□秦佳良

一、引言

中國社會企業(yè)正在快速成長，超過50%的社會企業(yè)是在過去5 年內(nèi)建立的[1]。在包容性和可持續(xù)發(fā)展趨勢下，社會創(chuàng)業(yè)在我國消除貧困、解決就業(yè)以及改善社會環(huán)境等方面取得了一定成效，并有望在新時代為解決社會主要矛盾貢獻更多力量。社會創(chuàng)業(yè)是指運用商業(yè)規(guī)則、通過商業(yè)方式持續(xù)性解決社會問題的創(chuàng)業(yè)形式，兼具社會性和商業(yè)性，可以有效融合商業(yè)創(chuàng)業(yè)、公益慈善和政策救濟的優(yōu)勢，在維持自身持續(xù)發(fā)展的同時實現(xiàn)社會價值。相應(yīng)地，承擔此類職能的企業(yè)即為社會企業(yè)[1]。

國內(nèi)外關(guān)于社會創(chuàng)業(yè)的研究主要從三個層次展開：首先，在個體層次，學者們認為社會創(chuàng)業(yè)不僅受到內(nèi)部情感和人格影響，如感知支持，也同樣會受到外部因素影響，如工作經(jīng)驗、不利生活經(jīng)歷等[2]。其次，在組織層次，學者們的研究包括：一是關(guān)于企業(yè)社會創(chuàng)業(yè)的資金問題，如企業(yè)社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和身份定位對于其增強資金籌措能力的影響[3]；二是關(guān)于社會企業(yè)的績效問題，如有研究指出營銷能力和先前的商業(yè)經(jīng)驗對提高社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)的作用明顯[4]；三是關(guān)于社會企業(yè)內(nèi)部社會性和商業(yè)性的矛盾問題，具體表現(xiàn)為資源分配優(yōu)先順序的矛盾、組織認同的矛盾和利益相關(guān)者責任的矛盾[5]；四是在制度層次，現(xiàn)有研究考察了制度環(huán)境對于一個國家或地區(qū)社會創(chuàng)業(yè)活躍程度的影響[6]。

社會創(chuàng)業(yè)意愿是創(chuàng)業(yè)研究中越來越受到關(guān)注的話題。傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)意愿僅僅指創(chuàng)辦新企業(yè)的意圖，社會創(chuàng)業(yè)意愿指的是通過創(chuàng)辦新企業(yè)來完成社會使命（解決社會性難題或滿足某種社會需求）的意圖[7]。為了闡述社會創(chuàng)業(yè)意愿中的“社會”方面，學者們在心理學研究的基礎(chǔ)上將共情、先前經(jīng)驗與助人行為等方面聯(lián)系起來進行了研究，社會創(chuàng)業(yè)者在追求社會使命時，目的是幫助有需要的人而不是為自己的利益服務(wù)。根據(jù)這一理論基礎(chǔ)，社會創(chuàng)業(yè)學者提出，與商業(yè)企業(yè)家相比，共情是社會創(chuàng)業(yè)者的一個關(guān)鍵特征[2]。

然而，目前的研究在闡述社會創(chuàng)業(yè)意愿中的“社會”內(nèi)涵方面存在兩個局限性。首先，并非所有共情個體都認為成立社會企業(yè)具有可觀的前景，也并非所有人都有意愿這樣做。其次，通過傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)研究的自我導(dǎo)向來解釋社會創(chuàng)業(yè)意愿行不通，因為傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)意愿的“親我”性質(zhì)注重的是個人能力感受（即個體動機），而社會創(chuàng)業(yè)意愿的“親社會”性質(zhì)需要與他人聯(lián)系和關(guān)心的感受（即公共動機）[8]。為了解決以上局限性，本文在親社會動機理論的基礎(chǔ)上，探析了共情如何轉(zhuǎn)化為社會創(chuàng)業(yè)意愿（轉(zhuǎn)化機制），提出共情通過兩個互補的激勵機制（個體機制和公共機制）來觸發(fā)社會創(chuàng)業(yè)意愿。本文的理論價值體現(xiàn)在兩個方面：首先，從親社會動機研究的角度提出社會創(chuàng)業(yè)意愿不僅受到自我效能個體動機的驅(qū)動，也受到社會價值公共動機的驅(qū)動。其次，通過考慮個體性和公共性，本文將自我觀的二元性作為社會創(chuàng)業(yè)研究的框架，揭示了社會價值的公共機制，闡明了社會創(chuàng)業(yè)中的“社會”方面。本文的現(xiàn)實意義在于從個體親社會行為的視角促進我國社會創(chuàng)業(yè)實踐，特別是創(chuàng)業(yè)教育在培養(yǎng)潛在社會創(chuàng)業(yè)者過程中的作用，有利于激發(fā)我國社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力，在更好地解決社會問題的同時促進經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展。

