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        熱問題 冷處理

        2021-03-03 08:48:42王靜
        河南教育·基教版 2021年2期
        關鍵詞:陽光

        王靜

        冬日,冷風一陣陣吹來。

        上完課間操,我發(fā)現(xiàn)體育委員劉強和女生張平在爭吵。原來,劉強批評張平做操不到位,張平認為劉強在找茬兒,而劉強則認為這是他的職責。兩個人都氣呼呼地,誰也不服誰。

        當了二十多年班主任,我知道此時學生在氣頭上,不能著急處理問題。于是我把他們叫到一邊,讓兩個學生在我面前繼續(xù)爭吵。有情緒是正常的,允許他們宣泄,同時我也可以在這個過程中發(fā)現(xiàn)問題。

        過了一會兒,他們停了下來,都不說話了。

        我微笑著問:“吵完了?咱們可以換一個方式解決問題嗎?”他們都點點頭?!澳敲丛蹅兗s定一下,都不準發(fā)火了,有話好好說?!?/p>

        我?guī)麄冞M入辦公室,拉過凳子讓他們坐下。陽光透過窗欞映照在我們身上,室內比室外溫暖了許多。

        我心平氣和地說:“剛才課間操,張平做操不到位。但是張平早操途中沒下隊,對吧?”劉強說:“我沒說過張平下隊。”張平搶過話說:“你就不該說我!”面對一觸即發(fā)的局面,我說:“剛才咱們不是約定過誰也不能再發(fā)火嗎?”他倆互相看了一眼,不說話了。

        我面向劉強說:“你看換成老師這樣說怎么樣?‘你早上沒下隊,值得肯定?!比缓笪颐嫦驈埰秸f,“老師來晚來早,兩操咱班都整整齊齊的,這得益于劉強對工作高度負責的態(tài)度,老師要謝謝他這個得力助手?!?/p>

        看到他們兩個點頭,我趁機說:“你們兩個身上都有優(yōu)點,但是,也都有不足的地方,我們來分析一下。先說張平吧。你想一想,如果沒有人約束你,你會努力做到最好嗎?如果沒人負責,咱班出操的時候和集體活動會有這么好的紀律嗎?”我又對劉強說:“劉強,說話可是一門藝術,如果你和張平溝通時換一種說法,會不會有不一樣的效果呢?”他們兩個又一次點頭。

        我接著說:“大家都是有問題的人,也都是在成長中的人,包括老師。人無完人,我們都是會犯錯誤的,只有認識到自己的錯誤,以后才能做更好的自己。對不對?”他們點點頭。

        我對張平說:“你和劉強是小學同學,平時又是好朋友,你更得支持劉強的工作了。你頂撞他,別人都看著呢。如果劉強不批評你,別的同學又會怎么看呢?”然后,我又對劉強說,“其實同學、老師都認可你的工作。如果你在工作中,以溫和的態(tài)度對同學說話,會更好。”

        最后,我問他們:“心里暢快了嗎?”他們臉上都露出了笑容。

        走出辦公室,外面是燦爛的陽光,風似乎也不那么冷了。

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