張曉梅

（四川外國語大學圖書館 重慶 400031）

進入數(shù)字時代，研究、工作、學習、生活都與數(shù)字環(huán)境產(chǎn)生了巨大的關(guān)聯(lián)。數(shù)字環(huán)境對人文研究的促進作用不僅體現(xiàn)在對工作方式、工作方法的改進，也體現(xiàn)在對研究思路、研究方式、交流方式的影響，這也是數(shù)字人文不斷發(fā)展的基礎(chǔ)。對圖書館而言，數(shù)字環(huán)境的發(fā)展帶動了圖書館知識服務(wù)與研究支持的不斷轉(zhuǎn)變，這也正是圖書館數(shù)字人文服務(wù)產(chǎn)生的基礎(chǔ)與發(fā)展的核心內(nèi)容。正如約翰·安斯沃斯（John Unsworth）所述，圖書館必須在專業(yè)服務(wù)與跨學科溝通中尋求對人文學科服務(wù)的有效支撐，也就是將人文學科的研究方法與計算機技術(shù)的優(yōu)勢相結(jié)合，實現(xiàn)對人文研究的突破性支持[1]，圖書館也因此成為數(shù)字人文服務(wù)的有效支撐。

1 數(shù)字人文及其與圖書館的關(guān)聯(lián)

數(shù)字人文（Digital Humanities），是人文計算（Humanities Computing）在數(shù)字環(huán)境下的延續(xù)與發(fā)展，其本質(zhì)是一種方法論，其概念至今尚無統(tǒng)一的界定。從本質(zhì)上看，羅伯托·布沙（Roberto Busa）指出，數(shù)字人文將計算機技術(shù)融入人文學科研究，是一種理念突破，這一理念的產(chǎn)生為人文學科領(lǐng)域研究中長期存在的問題提供了新的研究方法，使得人文研究方法從定性研究走向定量研究，研究模式從抽樣研究轉(zhuǎn)向大數(shù)據(jù)研究，其核心是提供了新的視角而不是提升研究效率[2]；馬費成認為，數(shù)字人文的本質(zhì)是方法論和研究范式的革新，是通過改變?nèi)宋膶W科的知識獲取、分析、解釋和表達形式，實現(xiàn)研究范式的升級和發(fā)展[3]。從價值上看，蘇珊·霍基（Susan H）提到，“數(shù)字人文”是將自然科學研究所具有的嚴謹、系統(tǒng)、精準以及標準的特點融入人文學科研究，并對傳統(tǒng)人文研究中不是通過必然方式闡述的問題進行準確的解答，它的價值就在于進一步提升了人文研究的科學性[4]；王麗華也指出，數(shù)字人文是“人文學科”的延伸和發(fā)展，其對人文研究的作用已經(jīng)超越了工具或方法的使用，極大地豐富了人文科學的內(nèi)涵[5]。從學科屬性上看，布爾迪克（Burdick A）指出，數(shù)字人文的特點在于不同學科屬性的學科、機構(gòu)利用計算機技術(shù)進行的跨學科合作，是不斷創(chuàng)新發(fā)展的跨學科研究模式[6]；王曉光也指出，數(shù)字人文將數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢融入傳統(tǒng)人文研究與教學，從而形成了新興的跨學科研究范疇[7]。

按標準力矩擰緊螺栓、螺釘：拖拉機傳動箱、氣缸蓋、輪轂、連桿和前橋等重要部位的螺釘或螺栓，其使用工具和擰緊力矩在說明書中有標準規(guī)定，如人為擰緊過度會造成螺釘和螺栓折斷，或螺紋滑絲、撥扣等故障。

鑒于數(shù)字人文的跨學科屬性與發(fā)展態(tài)勢，圖書館與人文研究具有一定的優(yōu)勢互補效應(yīng)：一方面，人文研究需要借助圖書館的特色館藏、系統(tǒng)的知識優(yōu)勢以及參考咨詢服務(wù)優(yōu)勢，依靠圖書館實現(xiàn)跨學科研究與成果推廣，提升人文研究的實踐效果與知識成果轉(zhuǎn)化能力；另一方面，圖書館可以借助人文研究進一步提升館藏特色，創(chuàng)新服務(wù)理念與服務(wù)形式，在數(shù)字人文研究中實現(xiàn)自身的發(fā)展與轉(zhuǎn)型。圖書館作為管理、存儲社會科學研究成果的綜合場所，在海量知識數(shù)據(jù)的存取、整合、傳播方面具有明顯的優(yōu)勢，同時借助大數(shù)據(jù)、語義網(wǎng)、數(shù)據(jù)可視化、地理信息系統(tǒng)、用戶貢獻內(nèi)容（UGC）等現(xiàn)代信息技術(shù)為人文研究提供新的研究視角、方法和工具[8]，逐漸成為了數(shù)字人文服務(wù)的主要實踐者。在科學研究不斷提速，跨學科合作、交叉學科研究不斷發(fā)展的當下，圖書館對數(shù)字人文研究進行支持，既在知識富集、轉(zhuǎn)化與出版方面具有較大的優(yōu)勢，也能進一步提升其學術(shù)研究綜合支持能力與學科融合能力。

