隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和傳播手段的多樣性，澳門青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象是否會(huì)增多？如何有效遏制這種現(xiàn)象？

澳門司法警察局關(guān)注少年組職務(wù)主管趙朱惠敏：由於互聯(lián)網(wǎng)的高度普及，加上其先天存在的匿名性和隱密性，為網(wǎng)絡(luò)欺凌提供了技術(shù)條件。司法警察局近年更多從“家、校、警”三方合作的角度著手，持續(xù)深化與教育界和家長(zhǎng)間的合作，共同遏止青少年間的網(wǎng)絡(luò)欺凌行為。一方面，我們透過到學(xué)校舉辦座談會(huì)或講座與教職員和家長(zhǎng)進(jìn)行互動(dòng)，深化家長(zhǎng)及校方對(duì)這類行為及可能衍生犯罪的防範(fàn)意識(shí)，提醒家長(zhǎng)須以身作則為子女樹立良好榜樣，亦教導(dǎo)子女認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)欺凌的壞處和後果，同時(shí)推動(dòng)學(xué)校老師及輔導(dǎo)員指導(dǎo)學(xué)生健康使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

澳門教育暨青年局教育心理輔導(dǎo)暨特殊教育中心職務(wù)主管黃健安：教青局於2018年底成立學(xué)生幸福感工作專責(zé)小組，在現(xiàn)有措施和工作的基礎(chǔ)上，藉定期訪校了解學(xué)校的校本德育需要，提供支援建議，以及優(yōu)化現(xiàn)行的支援機(jī)制。至2020年11月，“學(xué)生幸福感專責(zé)小組” 共訪問了53所學(xué)校。

在教材方面，《品德與公民》科教材中設(shè)有專門章節(jié)教導(dǎo)學(xué)生切勿沉迷網(wǎng)絡(luò)遊戲、培養(yǎng)良好上網(wǎng)習(xí)慣、拒絶網(wǎng)絡(luò)色情及相關(guān)法律守則等教學(xué)內(nèi)容。在學(xué)校指引方面，教青局每學(xué)年更新及向?qū)W校派發(fā)《學(xué)校運(yùn)作指南》，當(dāng)中提供了“協(xié)助學(xué)生善用網(wǎng)絡(luò)指引”及“處理校園欺凌事件指引”，指導(dǎo)學(xué)校及教師及時(shí)辨識(shí)相關(guān)問題及採(cǎi)取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，亦將“欺凌行為輔導(dǎo)策略”定為學(xué)生輔導(dǎo)的常見問題處理策略，要求每位教學(xué)人員在日常工作對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、品行、生活和成長(zhǎng)等給予關(guān)顧和輔導(dǎo)，就學(xué)生各種問題提供正確引導(dǎo)，鼓勵(lì)教師多在校園和學(xué)生交談接觸、輔導(dǎo)及陪伴。對(duì)於欺凌事件，教青局強(qiáng)調(diào)重在預(yù)防、教育和輔導(dǎo)。在預(yù)防和教育工作方面，教青局委託教育機(jī)構(gòu)編制《和諧校園·預(yù)防欺凌》高小至初中教育階段實(shí)務(wù)手冊(cè)的教師用書及學(xué)生工作紙，有關(guān)手冊(cè)的初中部分內(nèi)容將於12月底完成，目前已為8所學(xué)校及教育機(jī)構(gòu)提供《和諧校園·預(yù)防欺凌》的校本培訓(xùn)，並將繼續(xù)舉辦相關(guān)培訓(xùn)及進(jìn)行宣導(dǎo)。

要預(yù)防和遏止青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌事件，需要全社會(huì)的共同關(guān)注，攜手努力，教青局未來將繼續(xù)透過不同層面和多種活動(dòng)方式，開展各類與善用互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的教育宣傳工作，從小培養(yǎng)青少年的良好生活習(xí)慣和活動(dòng)興趣;並將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)工作，致力為學(xué)生建設(shè)和諧校園及關(guān)愛社區(qū)，持續(xù)加強(qiáng)尊己愛人的生命教育，多層次提升學(xué)生幸福感。同時(shí)，期望家長(zhǎng)應(yīng)與子女保持良好溝通，多關(guān)心及留意子女的日常生活，包括與同儕間的相處及活動(dòng)等情況，以便適時(shí)提供意見及支援，透過政府、學(xué)校、家長(zhǎng)及社區(qū)攜手合作積極為我們的下一代構(gòu)建和諧安全和健康的成長(zhǎng)環(huán)境。

