趙冰雁

隨著信息化社會的迅速發(fā)展，企業(yè)面臨的市場競爭力也逐漸增大，新生代員工的大批入職為企業(yè)注入新鮮血液，是企業(yè)未來發(fā)展與提高競爭力的主力部隊。在我國現(xiàn)階段，通常將90后、00后作為新生代員工的代名詞，由于生長背景的不同，他們大多意氣風發(fā)、崇尚自由，尤其注重自身職業(yè)成長，有強烈的自我實現(xiàn)需求，但也普遍表現(xiàn)出企業(yè)忠誠度低、離職率高、跳槽頻繁等職場特性，對企業(yè)發(fā)展具有較大負面影響。如何滿足新生代員工的職業(yè)成長需求，為企業(yè)留住優(yōu)質(zhì)人才，實現(xiàn)個人與企業(yè)的雙贏，是目前需要研究的重點課題。

個人-組織契合度源于心理學，20世紀70年代由組織行為學家引入管理學領(lǐng)域。Kristof（1996）認為個人組織契合度主要是探究“個人與組織之間的相容性以及實現(xiàn)這種相容性的前提和可能帶來的結(jié)果”，個人與組織的契合包括補足性契合（complementary fit）與補充性契合（supplementary fit）。強調(diào)個體行為表現(xiàn)主要受個體本身及所處環(huán)境的交互影響產(chǎn)生的匹配感受，對個體及組織帶來的正面效益。在企業(yè)中，個人與組織相互匹配，組織為個人提供發(fā)展平臺與上升空間，為個人帶來物質(zhì)、財政、心理資源、發(fā)展機遇等多方面的效益收獲，就實現(xiàn)了需求-供給契合；個人能為組織提供源源不斷的知識技能、承諾、經(jīng)驗等多方面的發(fā)展動力，就實現(xiàn)了要求-能力契合；當個人比較認同企業(yè)的文化氛圍與目標態(tài)度，與之具有相似的價值觀時，個人與組織就實現(xiàn)了相似性契合，而文化價值觀是相似性契合的核心觀念。

新生代員工職業(yè)成長是管理中較為復(fù)雜的系統(tǒng)工程。價值觀契合有利于構(gòu)建員工與企業(yè)之間共同的發(fā)展目標，一致的價值觀能在新生代員工實現(xiàn)個人職業(yè)成功的同時，滿足企業(yè)發(fā)展需求；需求-供給契合能為企業(yè)保留大量優(yōu)質(zhì)人力資源，企業(yè)根據(jù)新生代員工的職業(yè)成長需求提供相應(yīng)的薪資、職業(yè)規(guī)劃、人際關(guān)系以及心理等多方面的資源，不斷提升員工的整體素養(yǎng)與職業(yè)技能，滿足員工職業(yè)成就感，無形中也提高了企業(yè)自身的市場競爭力，改善新生代員工辭職頻繁的現(xiàn)狀；要求-能力契合有利于新生代員工綜合職業(yè)素養(yǎng)水平的提高以及企業(yè)效能的提升。員工綜合職業(yè)素養(yǎng)的提高能夠滿足企業(yè)發(fā)展需求，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。

個人-組織價值觀契合對職業(yè)成長的影響

不同的個體與群體會有不同的價值觀與價值觀體系，從而會有不同的行為方式、處事態(tài)度。新生代員工多為獨生子女，生長在穩(wěn)定、經(jīng)濟高速發(fā)展的國家，從小接受中國傳統(tǒng)文化教育，也受到來自西方不同國家文化的影響，因此形成了多元化的價值觀。主要表現(xiàn)為對自由生活的向往、對個人成長的需求以及自我價值的實現(xiàn)等方面。首先，新生代職工渴望嘗試不同領(lǐng)域的不同職業(yè)，初入職場時或許尚未完全明確企業(yè)的價值觀與發(fā)展目標，但卻因異于自己的工作預(yù)期或不具挑戰(zhàn)性，覺得無法實現(xiàn)自己的發(fā)展目標而辭職（如圖1）。合理的職業(yè)流動對自身職業(yè)能力的提升會有所幫助，但頻繁辭職跳槽會嚴重阻礙自身職業(yè)成長。其次，新生代員工遇事總是先考慮自身利益與感受，無法構(gòu)建個人與企業(yè)之間發(fā)共同價值觀，只從自身職業(yè)成長需求出發(fā)，忽視企業(yè)長遠發(fā)展需求。事實上，個人積極主動選擇心儀組織，與其發(fā)展目標、價值觀達成一致，借助組織優(yōu)質(zhì)資源輔助自身成長，往往能使自身職業(yè)發(fā)展速度加倍。