當前國內(nèi)外圖書館均積極投身于數(shù)字人文的研究、支持與融合服務(wù)中，既是尋求圖書館在數(shù)字人文服務(wù)中的角色定位與功能完善，也意在進一步提升圖書館的綜合服務(wù)能力與社會價值。國際圖聯(lián)（IFLA）較為重視數(shù)字人文服務(wù)，專門建立了“數(shù)字人文/數(shù)字學術(shù)特別興趣組”，并于2017年8月舉辦了題為“數(shù)字人文——機遇與風險：連接圖書館與研究”的數(shù)字人文研討會，以推動數(shù)字人文在圖書館行業(yè)的發(fā)展[9]。國內(nèi)部分高校共同成立了數(shù)字人文領(lǐng)域協(xié)同創(chuàng)新中心，推動了圖書館數(shù)字人文研究服務(wù)的發(fā)展，如由中山大學、華中師范大學、廈門大學和哈爾濱工業(yè)大學聯(lián)合成立“文化遺產(chǎn)傳承與數(shù)字化保護協(xié)同創(chuàng)新中心”就是其中典型的代表[10]。盡管數(shù)字人文對圖書館而言仍是一個新興的服務(wù)領(lǐng)域，但其所帶來的價值優(yōu)勢，使數(shù)字人文服務(wù)成為了圖書館不可忽視的轉(zhuǎn)型發(fā)展契機。

衣裳還冇扣好，又進來個畜生。他走到桌前，也往漆盒里丟了個小牌牌，然后取下長刀放在桌上，轉(zhuǎn)身就朝我撲來。我想完了，這樣沒完沒了地折磨，冇等見到我的狼剩兒，我就會被他們整死的。往年出去找狼剩兒，東跑西顛，那是冇得個準信兒；這回有了準信兒，卻還是這樣不順當，——我找個人，么會這樣難啊。該怪我昨日清早走了回頭路的。連大梁都說，出了門就別往回轉(zhuǎn)了。可我記掛著狼剩兒的撥浪鼓，硬要轉(zhuǎn)去拿著。我伸手摸了摸，這撥浪鼓還揣在長褲口袋里，硬邦邦地實在，稱手。可是我的狼剩兒你在哪里??？你要來救你的親娘啊！我暈暈乎乎的，看著那個黑影朝我壓過來，絕望地呼喊：

2 圖書館構(gòu)建數(shù)字人文服務(wù)的動因

隨著社會步入數(shù)字時代，圖書館的資源管理以及服務(wù)模式、渠道、對象等較傳統(tǒng)圖書館已有了較大的變化，加上圖書館社會信息服務(wù)機構(gòu)角色的不斷轉(zhuǎn)變，探尋適合數(shù)字環(huán)境的數(shù)字人文服務(wù)模式對推動圖書館自身的轉(zhuǎn)型發(fā)展也具有重要意義。國內(nèi)的數(shù)字人文研究起步較晚，當前研究主要集中于理論方法的引介、國外案例推介、圖書館服務(wù)實踐等內(nèi)容，數(shù)字人文與圖書館合作的本土化研究還存在一定的不足。但結(jié)合圖書館的歷史使命及其在信息組織與描述、人文數(shù)據(jù)管護、數(shù)字人文資源長期保存等方面的先天優(yōu)勢，開展并實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的數(shù)字人文服務(wù)是圖書館發(fā)展的必然[11]。

2.1 圖書館與數(shù)字人文研究和資源密切相關(guān)

部分歐美高校圖書館積極參與數(shù)字人文服務(wù)，從教學團隊組創(chuàng)到教學課程設(shè)計，再到教學材料選用過程中都有圖書館參與[12]，這也為國內(nèi)高校開展數(shù)字人文服務(wù)提供了參考。圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)的意義如下：①進一步推動圖書館人文資源的有效富集與創(chuàng)新管理。作為社會人文知識保存和傳播的重要渠道，圖書館一直在人文資源的收集與管理上具有重要地位，數(shù)字人文資源的主要受眾是廣大民眾，而圖書館的服務(wù)對象也是社會大眾，兩者在對象上具有一致性；同時資源和渠道的有效整合，既能推動人文研究成果的有效傳播，也能推動圖書館資源建設(shè)的特色化、優(yōu)質(zhì)化進程，實現(xiàn)雙贏。如哈佛大學圖書館聯(lián)合其他圖書館以數(shù)字人文工作坊的形式向人文學者普及人文領(lǐng)域常用的數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)集、數(shù)字工具等[13]。②數(shù)字人文研究依托圖書館的空間優(yōu)勢與服務(wù)途徑，能夠更為便利地實現(xiàn)多學科融合，體現(xiàn)學科交叉的優(yōu)勢，同時圖書館也可以依托數(shù)字人文提供特色空間場景服務(wù)，實現(xiàn)共贏[14]。③圖書館自身使命與社會價值決定其需要參與數(shù)字人文服務(wù)、研究與實踐。2016年，中國圖書館學會年會設(shè)置了“數(shù)字人文——圖書館的歷史傳統(tǒng)與時代使命”分會場，討論圖書館在數(shù)字人文建設(shè)與服務(wù)中的使命，此后業(yè)界多次開展了有關(guān)數(shù)字人文服務(wù)的研討。所以作為數(shù)字素養(yǎng)的主要教育與引導機構(gòu)，作為人文科學研究的重要支撐，圖書館的人文屬性、公益屬性是其價值所在，圖書館必須充分明確自身在社會人文服務(wù)中的角色與地位，才能不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型與發(fā)展。

