王桂梅

(蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院 圖書館，江蘇 蘇州 215009)

教育部2015年印發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》指出高等學(xué)校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息資源中心，是為人才培養(yǎng)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化建設(shè)的重要組成部分，是校園文化和社會(huì)文化建設(shè)的重要基地。這一論述表明高校圖書館學(xué)術(shù)水平是衡量圖書館建設(shè)水平的重要指標(biāo)。

江蘇省是我國(guó)高等教育大省，其中高等職業(yè)教育占據(jù)了半壁江山。2006年前后，高職院校圖書館憑著教育部對(duì)江蘇省高職院校進(jìn)行人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估的機(jī)會(huì)，普遍都進(jìn)行了新館建設(shè)和人才引進(jìn)工作，改善了辦館條件，提高了圖書館館員的學(xué)歷層次，提升了館員服務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。筆者曾在2011年對(duì)省內(nèi)54所公辦高職高專圖書館在評(píng)估期間的科研狀況，使用傳統(tǒng)文獻(xiàn)分析法從發(fā)文年限、發(fā)文數(shù)量、文獻(xiàn)被引、作者合著等指標(biāo)進(jìn)行過統(tǒng)計(jì)分析[1]，經(jīng)過近10年時(shí)間的平穩(wěn)發(fā)展，筆者再次從文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)角度梳理50余所公辦高職院校圖書館學(xué)術(shù)研究的特點(diǎn)，用定量和定性相結(jié)合的研究方法，將研究結(jié)果可視化，得到更加直觀的感性認(rèn)識(shí)，為各圖書館進(jìn)一步提升服務(wù)能力和學(xué)術(shù)研究水平服務(wù)。

1 技術(shù)方法與數(shù)據(jù)處理

1.1 研究方法

筆者使用關(guān)鍵詞共詞分析法，借助SATI文獻(xiàn)題錄分析軟件和UCINET、NETDRAW社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)分析軟件，提取關(guān)鍵詞、構(gòu)建相異矩陣并進(jìn)行可視化處理，再利用SPSS19.0軟件進(jìn)行聚類和多維尺度分析，分析江蘇高職院校圖書館學(xué)術(shù)研究的特點(diǎn)。共詞分析法是一種內(nèi)容分析的方法，主要是通過對(duì)能夠表達(dá)某一學(xué)科領(lǐng)域研究主題或研究方向的專業(yè)術(shù)語共同出現(xiàn)在一篇文獻(xiàn)中的現(xiàn)象的分析，判斷學(xué)科領(lǐng)域中主題間的關(guān)系，從而展現(xiàn)該學(xué)科的研究結(jié)構(gòu)[2]，文獻(xiàn)關(guān)鍵詞和主題詞是最常用的共詞分析對(duì)象。

1.2 關(guān)鍵詞采集與處理

數(shù)據(jù)采集于CNKI中文期刊數(shù)據(jù)庫，時(shí)間限定“2006年至今”，學(xué)科領(lǐng)域限定“圖書情報(bào)和數(shù)字圖書館”，以第一作者單位“高職院校名稱+圖書館”為檢索詞，兼顧部分院校名稱調(diào)整，數(shù)據(jù)清洗后最終獲得1 310篇相關(guān)文獻(xiàn)，導(dǎo)入SATI文獻(xiàn)題錄分析軟件提取關(guān)鍵詞，本次研究選取頻次大于等于10次的關(guān)鍵詞為樣本數(shù)據(jù)，共計(jì)有47個(gè)。關(guān)鍵詞社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)知識(shí)圖譜如圖1所示，每一個(gè)圓代表一個(gè)關(guān)鍵詞節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)大小表示關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻次的高低，節(jié)點(diǎn)之間連線粗細(xì)表示關(guān)鍵詞之間關(guān)系強(qiáng)弱?？傮w上看，高頻關(guān)鍵詞有圖書館、高校圖書館、高職院校圖書館、信息服務(wù)、數(shù)字圖書館、圖書館員、讀者服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等，一定程度上代表了10年間高職院校圖書館的研究主體和研究重點(diǎn)。節(jié)點(diǎn)連線較粗的有圖書館與高職院校、高職院校圖書館與讀者服務(wù)、高職院校圖書館與信息服務(wù)等，反映了包括信息服務(wù)、讀者服務(wù)等各類型服務(wù)研究是高職院校圖書館的研究熱點(diǎn)與重點(diǎn)。

