黃小云 周 婷

（1.長江大學(xué)教務(wù)處 湖北荊州 434023；2.長江大學(xué)教育與體育學(xué)院 湖北荊州 434023）

以共同育人為目標(biāo)，家校進(jìn)行聯(lián)系可以形成強(qiáng)有力的安全防線和教育合力，對大學(xué)生的成長與發(fā)展具有重要意義[1]。新媒體的不斷普及和發(fā)展改變了傳統(tǒng)的聯(lián)系方式，讓家校聯(lián)系更方便更快捷。本研究在調(diào)查C大新媒體環(huán)境下大學(xué)生家校聯(lián)系現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，試圖探討大學(xué)生家校聯(lián)系存在的問題，并有針對性地提出對策和建議。

研究方法

以C大學(xué)生家長為被試對象，以問卷星平臺隨機(jī)發(fā)放問卷，回收問卷1302份，刪除無效問卷18份，有效問卷1285份，有效率98.69%。

數(shù)據(jù)分析

被試對象基本情況。通過數(shù)據(jù)分析，調(diào)研家長分布在湖北、廣東、浙江、河北、江西等31個(gè)省份，其中湖北家長占比51.75%，其次是廣東（5.53%）、浙江（4.05%）。家長年齡分布在38-65歲間，跨度較大，中間大，兩頭小，主要人群為40-50歲家長。90.19%的家庭結(jié)構(gòu)完整，9.81%的家庭單親、離異或者重組。各年級家長占比分別為44.05%（大一）、18.91%（大二）、22.96%（大三）、14.09%（大四）。

新媒體使用方式。為獲取信息和進(jìn)行交流，家長經(jīng)常使用微信（98.60%）、騰訊QQ（14.79%）、今日頭條（13.93）、抖音（13.07%）等APP。34.79%的家長一天中使用手機(jī)1-2小時(shí)，37.51%的家長一天中使用手機(jī)3-4小時(shí)，27.70%家長每天使用手機(jī)4-5小時(shí)甚至更長時(shí)間。82.88%的家長最喜歡通過微信（包括語音、視頻通話）聯(lián)系孩子。

家校聯(lián)系的認(rèn)識和意愿。對于是否有必要進(jìn)行家校聯(lián)系，83.81%的家長認(rèn)為“非常必要，家校聯(lián)系能促進(jìn)學(xué)生發(fā)展”，14.71%的家長認(rèn)為“有些必要，有問題就需要聯(lián)系”，1.48%的家長認(rèn)為“不必聯(lián)系，學(xué)生在校由老師負(fù)責(zé)”。

通過家長是否主動(dòng)聯(lián)系孩子和老師以及聯(lián)系的頻率來分析家長家校聯(lián)系的意愿。83.97%的家長會(huì)主動(dòng)聯(lián)系孩子。82.33%的家長知曉老師的姓名和聯(lián)系方式，其中73.06%的家長有事才聯(lián)系，沒事不聯(lián)系。家長聯(lián)系的對象包括輔導(dǎo)員（76.19%）、班主任（38.13%）、專業(yè)課教師（3.66%）、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)（2.33%）或其他人員（9.81%）。

家校關(guān)系和家校聯(lián)系領(lǐng)域。從家長意愿來看，大部分家長有事才聯(lián)系，沒事不聯(lián)系，不少家長從未聯(lián)系過學(xué)校。從學(xué)校的主動(dòng)性來看，53.7%的家長認(rèn)為學(xué)校有事才聯(lián)系，29.03%的家長認(rèn)為學(xué)校基本不聯(lián)系。

在家校聯(lián)系領(lǐng)域上，家長一般關(guān)心孩子在校期間的學(xué)業(yè)情況、人身與財(cái)產(chǎn)安全、心理健康、職業(yè)規(guī)劃、綜合能力發(fā)展；在家長眼中，學(xué)校老師會(huì)和家長溝通學(xué)業(yè)問題、發(fā)展性問題、心理問題、違紀(jì)違規(guī)、資助問題。

表1：您認(rèn)為影響家校聯(lián)系效果的原因有哪些？百分比（N=1285）家長層面家長自身認(rèn)知不夠47.24%家長依賴?yán)蠋?1.91%家長生活忙碌無暇顧及31.60%學(xué)生不愿家校聯(lián)系5.76%老師層面教師工作量大有心無力13.93%教師缺乏交流技巧1.32%學(xué)校層面學(xué)校忽視溝通的雙向性21.63%學(xué)校缺乏指導(dǎo)7.86%社會(huì)層面社會(huì)上忽視高等教育中家校聯(lián)系的重要性20.70%缺乏相應(yīng)的政策制度13.54%