2.2 圖書館在數(shù)字人文服務(wù)中具有多重角色

圖書館的多重角色表現(xiàn)為：①資源管理與提供者。人文研究者由于其學科特性，往往在計算機技能、資源管理等方面稍有不足，在數(shù)字信息技術(shù)不斷發(fā)展的當下，有效管理資源也意味著能夠更為系統(tǒng)地發(fā)展知識間的關(guān)聯(lián)、能關(guān)注更多的知識，以及具有更為廣闊的研究視野。館員在知識信息管理、文獻收集與服務(wù)上具有天然優(yōu)勢，能夠助力人文研究者實現(xiàn)更為高效、準確的資源管理；此外，圖書館還能提供空間服務(wù)，滿足展覽展示和研討服務(wù)的需求。如大英圖書館建有圖書館實驗室，主要任務(wù)是根據(jù)學者需求進行紙質(zhì)文獻的數(shù)字化工作，提供科研基礎(chǔ)數(shù)據(jù)[15]。②參考咨詢專家。館員由于業(yè)務(wù)特性，能夠接觸到多種學科知識與資源，對于數(shù)字人文研究，館員能夠?qū)崿F(xiàn)對人文研究者在初期知識收集、中期知識整理和數(shù)據(jù)分析處理、后期知識決策和成果發(fā)布出版過程中的有效支撐，充分體現(xiàn)作為參考咨詢專家的價值；同時，參與人文研究，也能夠進一步提高館員的專業(yè)水平，提升其綜合服務(wù)能力。③知識傳播者。人文研究的目的在于通過系統(tǒng)研究解決人文學科所遇到的各種社會人文問題并服務(wù)于社會。圖書館能夠通過多種方式（展覽展示、社交媒體、知識講座、出版與論文發(fā)表等）實現(xiàn)人文研究成果的有效傳播，提升人文研究成果的學術(shù)影響力與傳播速率[16]。④學科聯(lián)絡(luò)人。當前不論是人文研究還是自然科學研究，其團隊化趨勢都愈加明顯。圖書館不僅具有在知識存儲、咨詢、傳播方面的優(yōu)勢，還具有在信息查找、團隊輔助方面的天然優(yōu)勢，能夠為人文研究者搭建與計算機領(lǐng)域、出版?zhèn)鞑ヮI(lǐng)域或其他學科團隊溝通合作的橋梁，便于數(shù)字人文的跨學科發(fā)展和研究方式方法的交叉融合。

2.3 數(shù)字人文服務(wù)是圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的契機

圖書館開展數(shù)字人文項目服務(wù)的價值在于通過多方合作實現(xiàn)圖書館資源、空間、服務(wù)、人力與技術(shù)等多層面的融合，綜合助推圖書館服務(wù)功能朝多元化、智慧化角度發(fā)展。前文提到，在開展數(shù)字人文服務(wù)時，資源、人才與工具是圖書館面臨的主要困境，圖書館需要夯實數(shù)字人文服務(wù)基礎(chǔ)，破除發(fā)展困境。

3 圖書館構(gòu)建數(shù)字人文服務(wù)的障礙

目前，數(shù)字人文與圖書館服務(wù)的結(jié)合點主要在于數(shù)據(jù)服務(wù)及其相關(guān)實踐，圖書館通過構(gòu)建系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的數(shù)字資源，為人文研究提供數(shù)字工具、對照研究工具和可量化的人文數(shù)據(jù)庫。圖書館學需要充分體現(xiàn)人文主義價值，而不是只注重科學技術(shù)的發(fā)展，因此開展數(shù)字人文服務(wù)是其本職使命。如北京大學、哈佛大學和中國臺灣“中研院”共同研發(fā)建設(shè)的“中國歷代傳記人物數(shù)據(jù)庫”（CBDB）就是圖書館參與數(shù)字人文研究并提供數(shù)據(jù)庫支持的典型代表[18]；臺灣大學圖書館與“數(shù)位人文研究中心”合作，開發(fā)了官職對照表、中西歷轉(zhuǎn)換器、詞頻分析、多維度分類、年代分布圖等歷史人文研究工具，實現(xiàn)了對數(shù)字人文研究的有效支撐[19]。但需要注意的是，圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)，應(yīng)注重投入與社會價值產(chǎn)出的關(guān)系，避免出現(xiàn)建設(shè)與服務(wù)偏差。如布朗大學圖書館的“數(shù)字學術(shù)中心”雖經(jīng)歷了數(shù)十年的發(fā)展與服務(wù)，仍然無法擺脫管理層對其專業(yè)性和服務(wù)效能不斷降低的看法，導致其逐漸失去學校的支持[20]。綜合各方面因素，圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)主要存在如下障礙。

3.1 價值判斷受限，理念落后

國外數(shù)字人文已經(jīng)發(fā)展了數(shù)十年，但從國內(nèi)外圖書館對數(shù)字人文的價值判斷與發(fā)展理念上看，國內(nèi)圖書館與國外仍存在一定差距。一是價值判斷受限。數(shù)字人文的產(chǎn)生與發(fā)展必然帶來不同語種、不同地域、不同歷史文化的沖擊。我國雖是歷史文化大國，但一味地追求創(chuàng)新與融合必然帶來數(shù)字人文研究本土化基礎(chǔ)不實的問題，加上國內(nèi)在數(shù)字人文的研究與發(fā)展實踐上仍然注重效仿西方，務(wù)實態(tài)度和理性反思缺失是當前國內(nèi)數(shù)字人文研究較為明顯的不足，本土研究的價值束縛仍是數(shù)字人文面臨的主要問題。二是理念落后。數(shù)字人文研究實踐所需時間投入長、精力投入大，涉及的人與物都較為廣泛，過分強調(diào)保留傳統(tǒng)韻味與一味強調(diào)數(shù)字化服務(wù)均不利于圖書館數(shù)字人文服務(wù)的健康發(fā)展[21]。各館亟需探尋適合自身地域文化背景的數(shù)字人文項目，結(jié)合相關(guān)機構(gòu)的人文歷史底蘊與服務(wù)實力打造符合自身發(fā)展特色的數(shù)字人文服務(wù)。

