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        公共衛(wèi)生事件下的應(yīng)急新聞傳播策略

        2021-02-21 22:47:58李倩唐宇欣張?zhí)N葳楊紛
        品牌與標(biāo)準(zhǔn)化 2021年1期
        關(guān)鍵詞:疫情

        李倩 唐宇欣 張?zhí)N葳 楊紛

        【摘要】 融媒體創(chuàng)新發(fā)展,利用5G技術(shù)真實(shí)客觀地傳遞新聞信息,同時(shí)使用隱含刻意隱喻的“軟報(bào)道”讓受眾既易于理解新聞內(nèi)容又能夠引起足夠重視,辟謠平臺(tái)足夠達(dá)到粉碎謠言的能力。在危機(jī)情況下,全國(guó)各地新聞媒體同心協(xié)力,有效地控制了輿論導(dǎo)向,不僅消滅了潛在的危機(jī),同時(shí)也為以后的突發(fā)事件報(bào)道提供更多的借鑒。

        【關(guān)鍵詞】 突發(fā)公共衛(wèi)生事件;新聞傳播策略

        【DOI編碼】 10.3969/j.issn.1674-4977.2021.01.025

        Abstract: With the innovation and development of media,5g technology is used to transmit news information truthfully and objectively. At the same time,the "soft report" with implicit deliberate metaphor is used to make the audience understand the news content easily and pay enough attention to it. The rumor refuting platform is sufficient to crush rumors. In the case of crisis,the news media all over the country worked together to effectively control the direction of public opinion,which not only eliminated the potential crisis,but also provided more reference for future emergency reporting.

        Key words: public health emergencies;news communication strategy

        1 導(dǎo)語(yǔ)

        21世紀(jì)以來(lái),在人類(lèi)日益同呼吸共命運(yùn)的時(shí)代背景下,對(duì)新聞傳媒也是巨大的考驗(yàn)。尤其是公共衛(wèi)生危機(jī)新聞報(bào)道,2003年中國(guó)的SARS,2009年甲型流感,再到現(xiàn)在仍未消散的肺炎病毒傳播,新聞媒體在不斷發(fā)展中呈現(xiàn)出新的傳播策略。

        2 融媒體打響信息防御戰(zhàn)

        2003年的非典因?yàn)榍捌谛侣勑畔l(fā)布機(jī)制不健全,導(dǎo)致流言四起,新聞媒體一度處于缺位與失語(yǔ)的境地,新聞媒體在這場(chǎng)社會(huì)公共危機(jī)事件面前受到了前所未有的挑戰(zhàn)。

        而在上一年病毒大爆發(fā)期間新聞媒體利用5G技術(shù)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段,通過(guò)慢直播呈現(xiàn)事實(shí)、短視頻高效傳播真相、vlog呈現(xiàn)抗疫日常真情打動(dòng)等方式為大眾提供服務(wù)。1月27日,中央廣播電視總臺(tái)CCTV應(yīng)用程序“24小時(shí)疫情”專(zhuān)頁(yè)開(kāi)啟了慢直播武漢“火神山”和“雷神山”兩家醫(yī)院建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)情況,讓廣大網(wǎng)友在線觀看、監(jiān)督施工情況,真切感受抗疫一線的同時(shí)也能夠參與抗擊病毒全過(guò)程。同時(shí)利用5G技術(shù)云觀測(cè),使特殊時(shí)期可以利用新媒體新特點(diǎn),在疫情高密度傳播過(guò)程中準(zhǔn)確有效地把潛在的危機(jī)消滅,避免疫情擴(kuò)大化,最早揭露疫情,遏制疫情傳播。

