智能化識別用戶需求，經(jīng)過分析整理后在提供更為精準(zhǔn)的知識服務(wù)。這種圍繞用戶需求的知識服務(wù)創(chuàng)新不但實現(xiàn)了更高的檔案查找效率，讓檔案借閱手續(xù)也得到了簡化，而且給用戶提供更具便捷性、高效性的檔案服務(wù)，提升用戶滿意度。

三、物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下智慧檔案館的服務(wù)模式

1．從被動服務(wù)模式發(fā)展為主動服務(wù)模式

目前大部分檔案館的信息管理系統(tǒng)并未直接對接于檔案實體，其管理對象主要是電子化的檔案虛擬信息，沒有直接管理檔案實體。就現(xiàn)階段檔案服務(wù)來說，檔案實體幾乎以被動、靜態(tài)的特性存在于檔案館中，始終保持著待查找、代利用的狀態(tài)。物聯(lián)網(wǎng)主要構(gòu)成有傳輸網(wǎng)絡(luò)、傳感網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，同時兼具了智能化處理、穩(wěn)妥傳遞和整體感知的三大功能與特征。在檔案實體中植入傳感器節(jié)點后，就能向檔案信息管理系統(tǒng)主動發(fā)出信息，讓系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息得到及時更新[3]。與此同時，還能動態(tài)化、實時性地接受檔案信息管理系統(tǒng)管理，根據(jù)應(yīng)用對象信息的分析，讓檔案信息系統(tǒng)擁有可靠的參考性數(shù)據(jù)去優(yōu)化檔案狀態(tài)數(shù)據(jù)。如果有用戶想要以檔案信息管理系統(tǒng)為渠道來調(diào)取某個檔案實體資料時，附于檔案實體中的傳感器節(jié)點就會接收到信號，一路引導(dǎo)用戶尋找檔案實體，在此過程中的檔案實體就像是一個智能化的機器，直接參與到了檔案資料利用活動中。

2．從單向服務(wù)模式發(fā)展成為多向互聯(lián)服務(wù)模式

就大部分傳統(tǒng)的檔案管理服務(wù)流程而言，用戶、檔案實體以及檔案信息管理系統(tǒng)三者之間的關(guān)系完全是水平式的（圖1），圍繞著檔案信息管理系統(tǒng)為中心進行信息交換，用戶和檔案實體之間不存在直接交流的渠道，只有經(jīng)過檔案信息管理系統(tǒng)這一中轉(zhuǎn)站才能實現(xiàn)信息查詢和資料調(diào)取，服務(wù)效率相對較低。檔案信息管理系統(tǒng)和檔案實體屬于單向服務(wù)關(guān)系，檔案信息管理系統(tǒng)的信息采集通常只在檔案實體入庫時進行一次，此后記錄的只有檔案的借閱請。檔案實體自身既缺乏傳遞信息的載體，也沒有接收信息的能力，因此，檔案實體和檔案信息管理系統(tǒng)之間不會產(chǎn)生任何交互信息，這就容易出現(xiàn)檔案信息管理系統(tǒng)和檔案實體脫節(jié)。盡管檔案信息管理系統(tǒng)和用戶之間存在雙向互動聯(lián)系，不過在這個雙向聯(lián)系中還是有用戶對管理系統(tǒng)的需求方向，比如用戶提出訂閱電子檔案的要求、通過管理系統(tǒng)進行目標(biāo)性檔案查詢、提出資料借閱申請、線上延期借還申請等，檔案信息管理系統(tǒng)往往只能在有限的資源中給用戶提供對應(yīng)的信息反饋服務(wù)，比如，借閱審批通知、資料催還提醒等。

圖1 傳統(tǒng)檔案館中用戶、檔案實體和檔案信息管理系統(tǒng)的關(guān)系

基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能化檔案管理服務(wù)模式構(gòu)建，直接優(yōu)化了用戶、檔案實體和檔案信息管理系統(tǒng)之間的關(guān)系，構(gòu)成了網(wǎng)狀型服務(wù)（圖2）。在此結(jié)構(gòu)中一共有兩個擁有計算能力的智能節(jié)點，一是檔案信息管理系統(tǒng)，二是檔案實體，而且這二者之間可進行無范圍限制的信息交互。這樣的信息交換幫助檔案信息管理系統(tǒng)將存儲的實體檔案和虛擬檔案做到一一對應(yīng)，在這樣清晰的分類和通暢的傳遞作用下進一步加強了檔案信息管理系統(tǒng)和檔案實體的聯(lián)系。持有智能設(shè)備的用戶直接進入到物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中，一方面，能自由順暢地與檔案管理信息系統(tǒng)完成信息交換；另一方面，還能基于手持設(shè)備和檔案實體傳感器節(jié)點建立直接通信關(guān)系[4]。如若用戶正經(jīng)過檔案架，在智能終端上除了能實時感知并接收臨近檔案的主題內(nèi)容，還能通過嵌入其中的傳感節(jié)點，在引導(dǎo)信息下快速找到目標(biāo)檔案實體。

圖2 基于物聯(lián)網(wǎng)的智能檔案管理服務(wù)關(guān)系

3．從淺層檔案服務(wù)發(fā)展成為深層信息服務(wù)模式

當(dāng)前大部分檔案館中的信息管理系統(tǒng)存儲的檔案實體信息都非常有限，并且長時間處于不更新的狀態(tài)中，難以做到對檔案實體的實時性管理，同樣也缺乏圍繞用戶需求的檔案服務(wù)。往往提供給廣大用戶的就是孤立的檔案資料，無法從整體性出發(fā)將相關(guān)的檔案資料一并呈現(xiàn)，存在片面性、淺層性的問題與不足，這就是為何以往的檔案信息服務(wù)總是停留于淺層資料服務(wù)的原因?；谖锫?lián)網(wǎng)技術(shù)的智能化檔案管理服務(wù)模式構(gòu)建，所有檔案實體都被視為一個檔案主體并賦予了智能能力，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所具備的控制能力和感知能力，讓應(yīng)用對象在接受感知信息的同時還能發(fā)出感知信息，實現(xiàn)信息的互動和傳遞，加之每個智能節(jié)點都有處理信息的能力，由此以物聯(lián)網(wǎng)為中心形成的有機整體實現(xiàn)了檔案信息交換和共享。

結(jié)語

總而言之，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智能化檔案管理服務(wù)模式構(gòu)建中的應(yīng)用，實現(xiàn)了檔案館建筑物、所有檔案實體、用戶、工作人員與物資設(shè)備之間互聯(lián)關(guān)系的形成，并充分利用信息技術(shù)手段將現(xiàn)有資源進行合理分配，提升檔案館信息服務(wù)的節(jié)能性、高效性、安全性和便捷性，實現(xiàn)了現(xiàn)代化智能檔案服務(wù)模式的構(gòu)建。