二、理論基礎(chǔ)與假設(shè)提出

（一）共情和社會創(chuàng)業(yè)意愿

共情是指理解他人的心理狀態(tài)，并產(chǎn)生與之相似感受的情緒情感反應(yīng)，包含共情關(guān)心和觀點采擇兩個維度[9]。它被視為社會創(chuàng)業(yè)者的基本人格特質(zhì)和社會創(chuàng)業(yè)意愿的重要前置因素[10]。Mair 和Noboa 認為，共情會帶來社會創(chuàng)業(yè)意愿，因為共情個體更有可能以“利他”方式行事[11]。這種見解建立在心理學研究基礎(chǔ)之上，并將共情與助人行為聯(lián)系起來，認為共情個體為了使他人或群體受益會采取自愿行動[12]。社會創(chuàng)業(yè)的目標是創(chuàng)新性地利用資源組合來尋求創(chuàng)造能夠產(chǎn)生和維持社會效益的組織或?qū)嵺`機會[11]。其不是為自身利益服務(wù)，而是為了提升其他有需求人的福利[5]。因此，社會創(chuàng)業(yè)者的“他人導(dǎo)向”可被視為持續(xù)助人行為的一種形式，即在一段連續(xù)的時間內(nèi)提供幫助[8]。高共情個體可能會產(chǎn)生社會創(chuàng)業(yè)意愿來幫助他人克服社會問題[11]，這在Forster 和Grichnik[13]以及Hockert 等[2]的研究中得到了證實。

共情的兩個維度與社會創(chuàng)業(yè)意愿相關(guān)[14]。共情關(guān)心代表情感共情，是“對遭受負面經(jīng)歷的他人感到憐憫和關(guān)心”；觀點采擇代表認知共情，是“采用不同觀點的能力”[14]。因此，具有很強的共情關(guān)心和觀點采擇的個體可能已經(jīng)“內(nèi)化了與助人和他人需求重要性相關(guān)的規(guī)范和價值”[12]，這會轉(zhuǎn)化為社會創(chuàng)業(yè)意愿。此外，因為共情個體在考慮是否提供幫助時，傾向于預(yù)見積極情緒和滿足感，會表現(xiàn)出更高級的意愿來產(chǎn)生助人行為[14]，例如社會創(chuàng)業(yè)意愿。從情感的角度看，能夠在情感上對他人遭遇做出反應(yīng)對于激發(fā)社會創(chuàng)業(yè)中的助人意愿也很重要；從認知的角度看，理解他人觀點有助于激發(fā)在社會創(chuàng)業(yè)中發(fā)展事業(yè)的意愿[10]。雖然共情關(guān)心和觀點采擇都有可能激發(fā)積極的社會變革，但并非所有共情個體都會進行社會創(chuàng)業(yè)[15]。因此，理解個體共情傾向如何被轉(zhuǎn)化為社會創(chuàng)業(yè)意愿的機制很重要。

現(xiàn)有研究通過在傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)意愿模型中加入共情來進行研究[14]，還結(jié)合了Ajzen[16]的計劃行為理論以及Shapero 和Sokol[17]的創(chuàng)業(yè)事件模型。Mair 和Noboa 將共情比作對社會創(chuàng)業(yè)行為（與計劃行為理論一致）的情感態(tài)度和認知態(tài)度[11]，這提高了個人被吸引成為社會創(chuàng)業(yè)者的感受程度（合意性感知），然后產(chǎn)生社會創(chuàng)業(yè)意愿（符合創(chuàng)業(yè)事件模型）。但如果僅僅通過傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)意愿來解釋共情與社會創(chuàng)業(yè)意愿之間的聯(lián)系，社會創(chuàng)業(yè)的主要和中心動機（即社會使命）就會被忽視[18]。換句話說，社會創(chuàng)業(yè)者可能受到親社會動機的驅(qū)動，也可能受到傳統(tǒng)商業(yè)動力驅(qū)動。因此，目前的社會創(chuàng)業(yè)意愿模型受到傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)研究的自我導(dǎo)向限制[8]。

