趙一然

摘要：人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)不斷涌現(xiàn)，人類就業(yè)環(huán)境受到嚴(yán)重影響，但是應(yīng)變能力和協(xié)商能力強的人類，永遠(yuǎn)不會被人工智能取代。財務(wù)會計人員未來的主流發(fā)展方向應(yīng)該是精細(xì)管理型、數(shù)據(jù)分析型、信息對稱、政策導(dǎo)向型。這就要求新型財務(wù)人需要開拓創(chuàng)新，運用現(xiàn)代化的財務(wù)工具，才能在人工智能、大數(shù)據(jù)時代占有一席之地。

關(guān)鍵詞：智能化;思考策略

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的深度應(yīng)用，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)不斷涌現(xiàn)，人類就業(yè)環(huán)境不可避免地受到影響，目前人工智能已經(jīng)廣泛應(yīng)用于社會各個行業(yè)，醫(yī)療機構(gòu)、商業(yè)網(wǎng)點、物流網(wǎng)、家庭智能助理、外手術(shù)機器人等等。收銀、客服、前臺服務(wù)等大量重復(fù)性工作內(nèi)容首列其中，計算性的財務(wù)會計行業(yè)更是首當(dāng)其沖。關(guān)于會計智能逐步會取代會計人工的話題也不斷升溫，會計人將面臨失業(yè)危機等消息層出不窮，財務(wù)會計行業(yè)如何突出重圍也就成了點擊量高的話題。

一、智能化的優(yōu)勢

人工智能是指可模仿人類智能來執(zhí)行任務(wù)，并基于收集的信息對自身進(jìn)行迭代式改進(jìn)的系統(tǒng)和機器。曾經(jīng)標(biāo)志性的給司乘人員消除疲勞帶來溫暖的“高速微笑”，已經(jīng)悄然退出舞臺，讓路自動繳費ETC車道，從而緩解交通擁堵狀況。零售行業(yè)開設(shè)自助收銀機，通過微信、支付寶、商場APP等自助掃碼付款。醫(yī)院實行智能病歷查詢、移動查房設(shè)備對健康風(fēng)險進(jìn)行預(yù)測分析。人工智能已經(jīng)滲透到人們的日常生活，實現(xiàn)人工不能實現(xiàn)的工作，不僅保質(zhì)保量、高效便捷，將人類從重復(fù)機械繁雜的工作中解放出來，同時也大大減少成本費用。

二、人工智能對人類的威脅有局限性

人工智能作為技術(shù)與行業(yè)的進(jìn)步，必然會代替會計行業(yè)的一部分機械工作，但它是無法取代全部會計工作的。就像電算化代替手工核算簡化了會計人的工作，成為了會計行業(yè)提升效率的必備工具。很多專家稱智能只是代表一種工具，是會計信息系統(tǒng)的構(gòu)建和流程的設(shè)計，例如重復(fù)性、不需要思考的工作，會計核算匯總、制表數(shù)據(jù)統(tǒng)計、只要有固定的對話框就可以勝任工作等。醫(yī)療機構(gòu)就要求設(shè)立老年人優(yōu)先就醫(yī)窗口，為老年人保留人工服務(wù)窗口、配有導(dǎo)醫(yī)、志愿者，進(jìn)行現(xiàn)場掛號、繳費、打印檢驗檢查結(jié)果等便民服務(wù)措施。所以人類的情感、能力、創(chuàng)造等特質(zhì)是人工智能所無法企及的，應(yīng)變能力強、協(xié)商能力強的人類，永遠(yuǎn)不會被人工智能取代。人類與機器將是合作而非競爭關(guān)系。我們需要足夠的勇氣和心態(tài)來迎接一個更加智能“人工通道”。

三、財務(wù)會計行業(yè)面臨的威脅以及突出重圍的思考策略。

隨著現(xiàn)代信息科學(xué)的興起，電子技術(shù)的廣泛運用、新興產(chǎn)業(yè)不斷涌出，資本市場的高速發(fā)展及世界經(jīng)濟朝一體化方向邁進(jìn)等，為適應(yīng)不斷變化的社會政治經(jīng)濟環(huán)境和條件的需要，我國會計也必將逐步拓寬新的領(lǐng)域，更好地適應(yīng)時代變革的需要。隨著人工智能逐漸滲透進(jìn)會計領(lǐng)域，1900萬會計人員該何去何從？有資料顯示企業(yè)集團(tuán)建立財務(wù)共享服務(wù)中心后，可裁剪至少70%的財務(wù)人員。我們該如何探索財務(wù)會計行業(yè)的不安與突破？

