趙超 西安鐵路職業(yè)技術學院

將多媒體設備的使用與教學環(huán)節(jié)互相融合，已經成為當代教育行業(yè)的發(fā)展趨勢。作為一名新時代的教師，應學會使用設備并了解設備的管理方法，以后遇到設備管理方面的問題時，也能輕松應對，讓教學活動得以順利的開展。在高校教育設施設備中，多媒體教室是重要的教學場所和教學資源，但是在實際教學活動過程中，多媒體教室的維護和管理也出現(xiàn)了一些問題。高校應該通過科學、合理的管理措施維護多媒體教室的資源，保障學生的課堂活動能夠有序進行。

提高教學質量的前提，除了依靠教師的教學技巧之外，還需要依靠專業(yè)的教學設備。多媒體教室是目前基礎教育以及高等教育在教學活動中的基礎設施，其服務的對象包括廣泛的教師群體和學生群體。多媒體設備對于教學的優(yōu)勢顯而易見，教師合理的使用設備，能夠為學生創(chuàng)造更好的學習氛圍。但是從目前的情況來看，教學設備的管理還存在著眾多的問題，比如高校管理問題導致多媒體教室出現(xiàn)設備維護力度不足、人員管理雜亂、管理效率底下等現(xiàn)象。因此，高校應借助信息化、科學化的管理手段創(chuàng)新多媒體教室的管理模式，讓各種設備繼續(xù)為教學活動提供服務。

高校多媒體教室管理現(xiàn)狀分析

（一）多媒體教室使用的申請程序復雜

在高校中，很多專業(yè)課程的學習都需要借助多媒體教室開展課程教學，但是由于高校多媒體教室的使用必須經過一系列的申請程序，才能獲得許可，這就造成了多媒體教室的使用程序紛繁復雜。在操作過程中也會遇到很多困難，比如教師需要花費較多時間申請使用教室，教師在使用時發(fā)現(xiàn)教室的設備出了問題，沒有足夠時間處理的情況。復雜的申請程序，占用了教師寶貴的時間，學生也因為設備方面的問題，而無法徹底理解教師口述的內容，使學習整體效率被迫降低。

（二）教師與管理人員的溝通效率低下

一般來說，教師主要通過電話尋找多媒體教室的管理人員解決問題，可是管理人員和維修人員在響應的時候速度較慢，教師在反饋問題的幾天之內，可能設備仍處于癱瘓狀態(tài)，這就大幅度影響了教師的課堂活動進度。其次，多媒體教室在具體的規(guī)則設定方面也沒有建立明確的溝通制度，例如計算機的故障問題、電子投影儀的使用問題、教室環(huán)境的衛(wèi)生整潔問題等，通常都是管理人員在課后去檢查，導致管理的效能非常低。另外某些管理人員不夠配合教師的工作，面對設備維修方面的要求，顯得比較敷衍，部分管理人員甚至推卸責任，不想占用業(yè)余時間進行設備的管理與維護。

（三）管理模式單一，缺乏有效監(jiān)管

高校的多媒體教室主要通過管理人員的巡查去發(fā)現(xiàn)問題，記錄在紙質檔案內，當相關人員要查找記錄的時候就需要翻查紙質的檔案，非常麻煩。傳統(tǒng)的管理方式也容易存在很大的漏洞，比如紙質的記錄檔案出現(xiàn)缺損，管理人員就無法查看到丟失的登記信息，沒有及時對問題設備進行維修，教室內的師生上課節(jié)奏會受到嚴重的影響。為了恢復設備的正常狀態(tài)，教室不得不做二次報修，反復操作不僅耗費了大量的精力，也浪費了寶貴的教學時間。教室內的設備沒有詳細的記錄信息，例如計算機的運行狀況、電子白板能否正常使用等問題，不能及時提供給后勤人員。

（四）管理制度不夠健全

目前學校的多媒體設備管理，存在著制度不健全的問題，大部分學校把多媒體設備的管理工作，直接交給了教務處，設備的清潔和管理一般移交給后勤處。這種情況下如果設備在使用的過程中出現(xiàn)問題，各個部門之間可能相互推諉責任。設備得不到及時的修繕，最終會影響老師正常的教學工作，各個學科的老師在開展教學任務時，或多或少都會遭受阻礙。由此可見目前設備管理制度方面的漏洞需要及時被填補。

