文／王識(shí)博 文傳旭

湊整組合銷(xiāo)售、疫情買(mǎi)菜……敢為人先的聶偉，帶領(lǐng)全體員工打造三座萬(wàn)噸站。

◇攝影/文傳旭

聶偉，是中石油浙江銷(xiāo)售寧波公司福洋、甬一、姚隘加油站的經(jīng)理。2020 年，是聶偉在加油站工作的第21 個(gè)年頭。她從一名加油站普通員工，成長(zhǎng)為管理三座萬(wàn)噸站的經(jīng)理人。在這三尺加油島，她找到了屬于自己的人生舞臺(tái)。

“干在實(shí)處、走在前列、勇立潮頭?！边@是習(xí)近平總書(shū)記對(duì)浙江精神的高度概括。寧波，中國(guó)第一批沿海開(kāi)放城市。這里經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)，民營(yíng)資本活躍。在浙江這個(gè)潮流涌動(dòng)的區(qū)外市場(chǎng)，油品銷(xiāo)售行路之難，猶如逆水行舟。在激烈的成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，通過(guò)苦干實(shí)干創(chuàng)新干，走出了一條浙江銷(xiāo)售人的弄潮之路。

先生產(chǎn)后生活

如果說(shuō)“先生產(chǎn)后生活”，是當(dāng)代“弄潮兒”踐行石油精神的真實(shí)寫(xiě)照，那么敢為人先就是對(duì)聶偉追潮逐浪最好的詮釋。

2011 年4 月，聶偉走上福洋加油站經(jīng)理崗位。這是一座仍在進(jìn)行改造的租賃小站，日銷(xiāo)量不到5噸。營(yíng)業(yè)廳正在粉刷，空氣中彌漫的是石灰的味道，連吃飯的桌椅都沒(méi)有?？稍谶@寸土寸金的寧波，晚開(kāi)業(yè)一天就相當(dāng)于損失5 萬(wàn)多元。白天，聶偉既要督促工程隊(duì)加快施工進(jìn)度，還要抽空帶著員工到周邊小區(qū)、企業(yè)、二手車(chē)市場(chǎng)發(fā)傳單、跑業(yè)務(wù)、找客戶，晚上要加班加點(diǎn)布置便利店，培訓(xùn)新員工。員工下班后，便利店門(mén)鎖還沒(méi)裝完，她擔(dān)心站里的財(cái)物安全，就把兩張桌子一拼，鋪上被褥在辦公室睡下。油站還沒(méi)開(kāi)業(yè)，聶偉就已經(jīng)辦卡超千張，非油銷(xiāo)售額超萬(wàn)元。

在聶偉的潛心經(jīng)營(yíng)下，歷經(jīng)7 年的風(fēng)雨，福洋加油站從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小站變成了一個(gè)日銷(xiāo)32噸、非油年收入超千萬(wàn)元的品牌大站。

細(xì)微中尋商機(jī)

2014 年夏天，聶偉在整理紙巾時(shí)聽(tīng)到員工說(shuō)，9 元一箱的礦泉水賣(mài)得特別好，要多備一些零錢(qián)。當(dāng)時(shí)，支付寶、微信等移動(dòng)支付還沒(méi)普及?？粗稚? 元一包的餐巾紙，她就有了將水和紙巾湊整賣(mài)的想法，10 元一組，免予找零，方便快捷。受此啟發(fā)，福洋加油站推出了“牛奶+面包”的“早餐包”、“咖啡+口香糖”的“提神包”、“薯片+話梅”的“休閑包”，得到了顧客的青睞。

湊整組合銷(xiāo)售讓福洋加油站的非油收入翻了一番，聶偉和員工信心滿滿。趁著供應(yīng)商搞活動(dòng)，她一口氣進(jìn)了500 箱可樂(lè)，本以為抓住了商機(jī)，但便宜的可樂(lè)賣(mài)不出去了。顧客反映，成箱的可樂(lè)放在車(chē)?yán)镉譄嵊植缓煤?，還容易壞。既然成箱的賣(mài)不出去，聶偉就想到拆開(kāi)賣(mài)，4 瓶一組10 塊錢(qián)，放冰箱里冰鎮(zhèn)后搬到現(xiàn)場(chǎng)。此舉大受歡迎，當(dāng)月補(bǔ)貨2 次，賣(mài)了900 箱。

