王紀(jì)英

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，社會(huì)各階層消費(fèi)能力大幅提升，對于消費(fèi)場所的功能也有了越來越高的要求。商業(yè)綜合體項(xiàng)目的精裝修除了可以為使用者提供基礎(chǔ)的功能作用，還具備裝飾性作用，可以傳達(dá)商業(yè)項(xiàng)目和活動(dòng)的主要內(nèi)容、風(fēng)格，展現(xiàn)商業(yè)文化和品味。本文從商業(yè)綜合體項(xiàng)目裝修管理的質(zhì)量控制問題出發(fā)，提出相應(yīng)的解決策略，以期實(shí)現(xiàn)該行業(yè)的高水平發(fā)展。

關(guān)鍵詞：商業(yè)綜合體;項(xiàng)目精裝修;精裝修管理;質(zhì)量控制

一、商業(yè)綜合體項(xiàng)目精裝修管理的質(zhì)量控制問題分析

（一）施工設(shè)計(jì)存在不合理現(xiàn)象

商業(yè)綜合體的精裝修項(xiàng)目體量大，裝修難度高，相關(guān)裝修技術(shù)難度大，涉及到的工序復(fù)雜，不同項(xiàng)目同時(shí)施工，現(xiàn)場監(jiān)督管理人員如果對相關(guān)裝修技術(shù)、材料以及工序沒有深入了解，很容易出現(xiàn)工程項(xiàng)目安排沖突矛盾的問題，導(dǎo)致出現(xiàn)返工，浪費(fèi)工期和材料。甲方的現(xiàn)場管理人員需要對現(xiàn)場各部分各裝修類別、工序和內(nèi)容有深入了解，對其調(diào)度和安排能力要求很高。

（二）施工材料有質(zhì)量問題

對裝飾裝修材料的選擇，決定后續(xù)裝修效果和質(zhì)量如何，而材料的采購也是控制成本開支的重要環(huán)節(jié)。在商業(yè)綜合體精裝修項(xiàng)目實(shí)施過程中，很容易出現(xiàn)施工用材料不符合施工標(biāo)準(zhǔn)的問題，這是因?yàn)榻ㄖ牧显诓少彆r(shí)沒有經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，其裝修材料的檢查、采購、管理都沒有嚴(yán)格按照采購要求進(jìn)行，裝修材料與施工要求不符，無疑會(huì)導(dǎo)致精裝修的施工過程中出現(xiàn)技術(shù)困擾，拉長工期，增大支出。

（三）施工現(xiàn)場管理難度大

商業(yè)綜合體的精裝修項(xiàng)目，裝修范圍大，具體的管理項(xiàng)目、操作工序非常繁雜，此外商業(yè)綜合體往往是高層或者是超高層建筑，從其結(jié)構(gòu)來看，一般都為框剪結(jié)構(gòu)、剪力墻結(jié)構(gòu)、筒體結(jié)構(gòu)以及鋼結(jié)構(gòu)，由于商業(yè)綜合體的工程體量過大，保證使用安全和使用功能具有很高的難度。從建筑面積來看，商業(yè)綜合體面積往往幾十萬平方米甚至上百萬平方米，全程的精裝修項(xiàng)目統(tǒng)籌規(guī)劃難度很大，存在很多變動(dòng)因素。此外商業(yè)綜合體精裝修項(xiàng)目設(shè)計(jì)到的工程內(nèi)容設(shè)計(jì)給排水、電梯、暖通、電器等等多方面的工期安排和供需協(xié)調(diào)，交叉作業(yè)，現(xiàn)場的精裝修管理難度很大。

（四）施工設(shè)計(jì)存在變動(dòng)