3.2 合作雙方角色定位差異

2014年OCLC的研究報告指出，圖書館尚未明確自身應(yīng)該以何種角色參與數(shù)字人文研究、如何定位自身的功能與服務(wù)模式等問題，揭示了圖書館在參與數(shù)字人文研究中所面臨的角色困境，而這種困境主要源于圖書館學與人文學科的文化隔閡、學術(shù)地位博弈、圖書館自身動力缺失、服務(wù)發(fā)展目標不明確等方面[22]。2015年美國研究圖書館協(xié)會（ARL）針對圖書館數(shù)字人文的報告中提到，部分人文專家并不認同圖書館的項目合作者身份[23]。杰弗利·洛克威爾（Geoffrey Rockwell）[24]也通過研究指出，部分研究者認為數(shù)字人文研究的壓力之一就在于含有館員等非專業(yè)的團隊成員，既是項目組的必要成員，但又對成果產(chǎn)出貢獻有限。同時，雖然大多數(shù)圖書館都將開展數(shù)字人文服務(wù)作為自身的主要職責并加以實施，但對數(shù)字人文研究機構(gòu)或數(shù)字人文專家而言，圖書館參與數(shù)字人文研究與服務(wù)的角色仍然存在差異，部分館員也將自身在數(shù)字人文服務(wù)中的角色定位為輔助而不是合作，均不利于圖書館數(shù)字人文建設(shè)與服務(wù)開展。

3.3 資源、工具與人才困境

對于數(shù)字人文研究服務(wù)而言，圖書館需要投入相應(yīng)的資源、人才并積極開發(fā)符合數(shù)字人文研究者需求的應(yīng)用工具，才能真正使圖書館產(chǎn)生合作價值。但在實踐過程中，仍存在如下問題：①資源管理困境。資源數(shù)字化、服務(wù)智慧化是圖書館當前乃至今后的重要發(fā)展方向。圖書館在資源遴選、工具開發(fā)上需要與數(shù)字人文專家進行系統(tǒng)、全面的合作，方能使數(shù)字人文項目成果更為準確、專業(yè)；同時，圖書館的資源除部分自有資源外，更多的人文資源需要從其他渠道獲取，這也加大了資源采集的難度。此外，圖書館數(shù)字人文資源往往被歸入特色資源范疇，各館在建設(shè)標準、數(shù)據(jù)架構(gòu)、服務(wù)整合上均有差異，不利于數(shù)字人文資源的綜合管理。②工具開發(fā)難度大。數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，推動了圖書館資源的數(shù)字化進程，但對數(shù)字人文研究領(lǐng)域而言，不同歷史時期、不同地域、不同文化背景的人文資源對照研究、體系研究存在著對照資料少、考證難度大的問題，同時不同學科方向的人文研究方式方法也各有特點，僅憑圖書館難以開發(fā)出權(quán)威、多樣的數(shù)字人文工具。③專業(yè)人才缺失。圖書館數(shù)字人文服務(wù)構(gòu)建過程中，資金、空間、場景投入與建設(shè)是重點，而專業(yè)的數(shù)字人文館員、數(shù)字人文專家隊伍建設(shè)是核心，資源建設(shè)、工具開發(fā)、場景打造均離不開數(shù)字人文隊伍的支撐。圖書館數(shù)字人文館員只有具備信息資源管理、知識組織、應(yīng)用工具開發(fā)及用戶服務(wù)等多方面的專業(yè)技能，才能有效嵌入數(shù)字人文研究團隊并提供服務(wù)[25]。當前由館員兼任數(shù)字人文館員的現(xiàn)象仍然較為普遍，沒有系統(tǒng)的數(shù)字人文業(yè)務(wù)培訓機制，服務(wù)意識不到位、參與程度不高等問題，均會制約圖書館數(shù)字人文服務(wù)的發(fā)展。

羅扎諾夫在《落葉》(Павшие листья)中還表達了比另一種“瘙癢”更可怕的力量，比米哈伊洛夫斯基的鐐銬更可怕的束縛。 可以拿作家的寫作活動做例子來加以說明。 羅扎諾夫說：

關(guān)于能源轉(zhuǎn)型分析的評述:(二)不確定性及其應(yīng)對//舒印彪,薛禹勝,蔡斌,凌文,韓建國,陳新宇,M.B.MCELROY//(10):1

3.4 盲目建設(shè)、技術(shù)支撐弱

開展數(shù)字人文服務(wù)已經(jīng)成為圖書館業(yè)界共識，大多數(shù)圖書館特別是高校圖書館都立足于所在院校的人文研究優(yōu)勢學科進行數(shù)字人文資源建設(shè)與服務(wù)重組，意在通過圖書館與人文學科的共同作用實現(xiàn)圖書館資源的拓展、整合以及服務(wù)重構(gòu)。以高校圖書館為例，部分高校圖書館在數(shù)字人文服務(wù)上存在以下問題：一是沒有明確的建設(shè)方向。圖書館僅通過與校內(nèi)相關(guān)學院、科研機構(gòu)、課題組合作進行數(shù)字人文信息服務(wù)，缺乏有效的資金支持與明確的發(fā)展方向，不利于數(shù)字人文服務(wù)的長期發(fā)展與價值實現(xiàn)。二是盲目建設(shè)造成資源堆砌，缺乏有效的整合與發(fā)現(xiàn)。部分圖書館并不具備相應(yīng)的數(shù)字人文資源開發(fā)與整合能力，在建設(shè)方式上呈現(xiàn)出整體建設(shè)外包、大肆采購等問題，或是出現(xiàn)多種人文學科服務(wù)混合建設(shè)的問題，服務(wù)缺乏專業(yè)性、針對性與系統(tǒng)性[26]。三是方法創(chuàng)新難度大。數(shù)字人文資源建設(shè)與服務(wù)需要相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜遗c圖書館進行深度、系統(tǒng)的論證并輔以強大的數(shù)字工具開發(fā)實力，方能實現(xiàn)適合不同人文學科的數(shù)字人文支撐，將圖書館學理論及研究方法與不同的人文學科相結(jié)合并創(chuàng)新研究方式方法，難度較大。四是技術(shù)支撐力度有限。當前數(shù)字人文研究對數(shù)字技術(shù)、智能技術(shù)、可視化技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)、深度學習以及自然語言處理等技術(shù)有著較高的要求，在智慧圖書館建設(shè)發(fā)展尚不成熟、圖書館自身開發(fā)實力不足的當下，大多數(shù)圖書館開展深度數(shù)字人文服務(wù)尚需強大的外部技術(shù)支持。

