郭俊偉

摘要：電費是供電企業(yè)收入的主要來源，也是供電設施基礎建設的物質保證，因此電量電費承載的不僅是供電企業(yè)的生存與發(fā)展，更是整個國家電能質量的管理與發(fā)展。為了實現(xiàn)供電的可持續(xù)發(fā)展，電量電費的核算管理成為了供電企業(yè)基礎管理中一項重要的基礎工作，也成為考核企業(yè)和客戶電量電費的一項指標。本文就電量電費基礎核算管理創(chuàng)新的相關問題進行了分析。

關鍵詞：供電企業(yè);電費管理與核算;途徑

1 供電企業(yè)電費管理與電費核算的基本要求

1.1降低電費核算的風險

電費核算的主要目標就是針對電力用戶的用電量進行數額轉化，使供電企業(yè)的經濟利益得以順利回收，整個電費核算的過程對核算數據有著嚴格性的要求，不僅要保證數據收集的準確性和完整性，也要避免核算過程中出現(xiàn)計算誤差和計算錯漏等等問題。因此，工作人員在進行電費核算過程中，必須要準確掌握電費核算中的不穩(wěn)定因素，使電費核算中的風險得到有效控制，從而有效提升電費核算的整體質量。

1.2 解決電費回收的難題

根據現(xiàn)狀來看，我國大多數的供電企業(yè)都是采用著先供應、后回收的電費回收模式，在這種電費回收模式下就很容易出現(xiàn)諸多回收難題，首先就是拒不繳款的釘子戶，這些電力用戶常常以不符合實際用電情況和延期繳納等各種理由拒絕繳費，這不僅嚴重影響著電費管理和電費核算的正常進行，也使得工作人員的工作量日益增加，極其不利于供電企業(yè)隊伍建設的科學發(fā)展。

1.3 確保電費核算與用電數據的統(tǒng)一性

隨著我國科學技術的持續(xù)發(fā)展，我國越來越重視綠色能源技術的應用，使得許多電力用戶利用太陽能裝置進行發(fā)電和用電，導致供電企業(yè)的經濟發(fā)展遇到重大阻礙，極其不利于供電企業(yè)的長遠發(fā)展。同時，許多供電企業(yè)在進行電費核算過程中，常常會出現(xiàn)用電數據的虛假狀況，導致電費核算和用電數據不具備統(tǒng)一性，不僅極大增加了工作人員的工作量，也嚴重影響著電費核算的工作質量和效率。

2加強供電企業(yè)電費管理與核算的途徑

2.1完善制度

要想從根本上提升，企業(yè)在電費核算與管理方面的質量水平，一個完善制度的保障是必不可少的，其對于整項工作的重要性可能在理論中并不能夠得到充分體現(xiàn)，但在實踐工作中這一重要性就逐漸顯露出來。因為電費的核算與管理并不是一項簡單的工作，它本身的工作量巨大，并且具有長期性，系統(tǒng)性，復雜性等諸多特征。并且在實際情況下還容易出現(xiàn)各種突發(fā)問題，所以說供電企業(yè)必須要根據自身企業(yè)的實際情況有著重點的進行合理規(guī)劃。這樣在制度規(guī)劃的保障下，各項工作就能夠有條不紊地合理開展。無論是工作效率還是質量水平都能得到一個很大層次的提升。舉個例子來講，在人員管理方面要完善員工考勤制度。將電費管理與核算的任務分配到個人，讓負責的人員能夠清晰認識到自己身上所肩負到的責任，這樣一旦電費的核算出現(xiàn)了什么問題，就可以直接對應到人。在這種適當的工作壓力下，負責的工作人員將會以更大的精力投入到工作當中。并且將工作情況與效績考核掛鉤，定期對工作人員進行考核，對于成績優(yōu)秀的給予獎勵，對于成績不達標的進行一定的處罰。

2.2賬目分類專門化管理

整個電費的核算與管理工作是一項非常龐大的工作量，尤其是在進行抄表工作時，受數據的數量因素和種類因素影響，極易發(fā)生數據混淆等現(xiàn)象。所以企業(yè)應該根據這種現(xiàn)象制定出細致的規(guī)章制向，有利于形成一定的機制和鼓勵作用。除此之外，考核制度與體系的完善應當根據崗位的不同特性進行科學合理的分析，不同的工作內容其考核標準也存在一定的差異，考核部門在制定考核體系的過程中，可以通過數據分析的形式或者是實地考察的形式進行數據采集，綜合考慮工作的時間，工作的內容，以及員工的反饋等多方面因素制定相應的考核標準。電力企業(yè)在制定績效考核制度以體系的過程中，可以參考學習國外先進經驗以及其他企業(yè)的制定標準，使得績效考核制度與激勵機制能夠有效融合，從而在保證工作質量的前提之下，也能夠提升員工的工作內在驅動力和積極性。

2.3創(chuàng)新電費管理模式

2.3.1更新員工觀念和用戶觀念。

電費管理工作是一項較為復雜和繁瑣的工作事項，為促進電費管理的順利進行，供電企業(yè)應采取多種手段提升電費管理隊伍的凝聚力和向心力，比如提升企業(yè)員工的薪資待遇、改善企業(yè)的工作環(huán)境以及加強績效考核等等，使電費管理人員能夠積極做好各項工作，使電費管理人員能夠不斷強化自我，以此有效強化電費管理人員的企業(yè)歸屬感，為供電企業(yè)的長遠發(fā)展奠定良好基礎。

2.3.2更新管理機制。為保證電費管理工作的有效進行，供電企業(yè)應針對用電機制進行優(yōu)化和改變，結合實際的用電情況對《電費預警和風險機制》《電費回收考慮辦法》以及《電力用戶動態(tài)跟蹤制度》進行優(yōu)化，以此有效提升電費管理的工作質量。例如對用電量龐大的客戶進行分次付費，將工作績效與薪酬待遇形成結合運行，使企業(yè)員工的工作動力得到有效提升。同時，供電企業(yè)也要積極加強用電服務，為電力用戶提供更好的用電體驗，并針對電力用戶的用電問題和用電困惑進行解釋，以此促進供電企業(yè)與電力用戶的良性發(fā)展。

2.3.3嚴格落實電費核算有關的法律法規(guī)

電費核算工作中，供電企業(yè)相關工作人員要嚴格按照供電企業(yè)電費核算有關的法律法規(guī)開展電費核算工作，保證電費核算的數據信息與實際的用電情況保持一致，一旦電費核算中發(fā)現(xiàn)用戶的用電情況與電費核算情況不相符，需要安排專業(yè)的工作人員對電力用戶的用電情況進行詳細的復核，如果是人為失誤及時糾正，如果是由于用戶竊電等不良行為引起，要及時的予以處理。

結束語

電費核算及電費管理工作對于供電企業(yè)而言有著重要的意義，為供電企業(yè)資金的靈活運轉奠定了基礎，供電企業(yè)在實際的工作之中必須要重視電費管理及電費核算工作，加強電費核算管理，切實提升管理效率，保證供電企業(yè)經濟效益。

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