王思 西華縣圖書館

在信息化時代背景下，廣大人民群眾的閱讀習慣和閱讀方式以及閱讀需求等都發(fā)生了很大的變化，這對于公共圖書館采編業(yè)務而言，既是機遇，也是挑戰(zhàn)。在信息化大潮下，許多公共圖書館沒有適應此類社會變革趨勢，采編工作上依然因循守舊，業(yè)務流程不科學、采編人才素養(yǎng)偏低以及采編業(yè)務外包效果差等一系列問題接踵而至。文章將立足實際，對公共圖書館采編業(yè)務發(fā)展的現(xiàn)實問題和優(yōu)化路徑予以詳細分析和闡述，希望借此不斷提升公共圖書館的采編業(yè)務水平，繼而更好更優(yōu)地為廣大人民群眾提供服務。

公共圖書館在社會教育和閱讀以及科研領域中均發(fā)揮著至關重要的作用，并且在現(xiàn)如今社會文化生活中扮演著重要角色。采編工作屬于公共圖書館館藏資源建設中的重要一環(huán)，同時也是推動公共圖書館文獻有效流通的基礎與前提。公共圖書館采編部門肩負著文獻收集、文獻整理、文獻編目等重大責任，但在數(shù)字化的沖擊下以及讀者閱讀需求的不斷提高，公共圖書館采編工作的開展中，一定要樹立與時俱進的思維，從數(shù)字化和網(wǎng)絡化角度去審視采編業(yè)務的發(fā)展，通過不斷創(chuàng)新才能從根本上提升采編業(yè)務水平，也才能為全民素養(yǎng)的提升做出杰出貢獻。

公共圖書館采編業(yè)務現(xiàn)存問題闡述

公共圖書館屬于政府出資建設的公益性機構，省、市、縣圖書館均歸屬于公共圖書館范疇。采編業(yè)務屬于公共圖書館管理工作中的重要一環(huán)，其涵蓋了圖書采購和圖書編目兩類內容，采訪業(yè)務和編目業(yè)務之間相互配合便可有效地加強公共圖書館整體工作水平，亦可滿足廣大讀者的多元化閱讀需求。處在信息化時代背景下，公共圖書館采編業(yè)務的發(fā)展遭遇了以下瓶頸：

采編業(yè)務和信息化發(fā)展需求背道而馳。最近幾年，網(wǎng)絡技術迅猛發(fā)展，并且快速融入到民眾日常生產(chǎn)、生活之中，其成為了社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的主要動力。圖書館采編工作是圖書館的基礎業(yè)務工作，信息化時代的到來必然會對圖書館采編工作造成巨大影響。隨著信息技術的持續(xù)推進，數(shù)字資源和電子圖書等成為了當前公共圖書館采編業(yè)務開展的主要內容，館藏資源也變得愈加豐富多樣，這便對圖書館采編工作提出了諸多新要求。譬如信息技術快速發(fā)展，要求公共圖書館內部應建立數(shù)據(jù)庫以及云服務平臺，旨在滿足廣大讀者的閱讀需求，還有就是要求公共圖書館內部要建立優(yōu)質的檢索系統(tǒng)，旨在為讀者提供針對性、人性化的閱讀服務，使之獲取良好的閱讀體驗。再就是信息技術快速發(fā)展，公共圖書館采編管理工作要朝著信息化方向邁進，構建采編業(yè)務信息管理系統(tǒng)，從而在根本上強化采編水平。而實際上，部分公共圖書館未能建立起一個科學合理的館藏結構，難以按照讀者需求去進行針對性的圖書采購，一味地購進“暢銷書”，這難以滿足廣大讀者多樣化的閱讀需求。

