□竇曉杰

隨著新時代高校教育質(zhì)量意識的提升，學(xué)籍管理質(zhì)量將直接影響高校教學(xué)教育水平，而基于學(xué)生本位主體理念的學(xué)籍管理工作將更好地實現(xiàn)高?！敖虝恕钡哪繕?biāo)，順應(yīng)時代發(fā)展的要求。建立一套行之有效的學(xué)籍管理診改體系，對于提升高校學(xué)籍管理質(zhì)量意義深遠(yuǎn)。

一、學(xué)生本位主體理念

1.人本主義內(nèi)涵。人本主義理論是美國當(dāng)代心理學(xué)主要流派之一，是一種思想和理念的結(jié)合，它強調(diào)人的尊嚴(yán)、價值、創(chuàng)造力和自我實現(xiàn)，把人的本性的自我實現(xiàn)歸結(jié)為潛能的發(fā)揮，而潛能是一種類似本能的性質(zhì)。人本主義內(nèi)涵的不斷發(fā)展既促進心理資源時代的發(fā)展，也推動著現(xiàn)代教育的發(fā)展。它強調(diào)心理品質(zhì)和人格特征的培育，對引導(dǎo)學(xué)生形成正確的人生觀和價值觀架構(gòu)、構(gòu)建協(xié)調(diào)的校園關(guān)系、提高學(xué)生的主體思維以及為學(xué)生服務(wù)作為最終目標(biāo)產(chǎn)生深刻影響。

2.以人為本學(xué)生管理觀。以人為本學(xué)生管理觀是根據(jù)學(xué)生意愿作為分析對象，將學(xué)生作為管理主體，教育過程融入以人為本理念的一種管理思想。我國傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式的諸多弊端與不足日益凸顯，譬如學(xué)校學(xué)生管理理念滯后、管理人員配置不夠科學(xué)合理、學(xué)生主體性發(fā)揮不充分等，難以滿足新時代下學(xué)生管理工作的需要。相較而言，現(xiàn)代教育理念是以培育人為核心教育目標(biāo)，最終實現(xiàn)人才的全面發(fā)展。它重視個體成長的潛在需求與實際定律，重視個體的天性與自主性，重視個體的完整性與真切性，進而達(dá)到個體長遠(yuǎn)發(fā)展的全面需求，提高個體的整體素質(zhì)與創(chuàng)新能力。因此發(fā)展以人為本學(xué)生管理觀，即在充分尊重學(xué)生意愿的前提下，滿足學(xué)生的發(fā)展需求，學(xué)生在接受教育管理過程中充分表達(dá)其意見，實現(xiàn)融洽的師生關(guān)系，營造和諧的校園氛圍，提高學(xué)生的管理水平，提升學(xué)生的教育水平，最終實現(xiàn)學(xué)校教育教學(xué)水平和辦學(xué)質(zhì)量的提升。

3.學(xué)生本位主體理念。學(xué)生本位主體理念則是將以人為本的學(xué)生管理觀與學(xué)生管理中的人本主義有效融合，是在以學(xué)生為主體的基礎(chǔ)上更強調(diào)實踐的可行性與充分性。學(xué)生本位主體理念從管理思想、個體與管理及學(xué)生服務(wù)與管理三個辯證關(guān)系維度說明它是人本思想與管理思想的辯證統(tǒng)一，是個體全面發(fā)展與全體個性發(fā)展的辯證統(tǒng)一，是學(xué)生服務(wù)與服務(wù)學(xué)生的辯證統(tǒng)一。學(xué)生本位主體理念創(chuàng)新了學(xué)生管理模式，在保證滿足學(xué)生個性發(fā)展需求的同時提高學(xué)生的管理質(zhì)量。學(xué)生本位主體理念推動學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)的提升，為實現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)提升打下基礎(chǔ)。學(xué)生本位主體理念摒棄傳統(tǒng)灌輸式的教學(xué)模式和落后的管理思維，積極引導(dǎo)教師從學(xué)生角度思考教與學(xué)的關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生管理人員協(xié)調(diào)處理好人本主義與管理方式的關(guān)系，實現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

