吳娟，劉艷芳，李華南

（1.湖北大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院，湖北武漢 430062；2.湖北省科技信息研究院，湖北武漢 430071）

突如其來的疫情打亂了大家的節(jié)奏，為了響應(yīng)教育部停課不停學(xué)號(hào)召，各個(gè)學(xué)校都陸續(xù)開展了網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)。湖北大學(xué)也從2020年2月17日正式開始了網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)，并進(jìn)行了一個(gè)學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。為了解網(wǎng)絡(luò)課程情況，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程中存在的問題，提高網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)質(zhì)量，該研究就湖北大學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程情況，對(duì)學(xué)生開展了調(diào)查研究，希望能在以后的網(wǎng)絡(luò)課程的普及中給廣大師生提供幫助。該文主要采用了問卷調(diào)查法、數(shù)據(jù)分析法和文本分析法。

1 研究設(shè)計(jì)

筆者通過“問卷星”平臺(tái)編制發(fā)放問卷、收集數(shù)據(jù)，對(duì)湖北大學(xué)在校學(xué)生展開了問卷調(diào)查。問卷內(nèi)容主要涉及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)使用情況，學(xué)習(xí)情況，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)影響因素，網(wǎng)絡(luò)課程和傳統(tǒng)課程的比較以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的期望等。問卷題目的設(shè)置緊密圍繞調(diào)查內(nèi)容，題目的設(shè)置充分考慮了問卷設(shè)計(jì)的合理性、一般性、邏輯性、明確性、非誘導(dǎo)性、便于整理、分析等原則。問卷調(diào)查比例為本科生73.9%，碩士25.1%，博士1%，基本符合該校學(xué)生比例。調(diào)查數(shù)據(jù)通過SPSS軟件進(jìn)行處理和分析，主要采用頻數(shù)分析和描述分析。

2 研究結(jié)果與分析

2.1 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)過多，操作繁瑣

統(tǒng)計(jì)在內(nèi)的軟件多達(dá)9 種，按使用頻率高低依次包括QQ 群、騰訊課堂、雨課堂、超星學(xué)習(xí)通、騰訊會(huì)議室、MOOC、學(xué)堂云、嗶哩嗶哩、釘釘。網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，提供便利的同時(shí)也帶來了負(fù)擔(dān)，學(xué)生每天在不同的平臺(tái)來回切換甚是繁瑣。

2.2 學(xué)習(xí)情況分析

2.2.1 學(xué)習(xí)方式

網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)過程中，教師根據(jù)自身情況，選定不同的教學(xué)手段。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，直播課最受學(xué)生歡迎（36.40%），表明學(xué)生還是習(xí)慣傳統(tǒng)教師當(dāng)堂講授的方式。錄播課是在線教育的常見形式，29.73%的被調(diào)查學(xué)生傾向于錄播課，優(yōu)點(diǎn)是學(xué)生可以掌控學(xué)習(xí)進(jìn)度。還有一些學(xué)生喜歡網(wǎng)絡(luò)自學(xué)（18.92%）和在線討論互動(dòng)（14.86%）。

2.2.2 學(xué)生上網(wǎng)課時(shí)的狀態(tài)

線下教學(xué)時(shí)，教師通過學(xué)生的狀態(tài)調(diào)整教學(xué)情況保證教學(xué)效果，而線上教學(xué)時(shí)，學(xué)生的自控能力對(duì)教學(xué)效果有很大影響。從學(xué)生上網(wǎng)課時(shí)的狀態(tài)統(tǒng)計(jì)來看，超過一半的學(xué)生（57.14%）上網(wǎng)課時(shí)會(huì)注意力不集中，偶爾開小差；只有23.38%的學(xué)生會(huì)認(rèn)真聽講，認(rèn)真做筆記；少數(shù)學(xué)生（15.58%）會(huì)一邊上網(wǎng)課，一邊做其他事情。網(wǎng)絡(luò)課程缺少教師的實(shí)時(shí)監(jiān)管，學(xué)生如果自控力差點(diǎn)很難保證上課的狀態(tài)。

2.2.3 課堂互動(dòng)

