陳奕彪

提高事業(yè)單位員工的綜合能力

人力資源培訓(xùn)和開發(fā)的目的就是為了提高員工的綜合能力水平，為單位發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。一方面，隨著時(shí)代的發(fā)展，對(duì)人才的要求越來越高，任何一個(gè)部門一個(gè)崗位上的員工都必須要緊跟時(shí)代發(fā)展，學(xué)習(xí)更多知識(shí)，擴(kuò)充知識(shí)儲(chǔ)備，提升工作業(yè)務(wù)技能、專業(yè)素養(yǎng)、個(gè)人能力。另外，由于事業(yè)單位具有一定的特殊性，員工的思想覺悟在很大程度上也會(huì)影響其個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展以及單位的發(fā)展，所以，加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)和開發(fā)不僅可以提高其業(yè)務(wù)技能和解決問題的能力，還能提高其政治素養(yǎng)和覺悟，使員工更好地了解國家和政府下發(fā)的文件政策，將其應(yīng)用于日常工作中。

激發(fā)員工的工作積極性

事業(yè)單位中的人員有不同的教育背景、個(gè)性特點(diǎn)以及能力差異，在以往的職場發(fā)展中，很多人并沒有真正了解自己的潛力所在，對(duì)自己的定位也不夠清晰，所以無法發(fā)揮出個(gè)人的價(jià)值和意義。通過人力資源培訓(xùn)和開發(fā)，可以讓員工更了解自己，對(duì)自己的職業(yè)生涯有更加清晰準(zhǔn)確的定位，并且能夠明確自己的權(quán)利和義務(wù)，有明確的自我認(rèn)知，也能讓每個(gè)人找到自己所擅長的地方，從而在工作中更加積極主動(dòng)。

培養(yǎng)良好的人際溝通關(guān)系

對(duì)于事業(yè)單位來講，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，部門設(shè)置多，部門與部門之間的溝通和交流就變得異常重要，良好的溝通環(huán)境可以達(dá)到事半功倍的效果，促進(jìn)事業(yè)單位各項(xiàng)工作順利開展。而人力資源的開發(fā)和培訓(xùn)正好可以達(dá)到這一效果，有利于促進(jìn)員工之間的協(xié)調(diào)溝通，營造更加輕松和諧的工作氛圍，達(dá)到提升單位內(nèi)部控制的作用。

有助于加強(qiáng)人員流動(dòng)

在新形勢下，社會(huì)經(jīng)濟(jì)瞬息萬變，不斷轉(zhuǎn)型，無論是事業(yè)單位還是企業(yè)，對(duì)人才的需求都是不斷增加的，尤其是各種綜合型人才，更是單位發(fā)展所必需的人才資源。事業(yè)單位的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)可以在傳統(tǒng)人力資源管理的基礎(chǔ)上做出創(chuàng)新，強(qiáng)化人才的流動(dòng)，增強(qiáng)事業(yè)單位人才儲(chǔ)備的能力，為事業(yè)單位吸引人才奠定更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在未來發(fā)展過程中可以吸引更多優(yōu)秀人才加入其中，壯大事業(yè)單位的人才隊(duì)伍力量。

缺乏先進(jìn)理念

從目前人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的大局來看，人才的培訓(xùn)應(yīng)該是全面化、多元化的。人力資源培訓(xùn)和開發(fā)成效與管理理念有很大關(guān)系，受到傳統(tǒng)體制觀念的影響，在人力資源培訓(xùn)和開發(fā)中對(duì)人才開發(fā)的重視不夠，創(chuàng)新也不夠，一些單位仍然保持著傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，使整個(gè)培訓(xùn)過程變得比較功利，不是真正意義上的培訓(xùn)教育，導(dǎo)致人才培訓(xùn)與開發(fā)相對(duì)保守。另外，大多數(shù)事業(yè)單位依舊以傳統(tǒng)的方式來看待人才涌入，甚至還存在著按照工作年限來計(jì)算薪酬的方式，在現(xiàn)如今的事業(yè)單位發(fā)展背景下，這種傳統(tǒng)理念是留不住人才的，更不提人才的培訓(xùn)與開發(fā)。

