牛佳佳 張世琛 閆思澤

摘要：隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，國家急需高素質(zhì)應(yīng)用型技能人才。2019年，國務(wù)院印發(fā)《國家職業(yè)教育改革實施方案》為高職教育指明了方向：樹立新發(fā)展理念，完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系以適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求;培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才，以服務(wù)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系建設(shè)。

關(guān)鍵詞：1+X;證書制度;課證賽融通;電商人才培養(yǎng)

引言

經(jīng)過20多年的發(fā)展，中國電子商務(wù)已經(jīng)進入成熟發(fā)展期，傳統(tǒng)在線電商平臺繼續(xù)保持快速增長，同時像農(nóng)村電商、跨境電商等細分領(lǐng)域也成為了新的增加點，伴隨著電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，也帶動了電子商務(wù)輔助行業(yè)的高速發(fā)展，隨之而來的是對電商專業(yè)應(yīng)用型技術(shù)技能人才的需求量加大，而目前電商人才的儲備量和培養(yǎng)質(zhì)量還不能滿足企業(yè)對人才的要求，導(dǎo)致有近八成的電商企業(yè)存在人才缺口。為了解決企業(yè)人才需求和職業(yè)院校人才培養(yǎng)之間的矛盾，提升就業(yè)質(zhì)量、緩解就業(yè)壓力，2019年2月，國務(wù)院印發(fā)了《國家職業(yè)教育改革實施方案》，正式啟動1+X證書制度試點工作，鼓勵職業(yè)院校學(xué)生綜合考慮所學(xué)專業(yè)、個人學(xué)習(xí)能力、未來就業(yè)意向等因素的基礎(chǔ)上，在獲得學(xué)歷證書的同時，積極考取多類職業(yè)技能等級證書，以提升學(xué)生的職業(yè)崗位的適應(yīng)性，增加就業(yè)機會。

一、1+X證書制度的內(nèi)涵

1+X證書制度是人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新，也是推動職業(yè)教育課程改革的新方向。1+X制度中，1指學(xué)歷教育，X指職業(yè)技能等級證書，目前證書等級分為初級、中級、高級，各職業(yè)院校均鼓勵學(xué)生在校期間考取多個證書。1+X證書制度的著力點是通過課證融通推動“三教”改革，從而實現(xiàn)人才培養(yǎng)模式、課程體系、教學(xué)管理、師資力量等方面的創(chuàng)新?！堵毥?0條》中明確強調(diào)，職業(yè)教育和普通教育具有同等重要的地位。職業(yè)教育在辦學(xué)過程中要圍繞著“新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新崗位、新技能”的要求不斷創(chuàng)新，而1+X制度正是職業(yè)教育辦學(xué)模式的創(chuàng)新，它能夠與行業(yè)、企業(yè)密切結(jié)合，由企業(yè)來制定培訓(xùn)和考試內(nèi)容，推動了職業(yè)教育真正成為一種類型教育。

二、“課證賽”融通

筆者認(rèn)為，課、證、賽融通就是在專業(yè)教學(xué)過程中，將專業(yè)課程與崗位證書對接，專業(yè)能力與技能競賽對接，多維度多層面地培養(yǎng)電商專業(yè)高素質(zhì)復(fù)合型技能人才。高職人才培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)服務(wù)于社會需求。將專業(yè)課程與崗位證書結(jié)合起來，讓學(xué)生明確專業(yè)學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo);通過競賽展示和考核學(xué)生的專業(yè)技能，讓他們得到提升能力的機會和平臺。

三、高職電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置滯后

高職院校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、課程體系設(shè)置大多青睞于培養(yǎng)網(wǎng)店運營、信息技術(shù)、市場營銷、美工等方向，在實際崗位，專業(yè)能力不夠精準(zhǔn)，競爭力度不高，企業(yè)接受度較低。從電子商務(wù)發(fā)展進程來看，崗位核心能力不斷變化，從客服、美工到網(wǎng)店運營到目前的直播、內(nèi)容營銷，行業(yè)需求依托社會發(fā)展變化快。專業(yè)人才培養(yǎng)又有一定的周期，因此人才培養(yǎng)目標(biāo)較行業(yè)發(fā)展相對滯后。

（二）課程不能完全與X證書銜接

X證書的獲得需要有相應(yīng)的課程作為支撐，完成一定課時的知識學(xué)習(xí)和實踐練習(xí)，但是從高職學(xué)校電商專業(yè)課程設(shè)置情況看，部分X證書考核的技能點和知識點往往分散在多門課程中，而且課程開設(shè)在不同學(xué)期，以網(wǎng)店運營推廣中級證書為例，學(xué)生需要通過實訓(xùn)平臺完成商品標(biāo)題優(yōu)化、搭建推廣賬戶、推廣創(chuàng)意與人群定向優(yōu)化等操作，為了掌握這些技能點，學(xué)生需要學(xué)習(xí)《網(wǎng)店運營》《網(wǎng)絡(luò)營銷》等課程，而這些課程主要開設(shè)在第二到第四學(xué)期，這就導(dǎo)致學(xué)生對理論知識和技術(shù)技能的學(xué)習(xí)是間斷的、對知識點和技能點的記憶是碎片化的，又由于各門課程的知識點之間缺乏有效的串聯(lián)和整合，所以學(xué)生在面臨考核時無法完整地、綜合地運用相關(guān)知識。