線下課堂教學(xué)，教師直接面對(duì)學(xué)生，能夠很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性參與師生互動(dòng)，但在線上教學(xué)時(shí)，教師面對(duì)電子屏，課堂互動(dòng)較難開展[1]。通過學(xué)生網(wǎng)絡(luò)課堂互動(dòng)參與情況的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有少數(shù)學(xué)生（10.39%） 會(huì)積極參加課堂互動(dòng)，絕大部分學(xué)生（84.42%）參與度一般，一些學(xué)生（5.19%）甚至從不參與，說明學(xué)生課堂互動(dòng)參與度一般。

2.2.4 生生互動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中學(xué)生之間的互動(dòng)一般。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生（62.34%）之間偶爾交流，一些學(xué)生（24.68%）甚至不怎么交流，只有12.99%的學(xué)生經(jīng)常交流。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，學(xué)生們不能面對(duì)面，難免造成交流減少。

2.2.5 學(xué)習(xí)效果

本次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)效果并不是十分明顯。只有極少部分學(xué)生（11.69%）對(duì)自己的學(xué)習(xí)效果感到滿意，超過半數(shù)學(xué)生（59.74%）滿意度一般，少數(shù)學(xué)生（28.57%）感到不滿意，這個(gè)結(jié)果值得我們深思。

2.3 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)影響因素

2.3.1 網(wǎng)絡(luò)因素

網(wǎng)絡(luò)會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)造成一定影響。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)學(xué)生上課過程中網(wǎng)絡(luò)比較順暢，偶爾會(huì)有影響，但也有極少數(shù)學(xué)生（9.09%）的網(wǎng)絡(luò)不流暢，經(jīng)常影響學(xué)習(xí)。短時(shí)間大量學(xué)生涌入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上課，網(wǎng)絡(luò)擁堵難免會(huì)造成卡頓、延遲甚至崩潰，隨著以后網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，學(xué)習(xí)平臺(tái)的不斷完善，此類問題會(huì)得到極大的改善。

2.3.2 軟件操作問題

學(xué)生的軟件操作能力有待提高。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生（61.04%）會(huì)遇到軟件操作問題，極少數(shù)（9.09%）經(jīng)常遇到。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)主要依賴網(wǎng)絡(luò)操作，軟件操作不熟練會(huì)大大降低學(xué)習(xí)效率。

2.3.3 電子產(chǎn)品干擾因素

學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)普遍會(huì)受到電子產(chǎn)品的干擾。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些學(xué)生（35.03%）在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天，還有一些學(xué)生會(huì)做和學(xué)習(xí)無關(guān)的事（26.75%）或?yàn)g覽和學(xué)習(xí)無關(guān)的網(wǎng)頁（24.20%），少部分學(xué)生 （7.64%） 會(huì)玩點(diǎn)小游戲。只有極少數(shù)學(xué)生（6.37%）從不做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事?？磥碜月傻闹皇菢O少部分，網(wǎng)絡(luò)對(duì)人的吸引力本來就是無窮的，使用電子產(chǎn)品學(xué)習(xí)難免會(huì)受到干擾。

2.4 網(wǎng)絡(luò)課程與傳統(tǒng)課程的比較

2.4.1 網(wǎng)絡(luò)課程與傳統(tǒng)課程的比較

因新冠肺炎疫情影響，作為輔助教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)成為教學(xué)主角，該次調(diào)查學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程與傳統(tǒng)課程教學(xué)效果的比較，發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)生（64.94%）認(rèn)為傳統(tǒng)課程效果更好，一些學(xué)生（18.18%）認(rèn)為效果差不多，一些學(xué)生（16.88%）認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)課程效果好。

進(jìn)一步調(diào)查學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程與傳統(tǒng)課程的歡迎程度發(fā)現(xiàn)，半數(shù)學(xué)生（50.65%）喜歡傳統(tǒng)課程+網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)方式，部分學(xué)生（40.26%）堅(jiān)持傳統(tǒng)教學(xué)，只有極少部分學(xué)生（9.09%）喜歡網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。雖然調(diào)查發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)課堂教學(xué)效果優(yōu)于網(wǎng)絡(luò)課程，但隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，線上線下教學(xué)相融合的教學(xué)趨勢不可避免，并且日趨受到學(xué)生歡迎，教師應(yīng)以此為契機(jī)在教學(xué)上做出相應(yīng)改變。