1、我在實踐過程中獲得如下感悟與思索。極其不平凡的2020年寒假，我踴躍加入了一大型省級三甲醫(yī)院的志愿者服務(wù)行列，主要任務(wù)導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、門診指引、維護(hù)秩序以及自助機器使用、設(shè)備操作維護(hù)辦法等志愿服務(wù)工作，要求熟知自助設(shè)備銀醫(yī)機導(dǎo)醫(yī)操作及支付寶、微信、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)院APP線上支付業(yè)務(wù)辦理。在志愿者服務(wù)期間，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院自助機器使用率高效便捷。院區(qū)為緩解患者看病難問題，在各樓層增加部署多功能銀醫(yī)自助機，大力開展自助掛號、門診住院多方式充值繳費、費用查詢、線上自助清單、發(fā)票和病歷打印等，為防控疫情傳播風(fēng)險，我協(xié)助張貼微信支付寶門診繳費聚合二維碼，引導(dǎo)患者使用線上繳費，避免人員接觸和機器接觸。期間也進(jìn)行了相關(guān)細(xì)致的財務(wù)數(shù)據(jù)調(diào)查研究，院區(qū)某年上半年總收款額19.37億，全院支付寶微信為14.67億元，占總收款76%，其中線上支付寶微信占比28%，全院銀醫(yī)機完成收費5.04億元占總收款26%。實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益的雙提升。院區(qū)收費結(jié)算窗口自2019年實施23個窗口托管工作，實行窗口一站式模式，縮減人工窗口6個，分流收費人員20余人，每年為醫(yī)院節(jié)約人力資源成本約520萬元，窗口高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高了患者滿意度，取得了很好的社會效益。分流的資深財務(wù)人員全部開始轉(zhuǎn)型，從單一、機械、重復(fù)的收費工作，轉(zhuǎn)向后臺管理工作。如提升患者就診體驗、梳理病區(qū)欠費、為臨床提供財務(wù)服務(wù)、宣傳醫(yī)保政策等科室精細(xì)化運營等方面提供財務(wù)專業(yè)化服務(wù)。

2、改變學(xué)校教育重要培養(yǎng)方式。當(dāng)今社會高等教育的會計培養(yǎng)體系應(yīng)該是培養(yǎng)多元化管理型會計人才。作為管理學(xué)院財會專業(yè)學(xué)生，在校學(xué)習(xí)主要專業(yè)課程有會計、宏微觀經(jīng)濟學(xué)、財務(wù)分析與預(yù)算、稅務(wù)籌劃、財務(wù)決策、審計、籌資、投資等基本理論與專業(yè)知識。學(xué)生掌握財務(wù)會計專業(yè)基礎(chǔ)理論是必須要求，同時要求具備必要的理論分析與業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，熟練掌握外語、計算機應(yīng)用技術(shù)，獲得與專業(yè)內(nèi)容相關(guān)的職業(yè)資格證書等。大一學(xué)期學(xué)校就開設(shè)了職業(yè)生涯規(guī)劃課程，專業(yè)老師就職業(yè)興趣、能力、價值觀結(jié)合個人特質(zhì)興趣等細(xì)致講解、傳道解惑?；疽缶哂辛己玫穆殬I(yè)素質(zhì)，熟悉國家法律經(jīng)濟法規(guī)，系統(tǒng)掌握會計理論，有責(zé)任感、事業(yè)心、講誠信、團(tuán)隊協(xié)作精神。我們大多數(shù)同學(xué)規(guī)劃首先選擇考證，考資格證、注會證、計算機等級證，手握證書心坦蕩，然后選擇大型國企、私企、專業(yè)教師、會計師事務(wù)所、國家公務(wù)員等相關(guān)職業(yè)。其實考過證之后從事做賬、核算的“賬房先生”傳統(tǒng)工作，在業(yè)財融合時代下，依然會“貶值”和加速“被替代”，只有跳出傳統(tǒng)思維，快速提升管理會計能力，深入分析財會業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)背后的風(fēng)險和問題，持續(xù)創(chuàng)新、改善經(jīng)營決策、降本增效、創(chuàng)造企業(yè)價值。

3、如何快速提高自己的職場競爭力。隨著國家職稱制度改革深入推進(jìn)，具備初、中、高級資格會計人員分別達(dá)到670.20萬人、242.02萬人和20.57萬人，重點人才培養(yǎng)工程陸續(xù)推出，高端人才培養(yǎng)力度持續(xù)加大，為行業(yè)改革與發(fā)展提供人才保障。因為會計準(zhǔn)則也是在不斷變化的，只有適應(yīng)時代發(fā)展，提升自身價值，成為綜合型高端會計人才，才能不被取而代之。會計專業(yè)的畢業(yè)生不僅可以從事財務(wù)工作，還可以從事證券、投行、基金、資產(chǎn)管理、風(fēng)險控制等工作?？梢越Y(jié)合就業(yè)去向，升級轉(zhuǎn)型為企業(yè)研究控制風(fēng)險、提升效益的管理會計人才，提高自己的就業(yè)競爭力。