二、學(xué)生本位主體理念在高校學(xué)籍管理工作中的作用

質(zhì)量是新常態(tài)下時代發(fā)展永恒的主旋律，黨的十九大報告提出：質(zhì)量強國戰(zhàn)略。同時我國高校已越來越重視內(nèi)部質(zhì)量體制的改革，學(xué)籍管理又是高校教育管理的有機組成部分，貫穿于整個人才培養(yǎng)過程中，學(xué)籍管理質(zhì)量將直接影響高校教學(xué)教育管理水平。

1.學(xué)生本位主體理念是學(xué)籍管理工作的出發(fā)點與落腳點。學(xué)生是學(xué)籍管理工作的參與者與推動者，唯有始終圍繞以學(xué)生為主體實施管理工作，才能不斷積累創(chuàng)新經(jīng)驗，研究高校學(xué)籍管理工作的內(nèi)容、方式、體制與機制，提升學(xué)籍管理成效，最終實現(xiàn)教學(xué)教育水平的提升。高校學(xué)籍管理的推動發(fā)展對調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性與自主性，滿足學(xué)生的個性化發(fā)展和綜合能力提升，創(chuàng)造和諧校園環(huán)境產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

2.學(xué)生本位主體理念推動學(xué)籍管理制度不斷變革。以學(xué)生本位主體為導(dǎo)向的學(xué)籍管理模式的轉(zhuǎn)變是時代發(fā)展的必然選擇，而學(xué)籍管理制度的不斷改革與創(chuàng)新則會更好服務(wù)于新形勢下高校教學(xué)管理和學(xué)生管理工作。以學(xué)生為本的學(xué)籍管理制度，將配套完善個性化培養(yǎng)和競爭性機制，賦予學(xué)生更多的學(xué)習(xí)主動權(quán)，讓學(xué)生有更大的自我發(fā)展空間，激發(fā)學(xué)生更多的創(chuàng)造力。學(xué)籍管理制度是強制性與人性化的結(jié)合，是約束性與彈性的相輔相成，偏重于強制性易脫離人文關(guān)懷，偏重于個性化將違反相關(guān)制度規(guī)定。因此學(xué)籍管理自身在“法”的約束下，也在不斷探尋構(gòu)建一套具備彈性鞭策功能的學(xué)籍運轉(zhuǎn)體系，如主輔修體系、雙學(xué)位體系、靈活性學(xué)分體系、學(xué)生自主學(xué)習(xí)體系等。

三、建立以內(nèi)部質(zhì)量保證體系為模式的學(xué)籍管理診改體系

建立一套行之有效的學(xué)籍管理診改體系對于提升高校學(xué)籍管理質(zhì)量意義深遠(yuǎn)。學(xué)籍管理診改體系是高校內(nèi)部質(zhì)量管理的重要組成部分，遵循教育的基本規(guī)律，以滿足經(jīng)濟社會的發(fā)展和受教育者個體發(fā)展的要求，基于學(xué)生本位主體理念下的系統(tǒng)論的觀點、方法，依靠一定的組織或機構(gòu)，把學(xué)籍質(zhì)量管理活動組織起來的權(quán)責(zé)明晰且能相互協(xié)調(diào)促進，任務(wù)明確的管理體系。

1.科學(xué)確立學(xué)籍質(zhì)量理念。學(xué)籍管理工作始終以學(xué)生為核心，開展如何為了學(xué)生、培養(yǎng)怎樣的學(xué)生與怎么培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)籍管理行為，因此學(xué)籍管理質(zhì)量也應(yīng)將學(xué)生作為出發(fā)點與落腳點。學(xué)生本位主體理念下的學(xué)籍管理工作，從學(xué)生角度看待學(xué)籍問題，以學(xué)生需求解決學(xué)籍問題，最終實現(xiàn)學(xué)生素質(zhì)的提升與全面發(fā)展。