2.4.2 網(wǎng)絡(luò)課程的弊端

此次大規(guī)模的在線學(xué)習(xí)，必然存在一系列問題。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生覺得長期盯著電子屏幕容易疲勞（19.93%）是最大的弊端，這也是使用電子產(chǎn)品最大的弊端，只有通過科學(xué)用眼來緩解眼疲勞。其次是自控力弱（13.40%），網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中缺乏教師的監(jiān)督和學(xué)習(xí)氛圍，對(duì)自控力弱的學(xué)生是一大挑戰(zhàn)。還有學(xué)生覺得學(xué)習(xí)內(nèi)容枯燥（11.76%），學(xué)習(xí)互動(dòng)少（11.11%），學(xué)習(xí)任務(wù)繁重（9.48%），教師缺乏板書（7.52%），教師教學(xué)內(nèi)容傳達(dá)不清（4.58%）。

2.4.3 網(wǎng)絡(luò)課程的優(yōu)勢

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)作為一種新興便捷的學(xué)習(xí)方式有很多優(yōu)勢，最突出的優(yōu)勢就是學(xué)習(xí)時(shí)間自由，不受時(shí)空限制。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)課程的自由學(xué)習(xí)優(yōu)勢比較青睞 （33.51%）。網(wǎng)絡(luò)資源豐富還可反復(fù)觀看，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中可以隨時(shí)和教師同學(xué)互動(dòng)，教師也可以根據(jù)學(xué)生的反饋調(diào)節(jié)教學(xué)節(jié)奏。

2.5 對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的期望

網(wǎng)絡(luò)課程還是有很多需要改進(jìn)的地方。提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量（35.03%）是學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程最大的期望，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不同于傳統(tǒng)教學(xué)，不能把傳統(tǒng)教學(xué)直接照搬到網(wǎng)絡(luò)上。一些學(xué)生建議教師提供優(yōu)質(zhì)資源（31.21%），網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)資源太多，可是學(xué)生們時(shí)間精力有限，因此甄別出優(yōu)質(zhì)資源可以起到事半功倍的效果。一些學(xué)生認(rèn)為要加強(qiáng)互動(dòng)環(huán)節(jié)（25.48%）。還有學(xué)生建議注重評(píng)價(jià)（7.64%），要有及時(shí)的監(jiān)控和評(píng)價(jià)體系，對(duì)學(xué)生起到監(jiān)督強(qiáng)化作用。

3 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的建議

以“互聯(lián)網(wǎng)+教育”為主要形態(tài)的在線教育，是利用互聯(lián)網(wǎng)思維來激發(fā)教育活力，在線教學(xué)的本質(zhì)是“學(xué)生在教師指導(dǎo)下的自主學(xué)習(xí)”[2]。要根據(jù)在線教育教學(xué)理論和思想，生成在線教學(xué)的新形式和保障機(jī)制，促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和個(gè)性發(fā)展。

根據(jù)目前網(wǎng)絡(luò)課程存在的問題，依據(jù)在線教育教學(xué)理論，按照教育部“線上教學(xué)與線下教學(xué)同質(zhì)等效”的要求，該研究提出以下建議。

（1）廣大教師要熟悉和掌握各類在線教學(xué)工具的使用方法，提升現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用水平，提高信息化教學(xué)素養(yǎng)，以更加新穎的授課方法和更有吸引力的課程內(nèi)容，組織好在線課堂。

①教師可以整合一下資源，統(tǒng)一一下學(xué)習(xí)平臺(tái)。保留2～3 個(gè)平臺(tái)，使操作更加便利，提高學(xué)習(xí)體驗(yàn)度，同時(shí)避免集中使用一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，造成網(wǎng)絡(luò)擁堵、卡頓。

②教師授課時(shí)可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容采用直播、錄播、自學(xué)相結(jié)合的方式。直播可以保證教學(xué)進(jìn)度，學(xué)生可以現(xiàn)場聆聽教師的講授，和傳統(tǒng)課堂模式比較接近，同時(shí)能約束學(xué)生的學(xué)習(xí)行為。錄播主要是可回放，對(duì)沒有理解的內(nèi)容可以多次反復(fù)觀看，并便于做筆記。自學(xué)有利于學(xué)生自主安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，教師可以安排任務(wù)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。

