文／韋芫臻

油品計量員、設(shè)備維修工、油站清潔工、現(xiàn)場服務(wù)銷售、客戶經(jīng)理等崗位技能，王日權(quán)樣樣精通。

“成功的道路，總是充滿著荊棘和坎坷。只有不斷地去挑戰(zhàn)和克服，才能跨過阻礙，走得更遠?！敝袊瘡V西石油柳州公司員工王日權(quán)介紹獲得2019 年度廣西壯族自治區(qū)“五一勞動獎?wù)隆狈Q號和廣西石油消防運動會滅火器撲滅火災(zāi)技能競賽金獎。

2012 年退伍后，王日權(quán)來到了廣西石油柳州公司加油站工作。8 年的時間里，從一名加油員到一名站長，從一名站長再到一個片區(qū)經(jīng)理，他總是以“為人民服務(wù)”的軍人素養(yǎng)和“做合格黨員”的標準來嚴格要求自己。他精研各項技能，掌握多種本領(lǐng)，發(fā)揮“全能高手”的作用，外拓市場，內(nèi)強管理，以嚴細實的工作作風(fēng)積極投身經(jīng)營銷售一線，凝聚團隊力量，帶領(lǐng)片區(qū)營銷團隊做好加油站現(xiàn)場安全管理、營銷服務(wù)、市場開發(fā)及客戶維護，助推片區(qū)經(jīng)營銷售穩(wěn)步增長。

嚴抓安全

2013 年至2019 年，王日權(quán)先后在西江、東環(huán)、五里卡等加油站擔(dān)任過站長一職。工作期間，他堅持“事事抓安全，處處盯安全”的原則，以身作則地每日做好加油站各項HSE 安全臺賬，以“嚴謹、細致、認真”的工作作風(fēng)狠抓站務(wù)安全管理。

“通過剛才的滅火演練實操，小曾和阿慶的滅火動作不是很規(guī)范，遇到情況還是有一些緊張。這點需要改善。”安全會上，王日權(quán)根據(jù)員工演練的實際情況進行點評指導(dǎo)。

王日權(quán)擔(dān)任加油站站長時，每周一都堅持開展加油站安全自查自糾自改工作和安全班組會，組織員工進行安全知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，排查加油站現(xiàn)場安全隱患。每月組織加油站員工進行一次以上的應(yīng)急預(yù)案演練，增強全員的安全意識，提高加油站應(yīng)對各類突發(fā)事故的處置能力。在他的“嚴細實”的管理要求下，擔(dān)任站長期間，西江、東環(huán)、五里卡加油站均未發(fā)生過一起安全事故，真正實現(xiàn)了安全“零事故、零風(fēng)險”。

2019 年，安全技能成績突出的王日權(quán)代表柳州石油公司參加了廣西石油消防運動會，在滅火器撲滅火災(zāi)單人項目競賽中脫穎而出，勇奪金牌。

細抓管理

多年的加油站一線工作經(jīng)歷，讓王日權(quán)成為了一個“全能高手”。油品計量員、設(shè)備維修工、油站清潔工、現(xiàn)場服務(wù)銷售能手、優(yōu)秀客戶經(jīng)理等崗位技能，他樣樣精通。

“今天一次性買了500 多元的東西，算了算賬，同樣的貨比平時優(yōu)惠了200 多元。這個易享節(jié)活動辦得好。”“這次易享節(jié)活動，優(yōu)惠是三天。明天你還有想要買的，提前給我打電話，我給您送貨上門。”2018 年的易享節(jié)，王日權(quán)充分用好客戶信息檔案，逐個給老客戶打電話，將易享節(jié)活動宣傳給客戶，吸引客戶進站購物贏實惠。

2017至2018年，王日權(quán)在東環(huán)加油站擔(dān)任站長。剛到東環(huán)站時，這座站的油非銷售額同比下跌嚴重。為此，他以身示范施展熟練的操作技能，用貼心細致的服務(wù)水平接待每一位進站顧客。在加油過程中，他不忘招呼問候后來的顧客，做到“加一看二照顧三”，微笑迎客，唱收唱付，揮手送別，并根據(jù)顧客的需要提供免費茶水、休息室、道路指引、熱飯充電等貼心服務(wù)；他熱情主動與顧客溝通聊天，結(jié)合顧客的喜好推介顧客接受的產(chǎn)品和最劃算的促銷套餐，打出中石化油品品牌和易捷非油品品牌，讓每一位顧客買得開心，用得放心，賺得實惠。在他多個月的不懈努力和全體員工的積極配合下，東環(huán)站的油品銷量同比增長20%，非油品銷量同比增長13%，有效止跌上揚。

全員增收

2020 年，王日權(quán)通過崗位競聘成為柳南片區(qū)的區(qū)域經(jīng)理，分管柳州石油柳南片區(qū)的安全管理和市場開發(fā)工作。他始終堅持“想要油站樣樣好，團隊必須抓起來”的管理理念，積極投身一線。他多次參加柳南片區(qū)各加油站的班前班后會、站長會、月底經(jīng)營分析會。

他根據(jù)了解的實際情況，指導(dǎo)加油站員工做好加油站的各項基礎(chǔ)工作，親身示范指導(dǎo)加油站開展安全演練。他與加油站員工談心談話，并結(jié)合員工的實際問題進行有針對性地開展安全管理、臺賬登記、現(xiàn)場服務(wù)、營銷管理等培訓(xùn)，邀請公司銷售能手“大師傅”到片區(qū)落后站點幫扶。他因人制宜地做好員工幫扶指導(dǎo)，努力提升落后員工的觀念轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)技能水平。

王日權(quán)注重發(fā)揮薪酬和績效考核的激勵和引導(dǎo)作用。他將公司開展的各項營銷競賽的獎勵情況和銷售計劃講解給員工知曉，用好獎勵+提成的銷售激勵機制，帶領(lǐng)片區(qū)站長和員工在做好加油站現(xiàn)場服務(wù)的基礎(chǔ)上勤走市場、開發(fā)維護客戶，幫助多個加油站員工實現(xiàn)創(chuàng)效增收。2020 年以來，王日權(quán)個人成功開發(fā)了2 個年用油量600 噸的LNG 物流單位大客戶，累計開發(fā)43 位油非客戶。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。在平凡的站長崗位上，王日權(quán)將自己比作泥土，讓眾人踩成一條道路，以泥土的品質(zhì)和胸襟，牢記初心使命，永葆本色，敢擔(dān)當，善作為，用行動為社會、為企業(yè)貢獻青春和力量。

◇想要油站樣樣好，團隊必須抓起來。 供圖/韋芫臻