圖1 關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)圖譜

2 知識(shí)圖譜分析

2.1 構(gòu)建相異矩陣

關(guān)鍵詞數(shù)值矩陣處理是繪制知識(shí)圖譜的基礎(chǔ)，為消除多值共現(xiàn)矩陣中頻次懸殊對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果造成的影響，常用做法是將多值矩陣轉(zhuǎn)化為元素值在[0，1]區(qū)間取值的相似矩陣[3]。在此基礎(chǔ)上為避免0值過多造成誤差過大，還需要將相似矩陣再轉(zhuǎn)化為相異矩陣。表1是利用SATI軟件Co-Occurrence Matrix (Dissimilarity)生成的47個(gè)高頻關(guān)鍵詞相異矩陣圖。

表1 關(guān)鍵詞相異矩陣(部分)

2.2 聚類分析

聚類分析是共詞分析中常用的一種方法，在共詞分析的基礎(chǔ)上，以共詞出現(xiàn)的頻率為分析對(duì)象，利用聚類的統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，把眾多分析對(duì)象之間錯(cuò)綜復(fù)雜的共詞網(wǎng)狀關(guān)系簡(jiǎn)化為數(shù)目相對(duì)較少的若干類群之間的關(guān)系并直觀地表示出來的聚類的過程[4]。將表1關(guān)鍵詞相異矩陣導(dǎo)入SPSS19.0軟件，設(shè)定相關(guān)參數(shù)，選擇“系統(tǒng)聚類”分析，聚類樹狀圖如圖2所示，高職院校圖書館學(xué)術(shù)研究熱點(diǎn)大致可分為7個(gè)類團(tuán)區(qū)域，筆者結(jié)合一些代表性文獻(xiàn)進(jìn)行逐一分析。

圖2 關(guān)鍵詞聚類分析樹狀圖

2.2.1 讀者服務(wù)研究。區(qū)域一主題包括圖書館、高職院校、讀者服務(wù)、電子資源、參考咨詢、閱讀推廣、文獻(xiàn)資源建設(shè)和用戶需求等關(guān)鍵詞。讀者服務(wù)是包括高職院校圖書館在內(nèi)的各類型圖書館學(xué)術(shù)研究的核心主題，圍繞這一主題，高職院校圖書館開展了面向用戶需求的各類型文獻(xiàn)資源建設(shè)，參考咨詢服務(wù)以及近年來大力提倡的閱讀推廣研究。包祖軍、蔡小紅等[5]從高職院校圖書館教師和學(xué)生兩大服務(wù)對(duì)象的信息需求特點(diǎn)出發(fā)，介紹了圖書館通過構(gòu)建學(xué)科服務(wù)平臺(tái)和班級(jí)服務(wù)平臺(tái)的實(shí)踐，提出了開展多元化信息服務(wù)的模式。

2.2.2 數(shù)字資源建設(shè)研究。區(qū)域二主題關(guān)鍵詞包括數(shù)字資源、數(shù)據(jù)庫、信息資源、高職院校圖書館、資源建設(shè)等。這一主題研究聚焦于數(shù)字資源建設(shè)，是高職院校圖書館學(xué)術(shù)研究的重要特點(diǎn)。與本科院校相比，高職院校起點(diǎn)比較低，很多院校的前身是中職院校，軟硬件條件都比較差，因此，數(shù)字資源建設(shè)是轉(zhuǎn)型期高職院校圖書館的重點(diǎn)建設(shè)方向，圍繞數(shù)字資源建設(shè)的對(duì)策、發(fā)展與利用自然成了高職院校圖書館的突出研究方向。崔倩[6]通過對(duì)江蘇省高職院校圖書館數(shù)字資源建設(shè)的總體狀況進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)與分析，提出了加大引進(jìn)專業(yè)數(shù)據(jù)庫，加強(qiáng)特色庫建設(shè)，設(shè)立評(píng)估機(jī)制，建立高職院校圖書館間的聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)資源共建共享等建議。

2.2.3 圖書館管理與服務(wù)研究。區(qū)域三主題包括圖書館管理、以人為本、圖書館建設(shè)、知識(shí)服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)等關(guān)鍵詞。升格和評(píng)估后的高職院校圖書館如何可持續(xù)發(fā)展同樣是面臨的迫切需要解決的問題，包括圖書館管理制度的變革與創(chuàng)新，新的服務(wù)模式探索，“重館藏輕利用”向以人為本的“藏用結(jié)合”辦館理念的轉(zhuǎn)變以及面向用戶的個(gè)性化、知識(shí)化服務(wù)研究等。孫燕，趙新龍[7]借鑒高水平大學(xué)圖書館“藏借閱”一體的大流通服務(wù)模式特色，提出了優(yōu)化高職院校圖書館管理的“藏借閱咨”一體化管理模式。