施工過程中出現(xiàn)設(shè)計(jì)變動(dòng)是十分常見的情況，在商業(yè)綜合體的精裝修施工過程中，不同的施工項(xiàng)目有不同的影響設(shè)計(jì)變動(dòng)的因素，這就需要參與精裝修項(xiàng)目的各方就具體的施工問題進(jìn)行溝通、磨合和調(diào)整。此外，精裝修施工現(xiàn)場的現(xiàn)實(shí)施工條件與施工設(shè)計(jì)之間會(huì)互相影響和制約。在進(jìn)行精裝修時(shí)，施工設(shè)計(jì)需要結(jié)合商戶對裝修的要求，隨著商戶的裝修要求變動(dòng)而變動(dòng)，也會(huì)隨著施工場所的限制而變動(dòng)。商業(yè)綜合體的精裝修設(shè)計(jì)圖紙涉及到的內(nèi)容復(fù)雜，在反復(fù)變動(dòng)之下，必然出現(xiàn)紕漏。

二、商業(yè)綜合體項(xiàng)目精裝修管理的質(zhì)量控制策略分析

（一）加強(qiáng)對項(xiàng)目施工的進(jìn)度控制

精裝修項(xiàng)目的施工有具體的工期要求和計(jì)劃，在落實(shí)裝修項(xiàng)目之前，甲方需要與施工方面確定施工進(jìn)度計(jì)劃的完整性和可靠性，綜合考慮并預(yù)估施工過程中會(huì)出現(xiàn)的變動(dòng)，使施工計(jì)劃和工期安排留有余地，具有計(jì)劃的預(yù)見性和應(yīng)對的靈活性。在制定施工計(jì)劃以及確定施工計(jì)劃之前，甲方現(xiàn)場管理人員都需要與施工方面一同確認(rèn)施工場地的施工條件，確定其是否符合施工技術(shù)的施工要求。

結(jié)合裝修效果的要求以及施工子項(xiàng)目和詳細(xì)計(jì)劃的要求，甲方現(xiàn)場管理人員還需要同施工方面一同確認(rèn)施工過程中的周計(jì)劃、月計(jì)劃，從而保證施工方面可以按照施工計(jì)劃來安排施工，需要甲方現(xiàn)場管理人員極強(qiáng)的溝通表達(dá)技巧和調(diào)度安排能力。除此之外，還可以為甲方階段性驗(yàn)收提供依據(jù)。除了上述內(nèi)容意以外，甲方現(xiàn)場管理人員還可以結(jié)合施工方面的施工計(jì)劃以及實(shí)際施工進(jìn)度，核對裝修材料的使用。

（二）加強(qiáng)對材料質(zhì)量的控制

在采購裝修材料之前，需要從裝修項(xiàng)目設(shè)計(jì)以及裝修效果出發(fā)，制定裝修材料預(yù)算，由專業(yè)人員進(jìn)行材料采購，對材料的規(guī)格、材質(zhì)以及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格把控，控制裝修材料的耗費(fèi)，選擇擁有正規(guī)資質(zhì)的廠商生產(chǎn)的正規(guī)品牌裝飾裝修材料，保證裝修效果和質(zhì)量。只有嚴(yán)格監(jiān)管施工材料的選擇，才能在最大程度上保證商業(yè)綜合體建筑中使用人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。

在裝修材料采購中，采購工作往往交由專業(yè)人員和團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行，結(jié)合企業(yè)和公司采購要求，督促采購人員嚴(yán)格按照工程項(xiàng)目和技術(shù)需求進(jìn)行采購。當(dāng)選購的裝飾裝修材料出現(xiàn)質(zhì)量、型號(hào)等問題時(shí)，需要結(jié)合工程項(xiàng)目施工技術(shù)要求，尋找相關(guān)問題的解決方法，情況嚴(yán)重時(shí)可以通過上報(bào)追究采購人員的責(zé)任，以此實(shí)現(xiàn)對裝修材料采購的嚴(yán)格要求。

