文/文莎莎
◇供圖/文莎莎
2015 年末,作為一名“90 后”的基層員工,一個沒上過大舞臺的小站經(jīng)理,在經(jīng)歷一百多個晝夜的刻苦訓練后,我終于站上了銷售公司“開口營銷”技能大賽的領獎臺。
當我從板塊領導手中接過那枚沉甸甸的金牌時,仿佛看見了一束光。它告訴我,在這樣積極向上的企業(yè)里,只要辛勤耕耘,夢想遲早會照進現(xiàn)實。
比賽結束后,我返回了工作崗位。當時,我所在的北大門加油站是一座典型的鄉(xiāng)村小站,因所處位置偏僻,導致常年低銷低效,員工流失率非常高。作為站經(jīng)理,我一邊和員工一起頂崗上班,一邊想方設法為改善現(xiàn)狀不斷努力。
我深知,要留住員工,必須先增量增銷才能增資,而想量效齊增又得先有穩(wěn)定的客戶。
于是,加油間隙,我?guī)е鴨T工將站內(nèi)里里外外打掃得干凈又整潔,讓人耳目一新。
交接班時,我們一遍遍地練習,琢磨如何為顧客提供更規(guī)范便捷的服務。
調(diào)休的日子,我們拿著宣傳單頁一家一家地講政策、說優(yōu)惠,為贏得客戶不懈努力……
記得銷量剛有起色時,我們由于人手少,常常顧不上吃飯。等忙好才發(fā)現(xiàn),鍋里的面條已經(jīng)成了糊糊。也記得那時,我總喜歡在深夜或提筆或敲擊鍵盤,細細描繪身邊一個個真實又動人的故事。
后來,在公司領導和同事們的鼓勵下,我參加了機關的崗位競聘,成為一名黨建專崗,順利完成了從基層操作到機關管理人員的身份轉變。
還記得5 年前,在大賽的頒獎臺上,我默默許下心愿,要改變現(xiàn)狀、提升自我。
5 年后的今天,在分公司的辦公桌前,我正細細地盤點這五年時光,看夢想照進現(xiàn)實。