趙寶良 天津市東麗區(qū)民政事務(wù)服務(wù)中心

前言：在中國職工運動和企業(yè)發(fā)展的歷史上，工會發(fā)揮了重要的作用。隨著新媒體時代的來臨，為了適應(yīng)新形勢，應(yīng)對新挑戰(zhàn)，解決新問題，工會必須不斷進行工作創(chuàng)新。所以，如何利用好基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新媒體創(chuàng)建一個為新時代所需要的新型工會工作模式值得我們探討和思考。

一、新媒體技術(shù)的思考

在媒體漫長的發(fā)展史中，伴隨著技術(shù)的革新，媒體經(jīng)歷了5次大的變革，從報紙到無線電，從電視到互聯(lián)網(wǎng)，每次媒體手段的進步都是人類進步的階梯。每當(dāng)有新的媒體傳播手段出現(xiàn)的時候，我們都可以稱他為新媒體。隨著新媒體的到來，人們發(fā)聲變得越來越容易，以前，知識分子想要發(fā)表文章，以及自己的觀點需要向雜志社投稿，過程漫長又繁復(fù)。但從新媒體出來以后，無論你是企業(yè)還是個人，只需要在新媒體平臺上注冊賬號，就可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布你創(chuàng)作的文章，視頻等。傳統(tǒng)媒體新聞的制作需要從審題，到采編，再到審閱的過程，大眾難以參與信息的選擇和報道的編寫中。媒體從業(yè)人員可以決定什么需要讓受眾看，以及從什么角度看?；ヂ?lián)網(wǎng)的到來使信息能夠更好的跨越時間和空間的限制得以保存。信息也可以被更廣泛的搜索和傳播，用戶既是內(nèi)容的接受者，傳播者，同時也可以是制造者。新媒體時代，用戶，而不是編輯，可以決定在哪個平臺，從什么角度，說些什么，說給誰聽。

新媒體使得信息的載體更加豐富，形式更加靈活，傳播更加有效。它特有的互動性又可以充分發(fā)揮群眾的參與性，在豐富內(nèi)容的同時也可以不斷創(chuàng)新，利用好新媒體的開放性，多樣性，靈活性等特點，構(gòu)建單位與職工之間溝通的橋梁，可以有效的推進工會工作。

二、新媒體在工會工作中的必要性

（一）拓寬溝通渠道

工會離不開各個成員的參與、實踐和建設(shè)。新媒體技術(shù)就是與成員加強溝通的重要平臺。工會通過這個平臺，可以獲得大量的信息，及時做好工會工作宣傳。同時，職工也可以通過工會創(chuàng)建的平臺，例如公眾號，官方微博等，學(xué)到更多的知識，并自由表達自己的觀點和看法，提出自己的問題，交流想法。而且只要有一臺可以上網(wǎng)的手機職工就可以使用新媒體，達到隨時隨地交流學(xué)習(xí)。

（二）豐富工作內(nèi)容

如今的社會幾乎人手一臺手機，大家活躍在各式各樣的新媒體社交平臺上，這就要求工會必須要在新媒體社交陣地上進行布局，否則工作會很難推進。新媒體信息繁多，現(xiàn)在豐富多彩的流媒體短視頻平臺深受人們的喜愛，工會應(yīng)該利用好這幾個平臺，抖音，B站，微直播等，上傳一些宣傳視頻，積極與大眾分享，并在評論區(qū)和人們交流，這樣不僅能讓大家感受到樂趣，也可以展示工會的文化。除此之外，工會也可以將傳統(tǒng)的文藝活動轉(zhuǎn)化一部分為線上模式，例如線上職工攝影比賽，鼓勵職工上傳作品，并打開網(wǎng)絡(luò)投票渠道，選出前三名，進行獎勵。這種形式的活動既可以減少成本，通過網(wǎng)絡(luò)的形式也更加方便，大家都能積極參與進來[1]。

（三）提高管理效率

工會工作需要近距離接觸群眾，及時了解他們的需求。但是現(xiàn)代社會發(fā)展得極其迅速，群眾的需求也隨時在改變，通過平臺的評論區(qū)或者是投票等形式，工會可以及時了解到大家的需求，這種方式十分便捷，而且能反映大多數(shù)人的想法。任何人都要跟上時代的步伐，做工作更是如此。工會應(yīng)該用好新媒體開展工作，構(gòu)建新媒體宣傳交流網(wǎng)絡(luò)，積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)媒體工作模式。

三、工會運用新媒體所面對的挑戰(zhàn)和解決策略

現(xiàn)階段民政服務(wù)單位的工會在應(yīng)用新媒體技術(shù)時面臨三大挑戰(zhàn)，本文也提出了相應(yīng)的解決策略。第一就是單位理念老舊，缺乏應(yīng)用新媒體的理念。盡管人們對線上平臺的使用已熟練自如，但在工會工作中如何應(yīng)用新媒體的思想仍然不夠扎實。就算是轉(zhuǎn)變，也僅僅是將傳統(tǒng)的工作模式照搬到線上而已，并沒有充分利用新媒體特點進行創(chuàng)新，沒有深入研究如何全面合理地應(yīng)用新媒體來提高工作效率。面對這一困難，工會應(yīng)該積極鼓勵職工學(xué)習(xí)新媒體知識和技術(shù)，定期找專業(yè)人士進行普及講座，并制定全新的應(yīng)用方案，做到與時俱進。第二就是缺乏新媒體技術(shù)的人才。也許每個人都能夠使用抖音，微博等軟件，但是大部分人只是簡單的使用，并不知道如何以專業(yè)的水平真正應(yīng)用這些新媒體到工作中去。目前，單位工會的職工普遍對新技術(shù)的了解不透徹。我們應(yīng)該選拔一些有學(xué)習(xí)精神，并且能對新媒體靈活運用的年輕人組成單位的新媒體小組，調(diào)動他們的工作積極性，這對工會工作的創(chuàng)新起到至關(guān)重要的作用。第三就是沒有統(tǒng)一的新媒體管理體系。專業(yè)人才的缺乏，導(dǎo)致管理系統(tǒng)不夠完善，頻頻出現(xiàn)漏洞。我們只有建立全面的管理系統(tǒng)，才能有效應(yīng)用新媒體提高工會工作效率，在新媒體小組中最好責(zé)任到人，由一個人管理一個新媒體平臺，并有派專人進行監(jiān)督校閱[2]。第四，工會運用新媒體可以更好的團隊職工，統(tǒng)一思想政治工作，新媒體技術(shù)的運用，能夠?qū)Ⅻh和政府的新思想、新政策、新理念等快速、準確、便捷的傳遞給職工群眾，提升工會黨建服務(wù)能力和質(zhì)量。同時，新媒體技術(shù)的運用能夠更加注重職工群眾的個體差異，讓所有的職工個體都能夠體深切會到黨和政府對自身的關(guān)懷，提升工會服務(wù)水平和職工群眾滿意度。

結(jié)語：創(chuàng)新是推動工會工作發(fā)展的內(nèi)在動力。在這個新媒體時代，我們應(yīng)該積極利用這一技術(shù)，并堅持“一切從實際出發(fā)，實事求是”的態(tài)度，去推動工會工作。通過新媒體平臺，我們了解員工思維的轉(zhuǎn)變，他們的需求，以及價值觀，只有深入了解后，我們才能充分利用和整合資源，并結(jié)合員工的切身利益去開展工作，讓工會職工的心緊密相連[3]。