2.2.4 圖書館員隊(duì)伍建設(shè)研究。區(qū)域四主題包括館員、繼續(xù)教育、圖書館館員、讀者等關(guān)鍵詞。與本科院校圖書館相比，高職院校圖書館另一大薄弱環(huán)節(jié)是館員隊(duì)伍建設(shè)，不僅學(xué)歷層次較低，專業(yè)素養(yǎng)更是欠缺，難以較好地適應(yīng)轉(zhuǎn)型后圖書館建設(shè)和服務(wù)的需要，圖書館員的繼續(xù)教育、知識(shí)結(jié)構(gòu)更新、業(yè)務(wù)能力提升則成了高職院校圖書館學(xué)術(shù)研究的迫切需要解決的熱點(diǎn)問題。張偉俊[8]通過分析高職院校圖書館館員學(xué)歷層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)素質(zhì)以及隊(duì)伍結(jié)構(gòu)等因素，指出崗位培訓(xùn)、專業(yè)進(jìn)修、館際交流、學(xué)術(shù)講座等繼續(xù)教育方式是提升館員隊(duì)伍能力的主要途徑。

2.2.5 圖書館用戶教育研究。區(qū)域五主題包括大學(xué)生、閱讀、信息素質(zhì)教育等關(guān)鍵詞。用戶的導(dǎo)讀和閱讀推廣是圖書館讀者服務(wù)的重要組成部分，文獻(xiàn)檢索課和用戶培訓(xùn)講座是開展信息素養(yǎng)教育的主要方式，盡管文獻(xiàn)檢索課在高職院校的開設(shè)并不普遍，仍有不少文獻(xiàn)對(duì)此開展了學(xué)術(shù)研究。李偉[9]在總結(jié)信息素養(yǎng)教育隨機(jī)介入、任務(wù)驅(qū)動(dòng)和課程整合3種教學(xué)模式本地化實(shí)踐的基礎(chǔ)上，提出了在實(shí)踐中學(xué)科服務(wù)營(yíng)銷、雙重教師角色、模塊化信息素質(zhì)教育整合、強(qiáng)化技能淡化教學(xué)以及課外延伸5個(gè)方面的創(chuàng)新舉措。

2.2.6 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館服務(wù)模式研究。區(qū)域六主題包括信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、服務(wù)模式、圖書館服務(wù)等關(guān)鍵詞。從21世紀(jì)初互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和應(yīng)用，圖書館信息收藏、組織和獲取方式都發(fā)生了顛覆性變革，再到現(xiàn)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這一變化仍在持續(xù)，用戶獲取和利用信息的行為習(xí)慣同樣在急劇變化，圖書館為應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館轉(zhuǎn)型的需要，開展了眾多學(xué)術(shù)研究。對(duì)高職院校圖書館而言，除了面對(duì)同樣的挑戰(zhàn)外，新技術(shù)的研究與應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，縮短了與高水平圖書館之間的差距。王炬穎[10]通過分析嵌入式服務(wù)的內(nèi)涵以及國(guó)內(nèi)外嵌入式服務(wù)的應(yīng)用實(shí)踐，列舉了通過手機(jī)圖書館、圖書館網(wǎng)站RSS、社區(qū)網(wǎng)站、工具條等多種形式的嵌入式信息服務(wù)模式。

2.2.7 服務(wù)創(chuàng)新研究。區(qū)域七主題包括服務(wù)、創(chuàng)新、學(xué)科館員、服務(wù)創(chuàng)新、資源共享等關(guān)鍵詞。服務(wù)創(chuàng)新是推動(dòng)圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的內(nèi)在動(dòng)力，學(xué)科服務(wù)研究既是高職院校圖書館學(xué)習(xí)高水平圖書館開展深層次服務(wù)的探索，也是自身服務(wù)的創(chuàng)新研究。杜文鳳[11]梳理了江蘇省82所高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)工作現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)開展學(xué)科服務(wù)工作的高職圖書館鳳毛麟角，并就成因展開了分析，提出了轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)、加快學(xué)科服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)、借鑒已有成熟經(jīng)驗(yàn)的對(duì)策與建議。在資源建設(shè)上高職院?；A(chǔ)普遍比較薄弱，與本科學(xué)院相比還存在著巨大差距，資源共建共享是高職院校彌補(bǔ)自身短板的重要手段。蘇坤[12]從資源共建的基礎(chǔ)和技術(shù)保障兩個(gè)方面論證了高職院校圖書館資源共享的可行性，提出了集中與分散建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)型共建共享模式。