個體性和公共性是個體在社會世界中看待自己的兩個維度[19]。具體而言，個體性指的是“個人能力感或自我效能感”，即“個人對自己完成某方面工作能力的主觀評估，是在特殊情景下動機產(chǎn)生的原因”[20]。公共性是指社會價值的感受，即“被他人重視的感覺”“人際溫暖或與他人聯(lián)系的感受”[21]。本文認為，傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)意愿“親我”性質(zhì)需要個體動機，但社會創(chuàng)業(yè)意愿的“親社會”性質(zhì)也需要公共動機。共情決定了一個人如何對他人經(jīng)歷作出回應(yīng)[14]，會影響個人對社會創(chuàng)業(yè)自我效能（個體對執(zhí)行社會創(chuàng)業(yè)活動能力的信心）的感受和社會價值。反過來，社會創(chuàng)業(yè)自我效能通過促進個體對信息（這些信息可能利用來評判個人能力）的評估來激發(fā)共情個體開發(fā)社會創(chuàng)業(yè)意愿并成為社會創(chuàng)業(yè)者[22]，而社會價值通過讓共情個體想象對潛在受助者的影響來提升社會創(chuàng)業(yè)意愿[21]。根據(jù)以上理論，本文提出如下假設(shè)：

H1a：共情關(guān)心與社會創(chuàng)業(yè)意愿呈正相關(guān)；

H1b：觀點采擇與社會創(chuàng)業(yè)意愿呈正相關(guān)。

（二）共情、社會價值和社會創(chuàng)業(yè)意愿

社會價值代表自我公共性——個體是社會世界的參與者[23]。具體而言，社會價值是一種心理過程，代表了“在人際關(guān)系中被重視”的體驗，或“被他人重視的感覺”[21]。高共情個體更有可能體驗到社會價值感，特別是在執(zhí)行與社會創(chuàng)業(yè)相關(guān)的任務(wù)時，這些任務(wù)可以為潛在的受助目標提供積極的經(jīng)驗[24]。因為共情個體認為他們的社交互動更有意義[25]，會在助人行為中體驗到更強的社會價值感。

此外，共情個體通過預(yù)期未來行動的潛在影響來觸發(fā)社會價值。具有強烈共情關(guān)心的個體能夠與他人的遭遇聯(lián)系起來，更可能感受到減輕他人痛苦的意圖[8]。具有很強觀點采擇的個體能夠理解潛在受助目標的觀點和需求，能更好地了解什么行動是需要和受重視的。因此，這兩個方面使得共情個體在社會創(chuàng)業(yè)任務(wù)中感到更受重視，本文據(jù)此提出如下假設(shè)：

H2a：共情關(guān)心與社會價值呈正相關(guān)；

H2b：觀點采擇與社會價值呈正相關(guān)。

個體被別人重視的感覺，特別是被社會創(chuàng)業(yè)活動的潛在受助者重視，可以刺激個體成為社會創(chuàng)業(yè)者來提供一種持續(xù)的助人行為。親社會動機研究強調(diào)了社會價值與助人之間的正相關(guān)關(guān)系[21]。受他人重視是人類的基本動機[26]，當個體認為其他人欣賞自己的意愿時，他們會感受到未來的工作可能是有意義和必要的[27]。因此，如果個體覺得受到潛在受益者的重視，就會更容易成為社會創(chuàng)業(yè)者。在這種情形下，個體將更有動力參與社會創(chuàng)業(yè)，本文據(jù)此提出如下假設(shè)：

H3：社會價值與社會創(chuàng)業(yè)意愿呈正相關(guān)。

發(fā)展社會創(chuàng)業(yè)意愿的個體不一定是那些有強烈共情關(guān)心和觀點采擇的人，而是那些引導(dǎo)共情傾向來體驗社會價值的人。正是因為共情個體不一定能感受到他們對潛在受助者的生活產(chǎn)生積極影響，所以社會創(chuàng)業(yè)意愿最終取決于個體的社會價值體驗，而不是他們潛在的共情傾向。換句話說，社會價值通過為個體提供在社會創(chuàng)業(yè)任務(wù)中更強烈的被重視的感受，能夠?qū)⒐睬檗D(zhuǎn)化為社會創(chuàng)業(yè)意愿。通過增加社會價值，共情會影響社會創(chuàng)業(yè)意愿，因為它能夠與遭遇社會問題的他人建立有意義的聯(lián)系，并將對社會弱勢群體的憐憫感轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^社會創(chuàng)業(yè)來提供幫助。社會價值是一個間接地將共情關(guān)心和觀點采擇的影響引入到社會創(chuàng)業(yè)意愿的中心過程，沒有這種過程，共情個體就沒有成為社會創(chuàng)業(yè)家的意愿。因此，本文提出以下假設(shè)：