四、“課證賽”融通的電商人才培養(yǎng)

（一）課證融通，確立培養(yǎng)目標(biāo)優(yōu)化課程設(shè)置

針對電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)，國家發(fā)布了“1+X”網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能證書，出臺了該職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)與高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的銜接融通方案。學(xué)?？蓳?jù)此做好專業(yè)課程與證書的對接與融合。網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能涵蓋網(wǎng)店基礎(chǔ)操作、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店客戶服務(wù)三個工作領(lǐng)域。換言之，國家和企業(yè)為電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生界定了工作崗位和任務(wù)。為此，學(xué)?？砷_設(shè)電子商務(wù)基礎(chǔ)、店鋪運營、網(wǎng)頁設(shè)計、電商客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理等相關(guān)課程。教師通過相關(guān)課程培養(yǎng)學(xué)生具備職業(yè)技能證書所涵蓋崗位工作的能力。從某種意義上來說，1+X職業(yè)技能證書幫助明確了高職電商專業(yè)人才培養(yǎng)的定位和方向。

（二）加強1+X證書與專業(yè)課程的互認(rèn)

專業(yè)課程與1+X證書應(yīng)該進行考核互認(rèn)，學(xué)生通過1+X證書考試，即可獲得對應(yīng)專業(yè)課程免試通過的機會。目前針對電子商務(wù)專業(yè)推出的1+X證書考試內(nèi)容一般包含理論和實操兩個部分，實操分?jǐn)?shù)占比往往在60%，這兩部分內(nèi)容和專業(yè)課程中的“理實一體化”是對應(yīng)的。職業(yè)院校學(xué)生的學(xué)習(xí)本身就強調(diào)技能訓(xùn)練，而電子商務(wù)本身也是一個應(yīng)用性很強的專業(yè)，因此1+X證書在培訓(xùn)過程中應(yīng)聚焦學(xué)生技能的訓(xùn)練，要對學(xué)生高標(biāo)準(zhǔn)要求，不能僅僅停留在及格線上。學(xué)校在對學(xué)生實習(xí)、實訓(xùn)分?jǐn)?shù)進行認(rèn)定時，可以把1+X證書中實操考試通過的分?jǐn)?shù)等同于學(xué)生實習(xí)、實訓(xùn)的分?jǐn)?shù)，對于沒有參加資格證考試的學(xué)生，亦可以將訓(xùn)練平臺作為測試工具，測試他們職業(yè)技能掌握情況，同時作為他們分?jǐn)?shù)認(rèn)定的重要依據(jù)。

（三）注重實踐教學(xué)

為了培養(yǎng)1+X高素質(zhì)復(fù)合型技能人才，我校開設(shè)了一系列實訓(xùn)課程，網(wǎng)店運營推廣、電商網(wǎng)頁與美工項目實訓(xùn)、短視頻與直播運營等。這些實踐性很強的實訓(xùn)課程有助于學(xué)生在網(wǎng)店運營、美工、新媒體、客服、文案編寫等方面得到充分的學(xué)習(xí)和鍛煉，為將來走上工作崗位儲備至關(guān)重要的實操能力和職業(yè)素養(yǎng)。電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，我們開設(shè)了跨境電商實務(wù)和電子商務(wù)英語課程，學(xué)生通過在各大跨境電商平臺，如速賣通、敦煌網(wǎng)、亞馬遜等平臺的實操及相關(guān)配套軟件的練習(xí)，較為全面地掌握相關(guān)知識和技能。開設(shè)考證培訓(xùn)課，助力學(xué)生通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)獲取職業(yè)能力證書。另外，在企業(yè)的頂崗實習(xí)對學(xué)生專業(yè)能力提升也起到至關(guān)重要的作用。學(xué)生在實際工作中加深對課堂知識理解，熟悉專業(yè)操作技能，培養(yǎng)獨立工作能力。

（四）加強教師隊伍建設(shè)

為進一步強化1+X證書制度下高職電子商務(wù)專業(yè)書證融通課程建設(shè)，提升教師的專業(yè)教學(xué)水平和生產(chǎn)實踐能力，應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃學(xué)科建設(shè)與教師培養(yǎng)途徑，基于成果導(dǎo)向的OBE理念，以學(xué)生為中心，積極鼓勵專業(yè)教師參與各類線上線下師資培訓(xùn)，提升教育教學(xué)技能和水平;大力支持專業(yè)教師進入企業(yè)實踐，了解工作流程和崗位任務(wù)，豐富企業(yè)實踐經(jīng)驗和專業(yè)技能。優(yōu)化專兼職教師團隊，將一部分優(yōu)秀的工業(yè)企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員納入兼職教師隊伍，作為專業(yè)教師的有益補充。

結(jié)束語

綜上所述，“課證賽”融通對于培養(yǎng)目標(biāo)明確、學(xué)習(xí)扎實、一專多能的1+X高素質(zhì)復(fù)合型技能人才具有重要作用和意義，并可有效服務(wù)于社會需求和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。

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