薛 遙/Xue Yao

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，人們獲取知識的方式發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)（包括在線學(xué)習(xí)）已成為一種新常態(tài)。2020年，新冠疫情暴發(fā)。為實現(xiàn)“停課不停教、不停學(xué)”和“戰(zhàn)疫保教學(xué)”，線上教學(xué)被納入常規(guī)教學(xué)體系，從大學(xué)到小學(xué)已全面開展，在年齡層上呈現(xiàn)出從高齡到低齡、從成人到兒童的全覆蓋。自2015年國家實施二孩政策以來，兒童數(shù)量不斷增長，兒童在線學(xué)習(xí)平臺也迅速增多，兒童已成為移動互聯(lián)網(wǎng)的重要使用群體。調(diào)查結(jié)果顯示，在各大教育類APP應(yīng)用市場中，0～6歲兒童學(xué)習(xí)平臺占比超過一半以上，使用人數(shù)已超過1.5億?；诖?，我們項目組以兒童益智類APP為研究對象，以兒童認知特點和情感特征為導(dǎo)向，探究兒童益智教育類APP的界面設(shè)計方法，嘗試打造科學(xué)合理、適合兒童心理認知的APP學(xué)習(xí)平臺。

一、兒童教育類APP設(shè)計調(diào)查分析

（一）兒童認知特點分析

人類在認知過程中主要借助于視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺這五種感覺。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，兒童在運用上述五種感覺接觸、認知新鮮事物時，視覺運用得最多，聽覺其次。其認知過程還會因個體差異以及情緒變化而體現(xiàn)出不同的特征。美國認知心理學(xué)家唐納德·諾曼教授在《情感化設(shè)計》一書中指出，情感系統(tǒng)由本能層、行為層和反思層三個不同但相互聯(lián)系的層次組成，每個層次都以一種特殊的方式影響著我們對世界的認知。［1］這三者在情感系統(tǒng)中緊密交織在一起，并以各自特定的方式影響著設(shè)計?？傮w而言，兒童認知也是符合這一規(guī)律的。瑞士著名兒童心理研究專家讓·皮亞杰把兒童認知發(fā)展分為四個階段，即感知運動階段（0～2歲）、前運算階段（2～7歲）、具體運算階段（7～11歲）和形式運算階段（11歲后）。［2］他認為，所有兒童都會依次經(jīng)歷這四個階段，新的心智能力的出現(xiàn)是每個新階段到來的標志，而這些新的心智能力使得他們能夠以更為復(fù)雜的方式來理解世界。因此，研究不同階段兒童的心智能力和情感發(fā)展，探究符合兒童認知的界面設(shè)計，是非常有必要的。

（二）市場調(diào)查問卷分析

為進一步研究兒童教育類APP界面設(shè)計，我們項目組擬定主題設(shè)計調(diào)查問卷，借助線上和線下平臺進行發(fā)放。此項調(diào)查共發(fā)放問卷100份，回收有效問卷83份。在“是否使用過兒童教育類APP”一欄中顯示，有77.36%的人使用過，22.64%的人沒有使用過，可見使用過的人占大多數(shù)；在“使用產(chǎn)品類型”一欄中顯示，兒童使用的APP類型中，益智游戲類占45.28%，語言學(xué)習(xí)類占52.83%，藝術(shù)創(chuàng)作類占42.4%，認知百科類占45.28%，可見兒童的學(xué)習(xí)范圍是廣泛的，還沒有形成固定的興趣、愛好；在“使用載體”一欄中顯示，使用手機的占64.15%，使用平板電腦的占52.83%，使用電腦的占42.4%，可見使用手機的占大多數(shù)；在“使用功能”一欄中顯示，家長為孩子下載兒童類APP，以培養(yǎng)孩子興趣為目的的占75.47%，以豐富孩子知識為目的的占73.58%，以哄孩子開心為目的的占30.19%，以打發(fā)時間為目的的占16.98%，可見更多的家長希望孩子通過一款A(yù)PP學(xué)到一定的知識；在“使用產(chǎn)品時長”一欄中顯示，兒童一次性使用APP時長15分鐘的占47.17%，時長15～30分鐘的占37.74%，時長30分鐘以上的占15.09%，可見兒童對于一件事的專注程度并沒有成年人那么高；在“使用產(chǎn)品功能”一欄中顯示，兒童對界面視覺效果的生動性感興趣的占62.26%，對故事文化感興趣的占56.6%，對語言教育感興趣的占52.83%，對圖形簡潔大方感興趣的占43.4%，對界面視覺效果的游戲性感興趣的占43.3%，可見界面設(shè)計采用兒童感興趣的視覺語言非常重要。