4 圖書館數(shù)字人文服務(wù)構(gòu)建策略

圖書館需要明確自身數(shù)字人文項目建成后的功能定位，認真探尋可能存在的問題以及后期的改進方向，借此尋求轉(zhuǎn)型與發(fā)展。圖書館也需要聯(lián)合各領(lǐng)域研究機構(gòu)以及美術(shù)館、檔案館、博物館等文化記憶機構(gòu)共建數(shù)字人文基礎(chǔ)設(shè)施，支撐新的研究范式、知識生產(chǎn)方式和知識交流模式[31]。對圖書館的功能定位包括：數(shù)字人文資源的保存者，為人文專家或科研院所提供資料收集、整理與長期保存服務(wù)；數(shù)字人文參考咨詢服務(wù)者，在資源收集、整理、長期保存的基礎(chǔ)上，提供相應(yīng)的知識咨詢、技術(shù)支持服務(wù)；數(shù)字人文研究合作者，為數(shù)字人文項目或團隊提供嵌入式服務(wù)，實現(xiàn)基于項目的科研支持、導航服務(wù)和決策支持；數(shù)字人文教育推廣者、空間場景提供者等，提供數(shù)字人文知識教育、展覽展示、線上線下推廣等服務(wù)；工具開發(fā)、出版與版權(quán)保護者等，隨著角色定位的深入，圖書館的人力、資源、財力投入也應(yīng)逐漸加大。有條件的圖書館還可以抽調(diào)專人組建面向?qū)W生、教師提供數(shù)字人文課程或培訓的“數(shù)字人文部”，根據(jù)人文專家或研究團隊的需求開展數(shù)字人文服務(wù)合作[32]。

圖1 圖書館數(shù)字人文服務(wù)構(gòu)建策略

4.1 發(fā)展圖書館數(shù)字人文服務(wù)理念，提升整體價值

4.1.4 推動項目協(xié)同共建、資源共享

4.1.1 厘清數(shù)字人文與現(xiàn)有資源、服務(wù)的關(guān)聯(lián)

綜上所述，本文研究的結(jié)果為康復醫(yī)學工作者在為患者康復訓練時肘關(guān)節(jié)活動度達到日常生活所需即為適合的活動角度。使康復醫(yī)學工作者在為肘關(guān)節(jié)功能障礙的患者康復訓練時提供一定的指導。若患者在做某項功能性動作上有困難，則要把評估和治療這個過程放到康復訓練中來；同樣的，若患者已經(jīng)知道肘關(guān)節(jié)的活動度不足，治療師和康復醫(yī)師就要預知患者在做相對的功能性動作時有困難，并且要建議做適當?shù)恼{(diào)試，沒有必要一味的去追求肘關(guān)節(jié)活動度的完全恢復。

4.1.2 將學習貫穿于服務(wù)項目論證、構(gòu)建過程

部分圖書館數(shù)字人文服務(wù)項目建成后出現(xiàn)資源不夠?qū)I(yè)全面、工具不夠精準有效、服務(wù)無法得到認可等問題。這些問題大多源自圖書館缺乏學習意識和需求調(diào)研，導致服務(wù)與需求脫節(jié)。圖書館秉承學習的態(tài)度不僅能夠為構(gòu)建項目提供專業(yè)意見，也能夠在項目構(gòu)建過程中打造自己的數(shù)字人文專業(yè)團隊，如上海圖書館數(shù)字人文項目“名人手稿檔案關(guān)聯(lián)開放數(shù)據(jù)集”的開展就得益于良好的學習意識和專業(yè)團隊。

MOXA非常積極的擁抱各種前沿技術(shù)，在引領(lǐng)技術(shù)趨勢同時，希望讓客戶可以享受到技術(shù)帶給大家的便利性。MOXA始終堅持為天下工業(yè)人打造一個穩(wěn)定、可靠和安全的通信系統(tǒng)，真的做到了以現(xiàn)場場景出發(fā)，為用戶著想，讓客戶用著放心。

4.1.3 在創(chuàng)新過程中秉承批判理念

圖書館與數(shù)字人文的融合必然帶來思想、方法上的碰撞，但由于各方專家在對學科特性、研究脈絡(luò)、研究熱點的把握上存在認知差異，在構(gòu)建數(shù)字人文項目時應(yīng)當以批判的眼光審視項目創(chuàng)建過程。如在基于傳統(tǒng)文化的數(shù)字人文項目構(gòu)建過程中，大多數(shù)資源構(gòu)建還僅僅停留在從紙本到電子的載體轉(zhuǎn)化層面，對資源的知識關(guān)聯(lián)、研究脈絡(luò)揭示尚需各方專家的通力合作，通過技術(shù)改良、方法創(chuàng)新實現(xiàn)數(shù)字人文服務(wù)的創(chuàng)新，批判審視創(chuàng)新過程與成果，確保數(shù)字人文項目與服務(wù)的專業(yè)性與權(quán)威性。

圖書館數(shù)字人文服務(wù)需結(jié)合自身的服務(wù)模式、資源體系、轉(zhuǎn)型需求進而追求“小而深”的服務(wù)模式，在數(shù)字人文核心內(nèi)容基礎(chǔ)上進一步發(fā)展圖書館數(shù)字人文的核心價值[30]。因此，不同層級、學科方向、文化背景的圖書館在規(guī)劃數(shù)字人文服務(wù)時，并不需要統(tǒng)一向構(gòu)建“數(shù)字人文中心”看齊，而應(yīng)當結(jié)合服務(wù)對象的實際需求、所在單位或社會環(huán)境的人文研究趨勢、上級管理機構(gòu)或聯(lián)盟機構(gòu)對數(shù)字人文服務(wù)的態(tài)度以及數(shù)字人文服務(wù)的預期價值，發(fā)展具有自身特點的數(shù)字人文服務(wù)，提升圖書館的整體價值。