H4a：社會價值在共情關(guān)心和社會創(chuàng)業(yè)意愿之間起中介作用；

H4b：社會價值在觀點采擇和社會創(chuàng)業(yè)意愿之間起中介作用。

（三）共情、社會創(chuàng)業(yè)自我效能和社會創(chuàng)業(yè)意愿

社會創(chuàng)業(yè)自我效能可以獲得傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)自我效能中所沒有的創(chuàng)業(yè)信心。傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)自我效能通過促進個體提升自信來執(zhí)行與商業(yè)創(chuàng)新和冒險相關(guān)的任務(wù)[28]，社會創(chuàng)業(yè)自我效能促進個體提升自信來執(zhí)行與社會創(chuàng)新和助人相關(guān)的創(chuàng)業(yè)任務(wù)，如識別社會問題并創(chuàng)造新產(chǎn)品/新服務(wù)來解決這些問題。

當出現(xiàn)挑戰(zhàn)性情形時，具有強烈共情關(guān)心的個體會產(chǎn)生更強的社會創(chuàng)業(yè)自我效能[22]，正如社會創(chuàng)業(yè)的潛在受益者所經(jīng)歷的那樣。那些更能夠?qū)τ行枰吮磉_溫暖和憐憫的人，在面對他人遭遇時，也更容易感受個體痛苦[14]。因此，對他人表現(xiàn)出高共情關(guān)心的個體可能會對自身能力更有信心并通過社會創(chuàng)業(yè)幫助他人，那些對有需要的人感到冷漠的個體會增加脆弱感并降低社會創(chuàng)業(yè)自我效能[22]。

很強的觀點采擇通過促進對從潛在受助者獲得的替代信息進行認知評估來觸發(fā)社會創(chuàng)業(yè)自我效能，如通過觀察他人的應(yīng)對策略獲得信息，或者想象參與他人的行動[22]。通過理解他人的觀點，在社會創(chuàng)業(yè)環(huán)境中，個體可以更好地學習并了解潛在受助者如何處理挑戰(zhàn)性情形以及他們可能需要何種幫助。反過來，這種學習提高了個體對自身能力的認識，以滿足潛在受助者的需求。因此，具有更強觀點采擇的個體會對他們參與社會創(chuàng)業(yè)更有信心。那些不能夠?qū)⒆约褐蒙碛跐撛谑苤叩膫€體可能會忽略一些重要信息，并降低對自身能力的信心。因此，本文提出如下假設(shè)：

H5a：共情關(guān)心與社會創(chuàng)業(yè)自我效能呈正相關(guān)；

H5b：觀點采擇與社會創(chuàng)業(yè)自我效能呈正相關(guān)。

創(chuàng)業(yè)自我效能被廣泛認為是創(chuàng)辦新企業(yè)的關(guān)鍵前提[29]。大多數(shù)研究創(chuàng)業(yè)自我效能與創(chuàng)業(yè)意愿關(guān)系的文獻借鑒了計劃行為理論[16]或創(chuàng)業(yè)事件模型[17]，將企業(yè)自我效能作為衡量創(chuàng)辦新企業(yè)可行性的指標[30]?，F(xiàn)有的社會創(chuàng)業(yè)意愿研究建立在這個前提的基礎(chǔ)上，同樣認為社會創(chuàng)業(yè)自我效能使個體看到創(chuàng)辦社會企業(yè)的可行性，從而有助于社會創(chuàng)業(yè)意愿的發(fā)展[11]。雖然已有文獻證實可以將社會創(chuàng)業(yè)自我效能與社會創(chuàng)業(yè)意愿聯(lián)系起來，但本文提供了互補框架來解釋自我效能在社會創(chuàng)業(yè)意愿中的作用。

親社會動機研究強調(diào)個人能力感或自我效能是個體在社會世界中的兩種自我觀之一，另一種是自我觀的公共性[23]。從親社會動機角度來看，自我效能可以看作是對自我的理解，它以個體為中心。感到有能力是人類的基本動機[26]，當這些動機在社會創(chuàng)業(yè)情境下得到滿足時，個體就會對成為社會創(chuàng)業(yè)者更有信心。許多親社會動機研究表明，自我效能與較高的親社會取向有關(guān)[22]，從而為我們將社會創(chuàng)業(yè)自我效能與社會創(chuàng)業(yè)意愿聯(lián)系起來提供了支持，本文據(jù)此提出如下假設(shè)：