在兒童教育類APP的使用年齡段中，0～3歲占大多數(shù)，其次是3～6歲。生動的視覺效果、可視化的圖形語言、趣味性的游戲界面更容易獲得兒童的青睞。

二、市場上兒童教育類APP典型案例分析

近年來，應(yīng)用市場中的兒童教育類APP層出不窮，各大早教機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)公司、相關(guān)研究團隊紛紛圍繞兒童這一群體設(shè)計產(chǎn)品。我們項目組從手機應(yīng)用市場中選取排名比較靠前的四款兒童教育類APP——小伴龍、寶寶巴士、智慧樹、嘰里呱啦，從不同層面進行了分析。

（一）戰(zhàn)略層（產(chǎn)品概述）

小伴龍、寶寶巴士、智慧樹、嘰里呱啦四款兒童教育類APP在戰(zhàn)略層上均呈現(xiàn)出各自的特點。通過對比，我們可大致了解四款產(chǎn)品的定位、特點和目標年齡段等信息（表1）。

表1 四款兒童教育類APP產(chǎn)品的戰(zhàn)略層比較

（二）范圍層（功能對比）

小伴龍APP適用于0～12歲兒童，旨在培養(yǎng)孩子正面、積極的價值觀。其主要學(xué)習(xí)功能區(qū)“學(xué)堂”包括：識字，可以學(xué)習(xí)常用的漢字，借助圖文聯(lián)想來增加學(xué)習(xí)的有趣性；拼音，19個部分涵蓋了所有拼音知識；數(shù)學(xué)，采用闖關(guān)、通關(guān)的碎片化學(xué)習(xí)模式，培養(yǎng)兒童的邏輯思維能力；英語，以字母為主線，串成有趣的故事；唐詩，和小伴龍一起“身臨其境”，去了解詩人的創(chuàng)作過程；習(xí)慣，引導(dǎo)兒童養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。

智慧樹APP適用于3～6歲兒童。其主要學(xué)習(xí)功能區(qū)“成長”這部分有日記、相冊、親子任務(wù)、寶寶檔案、邀請家人等功能，還可以根據(jù)孩子的喜好推薦成長故事、經(jīng)典國學(xué)、蒙氏數(shù)學(xué)、寶寶講衛(wèi)生等內(nèi)容。家長可以在“成長”這個功能區(qū)展示孩子的成長經(jīng)歷。

寶寶巴士APP適用于0～6歲兒童。其主要學(xué)習(xí)功能區(qū)“百科島”有數(shù)學(xué)、英語、漢字、邏輯、智慧、百科等300個關(guān)卡，孩子通過趣味闖關(guān)的方式獲得知識、培養(yǎng)良好的邏輯思維能力。其致力于打造“年齡+能力”的多元化學(xué)習(xí)平臺，讓孩子享受探索世界奧秘的過程。

嘰里呱啦APP適用于0～8歲兒童。每一階段都有聽說課、拼讀課，最后是課程復(fù)習(xí)。兒童看完上一個章程才可以繼續(xù)學(xué)習(xí)下一個章程，分階段學(xué)習(xí)不同的內(nèi)容。兒童在APP上可以領(lǐng)養(yǎng)寵物“小呱呱”，陪伴自己的成長式學(xué)習(xí)。