圖書館數(shù)字人文服務(wù)應(yīng)立足于建設(shè)有較高社會價值的服務(wù)，可結(jié)合前期規(guī)劃、中期建設(shè)效果、后期測評等多種方式構(gòu)建圖書館數(shù)字人文服務(wù)評價體系，從建設(shè)預期達成度、服務(wù)對象滿意度、社會價值、推廣效果、衍生成果等多個角度綜合評價圖書館數(shù)字人文服務(wù)，也包括結(jié)合圖書館的轉(zhuǎn)型需求與完善服務(wù)功能的需求進行評價，適時修正并構(gòu)建具有較大影響力、較強生命力、較高人文價值的圖書館數(shù)字人文服務(wù)。

4.2 確定合作方式與內(nèi)容，提升圖書館被認可度

圖書館數(shù)字人文服務(wù)必須要與人文專家或相關(guān)研究機構(gòu)展開合作方能實現(xiàn)權(quán)威、精準的服務(wù)，所以圖書館需要明確與人文專家或相關(guān)機構(gòu)的合作方式與合作內(nèi)容，組建專業(yè)團隊，才能有效提升圖書館數(shù)字人文服務(wù)的被認可度，充分展現(xiàn)圖書館服務(wù)的人文內(nèi)涵。

4.2.1 組建數(shù)字人文專業(yè)團隊

資源收集、整合、發(fā)現(xiàn)與推廣是圖書館的基本職責，在構(gòu)建數(shù)字人文服務(wù)前，圖書館需要系統(tǒng)分析現(xiàn)有資源、服務(wù)與擬面向的數(shù)字人文服務(wù)對象所擁有的資源、需求間的差異，利用跨學科思維審視數(shù)字人文服務(wù)價值。其次，數(shù)字人文服務(wù)需要厘清與誰合作、為誰服務(wù)、如何服務(wù)，通過何種方式、渠道服務(wù)的問題，厘清用戶的服務(wù)需求是側(cè)重于資源服務(wù)、工具服務(wù)還是推廣服務(wù)等問題。

圖書館可通過人員“借調(diào)”或是專家“外聘”的形式為數(shù)字人文項目建設(shè)與服務(wù)開展集聚專業(yè)的人才隊伍；也有高校圖書館通過分工，以“眾籌”或是項目“分包”的形式，將項目建設(shè)、服務(wù)開展、后期維護分為不同的模塊并委托相應(yīng)的人文專家或?qū)I(yè)團隊落實，圖書館則負責平臺架構(gòu)、檢索與服務(wù)模式構(gòu)建、前端工具開發(fā)、宣傳推廣等內(nèi)容，在保障人文服務(wù)專業(yè)性的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮各方人員優(yōu)勢，多方共建優(yōu)質(zhì)的圖書館數(shù)字人文服務(wù)。如“中國歷代人物傳記資料庫”就是由北京大學中國古代史研究中心聯(lián)合哈佛大學燕京學社、臺灣大學“中研院”歷史語言研究所三方共建的數(shù)字人文項目，為其他圖書館提供了范本。北京大學成立了數(shù)字人文研究小組，發(fā)布數(shù)字人文指南，并主辦了兩屆廣受關(guān)注的數(shù)字人文論壇。

水利工程施工現(xiàn)場管理是一項嚴密而科學的系統(tǒng)工程，所涉及的因素非常多，而且具有明顯的不確定性，施工單位要根據(jù)工程的不同特點，周密部署，做好前期準備工作，制定合理的工作計劃，組織高素質(zhì)的管理及施工隊伍，嚴格按照方案合理安排工程執(zhí)行進度，在施工過程中，嚴格質(zhì)量、安全、進度和資金管理，克服工程建設(shè)中的各種困難，按時、保質(zhì)完成施工任務(wù)。

4.2.2 明確圖書館自身定位

數(shù)字人文開放、合作、連接、多元、實踐的核心價值與圖書館的職業(yè)理念完全一致，為面向人文研究的數(shù)字人文基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)指明了方向[27]。圖書館與數(shù)字人文的合作雖然存在一定的問題，但從研究方法和認識論上看，兩者具有一定的相似性，加上圖書館可以彌補數(shù)字人文在資源、空間、技術(shù)工具方面的短板，數(shù)字人文可以進一步擴充圖書館的資源并完善服務(wù)功能，提升資源專業(yè)性，助力圖書館服務(wù)的多元化發(fā)展，所以兩者具有較為堅實的合作基礎(chǔ)[28]。此外，圖書館在數(shù)據(jù)挖掘、文本識別、自然語言處理、資源導航與管理、出版與版權(quán)管理、多元傳播等方面具有優(yōu)勢，圖書館數(shù)字人文服務(wù)可以實現(xiàn)更好的發(fā)展[29]。

4.2.3 構(gòu)建系統(tǒng)的服務(wù)評價體系

圖書館數(shù)字人文服務(wù)項目的構(gòu)建需要不同機構(gòu)間的全面協(xié)作，在構(gòu)建方式與使用方向上，應(yīng)當秉承協(xié)作共建和資源共享的理念。一是吸引致力于數(shù)字人文項目建設(shè)的單位、個人參與服務(wù)構(gòu)建，提升項目預期成果的專業(yè)性與權(quán)威性；二是積極推進資源共享，數(shù)字人文服務(wù)只有面向社會才能真正發(fā)揮其學術(shù)與科研價值，同時推進資源共享也能解決數(shù)字人文服務(wù)中的部分專業(yè)難題，使更多人參與數(shù)字人文研究與服務(wù)，提升其整體價值。

