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2020年11月19日，職業(yè)打假人、微博認證為“知名法律博主、頭條文章作者”的王海發(fā)布一份檢測報告，其在報告中直指帶貨主播辛巴所售的“茗摯”品牌燕窩產(chǎn)品“就是糖水”，據(jù)檢測結果，該產(chǎn)品蔗糖含量4.8%，而成分表里碳水化合物為5%，確認該產(chǎn)品就是糖水。王海稱，該糖水不含蛋白質和氨基酸，檢測結果唾液酸含量高達萬分之一點四，而市場上每100g含量的唾液酸售價是500元，0.014g價值只有7分錢左右，加上包材、內(nèi)容物、加工費、工業(yè)成本不超過1塊錢。而此產(chǎn)品售價為258元15碗，平均一碗17.2元?！氨茄喔C”事件，一時間引發(fā)輿論關注，相關話題頻頻登上微博熱搜。2020年11月20日，辛巴團隊回應稱，是“按照融昱公司提供的產(chǎn)品信息進行直播推廣”，事件發(fā)生后，已第一時間將產(chǎn)品送檢，待結果回傳后公證并公布。截至發(fā)稿時間，“燕窩門”事件仍在繼續(xù)發(fā)酵。

素材聚焦1 立案調(diào)查！產(chǎn)品下架，部分消費者仍未獲賠

2020年11月27日，辛巴團隊再次對“燕窩門”事件進行回復，發(fā)布的《辛有志寫給廣大網(wǎng)友的一封信》，稱經(jīng)檢測，這款“茗摯”品牌燕窩產(chǎn)品在直播間推廣銷售時，確實存在夸大宣傳，燕窩成分不足每碗2克。并提出先行賠付方案，“召回辛選直播間銷售的全部‘茗摯品牌燕窩產(chǎn)品、承擔退一賠三責任”。據(jù)報道，辛選直播間共銷售了“茗摯”品牌燕窩產(chǎn)品57820單，銷售金額為15，495，760元，為此，辛巴需先退賠近6200萬元給消費者。據(jù)悉，辛巴團隊現(xiàn)在已退款2400萬元，仍有部分消費者尚未收到賠償款項。另一方面，產(chǎn)品經(jīng)營商家的天貓網(wǎng)店“茗摯旗艦店”多款燕窩產(chǎn)品均已下架，涉事公司廣州融昱貿(mào)易有限公司的管理層和股權發(fā)生變動。

2020年12月9日，《中國消費者報》報道稱，從廣州白云區(qū)市場監(jiān)督管理局了解到，針對燕窩售假一事已立案調(diào)查。其相關執(zhí)法人員表示，因主播是在廣州白云區(qū)直播，其所售賣燕窩還涉及廣州南沙區(qū)、海珠區(qū)以及實際生產(chǎn)地址廈門，還要和其他轄區(qū)的監(jiān)管部門一起配合調(diào)查處理此案。

素材聚焦2 燕窩市場需求大，亂象多

據(jù)了解，近兩年，國內(nèi)燕窩消費人數(shù)激增。據(jù)《2019年中國燕窩行業(yè)白皮書》，中國是世界上最大的燕窩消費國家，目前主要有孕婦、養(yǎng)生、送禮、美食四大強勁需求市場。2019年，中國燕窩整體市場規(guī)模達到約300億元，燕窩市場呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢。在滋補養(yǎng)生類目中，燕窩獨占鰲頭，成交額占比近三成。全國城市農(nóng)貿(mào)中心聯(lián)合會會長、國燕委理事長馬增俊表示，隨著全民大健康時代的加速到來，燕窩行業(yè)預計可發(fā)展成一個千億級的市場，潛力巨大。不過，在行業(yè)高速發(fā)展背后，一些燕窩品牌的衛(wèi)生安全問題和生產(chǎn)資質也頻頻遭到媒體質疑。中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬表示，目前，國內(nèi)燕窩行業(yè)發(fā)展尚不成熟，行業(yè)約束少，相關數(shù)據(jù)還不健全，的確存在一些亂象。

銳評@澎湃新聞：暴利和無序競爭的背后是，中國目前沒有燕窩的國家標準，這導致整個行業(yè)魚龍混雜。結果整個行業(yè)形成了一個“劣幣驅逐良幣”的局面。而且燕窩行業(yè)的門檻非常低，中國燕窩相關企業(yè)多達1.1萬家，不過，全行業(yè)74%的企業(yè)注冊資本低于100萬元。

好在，目前燕窩國家標準初稿已由國家食品安全風險評估中心牽頭起草，相關的國標已經(jīng)進入了征求意見階段，相信規(guī)矩馬上就要立出來了。

這次辛巴的“燕窩門”，只是暴露出問題的冰山一角，治理燕窩亂象還得從行業(yè)準入、質量標準入手。如果聽任人工添加唾液酸、加了微乎其微燕窩的產(chǎn)品都能掛上燕窩的名頭，就會毀了整個行業(yè)的公信力。

【適用話題】消費者 電商亂象 行業(yè)準則 直播帶貨