（三）框架層（邏輯架構(gòu)）

小伴龍、寶寶巴士、智慧樹、嘰里呱啦這四款產(chǎn)品都采用了底部導(dǎo)航模式。

小伴龍有四個主要應(yīng)用內(nèi)容：“去哪”講述在七彩大陸的游歷故事；“學(xué)堂”包括識字、數(shù)學(xué)、英語、唐詩、習(xí)慣等內(nèi)容；“寶箱”主要是角色扮演，讓孩子充當各種角色，如醫(yī)生、宇航員、教師等；“歌舞”選取了孩子們喜歡的經(jīng)典兒歌，加上了生動的畫面和簡單易學(xué)的肢體動作。

智慧樹通過APP加強兒童、教師、家長之間的溝通。它有三個主要應(yīng)用：“班級圈”，兒童加入幼兒園“班級圈”，可以查看班級動態(tài)；“成長”是智慧樹APP的主要部分，用于記錄孩子的成長，豐富他們的興趣、愛好；“信息”，可以收到已添加“好友”的信息，加強家長與老師的溝通，從而使家長更好地了解孩子的成長。

寶寶巴士注重開發(fā)孩子的興趣，希望成為他們的“興趣啟蒙小幫手”。其中的寶寶巴士奇妙屋主要適用于兒童的教育學(xué)習(xí)，里面也有四個主要應(yīng)用：“職業(yè)館”和小伴龍APP中的“寶箱”有相似處，里面有廚師、蛋糕師、美發(fā)師等，讓兒童了解各種職業(yè)；“創(chuàng)作營”中有手工甜品店、玩具修理店等，注重益智、互動；“百科島”包含了三百多個游戲關(guān)卡；“故事屋”主要為兒童精選有趣的睡前故事。此外，寶寶巴士APP還設(shè)計了兒童喜歡的兩個虛擬卡通形象——奇奇和妙妙。

嘰里呱啦主要分為三個應(yīng)用：“學(xué)習(xí)計劃”用于兒童在這里制訂自己的學(xué)習(xí)計劃；“課外拓展”包含了兒歌、單詞、繪本等，以豐富兒童的課外學(xué)習(xí)內(nèi)容；“家長中心”讓家長加入其中，來幫助和監(jiān)督孩子的學(xué)習(xí)。

（四）表現(xiàn)層（視覺語言）

嘰里呱啦、小伴龍、智慧樹從表現(xiàn)視覺上都采用草綠色為界面登錄主色，也都采用了微信一鍵登錄的快捷方式（圖1）。嘰里呱啦和智慧樹視覺引導(dǎo)頁中間是APP的logo和吉祥物形象；而小伴龍登錄界面采用動態(tài)吉祥物交互方式，增加了界面的趣味性。

圖1 嘰里呱啦、小伴龍、智慧樹三款產(chǎn)品的首界面

寶寶巴士奇妙屋在界面設(shè)計上采用了Q版場景插畫輪播圖為加載頁面，沒有提供任何登錄方式，兒童在觸碰畫面的過程中根據(jù)聲音和趣味動畫的一步步引導(dǎo)跳轉(zhuǎn)到主界面。

目前市場上兒童教育類APP的功能已比較全面。在分析如上幾款A(yù)PP中發(fā)現(xiàn)它們有一些共通之處：每一款軟件都設(shè)計了自己品牌形象的吉祥物；在界面上都采用了較為鮮艷的顏色，符合兒童的認知特點；在結(jié)構(gòu)上都選擇了簡單的一級和二級頁面，層級關(guān)系簡單。當然這幾款A(yù)PP也有一定的局限性：平臺定位都沒有按照年齡段做出更為明確的區(qū)分；某些交互板塊較為復(fù)雜，缺乏視覺重心；在交互界面語言上不免運用成人化的表達方式，缺乏以兒童為中心的設(shè)計。

三、界面視覺及相關(guān)元素設(shè)計案例

童年智造APP是一款為0～6歲兒童開發(fā)的早教學(xué)習(xí)平臺，圍繞“以兒童為中心”研發(fā)寓教于樂的動畫片、早教衍生產(chǎn)品、兒童數(shù)碼商品，為兒童提供快樂學(xué)習(xí)和成長的天地。由于其原有設(shè)計平臺界面已相對陳舊，圖形UI、交互效果、視覺語言等都已落后于平臺內(nèi)容，因此我們項目組對其進行了改版設(shè)計，力求打造出兒童喜愛的學(xué)習(xí)平臺。