        此外,一些專(zhuān)業(yè)人士、醫(yī)務(wù)工作者通過(guò)微博、微信、抖音等等社交平臺(tái)發(fā)布信息和視頻鼓勵(lì)引導(dǎo)大眾,樹(shù)立正確的價(jià)值導(dǎo)向。例如,前有朱廣權(quán)與李佳琦在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直播說(shuō)段子帶貨銷(xiāo)售因疫情滯銷(xiāo)的各類(lèi)農(nóng)副產(chǎn)品,后有國(guó)嘴央視boys開(kāi)啟了商業(yè)直播,在線上為湖北等疫情地區(qū)拼單,不僅有效地減少人員接觸而且對(duì)恢復(fù)部分地區(qū)人員收入發(fā)揮了一定作用。

        3 “硬新聞軟報(bào)道方式”引人關(guān)注

        硬新聞具有較強(qiáng)的思想性、指導(dǎo)性,軟新聞則是富有人情味、純知識(shí)、純?nèi)の兜?,用軟新聞的“殼”去?bào)道硬新聞的“核”就是硬新聞軟報(bào)道。而新聞報(bào)道讓“硬新聞軟報(bào)道”,科普知識(shí)變得生動(dòng)有趣,更具人情味兒,為疫情期間宅在家的民眾傳播疫情自我防護(hù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)兩不誤的同時(shí),也讓特殊時(shí)期帶來(lái)的緊張焦慮氣氛得到一絲緩和。

        武漢突發(fā)事件預(yù)警,“呆在家,不外出,不聚集”成了保護(hù)大家安全的防護(hù)服。但這樣一群人,他們?nèi)匀徊煌5拇┧笤诖蠼中∠镏校@群人中有沖在“防火前線”的醫(yī)護(hù)人員,有奔波走訪的基層干部,有奉獻(xiàn)愛(ài)心的快遞小哥……他們的故事平凡卻鮮活有力地通過(guò)新聞報(bào)道展現(xiàn)在觀眾面前,讓人看到生命的希望,更有堅(jiān)守的動(dòng)力。在這場(chǎng)無(wú)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中,他們逆風(fēng)而行,用自己的行動(dòng)講述了自己的擔(dān)當(dāng),詮釋了自己的初心?!度嗣袢?qǐng)?bào)》一組名為《最有煙火味的應(yīng)援!加油!熱干面!》的原創(chuàng)海報(bào),各地美食在為熱干面加油,全國(guó)上下都在為武漢加油!用食物傳遞溫暖更是為被病毒包圍的人們帶來(lái)了輕松溫馨的積極正能量。

        4 新聞媒體刻意隱喻張力凸顯

        隱喻在新聞報(bào)道中運(yùn)用廣泛,尤其是體育、財(cái)經(jīng)和國(guó)際外交等方面,它能夠以形象生動(dòng)的特點(diǎn),將公共衛(wèi)生報(bào)道中涉及的抽象的醫(yī)療問(wèn)題變得更加易于理解,達(dá)到增強(qiáng)新聞表現(xiàn)力和高效傳播的作用,更可以在情感上引起受眾的共鳴,喚起公眾高度重視。

        相較于2009年甲型H1NI流感題文中暗示性詞匯諸如“肆虐”、“來(lái)勢(shì)洶洶”、“壓境”、“奪命”等過(guò)度強(qiáng)調(diào)甲型流感的殘酷與后果,放大公眾的恐慌心理,在一定程度上加劇受眾意義理解錯(cuò)位,在新冠肺炎特殊時(shí)期的新聞報(bào)道中,媒體工作者以“戰(zhàn)疫”與“戰(zhàn)役”一語(yǔ)雙關(guān)的刻意隱喻,時(shí)刻更新武漢新近情況以及宣傳防疫重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)“疫情是沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)”“抗擊肺炎是一場(chǎng)人民戰(zhàn)‘疫,全國(guó)上下一盤(pán)棋,通過(guò)增兵搭建生命之艙,重點(diǎn)打贏武漢之戰(zhàn),重啟這座生病的城市”,讓受眾產(chǎn)生視覺(jué)聯(lián)想,極大地激發(fā)受眾的積極情感,喚起他們的集體主義觀念,有效發(fā)揮引導(dǎo)公眾輿論的功能。

