楊濤 馬洪杰 主編
人民日報出版社
2021.12
68.00元
楊濤
國家金融與發(fā)展實驗室副主任,中國社會科學院金融研究所所長助理、研究員、博導。
馬洪杰
大連理工大學系統(tǒng)工程學博士。現(xiàn)任神州信息副總裁,兼任中國軟件行業(yè)協(xié)會副理事長,中國電子工業(yè)標準化技術協(xié)會副理事長,全國大數(shù)據(jù)標準工作組服務大數(shù)據(jù)組組長等。
本書收錄由國家金融與發(fā)展實驗室和神州信息共同組織,金融科技50人論壇具體實施的“第二屆NIFD-DCITS全球金融科技創(chuàng)新案例征集”31個優(yōu)秀案例,包括中國工商銀行“基于生物識別的銀行金融線上化系統(tǒng)與實踐”、廣發(fā)銀行“企業(yè)級微服務平臺體系建設”、中國銀聯(lián)“云閃付高性能分布式賬戶體系”等。這些案例真實反映了前沿的金融科技創(chuàng)新實踐,呈現(xiàn)了金融機構、科技企業(yè)的探索與成果。
兼具科技與金融特征的“云繳費平臺”
強大的科技能力賦能平臺高速發(fā)展。堅守“為民服務解難題”初心,堅持“開放、合作、共贏”理念,圍繞便民繳費、居民生活、企業(yè)生產(chǎn)、公共服務、普惠金融等重點民生領域,通過創(chuàng)新管理機制、深化科技應用,實現(xiàn)光大云繳費轉(zhuǎn)型升級,打造兼具科技與金融特征的“云繳費平臺”。中國光大銀行積極落實中央精神,通過構建“繳費開放平臺”“收費托管平臺”“移動應用平臺”三大平臺,為全國億萬客戶提供綜合化便民生活服務,提升公共服務的信息化水平與便捷度,打通政務服務的“最后一公里”,為百姓生活、企業(yè)運營與城市公共服務進行科技賦能。
1.繳費開放平臺
一端連接繳費事業(yè)單位,一端連接繳費渠道,實現(xiàn)業(yè)務接入、權限管理、業(yè)務處理、賬務處理、業(yè)務輸出、對賬、清算等核心業(yè)務功能。通過整合大量基礎繳費資源和渠道,開放收費能力輸出給合作伙伴。主要提供水、電、燃氣、有線電視、供暖費等基礎公共繳費服務。
一方面為服務供應商提供統(tǒng)一的API,各類服務供應商只需按照標準的API進行開發(fā)對接,即可將服務接入至開放平臺;另一方面,服務渠道商可通過平臺提供的統(tǒng)一API,將平臺的各項服務接入自身的流量入口,進而為客戶提供綜合化的便民與金融服務。平臺的主要功能與特性如下:
(1)開放性高
平臺將各類服務進行標準化整合,化繁為簡,并開放至各類互聯(lián)網(wǎng)渠道與線下終端,打破了傳統(tǒng)的封閉式服務模式,可服務各類型的服務提供者與需求者。
(2)集約性強
各個服務商與渠道商比較分散、獨立,具有不同的開發(fā)語言、數(shù)據(jù)標準等,單點對接相對復雜,重復投入造成成本上升。而通過一次性與開放平臺進行對接,將節(jié)約大量的營銷成本、系統(tǒng)開發(fā)成本、業(yè)務運維成本等。
(3)場景豐富
平臺將在云繳費平臺基礎上,通過光大銀行搭建的政務云、醫(yī)療云、物業(yè)云、租房云等專業(yè)平臺,引入眾多合作伙伴,服務內(nèi)容主要包括水、電、燃氣、通信等生活繳費服務,物業(yè)、教育、租房、交通等行業(yè)化服務,非稅、個稅、稅務、黨務等政務領域的綜合服務,以及相應衍生的金融服務、大數(shù)據(jù)共享服務。
2.收費托管平臺
為不具備計算機收費系統(tǒng)建設能力的廣大小微企業(yè),提供云化SaaS服務,為企業(yè)合作伙伴提供“免開發(fā)、免對接、自主入駐”的云端服務。以便民繳費為基礎,延伸服務至醫(yī)療、教育、交通、物業(yè)等行業(yè)云場景,服務下沉。實現(xiàn)整體收費托管應用服務。一方面,收費企業(yè)將收費業(yè)務數(shù)據(jù)托管至收費托管平臺,依托光大云繳費的開放輸出能力,直接輸出至600多個全網(wǎng)繳費渠道;另一方面,繳費渠道可以快速無縫對接新的收費功能,實現(xiàn)快速復制、快速拓展。
3.移動應用平臺
提供API、小程序、H5以及收銀臺多種輸出模式,為客戶提供便民繳費、普惠金融、旅游、購物、醫(yī)療等生活服務。以云繳費APP為基礎,通過門戶網(wǎng)站、公眾號、小程序等多種應用,構建客戶可以隨處觸達的移動生態(tài)。采用生物識別、OCR、大數(shù)據(jù)、智能風控等先進技術,大幅提升客戶交易安全和體驗感,同時為客戶提供基于歷史行為、年齡階段、地域差異、個性設置等多種風格,實現(xiàn)客戶千人千面的效果,針對農(nóng)村老年人等群體,實現(xiàn)支持代收代繳、超大UI設置等多種貼心服務,充分化解“數(shù)字鴻溝”。
在項目建設過程中,中國光大銀行積極采用分布式、云計算、移動應用、人工智能等新技術,同時優(yōu)化組織結構,采用DevOps敏捷研發(fā)機制,堅持自主研發(fā),在以下幾個方面重點突破:
(1)實踐全棧分布式架構并堅持自主研發(fā):基于光大銀行私有云,采用分層分域部署架構,實現(xiàn)應用彈性伸縮,基于Mysql數(shù)據(jù)庫,自主研發(fā)分布式數(shù)據(jù)庫中間件EverDb,應用系統(tǒng)采用光大銀行集成整合平臺和自主研發(fā)平臺兩大平臺自主研發(fā)。系統(tǒng)整體集群規(guī)模超過200臺,實現(xiàn)系統(tǒng)7×24小時應用服務,系統(tǒng)支持最大并發(fā)訪問量超過1萬筆/秒,實際日交易量超過1.2億筆。
(2)基于敏捷研發(fā)體系快速構建繳費服務整合與開放能力:通過對內(nèi)不斷集成不同類型的繳費項目,對外通過統(tǒng)一的便民繳費金融接口規(guī)范進行輸出,行內(nèi)提供給手機銀行、網(wǎng)上銀行等10多個行內(nèi)電子渠道和物理渠道,行外輸出給微信、支付寶、云閃付等大型互聯(lián)網(wǎng)平臺,80家銀行同業(yè)以及電信、移動等運營商和網(wǎng)上商城,目前平臺整體接入繳費項目超萬項,輸出商戶超過600家。提升了民眾的繳費便利性和服務的及時性,降低了社會運行成本,打破傳統(tǒng)繳費方式,使民眾能夠隨時隨地享受便捷的生活繳費服務。
本項目采用DevOps敏捷開發(fā)流程,支持12種通信方式、15種報文格式、800多個通信組件,快速接入市場各種差異化的繳費項目。根據(jù)業(yè)務屬性不同,形成統(tǒng)一接入技術標準,并支持每個項目靈活動態(tài)參數(shù)化調(diào)整,向第三方合作渠道進行靈活輸出,從而實現(xiàn)了技術復雜度的屏蔽與統(tǒng)一。9D09CBF0-1C21-4966-A631-43CC5EBDA672