（一）色彩使用

兒童心理學(xué)家劉少英在幼兒色彩偏好比較實驗中得出一個結(jié)論：1歲及以下幼兒對于色彩沒有明顯偏好；2～3歲兒童對色彩偏好已較為明顯，順序分別是紅色、黃色、綠色、橙色、藍色、白色和紫色。［3］兒童到了4～6歲已經(jīng)可以辨別所有色彩，紅色、粉色、橙色、淺綠色、黃色、紫色、藍色、天藍色、白色、黑色、深綠色和棕色為該年齡段兒童喜愛的12種顏色。因此童年智造APP在設(shè)計語言上優(yōu)先采用這些色彩，背景多使用飽和度高的顏色，圖形以暖色調(diào)為主，以滿足兒童的色彩情感需求，激發(fā)他們的閱讀興趣。

（二）文字

瑞士兒童心理學(xué)家讓·皮亞杰認為兒童在感知運動階段主要通過視覺形象記憶來獲取知識?？紤]兒童的認知特點，在這類產(chǎn)品中，設(shè)計表達仍然以圖形為主，使用文字只是對圖形進行適當?shù)难a充。界面中不放置過多文字。在保證信息有效傳達的基礎(chǔ)上，我們盡量減輕使用者的視覺負擔(dān)，更多地采用可視化、圖形化的方式。標題字等多使用按鈕式文字或者以形象化圖形來代替，再配合交互動畫、點擊音效等，讓兒童在使用過程中保持注意力。在文字信息內(nèi)容上去成人化，多采用疊字、兒童口語的表達方式；必要的正文信息內(nèi)容加大了字號，調(diào)大了行間距，以保證識別性（圖2）。兒童多喜愛可愛、圓潤、規(guī)則的物件，因此在設(shè)計中選擇了現(xiàn)代簡潔、溫和的無襯線字體，且字形舒展、中宮放松。這樣的字，有更好的識別效果。

圖2 童年智造APP字體規(guī)范

（三）圖標

兒童在肌肉控制、肢體精細動作、手部敏捷度上與成人還是有一定差異的，在使用移動設(shè)備時操控的準確度還不夠高。因此在設(shè)計圖標時考慮到該年齡段兒童的生理特質(zhì)，圖標設(shè)計了較大的尺寸，圖標與圖標之間的距離也大于標準值，以避免兒童在使用過程中點擊不準確而造成的誤操作。在設(shè)計圖標時，多采用具體形象來表達含義，多使用顏色豐富、簡潔的矢量圖形并配合交互效果，從觸碰到點擊到完成交互的每一步都有明顯的視聽覺提示。在保證風(fēng)格統(tǒng)一的情況下，改變顏色、不同的點擊音效、外發(fā)光、立體效果等手段在設(shè)計中都有應(yīng)用（圖3）。

圖3 童年智造APP圖標規(guī)范

（四）交互界面

兒童在成長的漫長歲月中會受到來自環(huán)境的各種影響，在認識新事物時很容易“迷路”。因此童年智造APP在界面交互方面更加注重沉浸式環(huán)境體驗，簡單而有效的交互方式讓兒童享受其中。交互界面的設(shè)計減少了層級深度，打造了統(tǒng)一的視覺語言，實現(xiàn)了界面設(shè)計與學(xué)習(xí)內(nèi)容的一體化，以避免兒童在使用過程中受到不相干的或是單一元素的干擾，增強兒童與學(xué)習(xí)內(nèi)容的交互性（圖4）。

圖4 童年智造APP界面高保真展示

四、結(jié)語

隨著我國移動互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模的不斷擴大，兒童教育類APP的發(fā)展前景將越來越廣闊。開發(fā)教育類產(chǎn)品的最終目的必然是更好地為人類服務(wù)，為社會發(fā)展服務(wù)。兒童是人類的新生力量，是社會的未來。因此，研究和設(shè)計適合兒童特點，集娛樂、學(xué)習(xí)于一體的APP交互界面是非常有必要的。