表2：您希望通過哪些方式促進(jìn)家校聯(lián)系？百分比（N=1285）學(xué)校定期反饋學(xué)生在校情況69.49%搭建“高校-家庭-教師-學(xué)生”家校聯(lián)系平臺55.49%學(xué)校定期開展家校聯(lián)系會(huì)議37.04%家長參與校園活動(dòng)32.14%學(xué)校定期開展家長教育培訓(xùn)26.15%成立家委會(huì)，參與學(xué)生管理與教育，提供服務(wù)23.66%

家校聯(lián)系效果與評價(jià)。家長對于當(dāng)前大學(xué)生家校聯(lián)系的效果評價(jià)，良好、較好、一般、較差各占38.68%、24.20%、30.82%、6.3%。存在以下問題：家校聯(lián)系次數(shù)較少（55.72%）、家校雙方認(rèn)識不夠（46.85%）、家校聯(lián)系方式和內(nèi)容單一（18.21%）、現(xiàn)狀與家長期望差距過大（9.49%）、家校雙方消極參與（8.02%）、家校聯(lián)系途徑表面化（7.7%）、家校雙方地位不平等（1.63%）。表1和表2分別是家長視角下影響家校聯(lián)系的原因和促進(jìn)措施。

結(jié)果與討論

家校聯(lián)系主體基本情況。不同地區(qū)、不同年齡、不同家庭結(jié)構(gòu)的家長，均是家校聯(lián)系的主體，父母是否關(guān)心孩子與地區(qū)、年齡、家庭結(jié)構(gòu)、家庭經(jīng)濟(jì)等因素沒有明顯相關(guān)。84.20%家長在40-50歲之間，少數(shù)家長在60歲以上，9.81%的家庭單親、離異或者重組。面對這樣家庭結(jié)構(gòu)不完整或者父母高齡的群體，學(xué)校應(yīng)深入了解學(xué)生的家庭情況，給予恰當(dāng)?shù)闹С?。新生年級的家長參與問卷的積極性更高，學(xué)校要盡早與新生家長建立長期的密切聯(lián)系。

新媒體使用方式。98.60%家長經(jīng)常使用微信，82.88%的家長最喜歡通過微信（包括語音、視頻通話）聯(lián)系孩子。由此可見，微信是家長最常用的應(yīng)用，開展以微信為平臺的家校聯(lián)系非常滿足家長的需求。以微信為平臺，發(fā)布通知、開展培訓(xùn)和會(huì)議、信息統(tǒng)計(jì)，利用公眾號推文或一對一的即時(shí)溝通，讓家校聯(lián)系更加便捷和緊密。有的家長喜歡短視頻，學(xué)校應(yīng)抓住家長這一用戶群體，利用抖音短、微信進(jìn)行宣傳，無形中提高家長對學(xué)校的認(rèn)知。

家校聯(lián)系的認(rèn)識和意愿。83.81%的家長認(rèn)為非常有必要開展家校聯(lián)系，少數(shù)家長則認(rèn)為沒必要聯(lián)系，由此可見少數(shù)家長對家校聯(lián)系缺乏科學(xué)的認(rèn)識。大部分的家長知曉學(xué)校老師的聯(lián)系方式，也會(huì)主動(dòng)聯(lián)系老師。輔導(dǎo)員、班主任、專業(yè)課教師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都是家長聯(lián)系的個(gè)體，而輔導(dǎo)員承擔(dān)了大部分的工作。一方面，輔導(dǎo)員要與家長建立良好的關(guān)系，掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)；另一方面，要做好家校聯(lián)系的協(xié)調(diào)者，讓班主任、專業(yè)課教師充分融入家校共育的氛圍，這樣既分工又合作，讓家校聯(lián)系更高效，也避免輔導(dǎo)員家校聯(lián)系的疲勞化[2]。

家校關(guān)系和家校聯(lián)系領(lǐng)域。家校聯(lián)系是一個(gè)雙向的過程，73.06%的家長有事才聯(lián)系，沒事不聯(lián)系；從學(xué)校的主動(dòng)性來看，僅有8.09%家長認(rèn)為學(xué)校經(jīng)常主動(dòng)聯(lián)系，其余則認(rèn)為學(xué)校偶爾才會(huì)主動(dòng)聯(lián)系、有事才聯(lián)系或者從未聯(lián)系。由此可見，大部分的家校聯(lián)系停留在“有事才聯(lián)系”的層面。在家校聯(lián)系領(lǐng)域上，家長偏向于學(xué)生發(fā)展導(dǎo)向的家校聯(lián)系，而學(xué)校偏向于學(xué)生問題導(dǎo)向的家校聯(lián)系，二者存在一定差異。