H6：社會創(chuàng)業(yè)自我效能與社會創(chuàng)業(yè)意愿呈正相關(guān)。

發(fā)展社會創(chuàng)業(yè)意愿的個體不一定是那些有強烈共情關(guān)心和觀點采擇人，而是那些引導(dǎo)共情傾向來獲得社會創(chuàng)業(yè)自我效能的人，因為共情的個體不一定都有信心為社會變革尋找新的商業(yè)機會，社會創(chuàng)業(yè)意愿最終取決于個體社會創(chuàng)業(yè)自我效能水平，而不是他們潛在的共情傾向。通過讓個體對執(zhí)行與社會創(chuàng)業(yè)相關(guān)任務(wù)的能力更有信心，社會創(chuàng)業(yè)自我效能有助于傳遞共情對個體成為社會創(chuàng)業(yè)者意愿的影響。通過提高社會創(chuàng)業(yè)自我效能感，共情會影響社會創(chuàng)業(yè)的意愿，因為它可以評估與社會問題相關(guān)的信息，并使個體產(chǎn)生助人行為的意圖。社會創(chuàng)業(yè)自我效能是一個中心過程，間接地將共性關(guān)心和觀點采擇的影響引入社會創(chuàng)業(yè)意愿，沒有這種過程，共情個體就不會產(chǎn)生成為社會創(chuàng)業(yè)者的意愿。因此，本文提出如下假設(shè)：

H7a：社會創(chuàng)業(yè)自我效能在共性關(guān)心和社會創(chuàng)業(yè)意愿之間起中介作用；

H7b：社會創(chuàng)業(yè)自我效能在觀點采擇和社會創(chuàng)業(yè)意愿之間起中介作用。

根據(jù)以上假設(shè)，本文的理論概念模型如圖1 所示。

圖1 概念模型

三、研究設(shè)計

（一）樣本和數(shù)據(jù)來源

本研究主要通過匿名問卷調(diào)研搜集數(shù)據(jù)。調(diào)研時間為為2020 年5-8 月。第一步，通過閱讀國內(nèi)外文獻，與1 名創(chuàng)業(yè)學領(lǐng)域教授和1 名心理學領(lǐng)域教授進行討論，確定量表，制定初始紙質(zhì)問卷。第二步，對50 名有創(chuàng)業(yè)意向的應(yīng)屆碩士畢業(yè)生進行了預(yù)調(diào)查，根據(jù)反饋的結(jié)果，修改了問卷中的錯別字、編碼不合理、語句不通順和不具鑒別力等題項，然后再次與教授探討，多次完善形成最終測量量表。第三步，動用社會關(guān)系，對上海、重慶、長沙、北京、西安、廣州六個地區(qū)高校商學院（管理學院）的MBA 和EMBA 學員發(fā)放紙質(zhì)問卷600份。選擇MBA 和EMBA 學員的主要原因是：學員有企業(yè)工作經(jīng)歷且接受了相關(guān)商科課程的培訓，對于創(chuàng)業(yè)有自己的見解和相應(yīng)的能力。

最終共回收問卷587 份，經(jīng)過反復(fù)篩選檢查，剔除無效問卷62 份，最終得到有效問卷是525 份，有效回收率為87.50%。有效回收率高的一個可能原因是，由教授創(chuàng)業(yè)課程的老師在課堂上發(fā)放問卷，保證了問卷填寫的有序進行。最終調(diào)查對象中，從性別看，男性占61.11%，女性占38.89%；從年齡看，25 歲及以下占8.76%，26-32 歲占32.80%，33-39 歲占40.60%，40 歲及以上占17.84%。

（二）變量測量

本文變量度量借鑒了前人的成熟研究，均采用五級李克特量表進行測量（1 表示非常不同意；5 表示非常同意）。借鑒Davis 等[14]的研究，共情分為共性關(guān)心（4 個指標）和觀點采擇（5 個指標）兩個維度。借鑒Grant[31]的研究，社會價值共有6 個測量指標。按照Zhao 等[32]的方法，社會創(chuàng)業(yè)自我效能共有10 個測量指標。根據(jù)Li?án和Chen[33]的研究用6 個指標來測量社會創(chuàng)業(yè)意愿（具體指標略）。

此外，Bacq 等的研究表明，女性比男性更容易成為社會企業(yè)家[34]。Hockert 認為扶貧、社區(qū)服務(wù)等志愿者經(jīng)歷會影響社會創(chuàng)業(yè)意愿[2]。因此，本文將兩個虛擬變量，即性別（GE，0 表示女性，1 表示男性）和志愿者經(jīng)歷（VE，0 表示無志愿者經(jīng)歷，1 表示有志愿者經(jīng)歷）作為控制變量。

四、實證分析

（一）同源方差檢驗

因為本文的變量度量都是通過調(diào)查對象的主觀個人感知和態(tài)度進行評分而得，容易產(chǎn)生系統(tǒng)傾向性，所以為了最大限度地控制研究數(shù)據(jù)的同源方差，本文綜合采取了程序控制和統(tǒng)計控制兩種方法。

從程序控制上看，首先，向調(diào)查對象介紹了問卷調(diào)查的研究意義，調(diào)查過程采用匿名填寫，確保數(shù)據(jù)的保密性，以獲得可靠的調(diào)研數(shù)據(jù)。其次，調(diào)查問卷中不會出現(xiàn)研究變量，只出現(xiàn)變量題項，且做到簡潔完整。最后，調(diào)查問卷中的變量題項隨機排序，避免了題項之間出現(xiàn)邏輯順序。