一“組”一“拆”，讓福洋加油站闖出了一條非油銷(xiāo)售的新路子。別人不敢賣(mài)的貨，她賣(mài)！別人不敢擔(dān)的指標(biāo)，她敢！2015 年，聶偉的銷(xiāo)售方法在全省應(yīng)用，公司飲料銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)超過(guò)140%；2016年，銷(xiāo)售公司用聶偉的名字命名“聶偉多元整合銷(xiāo)售法”，并在全國(guó)兩萬(wàn)座加油站進(jìn)行推廣，兄弟企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手組團(tuán)到福洋加油站取經(jīng)；“聶偉多元整合銷(xiāo)售法”，2019 年獲得集團(tuán)公司基層一線創(chuàng)新成果獎(jiǎng)。

2018 年，聶偉成了福洋、甬一、姚隘三座站的經(jīng)理。在一次市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查中，她得知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手即將停業(yè)改造，心中暗喜，甬一站沖萬(wàn)噸的機(jī)會(huì)來(lái)了。可站內(nèi)場(chǎng)地條件和油罐配置應(yīng)付不了可能暴增的客流。怎么辦？她建議拆除停車(chē)區(qū)隔離樁，把加油車(chē)位由縱向改為橫向，并延長(zhǎng)加油膠管，加油車(chē)位由2 個(gè)變?yōu)? 個(gè)。一個(gè)小小的改變，加油站日銷(xiāo)量從24 噸增長(zhǎng)為48 噸。為了鎖住客戶，她和員工堅(jiān)持每人每天推銷(xiāo)5 張卡，汽油卡銷(xiāo)比從原來(lái)的19%增加到了40%，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加油站開(kāi)業(yè)后，加油站日銷(xiāo)量仍保持在35 噸以上。

“油賣(mài)菜”解客戶難題

“弄潮”之路，聶偉團(tuán)隊(duì)加速奔跑。2020 年突如其來(lái)的新冠疫情，讓城市按下了“暫停鍵”。社區(qū)封閉管理，居家隔離辦公，工作、生活變得不方便起來(lái)，油品銷(xiāo)量呈斷崖式下跌，加油站進(jìn)入了銷(xiāo)售“嚴(yán)冬”。

“搶菜”成為社交網(wǎng)絡(luò)上熱議的話題，一頭是滯銷(xiāo)的農(nóng)產(chǎn)品，一頭是買(mǎi)菜不方便的居民?！澳銈兗佑驼举u(mài)菜么？現(xiàn)在啊，買(mǎi)菜都要靠秒殺！”。

一句話點(diǎn)醒夢(mèng)中人。聶偉嘗試著把海鮮供應(yīng)商微信朋友圈里的廣告轉(zhuǎn)到站級(jí)微信群里，馬上就有一個(gè)物流公司老板聯(lián)系她，要給員工發(fā)福利，“海鮮水果”大禮包，一次就下了135 單，增加收入10 萬(wàn)余元。

由此得到啟發(fā)，聶偉主動(dòng)參加了浙江日?qǐng)?bào)集團(tuán)的“共享春天”計(jì)劃，通過(guò)智慧加油、移動(dòng)支付和微信公眾號(hào)等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，主動(dòng)搭起連接菜農(nóng)、果農(nóng)的橋梁，向顧客提供平價(jià)優(yōu)質(zhì)蔬菜，成為這個(gè)春天里疫情中的亮點(diǎn)，被顧客親切地稱為“油賣(mài)菜”。兩天時(shí)間，蔬菜、水果、海鮮等53 種愛(ài)心助農(nóng)商品擺上了便利店貨架，“綠色營(yíng)養(yǎng)套餐”、“保健營(yíng)養(yǎng)套餐”成了爆款。聶偉管理的三座站每天線上線下賣(mài)出蔬菜超1200 斤，加油站搖身一變成了“菜市場(chǎng)”。

聶偉從一個(gè)外來(lái)打工妹到加油站經(jīng)理，成為中央企業(yè)勞模。

◇攝影/王識(shí)博