游曠喆

（蘇州市職業(yè)大學(xué) 計(jì)算機(jī)工程學(xué)院，江蘇 蘇州 215104)）

0 引言

2020年年初，一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠疫情打破了人們以往正常的生活，病毒肆虐、讓人們的世界戛然“停擺”。為防止疫情向校園蔓延，教育部在2020年1月27日發(fā)布了《教育部關(guān)于2020年春季學(xué)期延期開學(xué)的通知》，要求春節(jié)返鄉(xiāng)學(xué)生未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)不得提前返校[1]，又在隨后的29日，指出“停課不停教、不停學(xué)”既是戰(zhàn)疫情應(yīng)急之舉，也是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的重要成果應(yīng)用展示，任務(wù)艱巨，使命光榮[2]。自此，“停課不停教、不停學(xué)”一詞迅速火了起來(lái)。2020年2月5日，教育部印發(fā)《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》，要求采取政府主導(dǎo)、高校主體、社會(huì)參與的方式，共同實(shí)施并保障高校在疫情防控期間的在線教學(xué)，實(shí)現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”，保證疫情防控期間教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量[3]。

“停課不停教、不停學(xué)”是新冠疫情下教育部做出的應(yīng)急舉措，在此背景下，無(wú)論是學(xué)生還是老師，抑或是高校主體，都存在不小的挑戰(zhàn)，也面臨著諸多的困難。在這場(chǎng)危機(jī)中，高校教師顯得尤為重要，應(yīng)抓住機(jī)遇、迎難而上，不斷探索課堂教學(xué)的改革方向，深化自身的多媒體教學(xué)能力，提升自身的信息化素養(yǎng)。本文將以“計(jì)算機(jī)信息技術(shù)”課程為例，論述疫情背景下所采用的教學(xué)方法和實(shí)施過(guò)程。

1 線上教學(xué)存在的問(wèn)題

在確定了“停課不停教、不停學(xué)”的政策后，雖然教育部、各?。ㄊ校└咝Ｒ才涮壮雠_(tái)了相關(guān)措施和辦法[4]，保證教學(xué)工作的順利展開，但在執(zhí)行的末端，仍會(huì)面臨諸多問(wèn)題，需要任課老師個(gè)人或集體發(fā)揮智慧去解決。其中，有些問(wèn)題是所有課程都會(huì)面臨的，有些問(wèn)題是“計(jì)算機(jī)信息技術(shù)”課程所獨(dú)有的。

1.1 沒(méi)有教材、紙質(zhì)參考資料

教材在學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用，線上教學(xué)開始時(shí)，仍舊處于“假期”，對(duì)于平時(shí)習(xí)慣了在書上標(biāo)重點(diǎn)、寫心得或?qū)φ罩鴷咀龉P記的學(xué)生來(lái)說(shuō)，教材的缺失為其帶來(lái)了很多不便。

1.2 眼花繚亂的網(wǎng)絡(luò)資源

隨著線上教學(xué)的不斷深入，僅教育部就組織了22個(gè)在線課程平臺(tái)免費(fèi)開放在線課程2.4萬(wàn)余門，覆蓋了所有本（專）科學(xué)科門類和主要課程[3]。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)各主要高校也紛紛開放學(xué)校自建的課程資源，加入“共享大軍”，再加上外界社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一些視頻。大學(xué)生自身知識(shí)儲(chǔ)備還無(wú)法很好地區(qū)分這些學(xué)習(xí)資源的優(yōu)劣，也無(wú)法確定是否適用于自己的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致面對(duì)海量的信息時(shí)很迷茫，不知道如何做選擇。

1.3 老師上課、學(xué)生聽課的硬件問(wèn)題

在線上教學(xué)的過(guò)程中，無(wú)論教師的教還是學(xué)生的學(xué)，都需要有硬件作為支撐，網(wǎng)絡(luò)、電腦、手機(jī)必不可少，可對(duì)于一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，可能存在設(shè)備不支持上網(wǎng)課、沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線網(wǎng)不穩(wěn)定、流量也不夠的情況。

1.4 上課的效率

宿景芳[5]曾做過(guò)線上教學(xué)模式的調(diào)研，結(jié)果顯示，有相當(dāng)比重的學(xué)生認(rèn)為課程進(jìn)度快且學(xué)習(xí)效果很難保證。線上教學(xué)教師和學(xué)生都有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，教師如何在線上教學(xué)中保持課程的連貫性，吸引學(xué)生的注意力，避免學(xué)生“學(xué)不會(huì)”甚至是“掛機(jī)”的現(xiàn)象，真正做到讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)“有效學(xué)”是一個(gè)值得探究的問(wèn)題。

1.5 軟件的問(wèn)題

如果上述是共性問(wèn)題，那么軟件問(wèn)題就是本課程所獨(dú)有的?！坝?jì)算機(jī)信息技術(shù)”是大一新生課，學(xué)生所購(gòu)買的筆記本默認(rèn)安裝的是Windows10和Office2016，而上課及考試所用的環(huán)境是Windows7和Office2010。雖然在操作上大同小異，但對(duì)于“初學(xué)者”而言，還是更希望所學(xué)即所用，不想要有轉(zhuǎn)化的過(guò)程。