從統(tǒng)計控制上看，首先，本文采用Harman 單因素檢驗法進行了探索性因子分析，未旋轉(zhuǎn)時得到多個因子，第一個未旋轉(zhuǎn)因子的方差解釋率為33.59%，根據(jù)Jeseph 等[35]提出的標準，沒有超過臨界值50%。其次，本文運用AMOS 軟件進行了共同方法因子變異量檢驗，檢驗所有變量題項的方法因子載荷量，所有題項的平均解釋變異量為0.758，而方法因子的平均變異量為0.052，兩者的比值為14.57:1。此外，大部分方法因子載荷量不顯著，根據(jù)梁Liang 等[36]的研究，本文研究數(shù)據(jù)的同源方差問題不嚴重，可以進行下一步的分析。

（二）信度和效度檢驗

本文所有變量的Cronbach’s α 都大于推薦值0.700（Cronbach’s α 分別為：EC=0.841，PT=0.902，SW=0.917，SEE=0.894，SEI=0.972），說明變量內(nèi)部一致性都很高。同時，標準化后的因子載荷量最小值為0.702，超過了推薦值0.600，說明收斂效度良好。變量組合信度CR 值最小為0.809，同時變量平均方差提取AVE 值都大于0.5（AVE 分別為：EC=0.694，PT=0.753,SW=0.837,SEE=0.658,SEI=0.739），且各變量間的AVE 值平方根都大于其與其他變量的相關(guān)系數(shù)，說明各變量間具有良好的區(qū)分效度。此外，考慮到曾有研究指出共情是二階構(gòu)念，為了加強研究模型的嚴謹性，本文也對共情進行了二階驗證性因子分析。結(jié)果顯示:χ2/df=2.081，GFI=0.963，CFI=0.958，TLI=0.979，RMSEA=0.011，各個指標均在相應(yīng)臨界值之上，整體擬合良好，且共情關(guān)心和觀點采擇在共情上的因子載荷分別為0.893 與0.865，均達到比較高的程度。綜上可知，本文所使用的量表具有較好的信度與效度，可以進行下一步的假設(shè)檢驗。

（三）路徑系數(shù)檢驗

本文運用AMOS 軟件進行結(jié)構(gòu)方程假設(shè)檢驗，整體模型顯示出良好的擬合度（χ2/df=3.993，GFI=0.955，CFI=0.969，TLI=0.986，RMSEA=0.021）。從圖2 可以看出，個體共情關(guān)心和觀點采擇都和社會創(chuàng)業(yè)意愿呈正相關(guān)（β1a=0.201，p＜0.5；β1a=0.175，p＜0.5），支持假設(shè)H1a、H1b。共情關(guān)心和社會價值存在一定的正相關(guān)關(guān)系（β1a=0.117），但是并不顯著，因此拒絕假設(shè)H2a；但是其與社會創(chuàng)業(yè)自我效能存在顯著的正相關(guān)關(guān)系（β4a=0.603，p＜0.01），因此假設(shè)H5a 得到驗證。觀點采擇同社會價值（β1b=0.352，p＜0.01）和社會創(chuàng)業(yè)自我意愿（β4a=0.392，p＜0.1）都存在顯著的呈正相關(guān)關(guān)系，因此假設(shè)H2b 和H5b 都得到驗證。社會價值與社會創(chuàng)業(yè)意愿顯著相關(guān)（β2=0.406，p＜0.01），支持假設(shè)H3。社會創(chuàng)業(yè)自我效能與社會創(chuàng)業(yè)意愿顯著正相關(guān)（β5=0.527，p＜0.01），支持假設(shè)H6。

（四）中介效應(yīng)檢驗

本文采用自助法（Bootstrap）驗證社會價值和社會創(chuàng)業(yè)自我效能的中介效應(yīng)。通過AMOS 軟件的重復(fù)抽樣功能從原始數(shù)據(jù)（N=525）中重復(fù)進行抽樣生成5000 個樣本，這樣產(chǎn)生一個近似抽樣分布，運用極大似然法進行計算，選擇95%的置信區(qū)間，采用百分位法和偏差校正法進行置信區(qū)間估計，為了使檢驗結(jié)果更加可靠，使用系數(shù)乘積法產(chǎn)生的臨界值進行輔助驗證，中介效應(yīng)檢驗結(jié)果如下表所示。