未能做到以讀者為中心。信息化時代的到來，人民群眾的閱讀習慣和閱讀心理以及閱讀需求等發(fā)生了翻天覆地的變化，這對于公共圖書館采編業(yè)務發(fā)展而言，無疑是一種挑戰(zhàn)，要求公共圖書館要樹立“讀者至上”的服務理念，形成互聯(lián)網(wǎng)思維，加強讀者體驗，滿足讀者各項訴求。公共圖書館采編業(yè)務開展過程中，一定要對工作理念和工作模式等加以創(chuàng)新，譬如注重采編信息征集工作，對外進行采編信息公告，讓讀者全面融入采編工作，推動采編工作者和讀者之間的有效溝通與互動，綜合提升讀者滿意度。但縱觀現(xiàn)狀不難發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)管理體系之下，公共圖書館以職能為中心去進行業(yè)務流程設置和工作任務設置，采訪業(yè)務和編目業(yè)務各自為營，近些年雖然采訪部門和編目部門合二為一，但根深蒂固的傳統(tǒng)業(yè)務形態(tài)未曾改變，信息溝通不暢和資源整合效果差等一系列詬病沒有得到進一步的改進，并且很多采編工作者缺少大局觀，合作意識不強，在資源整合工作上未能盡心盡力，對待圖書版本和書目檢索以及數(shù)據(jù)庫管理等工作時常懈怠。

公共圖書館采編業(yè)務問題產(chǎn)生的原因分析

（一）采編工作流程不合理

融合不足。信息化時代背景下，公共圖書館采編部門需做到扁平化管理，采訪人員和編目人員之間需共享信息，從而實現(xiàn)采編業(yè)務各環(huán)節(jié)工作的順暢銜接，使得索引的制定和編碼以及目錄設計等業(yè)務相聯(lián)。但由于受到傳統(tǒng)業(yè)務理念的影響，圖書館仍舊以單元采編和整體配合等手段去從事采編工作，此類工作模式導致和讀者之間不能進行良性互動且信息來源頗為單一，難以滿足讀者閱讀需求。

信息化程度不深。公共圖書館在采購電子圖書資源時，采編流程相對來說較為復雜，期間要和數(shù)字技術以及網(wǎng)絡技術相結合，之后在此基礎上打造系統(tǒng)化、常態(tài)化的采編結構體系，但目前公共圖書館內部卻沒有建立圖書采編信息系統(tǒng)，這樣就必然會限制電子圖書采編業(yè)務的發(fā)展。尤其是編目加工層面，部分采編工作者依舊使用人工作業(yè)的手段，自動化編碼系統(tǒng)未建立，致使圖書編目工作質量始終上不去。

（二）采編人員素養(yǎng)普遍偏低

處在信息化時代背景下，公共圖書館也卷入到“互聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展大潮之中，此時便對采編工作者的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力提出了更為嚴苛的要求?，F(xiàn)在的基本情況是，部分公共圖書館采編工作者一般都并非計算機專業(yè)畢業(yè)，對數(shù)字圖書館和信息化管理系統(tǒng)方面的知識知之甚少，難以更好地操控網(wǎng)絡技術去執(zhí)行采編，這勢必會限制公共圖書館采編業(yè)務的發(fā)展。還有一些圖書館經(jīng)費投入相對不足，工資待遇低，激勵考核機制尚未建立健全，處在此類情境之下，采編工作者的工作積極性不高，不能主動學習相關知識。并且因為工資和福利待遇不盡如人意，很多有真才實學的專業(yè)人才不愿進入圖書館工作，這就會使采編業(yè)務整合備受影響，也會嚴重危及到公共圖書館整個采編工作的水平。

（三）外包管理制度缺失

從總體上來看，編目業(yè)務外包是公共圖書館未來改革創(chuàng)新的必然走向，同時也是減少經(jīng)費投入、提升服務水平的必經(jīng)之路。我們通常所說的業(yè)務外包，指的就是圖書館將自身并不擅長的業(yè)務交給專業(yè)公司去操作，如此便可降低圖書館的管理成本，也可以相應地提升圖書館服務水平。但當前公共圖書館在進行編目業(yè)務外包時，總是過度依賴合作企業(yè)，全盤交給合作方去打理，如此一來就會使采編工作者心生惰性，工作態(tài)度不積極。并且一些外包企業(yè)旨在謀求更多經(jīng)濟利益，不在乎圖書加工質量如何，這便難以滿足公共圖書館館藏建設要求，采編工作者無奈只好自行修改數(shù)據(jù)和整理信息，這也就會大幅度地降低采編效率。