2 解決策略

借著網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的“東風(fēng)”，考研輔導(dǎo)師張雪峰和現(xiàn)太原理工大學(xué)黨委書記鄭強(qiáng)等一系列大咖紛紛走入了學(xué)生和教師們的視野，但讓所有的教師都變身“主播”“網(wǎng)紅”，既不現(xiàn)實(shí)也無(wú)必要。過(guò)程中的一些案例值得學(xué)習(xí)，無(wú)一例外都是通過(guò)引入“段子”或采用“新穎的識(shí)記方法”等，讓課堂變得有趣活潑，吸引學(xué)生的注意力。教師應(yīng)當(dāng)扮演引領(lǐng)者和指路人的角色，在缺乏教材的情況下，積極搜索電子教材或給予其他輔助講義代替，面對(duì)豐富的資源時(shí)根據(jù)內(nèi)容、難度和學(xué)生的可接受度等條件，選定一些適合所教班級(jí)學(xué)生的資源。在直播過(guò)程中，加強(qiáng)課堂的吸引力和親和力，將原先通過(guò)簽到的外部施壓，讓同學(xué)們完成從“被迫上”到“愿意上”轉(zhuǎn)變，并且做好錄屏，方便學(xué)生回看。對(duì)于軟件問(wèn)題，要求學(xué)生們熟悉不同版本軟件的操作方法，對(duì)于喜歡動(dòng)手的同學(xué)布置附加作業(yè)，安裝虛擬機(jī)，以達(dá)到操作相同環(huán)境的目的。

3 具體教學(xué)過(guò)程及實(shí)施步驟

教學(xué)的過(guò)程始終以學(xué)生為中心，以項(xiàng)目為驅(qū)動(dòng)力，以結(jié)果為導(dǎo)向，在探索中修正，在修正中不斷提升教學(xué)能力與教育方法，將課程分為3個(gè)階段：開學(xué)前（線上教學(xué)）、開學(xué)后（線上+線下教學(xué)）和考試前。

3.1 開學(xué)前（線上教學(xué)）

以蘇州市職業(yè)大學(xué)為例，該課程在2018年就進(jìn)行了教學(xué)改革，將原先64學(xué)時(shí)的線下課程，變?yōu)榱?8學(xué)時(shí)的線上線下綜合授課，翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)現(xiàn)，為線上教學(xué)提供了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。根據(jù)課程組的安排，在確定了線上教學(xué)的任務(wù)后，及時(shí)與授課班級(jí)班委取得聯(lián)系，組建班級(jí)課程群，通知和組織學(xué)生開展在線學(xué)習(xí)，就課程所需要用到的電腦進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果是大部分同學(xué)可以接觸電腦，基于此布置一些準(zhǔn)備工作，確認(rèn)電腦里裝有Office、QQ和釘釘?shù)溶浖?，?duì)于少部分沒(méi)有電腦的同學(xué)，除需要用到電腦的操作題允許以后提交，其余要求與有電腦的同學(xué)一樣。

第一次“上課”主要以文字性的聊天為主，詢問(wèn)其之前布置的準(zhǔn)備工作完成情況，并進(jìn)行摸底，了解學(xué)生的整體水平，大部分同學(xué)在初高中時(shí)就已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)信息技術(shù)課，可能當(dāng)時(shí)學(xué)得比較片面或是已經(jīng)忘記，有很多同學(xué)還是希望能在大學(xué)里再全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)一遍。

第二次上課以說(shuō)課為主，給同學(xué)們簡(jiǎn)要介紹一下這門課程教學(xué)目標(biāo)：要求掌握計(jì)算機(jī)信息處理與應(yīng)用的基礎(chǔ)知識(shí)、會(huì)Windows的基本操作、能比較熟練地使用Word2010、Excel2010、PowerPoint2010這3個(gè)常用辦公軟件、會(huì)上網(wǎng)瀏覽搜索資料及收發(fā)郵件。同時(shí)就同學(xué)們更為關(guān)心的考核方式做詳細(xì)說(shuō)明，總評(píng)成績(jī)由平時(shí)成績(jī)（50%）和考試成績(jī)（50%）構(gòu)成，因不確定線上教學(xué)的持續(xù)時(shí)長(zhǎng)，課程組確定了平時(shí)成績(jī)又由課程視頻（40%）、章節(jié)測(cè)驗(yàn)（20%）、訪問(wèn)次數(shù)（10%）和作業(yè)（30%）按不同比例的計(jì)算方法綜合得出，考試成績(jī)?cè)仁且酝ㄟ^(guò)國(guó)家計(jì)算機(jī)等級(jí)考試或江蘇省計(jì)算機(jī)等級(jí)考試為準(zhǔn)進(jìn)行分?jǐn)?shù)折算，現(xiàn)考試方式待定。