人力資源培訓(xùn)開發(fā)工作缺乏計(jì)劃性與針對(duì)性

有針對(duì)性地開展培訓(xùn)教育，才能達(dá)到最大程度的成果。人力資源管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，涵蓋很多方面，人力資源培訓(xùn)與開發(fā)就是其中之一，就當(dāng)前實(shí)際情況來看，事業(yè)單位在人才培訓(xùn)之前很少進(jìn)行細(xì)致地研究與分析，只是對(duì)人力資源培訓(xùn)工作進(jìn)行安排，認(rèn)為只需要講課授課即可，沒有對(duì)人力資源培訓(xùn)開發(fā)的相關(guān)職責(zé)與要求進(jìn)行層層細(xì)分，這很容易導(dǎo)致人力資源培訓(xùn)開發(fā)出現(xiàn)局限性，不夠全面，無法取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。

缺乏有效的考核反饋機(jī)制

培訓(xùn)與考核是兩個(gè)不可分割的過程，合理的考核與反饋，有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)人力資源培訓(xùn)開發(fā)過程中存在的問題，對(duì)癥下藥，找到解決方法，提升培訓(xùn)效果。目前事業(yè)單位開展人力資源培訓(xùn)開發(fā)時(shí)不具備完整的考核與反饋機(jī)制，在培訓(xùn)激勵(lì)措施方面也有所欠缺，無法真正激發(fā)員工的工作熱情和工作積極性。培訓(xùn)之后學(xué)員與學(xué)員之間、學(xué)員與導(dǎo)師之間的溝通較少，反饋環(huán)節(jié)薄弱，對(duì)于培訓(xùn)過程中存在的一些問題也無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)與改進(jìn)。

人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的方式不科學(xué)

培訓(xùn)方式方法在很大程度上影響了事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的成果，在培訓(xùn)過程中，很多單位都僅僅是停留在理論教學(xué)的層面，對(duì)員工進(jìn)行枯燥的思想教育，培訓(xùn)內(nèi)容不具備吸引力，也不具備針對(duì)性，而且事業(yè)單位沒有結(jié)合自身的實(shí)際情況來制定培訓(xùn)計(jì)劃，口頭說教往往導(dǎo)致培訓(xùn)質(zhì)量不佳。

樹立正確的人力資源培訓(xùn)理念

加強(qiáng)人才培訓(xùn)與開發(fā)，首先要樹立正確的理念，只有樹立正確觀念，讓員工和管理人員都意識(shí)到人力資源培訓(xùn)開發(fā)的重要性，才能真正提高人力資源管理水平。

首先，要不斷提高人力資源管理的戰(zhàn)略地位，強(qiáng)化人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作，是提高人力資源管理水平的核心，在事業(yè)單位發(fā)展過程中，人力資源管理的重要程度越來越顯著，人才成為核心競爭力，強(qiáng)化人力資源培訓(xùn)與開發(fā)，必須要提高到事業(yè)單位發(fā)展的戰(zhàn)略層面，從領(lǐng)導(dǎo)層到基層員工，必須要積極重視人力資源的重要性，明確培訓(xùn)開發(fā)工作的目的和重要性，為人力資源培訓(xùn)與開發(fā)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

其次，堅(jiān)持因材施教的基本理念。每個(gè)單位都有自身的實(shí)際情況，人力資源管理歸根結(jié)底是單位日常管理內(nèi)容之一，也應(yīng)該要結(jié)合單位的實(shí)際發(fā)展情況，制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)單位的發(fā)展大方向以及員工個(gè)人的發(fā)展需求，不斷調(diào)整人力資源培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃，滿足單位與員工個(gè)人的雙重發(fā)展要求。

最后，堅(jiān)持以人為本的基本原則。在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)開發(fā)時(shí)必須要堅(jiān)持以人為本的基本原則，因?yàn)榕嘤?xùn)的對(duì)象是人，員工才是培訓(xùn)工作的主體，任何培訓(xùn)工作都應(yīng)該是圍繞著員工以及單位的發(fā)展而開展的。在這個(gè)基礎(chǔ)上，可以制定更加切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)培訓(xùn)的內(nèi)容，真正地達(dá)到培訓(xùn)的目的。