公共圖書館采編業(yè)務優(yōu)化路徑解析

（一）完善采編業(yè)務流程

公共圖書館采編業(yè)務創(chuàng)新至關重要，首先便是要按照基礎性采編原則和讀者需求去針對性的設計采編業(yè)務運作流程，及時發(fā)現(xiàn)時下采編業(yè)務開展中的弊端和困境并予以處理，賦予采編業(yè)務科學性和有效性。還要按照業(yè)務流程去調整相關細節(jié)問題，讓采編業(yè)務和公共圖書館其他業(yè)務之間能夠完美適應。譬如采編工作者需按照圖書館采購經(jīng)費和具體藏書原則等去確定采購目錄，之后在此基礎上將采購清單交付給圖書供應方。需要注意的是，編目加工的整個過程中，采編工作者需要按照清單內容去進行校對，按照藏書原則和圖書館管理制度去粘貼圖書代碼，將索引號和書簽等重要信息錄入到數(shù)據(jù)庫之中，最后完成圖書分類工作和圖書歸檔工作。公共圖書館采編業(yè)務的開展，需要始終堅持“讀者至上”的原則，立足于讀者需求去進行圖書采編，由此去加強采編工作的規(guī)范化程度和標準化程度，譬如公共圖書館在進行圖書采編時要細心聽取專家建議和讀者反饋，從而去確定好最終的采購范圍、采購內容，日漸優(yōu)化整個圖書采購流程。

（二）提升采編人員素養(yǎng)

處在網(wǎng)絡化時代背景下，讀者閱讀心理和閱讀方式以及閱讀習慣等出現(xiàn)了較大變化，新時代讀者對傳統(tǒng)紙質圖書的興趣有所下降，反觀其對電子書刊和網(wǎng)上閱讀的需求量則在日益增加，并且隨著生活節(jié)奏的日益加快，讀者更偏向于碎片化的閱讀，這些都給公共圖書館采編人員的業(yè)務素養(yǎng)提出了較高要求。所以公共圖書館務必要通過專業(yè)培訓和繼續(xù)教育以及專題研討會等活動的組織，對采編工作者進行全面的業(yè)務培訓，使之業(yè)務素養(yǎng)和計算機使用能力得到提升，從而更好更優(yōu)地為讀者提供服務。

還有就是要通過對外擴招的形式吸引人才，尤其是圖書館專業(yè)人才和計算機人才，日漸完善公共圖書館采編工作者的知識結構，打造一批精良的采編隊伍，提升公共圖書館采編工作者的整體素質。再就是通過思想教育、職業(yè)道德教育等方式、方法，持續(xù)培養(yǎng)采編工作者的為民服務意識，從根本上提升采編工作者的綜合素養(yǎng)。

（三）優(yōu)化外包制度

第一，公共圖書館采編業(yè)務開展的整個過程中，館方一定要建立一個行之有效的采編外包機制，將自動配書和書目選購等業(yè)務向專業(yè)組織機構外包，繼而全面提升公共圖書館采編工作的專業(yè)化水平。采編業(yè)務外包過程中要控制好經(jīng)費投入，立足于圖書館發(fā)展現(xiàn)狀去進行采編業(yè)務外包，切忌盲目外包。

第二，公共圖書館采編業(yè)務外包期間，需要秉承公開公平的基本原則對外招標，最大限度減少圖書館外包經(jīng)費投入，并且還要對采編業(yè)務外包進行高效的法律監(jiān)督，避免出現(xiàn)外包腐敗等不良問題。外包工作開展中，優(yōu)先選取實力強、信譽佳的合作商，如此方可不斷提升采編業(yè)務外包水平。還有就是要適時執(zhí)行編目外包抽檢制度，優(yōu)化外包工作運行機制，持續(xù)促進編目外包規(guī)范化、精準化、常態(tài)化建設，如此才能促進公共圖書館各項事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

總的來說，處在信息化時代下，公共圖書館采編業(yè)務既擁有機遇，也面臨著挑戰(zhàn)，采編業(yè)務內外部工作形式出現(xiàn)了巨大變化，傳統(tǒng)采編業(yè)務運行流程難以滿足時代發(fā)展需求和公共圖書館建設需求，所以作為新時期的圖書館管理人員，要立足于時代特征和讀者閱讀需求，擬定科學化、有效化的管理防范，通過完善采編業(yè)務流程、提升采編人員素養(yǎng)、優(yōu)化外包制度等手段，全方位、多角度地提升公共圖書館采編工作水平和效率，繼而為廣大人民群眾提供精細化的采編服務，為全民閱讀目標的實現(xiàn)奠定堅實基礎。