課程視頻如圖1所示，該資源在超星泛雅平臺(tái)上共享，與教材內(nèi)容配套且有配套PPT，可最大限度地緩解沒(méi)有教材給同學(xué)們帶來(lái)的不便，并且有“統(tǒng)計(jì)”功能，方便老師查看學(xué)生的完成情況，每周布置需要學(xué)習(xí)的章節(jié)內(nèi)容。考慮到部分同學(xué)沒(méi)有電腦，一定時(shí)間后，還是在超星泛雅平臺(tái)上，布置選擇題來(lái)測(cè)驗(yàn)學(xué)習(xí)情況，設(shè)置20 min的答題時(shí)間，每次20題，模擬考試環(huán)境進(jìn)行答題，通過(guò)手機(jī)即可完成。將視頻中講到的知識(shí)點(diǎn)設(shè)置為選擇題，盡量以簡(jiǎn)單題為主，既能幫同學(xué)們建立起學(xué)習(xí)這門課程的信心，也能讓老師對(duì)同學(xué)的學(xué)習(xí)狀況有所了解。

圖1 課程視頻資源

之后，不一定每周都進(jìn)行線上上課，但一定保持溝通順暢，按“周”布置需要學(xué)習(xí)的課程視頻，答疑時(shí)可一對(duì)一解答，遇到同類問(wèn)題較多時(shí)可在班級(jí)課程群里講解。一段時(shí)間后，打破按部就班的固有套路，再一次回歸到線上上課，因?yàn)榈燃?jí)考試的選擇題范圍來(lái)源于教材卻又不局限于教材，學(xué)習(xí)該課程的目的也不僅是為了應(yīng)付考試，所以該次課程介紹一些教材未編排的計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)延伸作為補(bǔ)充，比如，DOS命令的運(yùn)用、快捷鍵的使用、組裝一臺(tái)電腦需要哪些基本硬件等，讓同學(xué)感受計(jì)算機(jī)的魅力，在建立起信心的基礎(chǔ)上讓同學(xué)對(duì)這門課感興趣。

3.2 開學(xué)后（線上+線下教學(xué)）

開學(xué)后，教學(xué)主要分為理論部分和操作部分，根據(jù)學(xué)校安排，要求每次僅能有1/2的學(xué)生到教室上課，為保證進(jìn)度，每次課程理論部分的講授線上線下教學(xué)同時(shí)進(jìn)行。在拿到教材后，課下將重點(diǎn)內(nèi)容劃好，上課時(shí)快速看一遍，比如，講解網(wǎng)絡(luò)章節(jié)中MAC地址與IP地址的兩者區(qū)別以及DNS在上網(wǎng)時(shí)的作用等，其余的內(nèi)容作為閱讀要求在課后完整地通讀一遍。在宿舍的同學(xué)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和在教室的同學(xué)一起學(xué)習(xí)，結(jié)束后布置操作部分的課堂作業(yè)，要求下課前提交。操作部分的視頻提前錄制好，將每次課程需要掌握的Office操作演示一遍，課前要求看完，課堂完成相應(yīng)的上機(jī)練習(xí)。

3.3 考試前

在學(xué)習(xí)完課程后，理論部分形成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)框架，將教材中的知識(shí)點(diǎn)以點(diǎn)帶線、以線帶面串聯(lián)起來(lái)，抽查學(xué)生，看能復(fù)盤出多少；操作部分針對(duì)教材中遺漏的但等級(jí)考試又會(huì)經(jīng)常考到的內(nèi)容，進(jìn)行一次知識(shí)點(diǎn)的補(bǔ)充課，包括Word中公式的運(yùn)用，Excel中Rank、Sum if函數(shù)的運(yùn)用，高級(jí)篩選的使用，PowerPoint主題中超鏈接顏色的設(shè)置。

平時(shí)的各項(xiàng)反饋只能部分反映出學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，宏觀地評(píng)價(jià)此次線上教學(xué)仍舊需要真刀真槍地演練，在最后的兩次課程中，通過(guò)模擬考試檢測(cè)學(xué)習(xí)情況。

4 結(jié)語(yǔ)

突如其來(lái)的疫情以及隨后的線上教學(xué)令很多老師都手足無(wú)措，讓原本“課堂主陣地、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)輔助”兩者的關(guān)系發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，但也促進(jìn)了一線教師信息化技術(shù)能力和多媒體教育能力的提升。如今，一個(gè)學(xué)期已經(jīng)過(guò)去，既沒(méi)必要因?yàn)橥瓿闪司€上教學(xué)而盲目樂(lè)觀，也沒(méi)必要因?yàn)橛龅搅爽F(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)而失去信心，課程的教學(xué)改革本就是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，以上就是筆者在本次線上教學(xué)中所實(shí)施的教學(xué)步驟，盡可能做到線上線下教學(xué)效果同質(zhì)等效。相信通過(guò)科學(xué)規(guī)劃、穩(wěn)步推進(jìn)，疫情終將過(guò)去，教學(xué)方式也必將更完善。