（五）設備的更新持續(xù)性不夠

雖然有關部門下?lián)芰速Y金來支持學校的設備更換，但縱觀整個地區(qū)的發(fā)展，財政部門往往要考慮到地區(qū)發(fā)展的全局，可能在教育資金方面的投入力度不足，只能按照逐年分批的方式逐步落成學校在設備建設方面的工作。設備更新的持續(xù)性不夠，不同品牌不同型號的設備會依次進入教室中，而受到型號和品牌的限制，設備的操作方法存在出入，另外設備在發(fā)生故障時的處理方法也不盡相同。這就給設備的管理者和使用者帶來了諸多的困難，另外還存在某些設備老舊、更新速度緩慢的特點，這就導致老師們在使用起來非常不便。

高校多媒體教室有效管理的策略

（一）協(xié)調多媒體教室使用的多方溝通機制

保障多媒體教室的有效使用，首先需要從管理人員的溝通協(xié)調機制方面進行必要的變革。管理人員可以定期組織相關的技術人員去多媒體教室進行全方位的檢查和維護，保障設備的有效運行，對于教師使用多媒體教室也具有充分的技術保障。

其次，高校要建立完善的溝通機制，協(xié)調各方力量，例如教師、學生、學校組織、管理人員、技術人員等等，舉個例子：讓學生會負責教務活動的定期檢查和多媒體教室的使用情況，把不良的使用現(xiàn)象及時匯報給管理人員，比如學生在計算機插口上充電、在教室喝飲料等等。

高校可以構建多媒體教室使用程序，教師可以在線申請使用教室，管理人員在線審批，這就保障了申請流程的高效性。其次，可以將多媒體教室技術人員、管理人員的聯(lián)系方式呈現(xiàn)在程序上，當多媒體教室出現(xiàn)技術故障問題時可以及時尋求技術人員的幫助通過遠程控制的方式解決問題。除此之外，學生或者教師可以在程序上針對多媒體教室的管理問題提出意見，通過信息化的多媒體教室使用溝通機制，完善管理的效能，簡化使用流程，增強多媒體教室的服務水平。

（二）加強教師和管理人員的技術培訓

教師在使用多媒體教室的設備時，需要充分掌握基礎的使用方法，避免因為自身技術問題而造成機器的故障。一方面，高校要加強對全體教師的多媒體使用技能的培訓，確保大部分的教師明確計算機、投影儀的操作方法，以及計算機系統(tǒng)的維護方法，避免因為使用不當造成系統(tǒng)運行慢、病毒肆虐等情況。當教師掌握了多媒體教室的使用方法，就可以保障機器的正常運行。

除此之外，高校應加強對學校多媒體教室運維技術人員的職業(yè)訓練，讓技術人員參與各種技能訓練活動，熟練故障維護的操作，并且學習先進的多媒體技術，為學校多媒體教室的運維提供必要的技術支撐，減少多媒體設備的損耗，從而促進高校多媒體教室的有效管理。技術人員要定期對學校的多媒體教室進行評估，出現(xiàn)問題及時與學校的管理部門報備，避免因設備的損壞導致教學秩序受到嚴重的影響，保證多媒體教學資源的有效運行。

（三）完善多媒體教室的制度管理

完善高校多媒體教學的管理，必須建立健全高校多媒體教室的管理制度。多媒體設備的管理包括機器設備的維護和課室環(huán)境的維護，所以，高校應建立嚴格的多媒體教室使用的規(guī)則，并且配合一定的獎懲機制，有效管理教師和學生在多媒體教室中的行為，保障多媒體教室管理制度的合理化、規(guī)范化。

（四）加強多媒體教室的安全監(jiān)管與防范

多媒體教室有許多重要的技術設備，每一件設備的使用狀況對整體都有著至關重要的影響，一個小零件的損壞可能會導致系統(tǒng)的崩壞。所以，在使用多媒體教室時，管理人員應建立嚴密的安全防控措施。首先要建立嚴密的身份認證系統(tǒng)，設置多媒體設備使用權限，避免他人損壞多媒體教室設備或者登入學校的教學系統(tǒng)盜取重要的信息。其次可以建立中央控制室，實時監(jiān)控教室的多媒體使用狀況，建立故障緊急呼叫系統(tǒng)，便于故障發(fā)生的時候技術人員可以及時響應。除此之外，管理人員或者技術人員可以利用中央集成的系統(tǒng)建立緊急呼叫中心，應對緊急狀況。最后，管理人員可以在教室發(fā)放相關的多媒體安全管理操作手冊，讓教師和學生在日常生活中學會謹慎地使用教室的多媒體設備。

總而言之，高校多媒體教室的維護對于學校的長遠發(fā)展有著深厚的意義，學校的管理工作，要重視對多媒體設備的管理。這就需要從制度和管理層面進行必要的創(chuàng)新，加強對多媒體設備管控和維護力度。在管理過程中，需要學校管理人員、教師、學生等多方力量相互配合，才能切實保障多媒體教室的有效運作，為高校的課程教學活動提供重要的技術支撐。