2.構(gòu)建合理的學(xué)籍質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)籍質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要緊扣“學(xué)生質(zhì)量”來制定，使其充分發(fā)揮學(xué)籍管理的功能性，促進學(xué)生質(zhì)量的提升。高校應(yīng)根據(jù)教育部下發(fā)的有關(guān)學(xué)籍管理規(guī)定，依據(jù)本校人才培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合本校教育教學(xué)資源，形成學(xué)籍質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建合理的學(xué)籍管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如學(xué)生信息標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)籍系統(tǒng)配備標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)籍異動考核標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)籍警示標(biāo)準(zhǔn)、彈性學(xué)分制標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)選擇與調(diào)劑標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生申訴救濟標(biāo)準(zhǔn)等，為學(xué)校開展教學(xué)質(zhì)量的診斷工作提供依據(jù)。

3.創(chuàng)建學(xué)籍管理診改工作機制。學(xué)籍決策指揮、學(xué)籍質(zhì)量生成、學(xué)籍資源建設(shè)、學(xué)籍支持服務(wù)與學(xué)籍監(jiān)督控制五個環(huán)節(jié)依托網(wǎng)絡(luò)化覆蓋聯(lián)動，實現(xiàn)全要素、網(wǎng)絡(luò)化、制度化、常態(tài)化和信息化。由學(xué)校學(xué)籍主管部門依據(jù)學(xué)籍目標(biāo)鏈與標(biāo)準(zhǔn)鏈下發(fā)執(zhí)行指令，學(xué)籍執(zhí)行人員參照指令完成質(zhì)量信息生成，信息數(shù)據(jù)部門搭建學(xué)籍資源聯(lián)通共享平臺，各行政職能部門與教學(xué)部門使用、完善、反饋學(xué)籍信息數(shù)據(jù)，最終由學(xué)籍執(zhí)行人員對已生成的質(zhì)量數(shù)據(jù)匯總、分析，形成質(zhì)量報告并作出預(yù)警提示。

四、學(xué)籍管理診改工作機制的參與主體

1.學(xué)籍管理診改工作機制要打造“全員、全過程、全方位”的良性學(xué)籍生態(tài)環(huán)境。人人既是學(xué)籍質(zhì)量的參與者、學(xué)籍質(zhì)量的監(jiān)督者，也是學(xué)籍質(zhì)量的獲得者。五大部門涵蓋學(xué)籍管理人員、信息技術(shù)人員、行政人員、專任教師、教輔人員與學(xué)生，這些參與主體既各自獨立又相互關(guān)聯(lián)支撐，共同促進學(xué)籍質(zhì)量不斷向更高目標(biāo)邁進。

2.學(xué)籍管理診改工作機制的現(xiàn)代信息技術(shù)平臺?，F(xiàn)代信息技術(shù)平臺以學(xué)籍系統(tǒng)為基礎(chǔ)平臺，其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息資源共享融通：學(xué)工系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、辦公OA系統(tǒng)、學(xué)生一卡通系統(tǒng)。比如，學(xué)生到某個時間點按照人才培養(yǎng)目標(biāo)沒有完成相應(yīng)的學(xué)分，可以在 PC 端或移動端收到教務(wù)系統(tǒng)通過預(yù)警系統(tǒng)推送的預(yù)警信息，然后開展自我學(xué)業(yè)進度的診斷與改進；又如學(xué)生在某個時點提出復(fù)學(xué)申請或畢業(yè)申請，教務(wù)系統(tǒng)平臺通過學(xué)工系統(tǒng)將原先設(shè)定好的學(xué)籍異動事項信息發(fā)送至學(xué)生PC端或移動端，督促學(xué)生及時完成學(xué)籍程序辦理。

五、結(jié)語

學(xué)籍管理診改體系應(yīng)視各高校具體情況而建。高職院校的學(xué)籍管理診改體系可納入已有的內(nèi)部質(zhì)量保證體系學(xué)生層面并行，而普通高校則要依據(jù)現(xiàn)有學(xué)校機構(gòu)設(shè)置、教育教學(xué)和信息化水平等情況，合理整合資源配置，構(gòu)建適應(yīng)本校的學(xué)籍管理診改體系。綜上所述，學(xué)籍管理診改體系最終形成一套推動學(xué)籍質(zhì)量提升的常態(tài)糾錯偏差的可持續(xù)性循環(huán)機制。