聖公會(huì)澳門社會(huì)服務(wù)處協(xié)調(diào)主任阮麗梅：認(rèn)為隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)欺凌會(huì)越來越嚴(yán)重，這是一個(gè)大趨勢(shì)，與社會(huì)大環(huán)境有關(guān)係。我們結(jié)合前線經(jīng)驗(yàn)和調(diào)查約三百名服務(wù)的青少年後發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)犯罪與行為模式方面，約兩成受訪青少年會(huì)使用交友軟件認(rèn)識(shí)或約會(huì)異性，甚至從中建立情侶關(guān)係，約一成四青少年或曾被網(wǎng)上群剿、謾罵，即俗稱“網(wǎng)絡(luò)欺凌”，約一成二青少年沉迷網(wǎng)上遊戲不能自拔，也有部分青少年全天候在社交平臺(tái)拍攝個(gè)人生活。所以需與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代共存，提供適切服務(wù)，有效回應(yīng)青少年的需要。在此也呼籲家長(zhǎng)首要處理自己的情緒，再與子女溝通並找出解決問題的方法。

澳門中華學(xué)生聯(lián)合總會(huì)副理事長(zhǎng)馮美詩(shī)：散播言論的途徑與日俱增，尤其現(xiàn)今很多人都依賴網(wǎng)絡(luò)，所以我們更需要重視對(duì)青少年的品德與公民教育，我們的問卷調(diào)查也提到了學(xué)校加強(qiáng)心理教育，教導(dǎo)同學(xué)友好相處是很重要的預(yù)防措施，同時(shí)教育青少年不要成為網(wǎng)絡(luò)欺凌的實(shí)施者和面對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌時(shí)的應(yīng)對(duì)方法等，認(rèn)為只要做好以上措施，網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象不一定會(huì)增多。此外在教育部門、學(xué)校和相關(guān)社團(tuán)層面，一方面要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)欺凌方面的正確引導(dǎo)，另一方面要制定干預(yù)機(jī)制，有效遏制網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的發(fā)生。首先，本澳的教育部門、學(xué)校和相關(guān)社團(tuán)要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)欺凌的宣導(dǎo)，營(yíng)造友好和諧的校園環(huán)境，協(xié)助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我、提升解決困難、處理衝突、自我保護(hù)的能力。其次，學(xué)校、老師和輔導(dǎo)員等提升網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的敏感度，防微杜漸，關(guān)注學(xué)生的身心狀況，留意學(xué)生的情緒和異常行為，以及時(shí)提供有效幫助和支持;再次，教育部門要建立預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處理和懲戒的青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌行為制度體系，制定干預(yù)機(jī)制，學(xué)校應(yīng)明確規(guī)定學(xué)生在報(bào)告後可以獲得的支持和學(xué)校採(cǎi)取的措施，開展“反網(wǎng)絡(luò)欺凌”教育行動(dòng)，使安全上網(wǎng)、文明社交的理念深入人心。

在家長(zhǎng)層面，本澳學(xué)生家長(zhǎng)一方面要加強(qiáng)對(duì)子女的關(guān)懷，進(jìn)行合理監(jiān)督;另一方面要加強(qiáng)與學(xué)校和老師的溝通，發(fā)現(xiàn)欺凌行為要及時(shí)溝通、積極解決。首先，家長(zhǎng)要加強(qiáng)對(duì)子女的關(guān)懷，創(chuàng)造溫馨的家庭氛圍，加強(qiáng)和子女的交流和溝通，關(guān)注孩子的社交、情緒變化;其次，家長(zhǎng)要對(duì)子女進(jìn)行合理監(jiān)督，對(duì)子女使用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的動(dòng)態(tài)、時(shí)長(zhǎng)、交流對(duì)象等保持適當(dāng)?shù)年P(guān)注，留意子女的行為和身心異常，以及時(shí)覺察和幫助解決網(wǎng)絡(luò)欺凌等負(fù)面事件的發(fā)生;再次，家長(zhǎng)和學(xué)校要保持積極的聯(lián)絡(luò)和溝通，一旦發(fā)現(xiàn)有欺凌事件發(fā)生，立即與學(xué)校溝通，妥善解決。