完善人力資源培訓(xùn)方案，合理配置人才

為了提升事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)開發(fā)水平，在培訓(xùn)工作中必須要不斷完善培訓(xùn)方案，讓培訓(xùn)工作更具針對(duì)性，更科學(xué)合理，從而對(duì)人才配置結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。首先，要制定出培訓(xùn)目標(biāo)。人力資源管理部門作為人才培訓(xùn)開發(fā)的主要部門，首先要明確人才培訓(xùn)的方向，確保人才的培訓(xùn)開發(fā)工作與事業(yè)單位的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配，這樣才能讓兩者相輔相成，達(dá)到更好的效果。其次，人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)工作是實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的過程，因?yàn)樯鐣?huì)是隨時(shí)改變的，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展也是與時(shí)俱進(jìn)的，對(duì)人力資源進(jìn)行培訓(xùn)和開發(fā)，也要做出實(shí)時(shí)調(diào)整，培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案都不能偏離了事業(yè)單位的發(fā)展軌跡。第三，合理配置人才，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。人才在安排在合適的位置上，才能最大限度地發(fā)揮出人才的價(jià)值和作用，當(dāng)前形勢下，事業(yè)單位不僅具有一定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展任務(wù)，還要考慮社會(huì)影響，很多事業(yè)單位所涉及的都是與民生相關(guān)的工作，所以，在人才結(jié)構(gòu)的配置上，必須要不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，合理地配置本單位的人力資源。首先需要人力資源管理部門對(duì)人才進(jìn)行細(xì)致地研究與分析，了解每個(gè)員工的長處、工作中的短板、職業(yè)能力等，再對(duì)單位的職位要求進(jìn)行分析，促使人與崗位達(dá)到最佳匹配，激發(fā)員工積極性的同時(shí)，也能提升事業(yè)單位的工作水平。

完善人力資源培訓(xùn)開發(fā)的考核與反饋機(jī)制

缺乏科學(xué)合理的培訓(xùn)開發(fā)機(jī)制是影響人力資源開發(fā)培訓(xùn)工作發(fā)展的重要原因，培訓(xùn)工作必須要堅(jiān)持以人為本，即對(duì)接受培訓(xùn)的人員來講，他們對(duì)知識(shí)的接受程度、能力水平的提升等，都直接關(guān)系到人力資源的開發(fā)工作能否順利進(jìn)行下去。所以，要充分考慮人力資源培訓(xùn)過程中的考核與反饋工作，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)員工的反饋意見。在培訓(xùn)過程中，可以借助計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，每個(gè)員工都設(shè)置屬于自己的獨(dú)立賬號(hào)，通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)個(gè)人需求進(jìn)行實(shí)施反饋，事業(yè)單位也可以根據(jù)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及時(shí)了解員工的培訓(xùn)需求，并且結(jié)合人力資源檔案系統(tǒng)的相關(guān)內(nèi)容，綜合分析每個(gè)員工的實(shí)際情況和能力水平，隨時(shí)對(duì)培訓(xùn)方案、培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，更加合理地安排培訓(xùn)工作。另外，在培訓(xùn)結(jié)束之后，要對(duì)接受培訓(xùn)的員工進(jìn)行全面考核，包括考核其業(yè)務(wù)素養(yǎng)、職業(yè)道德素養(yǎng)等方面，分析員工在接受培訓(xùn)之后的變化，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候安排崗位調(diào)動(dòng)，最大程度地利用人力資源。

改變?nèi)肆Y源培訓(xùn)開發(fā)的方式

新時(shí)期，計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為事業(yè)單位的轉(zhuǎn)型提供了很大支持，人力資源培訓(xùn)與開發(fā)，也可以充分結(jié)合計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，創(chuàng)新培訓(xùn)方式。傳統(tǒng)的演講、講座等方式，理論化程度高，員工對(duì)培訓(xùn)工作的積極性較低，可以充分利用計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)，將培訓(xùn)工作從線下搬到線上，利用微課、微視頻等媒介形式來開展培訓(xùn)，由員工根據(jù)自己的時(shí)間選擇培訓(xùn)課程，使培訓(xùn)過程更具有彈性更靈活。另外，也可以多組織一些線下活動(dòng)，增進(jìn)不同部門的員工之間的交流，讓人力資源培訓(xùn)過程變得更加有趣，不同部門的員工也可以相互交流，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，提高培訓(xùn)工作實(shí)效性。

綜上所述，人力資源開發(fā)與培訓(xùn)是提高人力資源管理水平的重要途徑，當(dāng)前事業(yè)單位對(duì)人力資源培訓(xùn)和開發(fā)的認(rèn)識(shí)程度有了一定程度的提升，將人才當(dāng)做單位發(fā)展的核心資源，對(duì)于人力資源的研究也不斷深入。但人才培訓(xùn)開發(fā)過程中還有很多需要改進(jìn)的地方，比如培訓(xùn)理念、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)機(jī)制等，都要逐一創(chuàng)新，真正提高人力資源培訓(xùn)開發(fā)水平。

（福建省龍巖市新羅區(qū)人民政府北城街道辦事處）

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