③教師可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點(diǎn)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，摸索出一套適合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的教學(xué)方法。教師可以采用多元化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)形式提高課堂吸引力，提高學(xué)生課堂參與度?？梢栽黾右恍┮曨l、圖片、故事或結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)話題來吸引學(xué)生，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容增加一些討論、提問環(huán)節(jié)，保證線上互動(dòng)時(shí)間和質(zhì)量，也可以防止學(xué)生開小差。對(duì)很少參與回答問題的同學(xué)，要通過點(diǎn)名引導(dǎo)其參與進(jìn)來。對(duì)于一些適合自學(xué)的內(nèi)容，教師可以用自己的閱歷幫學(xué)生篩選優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源，讓學(xué)生自學(xué)，然后布置一些任務(wù)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，從而提高學(xué)生的自學(xué)能力。課后還可以布置一些合作學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生們分小組共同完成任務(wù)，提高生生互動(dòng)，增加學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)生們互相學(xué)習(xí)促進(jìn)。給學(xué)生提供全方位立體化的學(xué)習(xí)環(huán)境支持，提供多層次的豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容[3]。

④采用多種評(píng)價(jià)方式促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)。采用過程性評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)學(xué)生平時(shí)的上課表現(xiàn)，課堂參與度，作業(yè)情況。采用終結(jié)性評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)效果。采用自我評(píng)價(jià)、小組互評(píng)、教師評(píng)價(jià)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)自己的不足，反省自己。并通過合理的成績構(gòu)成對(duì)學(xué)生形成一定的約束力。對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)效果進(jìn)行科學(xué)合理的評(píng)價(jià)，是提高學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的有效措施[4]。

（2）在線學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺性提出了更高的要求，同時(shí)還要學(xué)會(huì)多方面利用資源來輔助學(xué)習(xí)。

①學(xué)生要配合教師的教學(xué)，積極參與課堂討論、提問環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)中的問題及時(shí)和教師、學(xué)生溝通交流。

②要抵制一些學(xué)習(xí)干擾因素，尤其是網(wǎng)絡(luò)干擾?？梢赃x擇一個(gè)安靜、舒適的場所，合理安排學(xué)習(xí)、休閑娛樂時(shí)間。

③學(xué)習(xí)使用一些能提高學(xué)習(xí)效率的軟件，充分利用網(wǎng)絡(luò)便捷的學(xué)習(xí)方式和豐富的學(xué)習(xí)資源，提高數(shù)字化學(xué)習(xí)能力、自主學(xué)習(xí)能力與協(xié)作學(xué)習(xí)能力。

（3）普遍實(shí)施在線教學(xué)后，學(xué)生選課、排課、課程學(xué)分認(rèn)定、課程評(píng)價(jià)、教師考核管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控等均發(fā)生重大改變，學(xué)校需要調(diào)整管理制度和辦法，構(gòu)建相應(yīng)的教學(xué)支持服務(wù)體系，要集聚優(yōu)質(zhì)在線課程資源，引導(dǎo)廣大師生科學(xué)選用。面向教師提供多種形式的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)理論指導(dǎo)、技術(shù)技能培訓(xùn)，提升教師教育技術(shù)應(yīng)用能力，教學(xué)設(shè)計(jì)能力、風(fēng)格轉(zhuǎn)變能力，幫助教師正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，高效實(shí)施網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，輕松開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)[5]，促進(jìn)精品網(wǎng)絡(luò)課程打造。針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，學(xué)校、教師也應(yīng)給予科學(xué)的指導(dǎo)，提升學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技巧，使學(xué)生高效利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)[6]。

4 結(jié)語

該研究通過對(duì)疫情防控期間湖北大學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程情況的調(diào)研與分析，指出網(wǎng)絡(luò)課程存在的一些問題；依據(jù)在線教育教學(xué)理論，從教師、學(xué)生、學(xué)校方面提出一些建議，為推動(dòng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)和保障線上線下教學(xué)同質(zhì)等效提供借鑒。

信息化時(shí)代，各行各業(yè)都因網(wǎng)絡(luò)而發(fā)生了翻天覆地的變化，教育受信息技術(shù)影響卻很小，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式延續(xù)至今。此次外部的力量促使網(wǎng)絡(luò)教學(xué)大面積開展，進(jìn)行了一次全民網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)驗(yàn)，要以此為契機(jī)普遍樹立智慧教學(xué)的理念，提高廣大師生信息素養(yǎng)，推動(dòng)現(xiàn)代信息技術(shù)與課堂教學(xué)深度融合，推動(dòng)教育信息化、創(chuàng)新教學(xué)模式、學(xué)習(xí)方式，讓信息技術(shù)真正惠及教學(xué)行業(yè)，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的能力。