2.3 多維尺度分析

多維尺度分析的主要思想是通過測(cè)定觀測(cè)量之間的距離來發(fā)現(xiàn)各個(gè)觀測(cè)量之間的結(jié)構(gòu)，其過程是通過將觀測(cè)量定位到概念空間中的一個(gè)特定的位置，使得空間中觀測(cè)量的距離相似性越近越好[13]。將表1關(guān)鍵詞相異矩陣導(dǎo)入SPSS19.0軟件，設(shè)定相關(guān)參數(shù)，選擇度量“多維尺度(ALSCAL)”分析，結(jié)果如圖3所示。兩兩關(guān)鍵詞之間的節(jié)點(diǎn)遠(yuǎn)近表示聯(lián)系緊密程度，多個(gè)節(jié)點(diǎn)集中度代表某一類主題的相似度。

圖3 關(guān)鍵詞多維尺度分析

分布在第1區(qū)域的主要有圖書館、高職院校、高職圖書館、信息服務(wù)、數(shù)字圖書館、以人為本、閱讀推廣等高頻關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞數(shù)量眾多且集中度高，是高職院校圖書館學(xué)術(shù)研究的核心主題。這類主題研究成果數(shù)量眾多，內(nèi)容豐富，成果多樣，表明圍繞高職院校圖書館升格和評(píng)估前后建立現(xiàn)代大學(xué)圖書館管理和服務(wù)模式的探索與討論已發(fā)展到較為成熟階段，“以人為中心”逐步取代了“以書為中心”的傳統(tǒng)服務(wù)理念。

分布在第2區(qū)域的主要有讀者服務(wù)、圖書館服務(wù)、學(xué)科館員、參考咨詢、服務(wù)創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、高校圖書館、高職院校圖書館、館員、數(shù)字資源、電子資源等，屬于次高頻關(guān)鍵詞。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和新技術(shù)應(yīng)用等外部因素推動(dòng)下，讀者服務(wù)和數(shù)字資源建設(shè)成了高職院校圖書館的重點(diǎn)工作，這類主題研究方向體現(xiàn)了高職院校圖書館辦館思路已從升格和評(píng)估前的重館藏建設(shè)輕利用向館藏建設(shè)與利用并重的方向轉(zhuǎn)變，文獻(xiàn)研究數(shù)量已形成了相對(duì)規(guī)模，向心度較高，密度較強(qiáng)，是當(dāng)前以及今后具有潛在爆發(fā)力的研究熱點(diǎn)。

分布在第3區(qū)域的主要信息素質(zhì)教育、繼續(xù)教育、特色數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫、信息資源等，屬于低頻關(guān)鍵詞。該研究主題雖然形成了一定的數(shù)量規(guī)模，但還處于量的積累階段，研究?jī)?nèi)容和方向都不成熟。圖書館開展信息素養(yǎng)教育一般通過文獻(xiàn)檢索課和培訓(xùn)講座來實(shí)現(xiàn)，高職院校由于培養(yǎng)年限短、課程設(shè)置緊湊以及培養(yǎng)目標(biāo)的需要，文獻(xiàn)檢索課的開設(shè)并不普遍。高職院校通常由某一行業(yè)發(fā)展而來，以自身行業(yè)為基礎(chǔ)的特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)是其圖書館學(xué)術(shù)研究的一個(gè)特點(diǎn)。

分布在第4區(qū)域的主要有圖書館建設(shè)、電子閱覽室等少數(shù)低頻關(guān)鍵詞。這類研究結(jié)構(gòu)松散，沒有形成明顯的趨勢(shì)方向，屬于高職院校圖書館學(xué)術(shù)研究的邊緣方向，文獻(xiàn)數(shù)量較少。

3 結(jié)束語

江蘇高職院校圖書館經(jīng)過辦學(xué)水平評(píng)估前后的十多年建設(shè)，盡管與本科院校圖書館相比還有比較明顯的差距，但自身軟硬件條件還是得到了明顯提升。學(xué)術(shù)研究既是解決圖書館業(yè)務(wù)工作的理論基礎(chǔ)，也是鍛煉館員隊(duì)伍開展高水平服務(wù)能力的重要手段。通過上述研究分析，江蘇省高職院校圖書館學(xué)術(shù)研究總體有這幾個(gè)方面的趨勢(shì)特點(diǎn)：①探索和建立現(xiàn)代大學(xué)圖書館管理模式和服務(wù)模式是高職院校圖書館學(xué)術(shù)研究熱點(diǎn)；②讀者服務(wù)與文獻(xiàn)資源建設(shè)是轉(zhuǎn)型后高職院校圖書館的重要抓手和方向，是其學(xué)術(shù)研究的持續(xù)增長(zhǎng)點(diǎn)；③學(xué)科服務(wù)、用戶教育、信息素養(yǎng)研究是高職院校圖書館學(xué)術(shù)研究的薄弱環(huán)節(jié)。