何美玲 李城 李志敏 李文勝

（1.浙江中醫(yī)藥大學(xué)信息技術(shù)中心 浙江省杭州市 310000 2.杭州朗和科技有限公司 浙江省杭州市 310000）

高校人員集中、學(xué)生安全意識(shí)欠缺、學(xué)校醫(yī)療資源少，出現(xiàn)健康風(fēng)險(xiǎn)難以及時(shí)控制。并且，中國高校采用開放式管理，學(xué)生難以集中管理，使高校管理工作難上加難[1]。建立全體師生信息反饋機(jī)制以及信息日?qǐng)?bào)告制度是重要的手段。因此開發(fā)一款健康管理服務(wù)將方便師生上報(bào)個(gè)人健康數(shù)據(jù)，方便高校各部門獲取相應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并指導(dǎo)工作，便于學(xué)校管理層針對(duì)當(dāng)下師生的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)做出應(yīng)對(duì)和預(yù)警決策。

1 健康管理服務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)

圖1是健康管理服務(wù)的架構(gòu)設(shè)計(jì)圖。該設(shè)計(jì)保證了數(shù)據(jù)獲取、同步、報(bào)表生成與可視化、消息提醒以及數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的功能實(shí)現(xiàn)。從圖中看到，健康管理服務(wù)主要分為客戶端問卷采集模塊建設(shè)、服務(wù)端數(shù)據(jù)上報(bào)與分析模塊建設(shè)、身份認(rèn)證管理以及消息推送模塊建設(shè)以及基礎(chǔ)系統(tǒng)管理模塊建設(shè)?？蛻舳藛柧聿杉饕ぷ髟谟趩柧淼脑O(shè)計(jì)開發(fā)和維護(hù)，服務(wù)端對(duì)客戶端采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整合，以日為單位定時(shí)對(duì)師生數(shù)據(jù)分別進(jìn)行存儲(chǔ)并利用離線數(shù)據(jù)分析技術(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。基礎(chǔ)系統(tǒng)管理模塊是角色管理、權(quán)限下放以及定時(shí)任務(wù)建設(shè)等的集合。

圖1：校園健康管理服務(wù)架構(gòu)

2 健康管理服務(wù)建設(shè)和實(shí)施

2.1 問卷內(nèi)容模塊建設(shè)

經(jīng)過需求調(diào)研，學(xué)生從班到專業(yè)到年級(jí)到學(xué)院再到學(xué)校、教工從部門到學(xué)院再到學(xué)校兩條線，第一時(shí)間將師生健康的必要信息匯總并上報(bào)，讓學(xué)校主管部門和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策有據(jù)可依。得出結(jié)論需要獲取以下幾部分的信息，據(jù)此設(shè)計(jì)問卷。

如圖2所示，問卷中基本信息這一類數(shù)據(jù)從學(xué)校數(shù)據(jù)中心庫獲取，不需要師生填寫，增加了問卷的易用性。狀態(tài)信息這一類數(shù)據(jù)是問卷的核心數(shù)據(jù)，針對(duì)健康碼的使用，緊跟事態(tài)發(fā)展，第一時(shí)間對(duì)接支付寶平臺(tái)獲取用戶健康碼信息。第三部分是備用信息，用于進(jìn)行可疑人員或確診人員追蹤，便于對(duì)確診人員的影響范圍進(jìn)行反向調(diào)查。

圖2：基于校情的健康打卡問卷內(nèi)容開發(fā)

2.2 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模塊建設(shè)

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析平臺(tái)基于大數(shù)據(jù)技術(shù)研發(fā)，核心功能分為實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析以及離線數(shù)據(jù)分析。師生每日打卡源數(shù)據(jù)以Excel報(bào)表形式存儲(chǔ)。同時(shí)對(duì)獲取的這部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，包括參與打卡人數(shù)、未提交人員統(tǒng)計(jì)、提交人員按部門統(tǒng)計(jì)等。

數(shù)據(jù)以源數(shù)據(jù)狀態(tài)存儲(chǔ)，形成以用戶為主題的數(shù)據(jù)畫布，可形成多維度數(shù)據(jù)報(bào)表。通過對(duì)用戶畫像數(shù)據(jù)建立情境預(yù)警設(shè)置，可對(duì)師生進(jìn)行預(yù)警提示以及異常信息告警[2-4]。

2.3 應(yīng)用模塊建設(shè)

該模塊主要完成打卡用戶管理、身份認(rèn)證以及消息推送功能。圖3是接入企業(yè)微信后健康管理打卡和客戶端收到的打卡消息提醒界面。

圖3：健康管理打卡和客戶端收到的打卡消息提醒界面

2.3.1 打卡人員管理

將人員信息和組織機(jī)構(gòu)信息導(dǎo)入企業(yè)微信來統(tǒng)一管理，便于進(jìn)行用戶的身份認(rèn)證。當(dāng)信息發(fā)生改變，如教職工的離職入職，新生入學(xué)老生畢業(yè)、學(xué)生留校轉(zhuǎn)職成教工等，通過接口調(diào)用即可方便完成通訊錄的增刪改查。