4.3 夯實圖書館數(shù)字人文服務(wù)基礎(chǔ)，破除發(fā)展困境

數(shù)字人文的發(fā)展需要圖書館的支撐，圖書館也可以借助數(shù)字人文研究進一步豐富自身的服務(wù)內(nèi)涵，提升社會價值。①融合實體場景、虛擬技術(shù)（VR/AR）的混合場景服務(wù)將成為圖書館未來空間服務(wù)的主要發(fā)展方向，而針對數(shù)字人文研究而打造的數(shù)字人文空間則能進一步形成圖書館新的服務(wù)增長點。打造針對數(shù)字人文研究的空間場景有兩大優(yōu)點：一是能通過數(shù)字技術(shù)打造更符合人文研究的實體或虛擬空間場景，為人文研究和研究成果推廣、展覽、展示提供更為貼切的空間條件，利于人文研究被更多的用戶所接受；二是能夠進一步完善圖書館的空間架構(gòu)與功能，豐富圖書館空間理論與實踐。②面向?qū)ο蟮臄?shù)字人文服務(wù)將進一步拓展圖書館用戶服務(wù)的研究視角，從傳統(tǒng)的面向人文研究的文獻信息服務(wù)轉(zhuǎn)向面向用戶需求的個性化人文服務(wù)，可結(jié)合用戶畫像理論更為清晰地明確用戶的個性特征、研究方向、研究專長、研究特點等屬性，實現(xiàn)更為精準的智慧化服務(wù)。③引導用戶了解和參與數(shù)字人文研究，合理開展用戶教育。隨著研究的不斷深入，數(shù)字人文也逐漸呈現(xiàn)出研究方法體系越來越復雜、研究準入門檻越來越高、相關(guān)技術(shù)要求愈發(fā)多樣等特征，這在一定程度上會降低用戶參與數(shù)字人文研究的興趣。因此，開展用戶教育十分必要。如美國西北大學、堪薩斯大學、加州大學等高校的圖書館均開設(shè)了專門的數(shù)字人文課程[17]。圖書館作為素養(yǎng)教育的主要施教機構(gòu)，開展面向數(shù)字人文的展覽展示與教育引導既是履行自身職責，吸引用戶了解和參與數(shù)字人文研究，夯實數(shù)字人文研究的社會基礎(chǔ)，同時也進一步拓展了圖書館用戶教育范疇。

財商是一個人判斷金錢的敏銳性，以及對怎樣才能形成財富的了解。它被越來越多的人認為是實現(xiàn)成功人生的關(guān)鍵。財商和智商、情商一起被教育學家們列入了青少年的“三商”教育。我們從猶太人的財商教育說起，說起猶太人，很多人腦海中想到的第一個國家就是以色列，確實，猶太人的滲透力和生存力非常強，目前，全球經(jīng)濟圈中的很多精英都是猶太人。比如原美聯(lián)儲主席格林斯潘，全球外匯、商品和股票投資家索羅斯，紐約市市長、布隆伯格通訊社創(chuàng)辦人布隆伯格……

4.3.1 整合全域資源，打造特色數(shù)字人文基礎(chǔ)內(nèi)容

豐富的知識資源與強大的同質(zhì)機構(gòu)聯(lián)盟是圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)的天然優(yōu)勢，圖書館需要充分整合源自自身、同質(zhì)機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)媒體、數(shù)字人文專家、數(shù)字人文機構(gòu)的資源，以開放、包容、共享的態(tài)度構(gòu)建特色人文基礎(chǔ)資源。圖書館在構(gòu)建元數(shù)據(jù)的同時，也需要構(gòu)建人文資源人員、機構(gòu)的“元數(shù)據(jù)”，做到對特定人文研究領(lǐng)域的知識資源、人力資源、科研動態(tài)的全面整合，才能提升自身在數(shù)字人文服務(wù)中的地位，使圖書館從“輔助”邁向“合作”，確保數(shù)字人文資源的整合符合圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展方向。國內(nèi)數(shù)字人文服務(wù)近年來也取得了一定成果，僅上海地區(qū)圖書館特藏資源數(shù)字人文項目就至少有3個：上海外國語大學建設(shè)的俄羅斯文學特色文獻數(shù)據(jù)平臺、上海財經(jīng)大學構(gòu)建的為國產(chǎn)老電影提供通識課程教學的數(shù)字人文知識發(fā)現(xiàn)平臺、上海圖書館的上海年華項目等[33]。

4.3.2 轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)觀念，以合作促培養(yǎng)

圖書館人力資源有限，特別是由于行業(yè)特殊性，建設(shè)高水平的人文館員隊伍難度較大，兼職、外聘成為當前解決圖書館數(shù)字人文服務(wù)人才隊伍需求的主要模式。圖書館可以借助數(shù)字人文服務(wù)的特殊性以及數(shù)字人文學科交叉融合的特點，通過項目化、嵌入團隊、聘用兼職專家等模式，著力吸引高水平的研究人員、研究生參與圖書館數(shù)字人文項目建設(shè)與服務(wù)，拓展圖書館人才隊伍的外延，以合作促進圖書館數(shù)字人文人才隊伍的培養(yǎng)。