在社會價值的作用下，共情關(guān)心對社會創(chuàng)業(yè)意愿的間接效應(yīng)百分位法置信區(qū)間[-0.039，0.402]和偏差校正法置信區(qū)間[-0.113，0.687]均包含0，且利用系數(shù)乘積法所得的間接效應(yīng)值為1.503，小于推薦值1.960。所以，共情關(guān)心對社會創(chuàng)業(yè)意愿的間接效應(yīng)不顯著。在對直接效應(yīng)的檢驗中，共情關(guān)心對社會創(chuàng)業(yè)意愿的百分位法置信區(qū)間[0.176，0.693]和偏差校正法置信區(qū)間[0.286，0.772]均不包含0，拒絕直接效應(yīng)為0 的虛無假設(shè)，且利用系數(shù)乘積法所得的間接效應(yīng)值為5.469，大于推薦值1.96，即共情關(guān)心對社會創(chuàng)業(yè)意愿的直接效應(yīng)顯著。綜上，社會價值在共情關(guān)心和社會意愿之間不存在中介效應(yīng)，拒絕假設(shè)H4a。

圖2 路徑系數(shù)估計結(jié)果

表社會價值和自我效能的中介效應(yīng)檢驗結(jié)果

同理，在社會價值的作用下，觀點采擇對社會創(chuàng)業(yè)意愿的間接效應(yīng)百分位法置信區(qū)間[0.092，0.403]和偏差校正法置信區(qū)間[0.107，0.413]均不包含0，拒絕間接效應(yīng)為0 的虛無假設(shè)，且利用系數(shù)乘積法所得的間接效應(yīng)值為4.911，大于推薦值1.960。所以，觀點采擇對社會創(chuàng)業(yè)意愿的間接效應(yīng)顯著。在對直接效應(yīng)的檢驗中，觀點采擇對社會創(chuàng)業(yè)意愿的百分位法置信區(qū)間[-0.087，0.752]和偏差校正法置信區(qū)間[-0.103，0.864]均包含0，且利用系數(shù)乘積法所得的直接效應(yīng)值為1.483，小于推薦值1.96，即觀點采擇對社會創(chuàng)業(yè)意愿的直接效應(yīng)不顯著。綜上，社會價值在觀點采擇和社會創(chuàng)業(yè)意愿之間起到完全中介效應(yīng)，因此假設(shè)H4b 得到驗證。

在社會創(chuàng)業(yè)自我效能的作用下，共情關(guān)心對社會創(chuàng)業(yè)意愿的間接效應(yīng)百分位法置信區(qū)間[0.083，0.302]和偏差校正法置信區(qū)間[0.094，0.290]均不包含0，拒絕間接效應(yīng)為0 的虛無假設(shè)，且利用系數(shù)乘積法所得的間接效應(yīng)值為3.084，大于推薦值1.960。所以，共情關(guān)心對社會創(chuàng)業(yè)意愿的間接效應(yīng)顯著。在對直接效應(yīng)的檢驗中，共情關(guān)心對社會創(chuàng)業(yè)意愿的百分位法置信區(qū)間[-0.270，0.349]和偏差校正法置信區(qū)間[-0.279，0.407]均包含0，且利用系數(shù)乘積法所得的間接效應(yīng)值為1.682，小于推薦值1.96，即共情關(guān)心對社會創(chuàng)業(yè)意愿的直接效應(yīng)不顯著。綜上，社會創(chuàng)業(yè)自我效能在共情關(guān)心和社會創(chuàng)業(yè)意愿之間起到完全中介效應(yīng)，因此假設(shè)H7a 得到驗證。

同理，在社會創(chuàng)業(yè)自我效能的作用下，觀點采擇對社會創(chuàng)業(yè)意愿的間接效應(yīng)百分位法置信區(qū)間[0.105，0.486]和偏差校正法置信區(qū)間[0.094，0.420]均不包含0，拒絕間接效應(yīng)為0 的虛無假設(shè)。且利用系數(shù)乘積法所得的間接效應(yīng)值為4.446，大于推薦值1.960。所以，觀點采擇對社會創(chuàng)業(yè)意愿的間接效應(yīng)顯著。在對直接效應(yīng)的檢驗中，觀點采擇對社會創(chuàng)業(yè)意愿的百分位法置信區(qū)間[0.207，0.694]和偏差校正法置信區(qū)間[0.198，0.602]均不包含0，拒絕直接效應(yīng)為0 的虛無假設(shè)，且利用系數(shù)乘積法所得的間接效應(yīng)值為6.245，大于推薦值1.96，即觀點采擇對社會創(chuàng)業(yè)意愿的直接效應(yīng)顯著。綜上，社會創(chuàng)業(yè)自我效能在觀點采擇和社會創(chuàng)業(yè)意愿之間起到部分中介效應(yīng)，因此假設(shè)H7b 得到驗證。