2.3.2 身份認(rèn)證

企業(yè)微信提供了OAuth2的授權(quán)登錄方式，應(yīng)用開發(fā)接入OAuth2流程后即可實(shí)現(xiàn)企業(yè)微信的身份認(rèn)證，保證了調(diào)用安全且能方便地獲取到用戶信息。

2.3.3 消息推送

消息推送是接入企業(yè)微信小程序的一大技術(shù)亮點(diǎn)。有節(jié)約短運(yùn)維成本和消息推送的富文本化和實(shí)施可靠性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。

3 健康管理服務(wù)的校園應(yīng)用

該服務(wù)實(shí)現(xiàn)了教職工2009人，本科生及研究生19450人的每日健康上報(bào)，2020全年采集656萬6454人次健康信息，自動(dòng)生成306天“健康專報(bào)”，順利實(shí)現(xiàn)了常態(tài)化防控狀態(tài)下的人流管控。對(duì)學(xué)校的疫情防控信息化提供了基礎(chǔ)技術(shù)支撐。

數(shù)據(jù)獲取后我們進(jìn)行了進(jìn)一步數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。在各階段節(jié)點(diǎn)進(jìn)行了趨勢(shì)預(yù)判，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題，上報(bào)給學(xué)校疫情工作小組，提供決策支持[5]。另一方面，數(shù)據(jù)提供給宣傳工作組，利用微信公眾號(hào)等自媒體進(jìn)行宣傳和線上宣講，確保每位學(xué)生都能得到有效的信息[6]，便于嚴(yán)格監(jiān)控輿情動(dòng)態(tài)，及時(shí)準(zhǔn)確核實(shí)處理不良信息，加強(qiáng)衛(wèi)生防控知識(shí)新聞報(bào)道、普及防控知識(shí)。教務(wù)部門據(jù)此對(duì)教學(xué)安排工作進(jìn)行適度調(diào)整。安保部門據(jù)此做好校園周邊安全保衛(wèi)工作，開展半封閉式管理，加強(qiáng)所有進(jìn)出人員的監(jiān)管。其具體應(yīng)用場(chǎng)景舉例如下。

場(chǎng)景一：復(fù)學(xué)前夕對(duì)各地區(qū)尤其是家庭住址在高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的教工和學(xué)生進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)離校期間我校師生中教工11人受到感染，80人被隔離，學(xué)生6人感染，116人被隔離。感染人員均來自省內(nèi)，核心區(qū)未出現(xiàn)師生感染。針對(duì)這部分人群以及其他來自高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的師生，推遲復(fù)工復(fù)學(xué)，建議其痊愈并再完成14日隔離之后回校，其他老生采取分批報(bào)道并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)授課。針對(duì)2020級(jí)新生入學(xué)，建議學(xué)生在來校注冊(cè)之前完成線上注冊(cè)，根據(jù)健康打卡的數(shù)據(jù)我們將學(xué)生分批分類進(jìn)行報(bào)道注冊(cè)安排。

場(chǎng)景二：我校是醫(yī)學(xué)類高校，大量畢業(yè)生畢業(yè)前夕需要進(jìn)入附屬醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)規(guī)培，部分教工同時(shí)在醫(yī)院工作。通過健康管理服務(wù)獲取這些師生健康信息后，對(duì)還未參加實(shí)習(xí)工作的學(xué)生推遲安排工作，對(duì)已經(jīng)開始實(shí)習(xí)的學(xué)生與醫(yī)院溝通，提供部分防疫物資。

4 結(jié)語

本服務(wù)建設(shè)總結(jié)以下經(jīng)驗(yàn)：

（1）該健康管理服務(wù)開發(fā)及時(shí)，通過多樣化數(shù)據(jù)采集嘗試數(shù)據(jù)分析與大數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用，是串聯(lián)起高校教育教學(xué)信息化的典型應(yīng)用，為學(xué)校建立和調(diào)整應(yīng)急預(yù)案提供了數(shù)據(jù)支撐，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行案例判斷提供了預(yù)警決策支持。

（2）數(shù)據(jù)是信息化時(shí)代的核心資產(chǎn)，要建立常態(tài)化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析機(jī)制，進(jìn)一步豐富和完善高校數(shù)據(jù)分析，加強(qiáng)信息化建設(shè)，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，完善數(shù)據(jù)指導(dǎo)下的智慧校園建設(shè)。

數(shù)據(jù)分析充分指導(dǎo)并創(chuàng)新了高校教學(xué)教務(wù)工作模式。相信這一類信息化實(shí)踐以及其獲取的數(shù)據(jù)成果將在未來的高校教育工作中發(fā)揮更多元化的作用。