4.3.3 構(gòu)建本土化的數(shù)字人文特色研究工具

我國圖書館數(shù)字人文研究實踐起步于對國外數(shù)字人文發(fā)展經(jīng)驗與成果的借鑒，最終目的是推動本土化發(fā)展，建設(shè)具有中國特色的圖書館數(shù)字人文資源與應(yīng)用工具[34]。由于圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)的學科融合難度大，開發(fā)相應(yīng)的數(shù)字人文工具也需要在豐富的人文資源基礎(chǔ)上，結(jié)合用戶的實際需求與使用預期，方能構(gòu)建準確、權(quán)威的數(shù)字人文工具[35]。一方面，圖書館可借鑒國外的數(shù)字人文工具構(gòu)建模式構(gòu)建本土基于朝代、年代、歷史事件或地域文化等多種方向的數(shù)字人文工具；另一方面，可結(jié)合國人在姓氏、地域、民族等方面的不同屬性，突出我國歷史文化與社會文化發(fā)展脈絡(luò)，構(gòu)建具有民族特色、地域特色、氏族特色的數(shù)字人文工具，實現(xiàn)數(shù)字人文工具的本土化。如北京大學開發(fā)的全唐詩等分析系統(tǒng)，就實現(xiàn)了重出詩提取、格律詩標注、字及詞組的頻率分布統(tǒng)計，以及用戶自作詩格律分析等功能[36]。

4.4 充分調(diào)研，理性實踐，統(tǒng)籌圖書館數(shù)字人文服務(wù)發(fā)展

構(gòu)建具有鮮明特色的數(shù)字人文服務(wù)必然是一個長期的過程。能否提供應(yīng)用工具來支持研究者獲得數(shù)據(jù)并且實現(xiàn)數(shù)據(jù)的跨項目使用？能否根據(jù)研究者的需求提供個性化的用戶界面？能否及時提供更新并長期堅持服務(wù)？這些問題都是圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)所必須面對的難題[37]。所以，圖書館必須充分認識到數(shù)字人文服務(wù)的長期性，在理性實踐的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌數(shù)字人文項目建設(shè)與服務(wù)。

2.2 測定方法 用卷尺測定樹高、冠幅、干高，用角度尺測量枝條開張角度；處理組和對照組骨干枝上選取飽滿度一致的側(cè)芽134個，調(diào)查萌發(fā)率、抽生新梢類型；處理組和對照組各選取134條中短枝，調(diào)查頂花芽數(shù)量；全樹采果測定產(chǎn)量。

泡腳方。有時鄧鐵濤還會配些中藥材煮水來泡腳，比如用懷牛膝30克、川芎30克、白芷10克、鉤藤30克、夏枯草10克、吳茱萸10克、肉桂10克煮水。

4.4.1 充分調(diào)研，理性開展數(shù)字人文服務(wù)

轉(zhuǎn)型是圖書館必然面臨的問題，不論是智慧圖書館還是融合圖書館，都是圖書館轉(zhuǎn)型過程中必然經(jīng)歷的階段。圖書館若著手開展數(shù)字人文服務(wù)，所涉及的資源整合、用戶需求匹配、智慧化服務(wù)建設(shè)等問題都將與圖書館轉(zhuǎn)型產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，但傳統(tǒng)的圖書館功能、服務(wù)模式仍然將在很長一段時間影響圖書館的資源建設(shè)與服務(wù)開展。如何有效平衡數(shù)字人文項目的功能性、服務(wù)性與人文價值體現(xiàn)之間的關(guān)系，需要各圖書館視自身的發(fā)展目標進行綜合評判，充分調(diào)研，理性開展實踐。開展數(shù)字人文服務(wù)必然涉及相應(yīng)的平臺建設(shè)、資源整合和數(shù)字人文工具開發(fā)，圖書館需要以跨學科的視角審視數(shù)字人文項目，確保其準確性與針對性。

4.4.2 組建數(shù)字人文服務(wù)領(lǐng)導小組，統(tǒng)籌建設(shè)與服務(wù)

3) 在消毒過程中，切刀高速旋轉(zhuǎn)將滴入的消毒液擊打成霧狀，殼體內(nèi)腔充滿霧狀消毒液，從而使殼體內(nèi)壁及切刀完全粘附消毒液，起到全面消毒的作用。

圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)的目的既包括打造特色數(shù)字資源，也包括打造權(quán)威的數(shù)字人文項目。在項目的整體推進上，圖書館必須組建數(shù)字人文服務(wù)領(lǐng)導小組，統(tǒng)籌數(shù)字人文建設(shè)與服務(wù)工作，必要時可采取圖書館與合作方的雙組長制，由雙方統(tǒng)籌數(shù)字人文項目的研判、建設(shè)、開發(fā)與推廣等問題，推動數(shù)字人文服務(wù)的良性建設(shè)。

4.4.3 做好后期更新、維護與推廣，確保服務(wù)持續(xù)性

《秀才胡同》歌詞中使用了眾多的修辭格，其中大量使用典故又特別突出，因而本文對歌詞進行修辭格的總體情況分析時，分常用修辭格、用典修辭格兩個部分介紹。

當前，部分數(shù)字人文服務(wù)存在跟風建設(shè)的問題，項目建成后由于缺乏明確的服務(wù)推廣策略和更新維護機制，造成項目價值、服務(wù)效果逐漸下滑。因此，圖書館需要統(tǒng)籌數(shù)字人文項目的后期更新與維護，確保項目資源的體系完整性、內(nèi)容新穎性以及清晰的發(fā)展脈絡(luò)，才能保障數(shù)字人文項目的持續(xù)完善與服務(wù)，不斷發(fā)揮自身的人文價值。

5 結(jié)語

數(shù)字人文契合了圖書館的轉(zhuǎn)型與服務(wù)發(fā)展需要，對促進圖書館資源全域化、服務(wù)精準化建設(shè)具有重要意義。雖然理念、資源、人才和合作者等因素對圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)造成了一定的阻礙，但圖書館應(yīng)當秉承多元發(fā)展理念，從理念、資源、技術(shù)、人力等多種角度發(fā)展數(shù)字人文服務(wù)，既為數(shù)字人文專家和團隊搭建研究、合作平臺，也為自身的資源建設(shè)和專業(yè)館員隊伍培養(yǎng)創(chuàng)造新的機遇，在讓圖書館成為數(shù)字人文專業(yè)機構(gòu)和團隊合作者的同時，促進圖書館服務(wù)的多元發(fā)展。