（三）注重對項(xiàng)目施工相關(guān)技術(shù)的管理和使用

商業(yè)綜合體精裝修工程環(huán)節(jié)眾多，甲方監(jiān)督管理工作的完成是建立在對每一環(huán)節(jié)實(shí)用技術(shù)的了解，以及對每個(gè)環(huán)節(jié)驗(yàn)收和對接的技術(shù)之上。監(jiān)督管理人員需要在驗(yàn)收的過程中，嚴(yán)格檢測上一道工序的完成是否達(dá)標(biāo)，明確每項(xiàng)工序的具體內(nèi)容，排查工序是否有遺漏和錯(cuò)誤，負(fù)責(zé)工程各環(huán)節(jié)質(zhì)量的相應(yīng)職責(zé)。對于施工單位選擇的施工技術(shù)和工序，需要在施工過程中一一核實(shí)，確保裝飾裝修計(jì)劃方案中的技術(shù)都投入應(yīng)用，并定期或不定期進(jìn)行現(xiàn)場查看，確定裝飾裝修技術(shù)的應(yīng)用效果，出現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行反饋和解決。辦公建筑裝飾裝修技術(shù)的選擇與管理需要從施工方案的設(shè)置出發(fā)，在明確裝飾裝修施工方案的前提下，以科學(xué)協(xié)調(diào)各施工人員的工作安排。

在施工單位選派施工人員從事施工時(shí)，甲方監(jiān)督管理負(fù)責(zé)人需要注重施工人員對技術(shù)和工序的掌握，以確保技術(shù)和工序無礙，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)施工單位進(jìn)行技術(shù)的更換或協(xié)調(diào)相關(guān)施工人員處理。辦公建筑的裝飾裝修技術(shù)涉及到的施工技術(shù)種類繁多，不同的施工技術(shù)在不同的裝飾裝修情況中操作過程不盡相同。部分施工人員在面對施工問題時(shí)，對于裝修情況的不熟悉，無法及時(shí)尋找相應(yīng)的技術(shù)引導(dǎo)人員，會(huì)拉長施工工期，延誤施工，降低施工效率。甲方工程監(jiān)督管理人員在施工過程中，需要協(xié)同專業(yè)人也優(yōu)化施工程序，減少非必要的工程支出。

（四）完善管理目標(biāo)責(zé)任制

通過設(shè)立并完善管理目標(biāo)責(zé)任制，可以有效保證工作人員根據(jù)相關(guān)規(guī)定和規(guī)范指導(dǎo)并監(jiān)督實(shí)際的施工，落實(shí)裝修項(xiàng)目各環(huán)節(jié)。要保證甲方現(xiàn)場管理人員對施工項(xiàng)目的有效監(jiān)管，甲方現(xiàn)場管理人員自身就需要對裝飾裝修相關(guān)技術(shù)和工序較為了解，明確施工流程和細(xì)則，了解不同技術(shù)和工序的相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)，通過在施工過程中定期和不定期檢查，對項(xiàng)目施工和管理人員進(jìn)行監(jiān)督管理，從而保證施工方面工作人員按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行施工。

除此之外，甲方通過目標(biāo)責(zé)任制度，可以將施工各個(gè)環(huán)節(jié)的具體施工項(xiàng)目責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分，出現(xiàn)問題由相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行跟進(jìn)溝通，專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的善后、返工，及時(shí)跟進(jìn)驗(yàn)收。甲方現(xiàn)場管理人員在施工現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)管時(shí)，需要就不同的施工問題解決難度、輕重緩急等決定與各方面溝通，以免造成信息不對等，影響施工質(zhì)量和工期安排。

結(jié)束語：

綜上所述，我國商業(yè)綜合體精裝修項(xiàng)目市場潛力巨大，隨著相關(guān)技術(shù)以及科技的發(fā)展與普及，商業(yè)綜合體的裝修向高品質(zhì)、多功能的方向發(fā)展。但是在商業(yè)綜合體精裝修市場快速發(fā)展的市場中，精裝修仍然存在質(zhì)量問題。而問題的解決還需要甲方現(xiàn)場管理人員需要從經(jīng)歷裝修各個(gè)項(xiàng)目入手排查，加強(qiáng)監(jiān)督以提高施工質(zhì)量。

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