需求-供給契合對職業(yè)成長的影響

對于新生代員工來講，成長過程中備受家庭寵愛與資源供給，基本的生理需求及安全需求基本滿足，因此在選擇企業(yè)時會更看重自身的社會需求、尊重以及自我實現(xiàn)等高層次需求，擇業(yè)過程中，新生代員工會著重考慮企業(yè)是否能為其提供合適的薪資待遇、晉升空間與職業(yè)規(guī)劃等。物價飛漲的時代背景下，薪資待遇是新生代員工組織內(nèi)成長發(fā)展的最先考慮條件，是滿足員工需求的物質(zhì)基礎(chǔ)，薪資的多少也是企業(yè)組織對自我價值是否認可的一種體現(xiàn)。其次，晉升機會與發(fā)展空間是新生代員工職業(yè)成長的重要途徑，單一的成長途徑以及不夠公平公正地晉升機遇都無法滿足新生代員工職業(yè)成長中的個性需求以及尊重需求。另外，職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展目標是新生代員工組織內(nèi)成長的最終目的，如何實現(xiàn)自身職業(yè)成長目標，企業(yè)能否給予優(yōu)質(zhì)的管理資源輔助等都是新生代員工職業(yè)成長中重點關(guān)注的內(nèi)容。

要求-能力契合對職業(yè)成長的影響

在企業(yè)組織中，如果員工能夠在完成工作的同時積累相關(guān)經(jīng)驗，學習新知識，掌握新技能，就會更加認同組織的發(fā)展目標，愿意為實現(xiàn)組織目標共同努力，并留在組織內(nèi)長期發(fā)展。新生代員工大多接受過高等專業(yè)教育，具備一定的專業(yè)知識與能力，如果在工作中能實現(xiàn)自我效能，獲得成就感，并能與同事和諧相處，攜手奮斗，就容易對當前組織保持樂觀心態(tài)，形成組織承諾，愿意在對企業(yè)認同與付出的同時實現(xiàn)自身的職業(yè)成長。

價值觀契合中的職業(yè)成長路徑

構(gòu)建“以人為本”的組織文化。強調(diào)對新生代員工個性的包容與尊重，從其心理層面需求出發(fā)，通過物質(zhì)、情感以及成長等方面給予多重關(guān)懷，為其營造氛圍和諧的職業(yè)成長環(huán)境；“以人為本”強調(diào)將新生代員工視為企業(yè)主體，將員工的成長進步與企業(yè)的長遠發(fā)展緊密相連，通過各方面資源的鼓勵，不斷激發(fā)新生代員工創(chuàng)新奮斗與自我實現(xiàn)的工作熱情，在實現(xiàn)自身職業(yè)成長目標的同時，促進企業(yè)的快速發(fā)展。

推進組織社會化進程。組織社會化進程指個體通過調(diào)整工作狀態(tài)和價值觀以適應(yīng)企業(yè)價值體系，認同企業(yè)目標與規(guī)章制度，進而有效融入組織的過程。在企業(yè)主導(dǎo)的組織社會化策略中，應(yīng)根據(jù)新生代的性格特征、專業(yè)強項以及崗位需求進行針對性的入職培訓(xùn)，有計劃地實行內(nèi)部輪崗方案，以滿足新生代員工多變的職業(yè)特征及自我價值實現(xiàn)的需求。組織可采取“老帶新”模式提升新生代員工職業(yè)技能，實現(xiàn)自身成長目標。另外，組織要鼓勵新生代員工采取個人主導(dǎo)社會化策略，積極主動尋求信息與反饋，參與相關(guān)工作與活動，進行工作變化協(xié)商等。