家校聯(lián)系效果與評價(jià)。社會(huì)上普遍認(rèn)為，學(xué)生到了大學(xué)就進(jìn)了“保險(xiǎn)箱”，實(shí)際上新媒體的大眾化、普及化給大學(xué)生思想政治教育帶來新的挑戰(zhàn)。大學(xué)生的家庭教育是一個(gè)嶄新而特殊的階段，家庭的支持和幫助仍然是大學(xué)生健康成長不可或缺的要素。當(dāng)前，僅有38.68%的家長認(rèn)為當(dāng)前家校聯(lián)系的效果良好，很多家長認(rèn)為當(dāng)前家校聯(lián)系存在次數(shù)較少、認(rèn)識不夠、內(nèi)容和形式單一等問題。堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，充分利用新媒體的優(yōu)勢，開展大學(xué)生家校聯(lián)系，是提升家長滿意度和育人實(shí)效的有效途徑。

建議與對策

學(xué)校層面。建立和完善家校聯(lián)系工作機(jī)制，加強(qiáng)指導(dǎo)，保證家校聯(lián)系的規(guī)范性與持續(xù)性。第一，確定工作職責(zé)，讓家校雙方既分工又合作形成教育合力；第二，將促進(jìn)家校共育納入教師發(fā)展體系，為教師提供家校聯(lián)系相關(guān)培訓(xùn)，提升溝通技巧，進(jìn)而提升教師的勝任力[3]；第三，確定科學(xué)規(guī)范的流程和內(nèi)容，讓家校聯(lián)系更具操作性；第四，打破家長個(gè)體和教師個(gè)體間的微觀層面家校聯(lián)系，豐富新媒體工作方式，利用微信微博、短視頻等開展宏觀層面學(xué)校和家長的聯(lián)系，如抖音短視頻、公眾號推文，營造良好的育人氛圍，讓家長多方位多層次深入了解學(xué)校；第五，建立“學(xué)校-教師-家長-學(xué)生”四位一體家校聯(lián)系平臺，共同參與，協(xié)同育人。

教師層面。輔導(dǎo)員、班主任和專業(yè)課教師是家校聯(lián)系的主要力量，在家校聯(lián)系中起到重要作用。第一，教師要重視家校聯(lián)系中的“雙主體”功能，注重培養(yǎng)家長家校聯(lián)系的意識，實(shí)現(xiàn)有效的雙向溝通[4]；第二，教師要不斷提高自身的家校聯(lián)系素養(yǎng)，掌握溝通技巧和溝通策略，面對家長時(shí)要做到有問必答、有疑必解、適當(dāng)說明、適時(shí)反饋、有理可依、有據(jù)可查、有禮有節(jié)；第三，建立動(dòng)態(tài)學(xué)生信息檔案和數(shù)據(jù)庫，做到“一人一檔”“一生一策”，因材施教，精準(zhǔn)指導(dǎo)；第四，以家長需要為視角，充分考慮不同家長的實(shí)際需求，開展個(gè)性化的指導(dǎo)，如規(guī)政策解讀、學(xué)業(yè)反饋、及時(shí)發(fā)布通知（開學(xué)、考試、放假、重大活動(dòng)等）、重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生幫扶、危機(jī)干預(yù)等；第五，要注重思想政治教育，一方面要做好學(xué)生的思想教育，還要做好家長的思想教育，打破時(shí)間和地域壁壘，營造平等交流、和諧友善的互動(dòng)氛圍。

家庭層面。大學(xué)階段由于地域和時(shí)間限制，家長無法及時(shí)了解學(xué)生的在校情況，因此家校聯(lián)系顯得尤為重要。第一，家長要準(zhǔn)確把握家庭教育和學(xué)校教育的內(nèi)在關(guān)系，充分認(rèn)識到大學(xué)生的培養(yǎng)發(fā)展不僅僅只是教師和學(xué)校的義務(wù)和責(zé)任，要不斷強(qiáng)化自身責(zé)任，積極主動(dòng)和學(xué)校建立聯(lián)系；第二，充分了解學(xué)校的相關(guān)政策、規(guī)章制度、運(yùn)行機(jī)制，掌握科學(xué)有效的教育方法，實(shí)現(xiàn)家?；パa(bǔ)；第三，輔助學(xué)生、尊重學(xué)生，理解、信任、支持學(xué)校的教育和管理，以培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立人格為目標(biāo)，和學(xué)校一起建立和諧的互動(dòng)機(jī)制，完成育人成才任務(wù)。

學(xué)生自身層面。進(jìn)入大學(xué)后，大學(xué)生要注意審視周圍的環(huán)境，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，樹立自我發(fā)展意識，做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，腳踏實(shí)地學(xué)習(xí)知識和技能。面對學(xué)校和家長，學(xué)生要做好雙方信息的傳遞者。要學(xué)會(huì)與父母主動(dòng)溝通，在情感上關(guān)心父母感恩父母。遇到疑惑時(shí)，及時(shí)與老師、父母溝通。面對困難時(shí)，要及時(shí)求助。