五、結(jié)論與啟示

本文在親社會動機理論的基礎(chǔ)上，分析了共情（認知共情和情感共情）通過個體動機（社會創(chuàng)業(yè)自我效能）和公共動機（社會價值）促進社會創(chuàng)業(yè)意愿的機制。研究結(jié)果表明，社會創(chuàng)業(yè)自我效能的個體動機在情感共情（共情關(guān)心）和社會創(chuàng)業(yè)意愿之間起到完全中介作用，社會價值（被他人重視）在認知共情（觀點采擇）和社會創(chuàng)業(yè)意愿之間起到完全中介作用。本文為從親社會動機的角度促進社會創(chuàng)業(yè)提供了重要的實踐啟示。

（一）個體社會創(chuàng)業(yè)離不開共情力培育

社會創(chuàng)業(yè)主要是采用創(chuàng)新方法解決社會焦點問題，采用傳統(tǒng)的商業(yè)手段來創(chuàng)造社會價值。因此，為了從事與社會創(chuàng)業(yè)相關(guān)的職業(yè)，個體必須培養(yǎng)自身的共情力，如進行換位思考，從他人角度為他人的行為尋找合理性，以最大限度地理解他人；全身心地聆聽他人的表達，包括口語和非口語行為，并作出適當反應(yīng)；更重要的是尊重他人的個性和能力，理解他人的觀點和行為，而不是采取隨意排斥的態(tài)度等。通過培養(yǎng)共情力，社會創(chuàng)業(yè)者更能體驗他人內(nèi)心世界，更可能以有利于他人的方式行事。在此基礎(chǔ)上，社會創(chuàng)業(yè)者會關(guān)注弱者需求，在進行效益分析時，會綜合考慮決策對更大社會群體的潛在后果，最終作出更合乎道德和更為可持續(xù)發(fā)展的決策。

（二）“感覺有能力”和“感到有價值”二者不可或缺

社會創(chuàng)業(yè)意愿可以通過自我導(dǎo)向驅(qū)動，也能通過他人導(dǎo)向來驅(qū)動。個體進行社會創(chuàng)業(yè)會表現(xiàn)出共情傾向的方式差異，這是通過“感覺有能力”和“感到有價值”體現(xiàn)出來的。共情關(guān)心與自我效能之間的關(guān)系是“感覺有能力”，而觀點采擇與社會價值之間的關(guān)系是“感到有價值”，這兩者在個體形成社會創(chuàng)業(yè)意愿的過程中都不可或缺。社會創(chuàng)業(yè)者受到重視（社會價值）與感到有能力（自我效能）是同等重要的。因此，能夠?qū)λ吮硎緹崆?、同情和關(guān)心的個體可以在創(chuàng)業(yè)過程中通過判斷自身是否有能力來執(zhí)行社會創(chuàng)業(yè)任務(wù)，然后培養(yǎng)社會創(chuàng)業(yè)意愿。能夠?qū)⒆约骸胺旁谒说奈恢谩钡膫€體可以通過判斷他們提供的助人行為是否被受助者重視，判斷自身是否“感到有價值”，因為觀點采擇可以讓個體感受助人行為對他人的潛在影響，并因此形成更強的社會創(chuàng)業(yè)意愿。

（三）創(chuàng)業(yè)教育必須區(qū)別個體共情差異

共情可以促使創(chuàng)業(yè)者更多站在客戶、利益相關(guān)者的立場思考問題，將他人觀點、需求納入考慮范圍，作出更準確的決策判斷和提供更好的產(chǎn)品解決方案。在進行創(chuàng)業(yè)教育或培訓的過程中，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師必須注意個體共情提升社會創(chuàng)業(yè)意愿的激勵機制，共情可能會影響個體在社會中的自我觀（個體性和公共性），情感共情（共情關(guān)心）是社會創(chuàng)業(yè)自我效能的重要前提，同時認知共情（觀點采擇）是社會價值的重要前因。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師必須識別學員（生）更屬于共情的哪一個維度，并設(shè)計相關(guān)措施來提升其社會創(chuàng)業(yè)意愿。這可以通過引導(dǎo)學員（生）特定的共情傾向來實現(xiàn)，讓其體驗自我觀的個體性和公共性。例如，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師可以向更強觀點采擇的學員（生）提供機會來與社會創(chuàng)業(yè)任務(wù)受助目標交流，讓其感受到社會價值并激發(fā)社會創(chuàng)業(yè)意愿。同時，創(chuàng)業(yè)教育必須注重個體共情傾向與持續(xù)助人形式之間的聯(lián)系，可以激發(fā)學員（生）社會創(chuàng)業(yè)背景下的親社會動機、社區(qū)志愿服務(wù)和組織公民行為等。