        5 “謠言止于智者”的辟謠平臺(tái)設(shè)立

        慌亂、恐懼、焦慮等不安情緒隨著病毒爆發(fā)逐漸發(fā)酵,這使得各種謠言借此機(jī)會(huì)如雨后春筍般不斷地滋生并蔓延。媒體融合背景下,傳統(tǒng)媒體依托自身權(quán)威性和專(zhuān)業(yè)性在新媒體客戶(hù)端開(kāi)設(shè)辟謠平臺(tái),如新華社新聞客戶(hù)端推出“求證”平臺(tái),該平臺(tái)設(shè)置了“問(wèn)答”“求證”和“征集”三種功能,用戶(hù)可以在“求證”功能選區(qū)發(fā)布自身想要辨別真?zhèn)蔚南嚓P(guān)信息,提交后即可求證。同樣,新媒體辟謠平臺(tái)也發(fā)揮了無(wú)可替代的作用,如丁香醫(yī)生開(kāi)辟的辟謠平臺(tái)就針對(duì)肺炎的謠言分為“謠言”“尚無(wú)定論”和“可信”三種類(lèi)型,分類(lèi)處理,更方便公眾辨析。新浪微博推出“抗擊肺炎專(zhuān)區(qū)”,開(kāi)設(shè)“武漢日記”、“疫情辟謠”等多種功能,每天更新整理匯總特殊時(shí)期信息發(fā)布到讀者手中。辟謠平臺(tái)的專(zhuān)設(shè),體現(xiàn)了傳統(tǒng)媒體到新媒體前所未有的新形勢(shì),以技術(shù)作為驅(qū)動(dòng)力,以專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)抗謠言,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與用戶(hù)和的廣泛互動(dòng)與協(xié)作,不僅強(qiáng)有力地粉碎了謠言,調(diào)動(dòng)了用戶(hù)的參與抗擊病毒的積極性,達(dá)到穩(wěn)定人心的作用,更凈化了網(wǎng)絡(luò),提高了民眾明辨是非的能力。為以后的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境治理提供了實(shí)踐樣本,也為推進(jìn)國(guó)家治理體系現(xiàn)代化提供了參考和借鑒。

        6 結(jié)語(yǔ)

        疫情爆發(fā)以來(lái),新聞媒體依托網(wǎng)絡(luò)信息,展現(xiàn)出前所未有的新策略,對(duì)引導(dǎo)社會(huì)輿論,穩(wěn)定人心,調(diào)動(dòng)全國(guó)人民抗疫積極性發(fā)揮著重要作用??梢哉f(shuō)新聞媒體信息傳播策略有益嘗試能夠?qū)ξ磥?lái)可能出現(xiàn)的全球性公共衛(wèi)生疾病等重大災(zāi)害相關(guān)的新聞報(bào)道提供更多借鑒。

        【參考文獻(xiàn)】

        [1] 張薇,汪少華.新冠肺炎疫情報(bào)道中刻意隱喻的認(rèn)知力[A].天津外國(guó)語(yǔ)大學(xué)學(xué)報(bào),2020(2):114-115.

        [2] 張蕾.新冠肺炎疫情期間媒體辟謠平臺(tái)的運(yùn)作邏輯與社會(huì)價(jià)值[J].傳媒,2020(6):81-82.

        【作者簡(jiǎn)介】

        李倩(2000-),女,齊齊哈爾大學(xué)本科在讀,廣播電視學(xué)專(zhuān)業(yè)。

        唐宇欣(2001-),女,齊齊哈爾大學(xué)本科在讀,廣播電視學(xué)專(zhuān)業(yè)。

        張?zhí)N葳(2000-),女齊齊哈爾大學(xué)本科在讀,廣播電視學(xué)專(zhuān)業(yè)。

        楊紛(1999-),女,齊齊哈爾大學(xué)本科在讀,廣播電視學(xué)專(zhuān)業(yè)。

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