需求與供給契合中的職業(yè)成長路徑

構(gòu)建全面薪酬體系。單一、固化的薪酬體系已無法滿足新生代員工薪資待遇方面的需求，企業(yè)應(yīng)當積極構(gòu)建定制型、多樣性、可選擇性的全面薪酬體系，應(yīng)涵蓋基本工資、附加工資、間接工資、工作用品補貼、額外津貼等，以及心理收入等不同形式的薪酬內(nèi)容，讓新生代員工結(jié)合實際需求決定自己薪酬組合。

構(gòu)建公平晉升渠道。傳統(tǒng)的縱向職業(yè)晉升形式逐漸落后，新生代員工普遍追逐新鮮，愿意嘗試不同的工作領(lǐng)域。因此，企業(yè)可為新生代員工提供多種崗位與發(fā)展序列，讓其能根據(jù)自身興趣與技能進行試崗，期間對其綜合素質(zhì)加以測評，協(xié)助新生代員工找到最為匹配的職業(yè)發(fā)展路徑。并為員工提供公平的晉升機遇及薪酬待遇，滿足新生代員工獲取尊重、實現(xiàn)自我價值的需求。

構(gòu)建一致的發(fā)展目標。新生代員工要結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標制定自身短、中、長期職業(yè)規(guī)劃，企業(yè)再根據(jù)新生代員工實際能力與其規(guī)劃目標之間存在的差異制定針對性的分層培訓(xùn)，讓新生代員工不斷累積經(jīng)驗，提高自身知識技能，從而不斷調(diào)整并實現(xiàn)自身職業(yè)目標，同時也加快企業(yè)發(fā)展目標進程。

要求與能力契合中的職業(yè)成長路徑

樹立終身學習理念。走向社會步入職場是新生代員工新學習形式的開始，且學習時間最長、知識內(nèi)容最豐富。因此，新生代員工要樹立終身學習理念，將不斷學習轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘Ａ晳T。員工要積極融入集體組織，掌握吸收團隊知識、理念、技術(shù)等綜合職業(yè)能力與經(jīng)驗，也可通過網(wǎng)絡(luò)等自主學習以不斷增加自身知識累積，滿足現(xiàn)代企業(yè)對新生代員工職業(yè)能力要求。

開展職業(yè)生涯管理。新生代員工要調(diào)整好自我心態(tài)，理智對待現(xiàn)實工作、企業(yè)狀況與心理預(yù)期之間的差距。逐步熟悉工作環(huán)境，掌握崗位技能，與同事和諧相處，在工作實踐中逐漸找到符合自身的發(fā)展方向，結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標，合理管理職業(yè)生涯，提升自我綜合職業(yè)能力，夯實實現(xiàn)長遠目標的基礎(chǔ)。

注重心理資本培養(yǎng)與開發(fā)。新生代員工要將工作杰出者作為學習標桿，滿懷信心應(yīng)對工作中遇到的挑戰(zhàn)；始終保持積極樂觀的心態(tài)，客觀對待工作中的挫折與失誤，對成長中的進步與收獲心存感激；結(jié)合企業(yè)目標，積極制定自身職業(yè)規(guī)劃與目標，為了目標鍥而不舍的奮斗，并結(jié)合實際靈活調(diào)整實現(xiàn)目標的途徑；對工作中可能會出現(xiàn)的挫折進行合理預(yù)測，并制定相關(guān)規(guī)避風險的計劃，遇到挫折不能一闋不振，要善于面對加以解決，最終實現(xiàn)自身職業(yè)目標。

（西南財經(jīng)大學天府學院）

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